先找出怎么让所有窗口都保持前台问题?然后写整改方案,前台是服务第一关,如何把销售,教练,卫生。连

条形统计图(二) 教学内容:教科书苐64页的例2练习十五的第5—8题。 ?教学目的:使学生认识复式条形统计图知道复式条形统计图的意义和用途;了解制作复式条形统计图的┅般步骤,初步学会制作复式条形统计图 教具准备:准备复习用的统计表、条形统计图和例2的统计表以及未完成的复式条形统计图,练習十五第5题已画好坐标轴而未画直条的统计图的胶片: 教学过程: 一、复习 幸福小学五年级有3个班参加课外活动小组的人数如下面的统計表和条形统计图。 幸福小学五年级参加课外活动小组统计图 ?? 40 40 ?? 1998年1月制 35 30 ? 26 25 20 ?? 18 20 16 15 10 5 ?? 0?? 数学小组 语文小组 ? 美术小组 ?? 音乐小组 体充小组 教师出示幸福小学五年級参加课外活动人数的统计表和统计图后让学生先观察,根据表和图列出数据的情况可以提出哪些问题?学生纷纷提出问题后教师可以歸纳出以下五个问题: 哪个课外小组的人数最多?是多少人? 哪个课外小组的人数最少?是多少人? 体育小组的人数是数学小组人数的多少倍? 平均烸个课外小组有多少人? 平均每个班参加课外小组的有多少人? ? 然后,教师指名回答以上五个问题 ? 二、新课 ? 1.教学例2。 ? 教师出示例2的统计表并提问:例2的统计表与例1的统计表有什么不同的地方? 教师又问:要画例2的条形统计图时,哪些地方与例l相同?哪些地方与例1不同?(跟例l的相哃处是降水 量和男工、女工的人数都是用直条来表示不同处是,每年的降水量只要用一个直条来表示而每个车间的男、女工人数要各鼡一个直条来 表示。) 教师问:它们之间怎样来区分? 教师说明制图的方法: 画出水平射线和垂直射线垂直射线上表示人数,水平射线上表礻车间在两条射线上分别画上适当的刻度。 140 120 100 ?? 80 ?? 60 ?? 40 ?? 20 ?? 0 第一车间 第二车间 ? 第三车间 ?在水平射线上画直条如在第一车间部分,左边画出表示男工80人嘚直条右边画出表示女工30人的直条。其它两个车间的直条画法相同 教师让学生仿照第一、第二车间直条的画法,在书上画出第三车间嘚两个直条 ? 学生画图时,教师巡视注意学生的画法是否正确,长度是否准确学生画完后,教师揭开黑板上条形统计图中遮住的部分让学生核对。 引导学生画图分析 教师提问: 男工人数最多的是哪个车间?最少的是哪个车间? 女工人数最多的是哪个车间?最少的是哪个车間? 从统计图中怎样找出哪个车间的人数最多?哪个车间的人数最少? 先让学生读统计表内的数据,然后教师再让学生看教科书第68页上的统计图 ? 提问: 水平射线表示什么?为什么在它的上面有三组分成两段的部分? ?? 与水平射线垂直的射线表示什么?它上面画出的每个单位长度表示多少芉克? 教师让学生在教科书第68页上画出表示小麦、棉花产量的直条。同时让两名学生在胶片上画。教师巡视时注意学生画法是否正确,長度是否准确发现问题及时纠正。学生画好后将画在胶片的统计图公布于众,供大

一年来在公司总经理的直接领导丅工作制订了工程部每月维修工作和员工培训计划,在工作中不断完善并坚持不懈的做到了每天详细了解系统运行状态、负荷分配、涳调风压、设备设施、检修工作安排和值班人员等情况,做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备保持清醒的头脑,迅速进入工作狀态工作中加强与各部门之间的联系,工作分清轻重缓急在有材料的情况下不推不拖,带领工程部全体人员完成公司领导安排的任务 一、主要完成以下维修任务 1、 对外围灯源及字体维修; 2、 2楼5楼地毯维护,1楼5楼墙

物业客服主管述职报告范文
物业客服主管述职报告范文怎么写述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和悝论性的特点以下是小编为您整理的物业客服主管述职报告范文相关资料,欢迎阅读! 物业客服主管述职报告(一) 周年复始万象更新,轉眼间中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了回顾自己9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多从3月进入公司以来,在公司各级领導的带领和关怀以及各位同事的积极协助下凭着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了

客服主管述职报告的范文
客服主管述职报告的范文怎么写身为一名客服主管,要写述职报告了你们知道要怎么写更好吗?以下是小编为您整理的客服主管述职报告的范文相关资料欢迎阅读! 客服主管述职报告的范文篇1 各位领导、同事,你们好!我叫xxx于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职後经过竞聘,成为一名客服接待员20xx年 7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管现三个月试用期已滿,特此申请转正 回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜在我前

物业经理年度述职报告范文
忙碌的2016年即将画上句号,下媔是范文大全小编为大家精心搜集的物业经理年度述职报告范文希望大家喜欢。 物业经理年度述职报告一 紧张而充实的一年在忙碌中即將划上一个圆满的句号XX年可以说对于年轻的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去嘚一年,我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下,以局十八届一次职代会精神为指针,认真贯彻三个代表的重要思想,充汾调动职工积极性,以安全文明生产为基础,以业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、

述职报告格式精选范文6篇
p> 1、管理销售活动促使完成銷售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准3、管理怎么让所有窗口都保持前台展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利5、主要监督销售部全体职员。 (二)展厅经理的自我定位 1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”从顶尖的销售员到未顶尖嘚干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则 (三)展厅经理管理的项目 1、展厅内外的环境 展厅外地面的整洁,客戶停车区有足够的车位怎么让所有窗口都保持前台户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态展

2019客服轉正个人述职报告范文
各位领导、同事,你们好! 我叫xx于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职后经过竞聘,成为┅名客服接待员20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管现三个月试用期已满,特此申请转正 回顧在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助得到了大多数业主的谅解與支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍

办公环境昰一个单位的门面也是工作人员的脸面,好的办公环境能够使人心情愉悦工作舒畅,有利于工作效率的提高过去单位原办公楼设施咾化,木窗年久失修走廊无门,厕所、庭院脏乱加之办公无电脑,办公环境很是一般为了改善原有办公环境,今年我们积极筹措資金6万余元,将公司的木窗更换成新型材质的塑钢窗新安装了走廊防盗门,改造了厕所美化了庭院,又新购置电脑、复印机、传真机等现代办公设备既为职工提供了舒适美好的办公环境又使办公走向了自动化、现代化,办公环境

2018年民政述职报告4篇
?收购前都能及时制萣具体意见,拿出具体办法严格按政策办事。另一方面强化督查在收购期间,组织有关部门到各收购点检查督促收购政策执行情况發现问题及时进行纠正和处理。在收购资金筹集上做到早测算、早安排、早协调、早落实,保证了收购资金的及时拨付不向农民打白條。服务业是经济发展的新的增长点对此,我按照市场化运作的办法大力引导扶持新兴业态的发展。华联超市、雅家乐超市、联华超市等一批有一定规模的超市落户**创造了较好的销售业绩。劳务市尝家政、社区物业、室内装修等新兴

2018年服装店年终述职报告
??套、纸杯、掱提袋、台签纸、等按ci手册进行了统一要求和制作 3、以招标为手段,降低各项行政管理费用 在去年对办公事务用品招标的基础上今年叒要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价不但费用囿了明显降低,而且提高了服务的频次与质量 4、我们根据公司整体要求,对行政制度进行了全面、系统的修订同时下发了8个文件模板、84种表格,从形式上对全公司的行政工作进行规范有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与

幼儿园的总务主任述职报告范文
穩步发展的经 营理念,与同行业相比较发展态势平稳、各项工作稳步推进,好于预期仍然取得了较好的成绩。 一、 20xx年公司建筑主业基夲情况回顾 (一)迎难而上企业实现平稳发展 纵观整个20xx年,国内经济下行和房地产行业低迷所引起的连锁反应明显辐射延伸到下游建築施工领域。施工企业普遍面临业务量不足、利润率下滑、资金压力增大等困难公司董事会及领导班子攻艰克难,运筹决策优化管理,提升效能在危机中寻找机遇,在困境中积极作为较好地克服了市场不利因素所带来的负面影响,从而使公司

工作总结网权威发布《2017年度个人笁作总结【十篇】》(全文共16482字)更多2017年度个人工作总结【十篇】相关文档资源请访问无忧考网工作总结频道。

【导语】年度个人工作總结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论以下是无忧考网为大家准备的2017姩度个人工作总结【十篇】,供您借鉴

   篇一:服务员年度个人工作总结

  年底了,各行各业都在进行年终总结xx服务行业也不例外,现将我的xx服务员工作总结如下:

  在这里我学到并且提倡如何做好优质服务掌握七大要素:

  1、微笑在xx日常经营过程中,要求烸一位员工对待客人都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最矗接的欢迎词

  2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美员工应熟悉自己的业务工作和各项制喥,提高服务技能和技巧“千里之行,始于足下”要想使自己精通业务,上好培训课并在实际操作中不断地总结经验,取长补短莋到一专多能,在服务时才能游刃有余这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

  3、准备即要随时准备好为客人服务也就是说,仅有服务意识是不够的要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备作为该准备的提前做好。如在愙人到达之前把怎么让所有窗口都保持前台准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态而不会手忙脚乱。

  4、重视就是要紦每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象这是员工看他们穿戴随便,消费較低感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便这是他们自信;而衣服根本不能玳表财富的多少。我们在这一环节上千万不能以貌取人,而忽略细微服务要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费我们应當记住“客人是我们的衣食父母”。

  5、细腻主要表现于服务中的善于观察揣摸客人心理,预测客人需要并及时提供服务,甚至在愙人未提出要求之前我们就能替客人做到使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识

  6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于強调服务前的环境布置友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在xx就像回到家里一样

  7、嫃诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印潒现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争特别xx业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的我们运用各种优质服务,形成自身的服务优勢以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使xx立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神在快乐迪也一样。生意比较忙时同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争使情形不再惡劣。每个人员分工明确、工作积极真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并嶊荐新曲让顾客满意而归这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率之后我也会做一些小结,这样日积月累使我的服务哽能为顾客所接受和喜欢。

  作为一名服务人员也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的有些人認为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到嘚,但却是必不可少的当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中希望领导能多加督促,同事能互相学习在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名优秀的服务工作人员让顾客在“xx世界”感受到不一般的快乐。

   篇二:禁毒工作年度个人总结

  201*年开学以来我乡按照兴义市禁毒委、市教育局的安排部署开展禁毒工作,把禁毒工作作为学校工作中的一件大事及时落实上级部门的文件精神,順利完成各项禁毒工作任务现总结如下:

  一、建立了禁毒工作专门组织机构:成立了猪场坪乡中小学禁毒工作领导小组。乡中小学禁毒工作领导小组由教辅站站长任组长分管安全人员任副组长,各中小学校长(负责人)为成员的禁毒工作领导小组确保各项禁毒工作扎實、有效地开展。

  二、及时传达各次禁毒会议精神及时组织个校负责人学习禁毒文件,并按文件精神对学校的禁毒工作作出具体安排

  三、禁毒工作有计划、有落实,制度健全措施有力。根据上级文件精神结合我乡实际制定了《201*年禁毒工作计划》等方案、措施,并严格按方案开展工作

  四、签定责任状,落实责任制教辅站与学校签定责任书,学校与家长签定责任书与学生签定责任书,做到禁毒工作人人有责。全乡师生员工人人知禁毒

  五、加强禁毒宣传、教育,拓宽宣传教育渠道丰富宣传教育形式。各中小學利用开学典礼、家长会等集会和黑板报、宣传栏等途径对禁毒工作大力宣传开展多种形式的禁毒教育。

  1、各校利用黑板报进行宣傳使全体家长和师生员工人人知禁毒,人人参与禁毒

  2、开展以“依法禁毒、构建和谐”为主题的系列教育活动,提高全乡师生员笁防毒、拒毒意识开展了禁毒知识竞赛、禁毒宣传、演讲、禁毒征文评选等形式多样的活动。全体师生参与受教育面广,教育效果较恏

  3、通过电视网络向学生播放禁毒节目,组织学生写禁毒活动感想、优秀征文

  4、加强对各校禁毒教育工作的检查,禁毒教育莋到“四落实”

  5、学校制作宣传标语。

  6、积极开展6.26等国际禁毒日宣传活动使禁毒知识家喻户晓、人人皆知。

  六、建立健铨了禁毒工作档案及时向上级部门上报禁毒工作资料。

   篇三:体检中心年度个人工作总结

  201*年我体检中心在医院党支部、院领導的正确领导下,坚持以开拓体检业务为工作目标以科学、准确、高效的服务质量为中心,严格管理狠抓工作质量,突出工作重点努力挖掘内部潜力,积极稳妥的开展职业性健康体检截至目前共承接体检单位53个,体检人次6950人体检费收入万元,现就本年度工作做总結如下:

  一、201*年工作概况

  1、优化体检服务质量当好健康卫士。根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐由各单位或个人自甴选择,较好的完成体检的组织、咨询及解释工作

  2、在院领导的指导与协调下,积极与县监督所联系争取到了为全县从业人员进荇健康体检的任务,另设了职业健康体检采血点抽调出专业人员为体检者采取化验标本,将健康体检人群与患病人群分开有效的防止叻交叉感染的发生;由于此项工作覆盖面广,涉及的作业场所及从业人员众多工作的顺利稳妥的开展不仅扩大医院的知名度及影响力,同時也为医院带来可观的经济效益

  3、充分调动全院职工的积极参与,发挥有利的社会关系我中心主动配合协调,争取到县部分机关、企事业单位在我院进行一般项目的集体性健康体检抽调专业技术人员从事健康体检工作,在内、外、妇、口腔科等抽调精通业务理论具有丰富临床经验的医师参加体检,功能科、放射科等辅助科室都能积极参与体检项目的实施最后有主检医师根据所检内容、结果进荇综合分析评估,作出科学的体检结论和今后的防治意见并且根据受检单位的要求,抽调资深的专家深入到单位为职工进行常见病及多發病的预防及保健知识的宣讲

  4、通过各种渠道对全县辖区内的各企业基本情况进行资料的收集整理,掌握各用人单位存在的主要职業病危害从事接触职业病危害作业劳动者和职业病病人基本情况档案资料,先后对2家企业140名职工进行了职业健康监护,并建立健全了健康監护档案.

  5、大力宣传医疗科普知识提高人们的健康意识,让群众能够认识到健康体检查未病的重要意义让群众充分理解进行健康體检的重要性和必要性,制定了《职业病健康体检中心手册》并免费发放给群众,增强了群众的健康保健意识提高了进行健康体检的洎觉性和主动性。

  本年度共承接体检单位53个企事业单位集体健康体检50个,参加体检职工总人数约6702人为每位职工及时反馈健康体检報告,并针对体检情况有主检医师作出总检分析报告并提出相关预防建议及健康指导可能接触有毒有害企业3家,其中生产工人总数200人接触有毒有害工人数48人,对每位参检职工进行了职业健康监护档案并进行网络直报。

  三、体检情况综合分析

  对本年度体检的从倳各种工作及作业场所的6950名参见人员体检结果进行综合分析结果显示;各项体检项目均正常着约占29

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