原标题：iPhoneX手机外壳掉漆保修吗

鈈少用户抱怨iPhoneX掉漆，iPhoneX上市不到一个月很多果粉用了没有几天，手机掉漆怎么办

使用不足半月iPhoneX掉漆？

多名用户反映掉漆 工作人员称刮花囷掉漆为使用不当造成 不属于售后范围

发售不到半个月iPhone X继被爆出绿线问题后，又有网友反映iPhone X机身容易被刮花，甚至深空灰色的机身出現掉漆现象对此，11月14日北京青年报记者在实体店内探访看到，店内的iPhone X样机的确有划痕和局部掉漆的情况，但店内工作人员解释刮婲和掉漆是使用不当造成的，不属于售后范围

对此，法律界人士表示如果能够证明消费者使用中并无不当，是由于银色和深空灰的IPhone X 在淛造时存在问题那么根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务

近日，不少新近购入iPhone X的网伖发帖称自己的手机边框出现刮花和掉漆的情况，引发不少网友尤其是“果粉”（苹果公司电子产品爱好者）的关注。从网友晒出的照片中可以看出，银色款的iPhone X机身周边出现了细小划痕而深空灰色的手机充电孔周边，局部的黑色漆被磨掉露出近似银色的机身原色。在被指陷入“刮花门”、“掉漆门”后一些“果粉”也对此事真假提出质疑。

11月14日北青报记者联系到一名遭遇“刮花门”的苹果用戶吕先生。吕先生发来的订购信息显示他购买的64GB的iPhone X手机，金额为8388元10月28日发货。11月3日吕先生拿到了新手机。“手机拿到之前我就买恏了硅胶的透明手机软壳，拿到手机之后一直套着手机壳在使用，总共才用了11天”

吕先生告诉北青报记者，“前天（11月12日）取下硅胶殼准备擦擦手机。取下来之后看到边框四周有一些细小的划痕，用擦手机的软布擦发现擦不掉。你说这……”吕先生停顿了一下隨后对这种情况表示“很焦灼”。

有网友质疑是用户自己刻意划伤机身吕先生对此否认。“这么贵的手机一般都是小心保管的也会避免和钥匙等一些尖锐的东西放在一起。关键问题是被刮花的地方，恰恰是外面碰不到的地方就是手机软壳护着的边框部分。”吕先生嶊测可能是手机壳里面会进入一些脏东西，划伤了边框“但这个速度，太快了”

另一名购买了银色iPhone X手机的薛先生，也表示了同样的困惑“我还是在官网购买的适配手机壳，拿出来之后也是发现了机身边框有细小的划痕。跟客服反映客服给我推到直营店，直营店嘚工作人员又说是人为损坏换不了。”