我的京东的东西坏了怎么办是坏了吗?

我在京东的东西坏了怎么办上买嘚东西开始告诉我不保修,没用几天坏了我就自己去修第二天跟他们联系又说保修这算不算欺骗

海南-琼海 民事法 消费者权益 18 浏览

  • 对于遇到产品不保修的问题,消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期:   商家在承诺售后服务时,往往会有“保修期”和“保质期”两种概念导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以┅定要了解两者的概念和区别。保修期通常是指在规定的时间段内,产品出现质量问题商家可以免费帮助消费者维修,如果超出了这┅范围商家将不再负责或者免费维修;保质期,通常是指产品最大范围的使用期限

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京东的东西坏了怎么办售后说安裝之后发现的主板问题不再质保范围内可以返修,但是需要消费者出维修费

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