要强制刷机才可以你可以去ZNDS智能电视论坛找找刷机包和刷机方法进行强制刷机就可以了
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恢复出厂设置步骤如下：主页--设置--通用设置--恢复出厂设置在恢复出厂设置之前，电视会提示你是否需要保留本机应用
在恢复出厂设置的过程中，电视会自动重启重启成功后，建议等待3-5分鍾后再次重启一下电视。
创维电视频道调不出来现在使用的几乎都是酷开系统你可以登录酷开社区论坛或关注酷开社区微信，看看别囚是怎么解决的
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设置-电视设置-系统设置-恢复出厂设置-确定-重启”
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