如果三星手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况建议:
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察
3.更新掱机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4.若无效备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测
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