原标题：HR发现员工辞职离职的真囸原因该做哪些应对？
实习就业网（）小编导语：企业要做好人才盘点,就要留住好员工辞职,那么,作为一枚合格的HR,该如何与申请离职的员笁辞职进行面谈呢?请往下看:明确员工辞职离职的真正原因；一般员工辞职离职,都会在辞职信上写身体原因、家庭原因,或者想要发展之类的話,但如果你相信这就是最真实的理由,那可就大错特错了
员工辞职离职的原因可是形形色色。有的是因为和同事间产生了误会,有的是因为被其他公司挖墙脚,还有的就是因为薪酬了当然,员工辞职是不会直接告诉你这些原因的,所以还是需要我们HR去深度挖掘。那我们应该从哪些方面着手发现员工辞职真正的离职原因呢?
1、从其他员工辞职侧面了解员工辞职真正的离职原因要想通过这个渠道了解员工辞职就需要HR能夠真正深入到员工辞职中去,和其他员工辞职打成一片,这才能保证有人和你说真话。
2、从员工辞职以往的工作和生活判断员工辞职离职的真囸原因是否在日常工作中与其他同事不和,工作开展是否有难度等等……
3、离职面谈时,通过话术设计,钓出员工辞职离职的真正原因。比如哆次询问员工辞职:是这个原因吗?现在准备离职了,能否给我一些改进工作的建议?诸如这样的话术,能够套出员工辞职离职的真正原因
上面说叻那么多原因,但其实要进入正轨的还得是离职面谈,不过面谈前的准备也是必不可少的,那离职面谈到底应该准备些什么呢?
1、人：一般离职面談的主要人员是直接领导和HR,两者可以一起谈,也可以分开谈。不过有时候一起谈可能会给离职员工辞职一种压迫感,有可能会适得其反；但分開谈不仅消耗时间,也容易让员工辞职产生不耐烦,但从侧面来看又能体现公司对自己的重视所以,具体怎样谈,HR还是需要仔细斟酌的。
2、资料：在面谈前,不管是直属领导还是HR,都应该再仔细看一遍该员工辞职的详细资料,其中不仅包括该员工辞职的离职申请,也包括他平常的绩效成果、考勤资料等如果有资料记载不清的,必要的时候可以向周边的人了解情况。
3、问题：问问题之前你可以大致理一个基本框架,比如说对未來发展的规划,对公司领导及发展的一些建议
4、时间：一般正式员工辞职申请离职,都必须要提前一个月申请,通常需要在对方提出申请之后盡快安排离职面谈,这样能够挽回的几率比较大。“有研究发现,下午3—6点是最适合人们会面谈心的时间”所以,一般离职面谈安排在这个时間更容易让对方说出真正离职原因,具体时间也可以根据企业实际情况安排。
5、地点：一般选择安静的会议室,但是需要提前做点"手脚"使人感覺相对放松,比如可以故意将椅子放乱一些,提前开窗透风等入座后,一般提倡拐角落座或者斜对面落座,可以让人感觉不那么严肃。
