苹果xr怎么上卡手机开不了机在北京国风上观怎么办?

乌托邦主持 发布于 2019年06月26日
  • 客服不处理,三包问题,故意拖延时间不处理,不让换货也不补偿损失
  • 道歉,解释,换货,24小时内换货发货
  • 4988元

通过艰难协商最后商家同意换货,但是必须之前订单退货然后叫我重拍一件新的手机,型号必须一模一样颜色可以不一样,我照做了6月28号重新拍了一部手机,可是第二天中午接到商家电话说之前的200元差价不能返了,硬要说那两百元是积分不能返差价,但是我昨天有和天猫官方客服合适过了那200元优惠券是平台的,是我自己活动抢到的!哪有这样忽悠消费者的啊!感觉我就被他们牵着鼻子走一样!(以下附有忝猫苏宁客服天猫小二聊天记录,还有苏宁客服的通话记录)

亲非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***淘寶商家热线 ***,闲鱼服务热线9510***天猫国际热线 400- ,天猫国际直营400- 会有专业客服小二帮您跟进解决!

补充两张今天(26号)和客服聊天的截图,鼡黑笔圈起来的是客服发的之前22号检测完毕的截图客服无意中发了出来,现在我打不开这张图片被他们动了手脚了,只能用截图的方式呈现足以证明苏宁方面是故意拖延处理时间!!!

购买的手机型号颜色时间

17号凌晨在天猫苏宁易购购买苹果xr怎么上卡手机,收到后发現主叫接通中和通话中出现很强电流声要求换货,随后按照客服指引寄送到上海检测22号检测结果就出来了,苏宁故意拖延时间不给解决方案!!期间都是本人联系客服,追问处理事宜得到的答复都是等待!也联系淘宝小二,后来淘宝小二介入要求商家对接处理换货倳宜商家还是无动于衷,最后淘宝小二也没有办法处理此事说她们解决不了!从19号出现问题,到现在为止商家给的答复都是等待,其实客服今天给的检测截图22号检测结果就出来了。既不给我换货也不退给我优惠券的损失。就是不联系我处理!!!我为了这一部手機维权还真是心力交瘁我今天在这里维权也没抱多大希望,只是让更多消费者看到什么叫店大欺客以后选择商家和平台还是要慎重!!!

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