内容有点多,但是值....有点心理准备咯....
闺蜜被甩了,该说些什么
朋友欲哭无泪,该如何安抚?
朋友受伤求安慰,很多人却不会安慰,空有心意而不得要领,还有人更是事得其反.会得体、走心的安慰人是一种说话的技巧,那如何安慰人效果最好
首先安慰的本质是爱、关心和尊重的体现;其次安慰的方式要因人因事而异.
话說如果有个懂人心会安慰的人在身边,是啥感觉呢,那真是分分钟铲平世间烦恼,看人间处处洒满阳光!《步步惊情》里的康司宇、 《欢乐颂》裏的樊胜美、安迪...如果你身边有这种类型的人是件值得庆幸事,不认识没关系,看完本课,你就是内个人啦.
今天这节课,就讲讲如何安慰人.
安慰的鋶程一共有三个角度,情绪层、问题层和行动层,大多时候,只需要单独处理一下情绪层面,或问题层,就可以搞定.但遇到一些情况复杂的安慰者,可能三个层面技巧都需要用了.
对情绪层面,我们的方法包括倾听、陪聊、陪伴:
人人都会有心情兴奋、高兴、低潮的时候,或许偶然听到一首歌想起初恋,或许和爱人分居,或许突然查出了没想过的病,这就是生活的不确定,不晓得下一刻遇到什么事涌出什么情绪,失败、失落、难过、兴奋、歡喜...
往往这时候就会想找一个活人倾诉一下,发泄一下.当然,最优先的人选肯定是:愿意听他的讲故事,能够理解他痛楚的人,对吧!!
安慰此类倾訴者,要本着优先处理心情,再处理问题的原则.这需要你做好一个大号垃圾筒的心理准备,至少记得这三点:
1、不挑垃圾,温柔全收.
眼神专注、表情認真,情绪跟着对方走,时而认同,时而同情,这才能勾起倾诉者大吐、特吐的冲动,说出内心真实感受、抱怨和苦恼,将你当成他的知心朋友;相反洳果你表情僵硬外加机械式的询问,会怎么样让对方开心失去倾诉的欲望.
2、收好垃圾,控制自嗨.
不打断、不讲大道理,不必追问非得出个缘由,尽量不随意打断对方.控制自己表态,评论的冲动,有的人听着听着总会忍不住将自己的看法、观点balabala吐个没完,最后,搞的两人都郁闷,想吐的没吐,不想吐的吐一堆.
3、专业心态,守住套路.
一个专业的垃圾筒,倾听时要适时加入一些语气助词、附和表示你的认真:哦、啊、嗯!为什么?这么回事啊!然后得时刻展现出你的耐心和认同,对方才会把他憋在心里的不满、不爽、不开心情绪,尽情发泄出来一吐为快.
关键时刻要用同理心表示你嘚理解了他的情绪和想法,比如原来如此啊、没有关系的、跟本不是你的问题嘛....对方一一吐完后,就会有一种释放的轻松感,你会成为他心里的咹慰专家.
人有被聆听的需要,特别是女性.常听到有人说:“跟你一讲,我心情好多了!”所以安慰人,听比说更重要,温柔聆听的耳朵有时候比逻辑清楚的脑子更有用.