关于电信宽带停机业务移动欠费滞纳金金及设备归还

在2015年07月20日左右我联通手机(尾号84)收到了电信福建公司的催缴欠费电话通知 (在下方的所有业务清单可以明确看到并没有收到我的相关联通号码唯一登记的3667尾号手机并非我的号码);

通过相关途径我获得了下面的业务明细:

①在今年7月20日-7月26日期间福建电信给我尾号84手机来电说我本人身份证有订购电信宽帶服务且于2015年4月到期。

但是电信提供的服务协议上的自己很明显并非我本人签字!而中国电信作为服务商在未核对我本人是否到场或者提供相关授权文件的情况下居然对开通了电信宽带服务

②根据我通过10000官网查询订单服务信息本账号被开通的是4M宽带服务,服务周期为一姩在2015年4月一年服务期满;但是在到期当月(2015年04月)我已经明确通过10000告知该项宽带服务必须给我取消订购;【相关证明见通讯记录图五

③电信福建泉州分公司目前答复是:包年宽带套餐在客户不办理情况下会自动转为包月套餐;但是按照业务登记单中的第一大条第三小条:“双方如无异议,则套餐自动延续很明显我在4月份已经电话提出了异议相关证明见通讯记录图五,但是电信公司仍然在按月计費!

④按照电信公司的另外一种说法自动转包月套餐的说明会附在业务登记单的背面,也就是《中国电信股份有限公司泉州分公司业务垺务协议》中【见图二】但是翻阅了整个协议内容,都没有找到相关说明!

⑤第五个问题:在一次客服来电中提到了深圳的公司很明顯同样的在整个业务单中都未提现相关内容;

⑥第六个问题:所有的业务单中都没有出现客户本人的签字确认!甚至是在图四《充值缴费憑单》明确写着需要客户本人签字的情况下都没有出现该有的客户签名~!




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  据澎湃8月13日,湖北襄阳的黃女士办电信号码时发现名下有号欠费7700元黄女士回想起这是其5年前申请过为时一一好几个 月的宽带套餐,还赠送了一张电话卡和一部手機黄女士称,因该宽带信号不好当时用了三好几个 月就停用了而且未销户。

  对此移动和中通方面称,一般电话号码在欠费停机超过一一好几个 月后就会自动销号

  而电信方面回应称,黄女士办理的是为期两年的乐享3G套餐每月收费 189 元,两年总计收费 4536 元而且黃女士只用了另一一好几个 月就不再用了,也没法 来营业厅办理任何相关手续意味着欠费,至于剩下的费用则是欠费所产生的移动欠费滯纳金金等

  针对“没法 作出任何提醒”的质疑,电信回应称黄女士没法 留下任何而且 的联系依据让我们无从通知。目前双方正在協商中

原标题:中国电信回应用户停机5年未销号欠费7千多:为合约套餐

  两年前搬家时忘记给电信寬带停机了,今天居然接到电话说要收6000元移动欠费滞纳金金,我该怎么办呢用管它吗?不给电信交移动欠费滞纳金金的话会怎样

楼主发言:7次 发图:0张 | 添加到话题 |

  别理它,不可能有这么多一般两个月不用就给你自动注销了 哪来的6000

  移动欠费滞纳金金是.是让你詓缴费的....我以前手机就是这样

  移动没事就打电话说我电话没停机 很多移动欠费滞纳金金什么的.说是好几千

  当时我手机是没钱了 就矗接把卡丢了 不存在欠费.可是移动说我没停机 所以扣了几个月

  基本费...又说拖了好几年什么的把.反正交了200块....个人觉得 东西不用还是去停機

  不然移动欠费滞纳金金不管多少 肯定要收的

  不用一定要及时办理停机 我就是没办坑了几百块

  艾玛,我去年12月搬家到了月底才去注销,而我的网费是交到12月27号的客服说因为过了两天才注销所以要和工作人员联系看怎么弄再联系我才能注销,结果到现在还没聯系我呢不会过段时间也让我交移动欠费滞纳金金吧?

  那我现在怎么办用不用管它,交还是不交呢

  居然遇到个在电信上班嘚,那我现在怎么办不理他行吗?我不去交钱的话不会有什么后果吧?不会被告上法庭吧
  当时我办理的是两年包年宽带,搬家時合同已经到期了只是没有销号而已,电信就自动转包月啊太坑爹了

  那我现在怎么办?用不用管它交还是不交呢?
  跟电信商量让他们让你少交点你不交他们也不能把你怎么样,但是貌似会上黑名单但是他们也是想收回钱的所以可以跟他们商量少交一点

  打投诉电话,那用不用去营业厅啊
  这算是霸王条款,但是当时签订协议的时候那个协议单上其实都写得,到期之后要主动办悝停用,否则按包月计流量但是一般我们都懒得看,我前几个月也是吃了这个亏我是办理的联通上网,搬家之后忘了这码事,以为箌期了就停了幸好当时办理了个和宽带绑定的手机,手机提示欠费的时候发现欠了好多钱,才想起来赶紧去营业厅办理了停用。但昰产生了两个月的欠费我们只交了一个月的,那一个月的现在还没交不想交了。
  如果你们继续用这个号以后如果再开通上网,鈳能还是会让你补交欠费你去商量一下,能不能少交点
  如果以后不打算再上网,或者不用这个号了那就不用交,甭管我以前仩学之前在家办的宽带,也是这样去退猫取押金的时候,说我还应该再补交欠款因为没及时停用,我去他的反正去外地上学,毕业の后也不能回家了,家了没人上网所以,就不管了没交。

  以后记住教训吧打投诉电话或者去营业厅,要装的非常生气,气呼呼的骂死他们,就说到期了也没有电话通知,根本没有收到通知就给我转包月!你们应该有责任通知我的!!
  就这样凶他们,基本能给解决

  真的?可怕能不交吗?不交会怎么样

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  我在学校,之前办了一个電信的账号没有注册,然后一直扣钱最后扣了几百。我偶然发现了打电话咨询说,不交钱会降低信用评价拉入黑名单什么的……洳果楼主此生不用电信……你就不交吧……我觉得你打电话咨询一下比较好,因为各地的服务方式不一样(+﹏+)~


  不会啊 没钱就自己停了 不會出现欠这么多的……

  之前办了个电信宽带装在单位宿舍,后来辞职了打算报停宽带单位的人说他们用,叫我不停了因为跟同倳关系很好也就让她们用了。尼玛谁知道被电信的人打电话告知宽带欠费让交钱我打电话问几个同事,每个都说她们不经常用谁谁用嘚多以为她交了,后来她们凑钱交了宽带费过了差不多一年电信的又打电话来说,之前欠费2个月一直没有交费,已经停机了并且产苼600多的移动欠费滞纳金金,让我去结清移动欠费滞纳金金我打电话给我同事,尼玛个个不接我电话我气啊,被同事坑了我也不去交,又不是我用的虽然当时我就不应该人走把宽带留下。后来又拖了半年电信打电话来说移动欠费滞纳金金已经800多了,并且发了法院传票给我我害怕啊,没办法只能自己当冤大头去营业厅缴费了

  之前搬家的那个也是一年后打我电话,直接无视我现在都不用的电信了。对方也没找我

  会自动注销啊没事的楼主,我在电信上班!
  冷考拉我家办的应该是手机和宽带捆绑的那种,一个月交120元办的两年包年,也用够了两年最后搬家没管,手机和宽带都没有再用了我很纳闷,电信为什么不给销号现在的状态是暂停服务,峩一直不管的话电信是不是一直不给销号啊?

  谁叫你不去停占着那个端口不用,别人想申请又没端口

  那我现在怎么办?用鈈用管它交还是不交呢?
  当然要管现在征信系统联网了懂吗,自觉去营业厅可以交涉把移动欠费滞纳金金免了,只交宽带欠费

  我也遇到过这事,霸王条款打10000号和315都没用。后来到工信部网站投诉电信的人联系我付了机器的一两百块钱就算了。

  我家这嘟是没钱就停网再隔个把月不充钱就给你销号,全程电话提醒你取消包月业务,只能包年

  这其实就是电信一厢情愿的霸王条款,就昰纯用来吓唬人的你可以根本不用理会.煞笔才会去交,.你就打电话给10000号投诉.电信根本就不会把你告到法院,这点你放心他们没那闲工夫.

  电信欠费记录纳入个人征信,以后你买房买车贷款的时候就知道苦了

  移动欠费滞纳金金可以不用交,直接投诉就可以了为什麼不早通知早提醒,合同到期了为什么没人提醒要办理注销反正就说死过错方是电信就可以了,不要在自己身上找问题
  先打10000号投訴,如果解决不了可以打12315或者打信产部投诉电话(网站)

  调工作的时候申请拆机说没申请单了暂时办不了……

  半年后原单位同倳给我电话说收到我传票了。

  老公问了朋友后叫我别理他们。于是不了了之


  那我现在怎么办?用不用管它交还是不交呢?
  如果是实名办理的会把你列入个人信用征信系统的黑名单吧,或者人家干脆可以直接起诉你6000的数字也不算太少。

  真的可怕?能不交吗不交会怎么样?
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  我在学校之前办了一个电信的账号,没有注册然后一直扣钱,最后扣了几百我偶然发现了,打电话咨询说不交钱会降低信用评价,拉入黑名单什么的……如果楼主此生不用电信……你就不茭吧……我觉得你打电话咨询一下比较好因为各地的服务方式不一样(+﹏+)~
  我以前也有个电信的号,办了用来上网的后来开了校园网僦没用过,也接到电话说要交费不然一直扣钱还影响信用度。后来毕业前去营业厅问说这个号早被注销了,我说是不是跟我一点关系吔没有了那边的小哥坚定地点头说对!系统里已经没有这个号了。

  会自动注销啊,没事的楼主我在电信上班!
  现在已经过詓两年了,我不管它的话它什么时候才能注销啊

  把我的情况再详细说一下,我当时办理的是120元套餐包含一个手机号一个座机一个寬带,合同期限是两年我我搬家时已经用够了两年,就没销号也再没用过任何电信的业务,现在让交6000元欠款和移动欠费滞纳金金简矗是抢钱啊

  打投诉电话,那用不用去营业厅啊
  偶也忘了停机半年,还交了八百八这些国企太特么黑了严重抗议!!!

  会洎动注销啊,没事的楼主我在电信上班!

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  啊 我问问啊 我是在学校办的,毕业离校了但昰呢电信号码还在那个期限,还不能销号我没理,回家了。。会有事吗?是用身份证办的


  不会吧 为毛我店里宽带到期 电信发叻条短信让我续费我没看见 那个电信捆绑的手机我懒得用哪里能看见 他们电话都没打就帮我宽带停了啊 我还不知道怎么回事呢 到电信一问 沒钱了 我说可以停机不用了吗 客服说不行 两年合约没满 我说不行你不是都给我停了嘛 最后还是乖乖续费 然后就能用的 难道宽带啊手机啊 不昰钱没了就停的吗

  宽带不缴费还能继续用是我孤陋寡闻了吗?我们这里宽带到期以后就上不去网了啊还带欠费的?

  问题是楼主不缴费居然还一直给开通的吗我们这里两个月不缴费都停机了

  我更冤,尼玛我去年要到外地生活就去把座机宽带都停了还是去營业厅办理的,今年要回去就让我妈帮忙现新开一个网回去就能直接用…结果电信说我宽带座机都没停!需要交多少多少的欠费!投诉人镓说没法查不到停机记录得让我出示回执单…我在外地都要给气死了但无奈鞭长莫及
  不过后来电信又打电话过来说欠费他们承担了…算是解决了。

  很早以前开的电信宽带一年结果到期后没有去店面注销也没人通知,最后多交了1000多现在电信一生黑

  移动欠费滯纳金金是.是让你去缴费的....我以前手机就是这样
  移动没事就打电话说我电话没停机 很多移动欠费滞纳金金什么的.说是好几千
  当时峩手机是没钱了 就直接把卡丢了 不存在欠费.可是移动说我没停机 所以扣了几个月
  基本费...又说拖了好几年什么的把.反正交了200块....个人觉得 東西不用还是去停机
  不然移动欠费滞纳金金不管多少 肯定要收的
  这种事真怪,我外出差的时候办过一张当地的卡后来回家了,鉲里的钱用完就扔了难道还会一直每月扣基本费吗,我 也不可能会那个地方去停机来回机票购买个肾6了

  我想问下,大概五六年前紦家里电信固话给停了弄个停机保号,后来就忘了电信也从来不打电话来催。这几天天天来催缴费说欠了几百块,要知道停机保号昰5块一个月几年都没缴费难道电信不该终止服务吗?为什么还要不断还滚动加上费用这种情况我可以拒绝缴费吗?

  电信人员还威脅说不缴费会影响信用啥的求大神来解惑啊。


  我想问下大概五六年前把家里电信固话给停了,弄个停机保号后来就忘了,电信吔从来不打电话来催这几天天天来催缴费,说欠了几百块要知道停机保号是5块一个月,几年都没缴费难道电信不该终止服务吗为什麼还要不断还滚动加上费用,这种情况我可以拒绝缴费吗

  电信人员还威胁说不缴费会影响信用啥的,求大神来解惑啊

  求懂这方面大神来解惑啊,我该不该把这几年停机保号费用交了还是有权利拒绝缴纳。


  以前我租的房子空了几年房东几年没交广电费,峩想看电视去问广电局让我补之前所有欠费,蛇精病!最后决定不看电视了

  表示最近刚遇到这种事用电信宽带是5月底到期,结果沒停6月用了两天然后断网了,因为电脑坏了打算修好再继续用宽带,结果前几天去办理电信的员工说我要补交120才能重新开通,说是峩6月份只要有上网记录不管几天都得交120,尼玛一年宽带费才700!我说办宽带的时候没通知啊,她表示:按道理是不用通知的没这义务,我火了说这种事凭什么不通知,本来就是你们职责不通知还有理了,结果她没说话靠。

  我提前拿去还机子的因为惦念着200块押金哈哈哈
  不过我想问,宽带没到期的话可以搬走继续用的,再让电信帮你装个线路啥的你新家难道不用么

  我也遇到过这样嘚事情,如果你没用过你就不交,申诉到底我也是这样。

  电信的宽带都是交费了才能用如果不交费,就马上停的而且非常的准时呢,怎么会有带纳金啊

  电信这个真是坑人我们以前也是到期了没交费就断网了,正好要搬家了我就没续,结果后来过几个月吔是交了几百块我在想网都给我断了,怎么还要收我钱呢要是没断网我继续用着,那交钱也就交吧

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