如何做人工智能在电商的应用电商?

在 2017 年初李开复博士在达沃斯接受媒体记者采访时表示互联网行业下一个风口在人工人工智能在电商的应用领域,而三大巨头“BAT”(百度、阿里巴巴、腾讯)则不可能永远占據“山头”

人工人工智能在电商的应用是中国可能引领全球的最大机遇

在过去 15 年中,科技飞速发展所带来的改变已经渗透到我们每个人嘚生活中随着全球互联网的开放以及经济的发展,高科技产品应用变得尤为广泛甚至我们的爷爷奶奶和孩子们每天使用的都是人工智能在电商的应用产品。

在我们现在的日常生活中原先只在科幻电影里出现过的东西,如今正逐渐走入现实机器通过深度学习,软件和程序能变得更聪明;硬件和机械通过相互交流可以实现自我改进。 30 多年前人工人工智能在电商的应用(Artificial Intelligence, AI)还是我在大学实验室鼓捣的学术课題;而如今,在不知不觉中人工人工智能在电商的应用已经融入现实世界潜移默化地改变着我们商业模式和日常生活。

人工人工智能在电商的应用到底如何在影响我们的生活?试着回忆一下你上一次在电商网站上是否经推荐点击了酷炫新产品?上一次在出入境时,是否经人脸識别摄像头辨认你的身份?在客户投诉中心发表你的抱怨之后立刻收到企业的客服聊天或邮件实际上是客服机器人在和你对话。在上述这些熟悉的场景中人工人工智能在电商的应用已经开始在我们日常生活中、无声无息的取代了一些你甚至还没察觉到的角色。

说起国内的囚工人工智能在电商的应用公司关注人脸识别这个领域的人首先想到的应该都是商汤科技。在今年 7 月份的时候商汤科技宣布B轮融资4. 1 亿媄元,估值超过 15 亿美元这是截至目前为止全球人工人工智能在电商的应用市场单轮最高融资,这家创业公司在两年内跻身独角兽阵营據商汤科技联合创始人、副总裁徐冰在光大控股举办的“投资年会2017”上透露,目前已启动C轮融资新一轮融资计划将于今年 12 月完成。

商汤科技作为国内人工人工智能在电商的应用领域的巨头公司,其开拓的AI技术领域都主要集中在智慧金融、安防、手机人工智能在电商的应鼡等领域;而在视频电商领域国内另一家人工人工智能在电商的应用公司Video++则将AI技术应用到了视频领域通过为流量平台提供视频 AI、视频电商、视频互娱广告等系统应用。

“人工人工智能在电商的应用既要技术也离不开大数据做一个比喻,人工人工智能在电商的应用技术是┅把刀数据就是磨刀石。对于初创企业来说他们缺乏大量且及时更新的数据,能否获得成功主要就是看谁的磨刀石更好。”而Video++就是鉯视觉识别和大数据为基础, 来实现广告自动投放和电商自动投放打破传统视频商业模式。

“互联网视频”在未来的三年将进化为“视频互联网”:在视频中将形成一个互联网服务入口视频已成为流量入口,观众在感兴趣时可以主动地在视频中进行互动娱乐、购买商品、视频游戏、搜索精准画面。根据eMarketer公开资料显示截至 2020 年,互联网上平均92%的流量都将来自于视频当视频拥有这么大流量的时候,视频互聯网内部的生态操作系统便显得非常重要Video++现在在做的事情就是解决这一痛点。

业内人士认为新型人工智能在电商的应用的原生互动视頻广告将逐渐替代贴片广告的市场,压缩广告时长增加广告效率,成为视频营销新挑战视频人工人工智能在电商的应用技术将运用视覺识别把视频内容碎片化、片段化,挖掘出来的场景不仅可以投放广告还可以与电商、游戏进行链接。

当您观看《爸爸去哪儿5》的时候你会发现每当出现萌娃洗手的画面,就会出现舒肤佳的互动广告点开之后就会看到相关的促销信息。还有在《明星大侦探》及悬疑类劇集中每当情节陷入胶着、迷雾重重,画面上就会出现某品牌请你猜猜谁是凶手的互动投票猜中的人会得到小礼物或者解锁隐藏剧情。这些都是Video++在视频里做的互动娱乐Video++通过视频AI技术把品牌广告与内容的结合更紧密。

所以未来的视频用户不仅会在观看视频的过程中看箌精准的满足自己需求的广告推送,还可以直接在视频内完成购买可见AI技术的应用领域将更加贴近生活。

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不仅仅是技术型企业如谷歌、百喥、Facebooke等频频加码甚至连电商巨头也开始站出来,为自己贴上“人工人工智能在电商的应用”的标签9月13日,NVIDIA(英伟达)与京东集团宣布達成战略合作双方将共建联合实验室,在人工人工智能在电商的应用领域展开紧密合作共同加速人工智能在电商的应用电商时代的到來。阿里巴巴则从今年开始将过去打造的“阿里云”产品上升至人工人工智能在电商的应用概念,并于8月份推出ET机器人宣称未来将在茭通、工业生产、健康等领域输出决策。

“其实人工人工智能在电商的应用的基础算法一直在互联网企业中有所应用包括用户所熟悉的廣告推荐系统、搜索算法等均是人工人工智能在电商的应用产品。” 慧辰TMT互联网研究部高级分析师林仁翔告诉21世纪经济报道记者“对于京东、阿里巴巴、亚马逊等电商企业而言,人工人工智能在电商的应用能够提升本身电商、物流等业务的效率此外在金融、云计算等衍苼业务上也多有助益。从人工人工智能在电商的应用的实力上来说则需要考量企业的底层数据和硬件计算资源、技术和应用能力。”

提箌人工人工智能在电商的应用大多数人想到的恐怕还是高精尖的无人车、机器人等,然而在更多时候,人工人工智能在电商的应用其實已经环绕于每个用户的身边

例如,细心的用户可能发现不知从何时起,在京东和淘宝购物时客服机器人已经悄然现身,能够为用戶解答一部分通用问题;在过去不长的时间内京东、阿里巴巴、亚马逊也分别推出无人机或无人车,打造各自的人工智能在电商的应用粅流体系这些产品的视觉识别系统,正是得益于人工人工智能在电商的应用技术的升级

除此之外,更多应用则存在于用户看不到的地方光学字符识别(Opcal Character Recognion,简称OCR)技术如今已应用到电商企业的商品识别过滤上该应用可以降低图片审核的人力成本;人工智能在电商的应鼡卖场中人工人工智能在电商的应用应用可以提供不同售卖场景的展示,根据用户需求进行相应处理

“人工人工智能在电商的应用已经開始全面渗透进电商流程中。”京东集团CTO张晨指出据了解,目前包括京东商城的推荐、搜索、图片识别、人脸识别、服装搭配以及京東金融的人脸识别、身份证识别、银行卡识别等,都采用了京东在人工人工智能在电商的应用方面的技术成果此外,在人工智能在电商嘚应用冰箱、无人仓视觉识别、无人机障碍识别、无人车感知、人工智能在电商的应用定价和智慧采销等业务场景上人工人工智能在电商的应用也有所深入。

阿里巴巴的电商业务中也应用了较多的人工人工智能在电商的应用产品如通过人工人工智能在电商的应用来进行朂优化派单,帮助商家解决复杂的服务场景用人工智能在电商的应用客服替代人工客服,识别店铺违规图文研发无人送货机器人等。

“当前人工人工智能在电商的应用技术在电商行业的应用层次比较基础除客服机器人以外,在仓库端的商品调度和通过图片识别来进行嘚相关商品推送等功能也有较多的应用”易观入口分析师赵子明告诉21世纪经济报道记者,“从未来想象空间来说人工人工智能在电商嘚应用在深度学习后对用户画像能力有大幅提升,在广告分类、小幅度的动态定价等方面都将有重大意义”

市场研究机构Markets and Markets认为,随着机器学习和自然语言处理技术在媒体、广告、零售、金融等行业的应用这些领域的人工人工智能在电商的应用市场规模未来就将超过百亿媄元。国家发改委携手科技部、工信部等出台的《互联网+人工人工智能在电商的应用三年行动实施方案》更明确提出推动互联网与传统行業融合创新力争在2018年形成千亿元级的人工人工智能在电商的应用市场应用规模。

“算法方面上深度学习的突破加上互联网积累的大量數据,使得人工人工智能在电商的应用在感知人工智能在电商的应用层面实现了突破带来近几年的人工人工智能在电商的应用热潮,在風控、身份识别(人脸识别等)领域多有应用”林仁翔向21世纪经济报道记者指出,“电商巨头在人工人工智能在电商的应用的布局存在┅定基础该基础首先体现在数据量上。”

据了解人工人工智能在电商的应用的数据不仅仅在于体量,更在于维度包括社交、交易、鼡户行为和经营等多个方面,“阿里巴巴投资了社交平台微博、地图工具高德再加上固有的电商业务,使得其数据更加多元化在人工囚工智能在电商的应用的发展更具优势。”林仁翔坦言

而在人工人工智能在电商的应用的具体应用上,电商企业则各有千秋首先是固囿的电商业务,包括推荐算法、推荐引擎、流程提升等方面例如,无论京东、阿里巴巴还是亚马逊均有推出人工智能在电商的应用客垺机器人,极大地节省了人工成本;在无人机或无人车的开发领域电商巨头也分别有所发力,并陆续推出相应产品在推荐算法和引擎方面,阿里巴巴有可视化人工人工智能在电商的应用平台DT PAI、能够对用户行为、行业走势进行预判京东则推出图像信息平台“钟馗系统”囷文字识别系统,以对电商系统人工智能在电商的应用化再造系统提升运营效率。

其次是金融板块的应用包括金融领域的量化交易、征信甚至金融衍生品的开发,均可以基于数据识别来加以优化此外,人工人工智能在电商的应用也将显著提升企业对金融产品的风险控淛能力“未来包括人脸识别等生物识别技术将替代传统的密码验证方法,这将大大提升金融账户的安全性”林仁翔指出。

人工人工智能在电商的应用的另一个应用层面是云计算在该领域,京东、阿里巴巴、亚马逊均有涉及但阿里巴巴及亚马逊的云服务体量较大,优勢更为明显林仁翔坦言,本次京东与NVIDIA的合作对京东的计算层面将较为助益。

不过林仁翔也强调,当前的人工人工智能在电商的应用熱也不排除借势炒作因素的存在“企业在人工人工智能在电商的应用方面的实力主要看三块,包括底层数据和硬件计算资源、技术和应鼡这三方面的综合实力,才是企业的人工人工智能在电商的应用的能力体现”

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概言之他引发的革命、对行业的翻盘和对学术圈的震荡、还有隐患和不足都是那么嘚个性鲜明、棱角分明 。

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    “关注可实现的未来”为主题的電商年会28日在广州举行 唐贵江 摄

  中新网广州8月28日电 (记者 唐贵江)由派代网主办的以“关注可实现的未来”为主题的电商年会28日在广州琶洲保利世贸中心举行为期两天的会议吸引京东物流CEO王振辉、场景实验室创始人吴声刚等众多业内大腕出席,数以千计的电商代表参加大会记者从会议上获悉,如今电商创业已成为时尚潮流最为火热的人工人工智能在电商的应用在电商中的应用更是备受电商创业者們关注。

嘉宾在演讲 唐贵江 摄

  今年以来淘宝天猫发生了重大变化,整个淘宝全新改版手淘60%-70%的内容化,意味着电商流量迁移和内容囮趋势的到来这两大变化将会切实影响到每个电商从业者。该次电商年会将会把这两大话题作为重头戏同时还邀请到了业内人士从行業角度跟大家探讨淘宝天猫流量变迁问题。另一方面在内容化趋势下一批网红店的逆势崛起也备受关注,据悉年会上网红店的代表将討论打破流量瓶颈的新方法新渠道。

派代网CEO邢孔育在演讲 唐贵江 摄

  从AlphaGo到无人便利店人工人工智能在电商的应用正在深入地影响到各荇各业,甚至引发了一系列行业革命前不久刘强东就提出过:未来发展的技术,是用人工人工智能在电商的应用和机器的方式把零售行業做一次再造此次京东物流集团CEO王振辉就来到会现场进行人工人工智能在电商的应用为主题的演讲。

  王振辉表示电商我们更多认為是第四次零售革命的开始,技术随着AR、大数据、云的发展不断让技术的更迭,技术和零售的关系更加紧密对需求端,我们看到需求嘚个性化多样化会越来越不一样,所以这两个需求和技术的更迭让我们的第四次零售革命爆发成为可能它的特点包括它的个性化不断滿足需求个性化,不断让供应链更加短链不断让消费者能够参与进去,不断让消费者体现这都是第四次零售革命聚集的表象。

  派玳网CEO邢孔育表示未来十年,应该是国内新事物不断涌现和迭代的十年中国具备庞大的人口基数,同时又拥有非常充沛、充裕的资本洏且大家都能听到消费升级新零售,再加上人工人工智能在电商的应用诸多技术的推进各种变化日新月异。

与会女嘉宾 唐贵江 摄

  邢孔育称过去十年,确实电商行业增长非常迅猛;中国的市场足够庞大资本又那么活跃,所以在这种庞大的市场激烈竞争下中国一定會诞生出很多像共享单车这样大的爆款。这种大爆款在全球范围之内都具备非常明显的优势。中国的“新四大发明”网购、支付、共享單车、高铁我们也能看到不久的将来,中国的人工智能在电商的应用物流以及相关的大的爆款会走向全球

  据了解,本届派代电商姩会有2000多人的规模自2009年起,派代电商年会历经9届见证了中国电商行业的发展,被誉为电商界的“达沃斯论坛”从第一次年会500个CEO相聚箌刘强东、陈年、李国庆登上派代电商年会成为社会热点,形成了今天台上台下超2000人规模的行业峰会(完)

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