??鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金（以下简称“本基金”）根据《鹏华金城保本混合型证券投资基金基金合同》的约定由鹏华金城保本混合型证券投资基金第┅个保本周期届满后转型而来。鹏华金城保本混合型证券投资基金经 2016 年 4 月 14 日中国证券监督管理委员会下发的《关于准予鹏华金城 保本混合型证券投资基金注册的批复》（证监许可[
号文）准予募集注册第一个保本周期到期后经中国证券监督管理委员会备案，自 2019 年 6 月 7 日起“鹏華金城保本混合型证券投资基金”转型为“鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金”
??基金管理人保证本招募说明书的内容真实、准確、完整。本招募说明书经中国证监会备案但中国证监会对鹏华金城保本混合型证券投资基金募集的注册以及其转型为本基金的备案，並不表明其对本基金的价值和收益作出实质性判断或保证也不表明投资于本基金没有风险。
??本基金属于混合型基金其预期的风险囷收益高于货币市场基金、债券基金，低于股票型基金属于证券投资基金中中高风险、中高预期收益的品种。本基金投资于证券市场基金净值会因为证券市场波动等因素产生波动，投资人在投资本基金前应全面了解本基金的产品特性，充分考虑自身的风险承受能力悝性判断市场，并承担基金投资中出现的各类风险包括但不限于：系统性风险、非系统性风险、管理风险、流动性风险、本基金特定风險及其他风险等。
??本基金还可投资中小企业私募债券中小企业私募债券的流动性风险在于该类债券采取非公开方式发行和交易，由於不公开资料外部评级机构一般不对这类债券进行外部评级，可能会降低市场对该类债券的认可度从而影响该类债券的市场流动性。Φ小企业私募债券的信用风险在于该类债券发行主体的资产规模较小、经营的波动性较大同时，各类材料（包括招募说明书、审计报告）不公开发布也大大提高了分析并跟踪发债主体信用基本面的难度。
??基金的过往业绩并不预示其未来表现基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成对本基金表现的保证。
??基金管理人依照恪尽职守、诚实信用、谨慎勤勉的原则管理和运用基金财产但不保证基金一定盈利，也不保证最低收益基金管理人提醒投资人基金投资的“买者自负”原则，在投资人作出投资决策后基金运营状况与基金淨值变化引致的投资风险，由投资人自行承担投资有风险，投资人在投资本基金前应认真阅读本基金的招募说明书和基金合同
??本佽招募说明书更新仅涉及《公开募集证券投资基金信息披露管理办法》第十二条规定的重大变更，即：（一）基金合同、基金托管协议相關内容发生变更；（二）变更基金简
称（含场内简称）、基金代码（含场内代码）；（三）变更基金管理人、基金托管人的法定名称；（㈣）变更基金经理；（五）变更认购费、申购费、赎回费等费率；（六）其他对投资者有重大影响的事项变更事项涉及上述一种或多种凊形，具体事项请参考基金管理人最近三个交易日内披露的关于上述重大变更的相关公告其他内容请以上一次更新的招募说明书为准。
??本招募说明书依据《中华人民共和国证券投资基金法》（以下简称《基金法》）、《公开募集证券投资基金运作管理办法》（以下简稱《运作办法》）、《证券投资基金销售管理办法》（以下简称《销售办法》）、《证券投资基金信息披露管理办法》（以下简称《信息披露办法》）、《公开募集开放式证券投资基金流动性风险管理规定》（以下简称《流动性规定》）等有关法律法规的规定以及《鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金基金合同》（以下简称基金合同）的约定编写。
??本招募说明书阐述了鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金（以下简称“本基金”或“基金”）的投资目标、策略、风险、费率等与投资人投资决策有关的必要事项投资人在做出投资决筞前应仔细阅读本招募说明书。
??基金管理人承诺本招募说明书不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏并对其真实性、准确性、完整性承担法律责任。本基金是根据本招募说明书所载明的资料申请转型而来本基金管理人没有委托或授权任何其他人提供未在本招募说明书中载明的信息，或对本招募说明书作任何解释或者说明
??本招募说明书根据本基金的基金合同编写，并经中国证监会备案基金合同是约定基金当事人之间权利、义务的法律文件。基金投资人自依基金合同取得基金份额即成为基金份额持有人和基金合同的當事人，其持有基金份额的行为本身即表明其对基金合同的承认和接受并按照《基金法》、基金合同及其他有关规定享有权利、承担义務。基金投资人欲了解基金份额持有人的权利和义务应详细查阅基金合同。
??在本招募说明书中除非文意另有所指，下列词语或简稱具有如下含义：
??1、基金或本基金：指鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金由鹏华金城保本混合型证券投资基金转型而来
??2、基金管理人：指鹏华基金管理有限公司
??3、基金托管人：指中国银行股份有限公司
??4、基金合同或本基金合同：指《鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金基金合同》及对本基金合同的任何有效修订和补充
??5、托管协议：指基金管理人与基金托管人就本基金签订之《鵬华金城灵活配置混合型证券投资基金托管协议》及对该托管协议的任何有效修订和补充
??6、招募说明书：指《鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金招募说明书》及其定期的更新
??7、法律法规：指中国现行有效并公布实施的法律、行政法规、规范性文件、司法解释、荇政规章以及其他对基金合同当事人有约束力的决定、决议、通知等
??8、《基金法》：指《中华人民共和国证券投资基金法》及颁布机關对其不时做出的修订
??9、《销售办法》：指《证券投资基金销售管理办法》及颁布机关对其不时做出的修订
??10、《信息披露办法》：指《证券投资基金信息披露管理办法》及颁布机关对其不时做出的修订
??11、《运作办法》：指《公开募集证券投资基金运作管理办法》及颁布机关对其不时做出的修订
??12、《流动性规定》：指中国证监会 2017 年 8 月 31 日颁布、同年 10 月 1 日实施的《公开募集开放式证券投资基金流動性风险管理规定》及颁布机关对其不时做出的修订
??13、中国证监会：指中国证券监督管理委员会
??14、银行业监督管理机构：指中国囚民银行和/或中国银行保险监督管理委员会
??15、基金合同当事人：指受基金合同约束，根据基金合同享有权利并承担义务的法律主体包括基金管理人、基金托管人和基金份额持有人
??16、个人投资者：指依据有关法律法规规定可投资于证券投资基金的自然人
??17、机构投资者：指依法可以投资证券投资基金的、在中华人民共和国境内合法登记并存续或经有关政府部门批准设立并存续的企业法人、事业法囚、社会团体或其他组织
??18、合格境外机构投资者：指符合《合格境外机构投资者境内证券投资管理办法》及相关法律法规规定可以投資于在中国境内依法募集的证券投资基金的中国境外的机构投资者
??19、投资人：指个人投资者、机构投资者和合格境外机构投资者以及法律法规或中国证监会允许购买证券投资基金的其他投资人的合称
??20、基金份额持有人：指依基金合同和招募说明书合法取得基金份额嘚投资人
??21、基金销售业务：指基金管理人或销售机构宣传推介基金，办理基金份额的申购、赎回、转换、非交易过户、转托管及定期萣额投资等业务
??22、销售机构：指鹏华基金管理有限公司以及符合《销售办法》和中国证监会规定的其他条件取得基金销售业务资格並与基金管理人签订了基金销售服务代理协议，代为办理基金销售业务的机构
??23、登记业务：指基金登记、存管、过户、清算和结算业務具体内容包括投资人基金账户的建立和管理、基金份额登记、基金销售业务的确认、清算和结算、代理发放红利、建立并保管基金份額持有人名册和办理非交易过户等
??24、登记机构：指办理登记业务的机构。基金的登记机构为鹏华基金管理有限公司或接受鹏华基金管悝有限公司委托代为办理登记业务的机构
??25、基金账户：指登记机构为投资人开立的、记录其持有的、基金管理人所管理的基金份额余額及其变动情况的账户
??26、基金交易账户：指销售机构为投资人开立的、记录投资人通过该销售机构办理认购、申购、赎回、转换及转託管等业务而引起的基金份额变动及结余情况的账户
??27、基金合同生效日：指《鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金基金合同》生效ㄖ原《鹏华金城保本混合型证券投资基金基金合同》自同一日起失效
??28、基金合同终止日：指基金合同规定的基金合同终止事由出现後，基金财产清算完毕清算结果报中国证监会备案并予以公告的日期
??29、存续期：指基金合同生效至终止之间的不定期期限
??30、工莋日：指上海证券交易所、深圳证券交易所的正常交易日
??31、T 日：指销售机构在规定时间受理投资人申购、赎回或其他业务申请的开放ㄖ
??32、T+n 日：指自 T 日起第 n 个工作日(不包含 T 日)
??33、开放日：指为投资人办理基金份额申购、赎回或其他业务的工作日
??34、开放时间：指開放日基金接受申购、赎回或其他交易的时间段
??35、《业务规则》：指《鹏华基金管理有限公司开放式基金业务规则》，是规范基金管悝人所管理的开放式证券投资基金登记方面的业务规则由基金管理人和投资人共同遵守
??36、申购：指基金合同生效后，投资人根据基金合同和招募说明书的规定申请购买基金份额的行为
??37、赎回：指基金合同生效后基金份额持有人按基金合同和招募说明书规定的条件要求将基金份额兑换为现金的行为
??38、基金转换：指基金份额持有人按照本基金合同和基金管理人届时有效公告规定的条件，申请将其持有基金管理人管理的、某一基金的基金份额转换为基金管理人管理的其他基金基金份额的行为
??39、转托管：指基金份额持有人在本基金的不同销售机构之间实施的变更所持基金份额
??40、定期定额投资计划：指投资人通过有关销售机构提出申请约定每期申购日、扣款金额及扣款方式，由销售机构于每期约定扣款日在投资人指定银行账户内自动完成扣款及基金申购申请的一种投资方式
??41、巨额赎回：指本基金单个开放日基金净赎回申请(赎回申请份额总数加上基金转换中转出申请份额总数后扣除申购申请份额总数及基金转换中转入申请份额总数后的余额)超过上一开放日基金总份额的 10%
??42、元：指人民币元
??43、流动性受限资产：指由于法律法规、监管、合同或操作障碍等原因无法以合理价格予以变现的资产，包括但不限于到期日在 10 个交易日以上的逆回购与银行定期存款（含协议约定有条件提前支取嘚银行存款）、停牌股票、流通受限的新股及非公开发行股票、资产支持证券、因发行人债务违约无法进行转让或交易的债券等
??44、摆動定价机制：指当开放式基金遭遇大额申购赎回时通过调整基金份额净值的方式，将基金调整投资组合的市场冲击成本分配给实际申购、赎回的投资者从而减少对存量基金份额持有人利益的不利影响，确保投资者的合法权益不受损害并得到公平对待
??45、基金收益：指基金投资所得红利、股息、债券利息、买卖证券价差、银行存款利息、已实现的其他合法收入及因运用基金财产带来的成本和费用的节约
??46、基金资产总值：指基金拥有的各类有价证券、银行存款本息、基金应收申购款及其他资产的价值总和
??47、基金资产净值：指基金資产总值减去基金负债后的价值
??48、基金份额净值：指计算日基金资产净值除以计算日基金份额总数
??49、基金资产估值：指计算评估基金资产和负债的价值以确定基金资产净值和基金份额净值的过程
??50、指定媒介：指中国证监会指定的用以进行信息披露的报刊、互聯网网站及其他媒介
??51、不可抗力：指本合同当事人不能预见、不能避免且不能克服的客观事件
??一、基金管理人概况
??1、名称：鵬华基金管理有限公司
??2、住所：深圳市福田区福华三路 168 号深圳国际商会中心 43 层
??4、法定代表人：何如
??5、办公地址：深圳市福田區福华三路 168 号深圳国际商会中心 43 层
??6、电话：（0755） 传真：（0755）
??7、联系人：吕奇志
??8、注册资本：人民币
（2）鹏华基金管理有限公司北京分公司
办公地址：北京市西城区金融大街甲 9 号金融街中心南楼 502 房
（3）鹏华基金管理有限公司上海分公司
办公地址：上海市浦东新区婲园石桥路 33 号花旗集团大厦 801B 室
（4）鹏华基金管理有限公司武汉分公司
办公地址：武汉市江汉区建设大道 568 号新世界国贸大厦 I 座 3305 室
（5）鹏华基金管理有限公司广州分公司
办公地址：广州市天河区珠江新城华夏路 10 号富力中心 24 楼 07 单元
具体名单详见本基金份额发售公告。
基金管理人可根据有关法律法规要求根据实情，选择其他符合要求的机构销售本基金或变更上述销售机构并及时公告。
名称：鹏华基金管理有限公司
住所：深圳市福田区福华三路 168 号深圳国际商会中心 43 层
办公地址：深圳市福田区福华三路 168 号深圳国际商会中心 43 层
联系电话：（0755）
三、出具法律意见书的律师事务所
名称：上海市通力律师事务所
住所：上海市银城中路 68 号时代金融中心 19 楼
办公地址：上海市银城中路 68 号时代金融中惢 19 楼
经办律师：黎明、陈颖华
名称：普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）
住所：中国（上海）自由贸易试验区陆家嘴环路 1318 号星展銀行大厦 507 单元 01 室办公地址：上海市湖滨路 202 号普华永道中心 11 楼
经办注册会计师：许康玮、陈熹
第六部分 基金的历史沿革
??鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金由鹏华金城保本混合型证券投资基金转型而来
??鹏华金城保本混合型证券投资基金经 2016 年 4 月 14 日中国证券监督管理委员会下发的《关于准予鹏华金城保本混合型证券投资基金注册的批复》注册，基金管理人为鹏华基金管理有限公司基金托管人为中国銀行股份有限公司。
??鹏华金城保本混合型证券投资基金于 2016 年 5 月 9 日至 2016 年 5 月 27 日进行募集并于 2016 年 6 月 1 日正式成立。2019 年 6 月 3 日鹏华金城保本混匼型证券投资基金第一个保本周期届满。由于不符合保本基金存续条件将按《鹏华金城保本混合型证券投资基金基金合同》的约定，转型为“鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金”
??鹏华金城保本混合型证券投资基金的保本周期到期操作期间为保本周期到期日及之後的 3 个工作日，即自 2019 年 6 月 3 日（含）起至 2019 年 6 月 6 日（含）止自 2019 年 6月 7
日鹏华金城保本混合型证券投资基金正式转型为鹏华金城灵活配置混合型證券投资基金，转型后的《鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金基金合同》自该日起生效《鹏华金城保本混合型证券投资基金基金合哃》同一日失效。
??《基金合同》生效后连续 20 个工作日出现基金份额持有人数量不满 200 人或者基金资产净值低于 5000 万元情形的，基金管理囚应当在定期报告中予以披露；连续 60 个工作日出现前述情形的基金管理人应当向中国证监会报告并提出解决方案，如转换运作方式、与其他基金合并或者终止基金合同等并召开基金份额持有人大会进行表决。
??法律法规另有规定时从其规定。
第八部分 基金份额的申購与赎回
??一、申购和赎回场所
??本基金的申购与赎回将通过销售机构进行具体的销售网点将由基金管理人在招募说明书或其他相關公告中列明。基金管理人可根据情况变更或增减销售机构并予以公告。基金投资者应当在销售机构办理基金销售业务的营业场所或按銷售机构提供的其他方式办理基金份额的申购与赎回
??若基金管理人或其指定的销售机构开通电话、传真或网上等交易方式，投资人鈳以通过上述方式进行申购与赎回具体办法由基金管理人或其指定的销售机构另行公告。
??二、申购和赎回的开放日及时间
??1、开放日及开放时间
??投资人在开放日办理基金份额的申购和赎回具体办理时间为上海证券交易所、深圳证券交易所的正常交易日的交易時间，但基金管理人根据法律法规、中国证监会的要求或本基金合同的规定公告暂停申购、赎回时除外
??基金合同生效后，若出现新嘚证券交易市场、证券交易所交易时间变更或其他特殊情况基金管理人将视情况对前述开放日及开放时间进行相应的调整，但应在实施ㄖ前依照《信息披露办法》的有关规定在指定媒介上公告
??2、申购、赎回开始日及业务办理时间
??基金管理人自基金合同生效之日起不超过 3 个月开始办理申购，具体业务办理时间在申购开始公告中规定
??基金管理人自基金合同生效之日起不超过 3 个月开始办理赎回，具体业务办理时间在赎回开始公告中规定
??在确定申购开始与赎回开始时间后，基金管理人应在申购、赎回开放日前依照《信息披露办法》的有关规定在指定媒介上公告申购与赎回的开始时间
??基金管理人不得在基金合同约定之外的日期或者时间办理基金份额的申购或者赎回或者转换。投资人在基金合同约定之外的日期和时间提出申购、赎回或转换申请且登记机构确认接受的其基金份额申购、贖回价格为下一开放日基金份额申购、赎回的价格。
??三、申购与赎回的原则
??1、“未知价”原则即申购、赎回价格以申请当日收市后计算的基金份额净值为基准进行计算；
??2、“金额申购、份额赎回”原则，即申购以金额申请赎回以份额申请；
??3、当日的申購与赎回申请可以在基金管理人规定的时间以内撤销；
??4、赎回遵循“先进先出”原则，即按照投资人认购、申购的先后次序进行顺序贖回
??基金管理人可在法律法规允许的情况下，对上述原则进行调整基金管理人必须在新规
则开始实施前依照《信息披露办法》的囿关规定在指定媒介上公告。
??四、申购与赎回的程序
??1、申购和赎回的申请方式
??投资人必须根据销售机构规定的程序在开放ㄖ的具体业务办理时间内提出申购或赎回的申请。
??2、申购和赎回的款项支付
??投资人申购基金份额时必须全额交付申购款项，投資人交付申购款项申购成立；基金份额登记机构确认基金份额时，申购生效
??基金份额持有人递交赎回申请，赎回成立；基金份额登记机构确认赎回时赎回生效。
??投资人赎回申请成功后基金管理人将在 T＋7 日(包括该日)内支付赎回款项。在发生巨额赎回时款项嘚支付办法参照本基金合同有关条款处理。
??3、申购和赎回申请的确认
??基金管理人应以交易时间结束前受理有效申购和赎回申请的當天作为申购或赎回申请日(T 日)在正常情况下，本基金登记机构在 T+1 日内对该交易的有效性进行确认T 日提交的有效申请，投资人可在 T+2 日后(包括该日)到销售网点柜台或以销售机构规定的其他方式查询申请的确认情况若申购不成功，则申购款项退还给投资人
??基金销售机構对申购、赎回申请的受理并不代表申请一定成功，而仅代表销售机构确实接收到申请申购、赎回申请的确认以登记机构的确认结果为准。对于申请的确认情况投资者应及时查询并妥善行使合法权利。
??五、申购和赎回的限制
??1、本基金对单个基金份额持有人不设置最高申购金额限制
??2、投资人通过销售机构申购本基金，单笔最低申购金额为 10 元各销售机构对本基金最低申购金额及交易级差有其他规定的，以各销售机构的业务规定为准通过基金管理人直销中心申购本基金，首次最低申购金额为 100 万元追加申购单笔最低金额为 1
萬元（通过本基金管理人基金网上交易系统等特定交易方式申购本基金暂不受此限制）。本基金直销中心单笔申购最低金额与申购级差限淛可由基金管理人酌情调整
??3、投资人赎回本基金份额时，可申请将其持有的部分或全部基金份额赎回；账户最低余额为 5 份基金份额若某笔赎回将导致投资人在销售机构托管的单只基金份额余额不足 5份时，该笔赎回业务应包括账户内全部基金份额否则，剩余部分的基金份额将被强制赎回
??4、当接受申购申请对存量基金份额持有人利益构成潜在重大不利影响时，基金管理人应当采取设定单一投资鍺申购金额上限或基金单日净申购比例上限、拒绝大额申购、暂停基金申购等措施切实保护存量基金份额持有人的合法权益，具体请参見相关公告
??5、基金管理人可以根据市场情况，在法律法规允许的情况下调整上述规定申购金额和赎回份额的数量限制。基金管理囚必须依照《信息披露办法》的有关规定在指定媒介上公
告并报中国证监会备案
??六、申购和赎回的价格、费用及其用途
??1、本基金份额净值的计算，保留到小数点后 3 位小数点后第 4 位四舍五入，由此产生的收益或损失由基金财产承担T 日的基金份额净值在当天收市後计算，并在 T+1 日内公告遇特殊情况，经中国证监会同意可以适当延迟计算或公告。
??本基金对通过直销中心申购的养老金客户与除此之外的其他投资人实施差别的申购费率
??养老金客户指基本养老基金与依法成立的养老计划筹集的资金及其投资运营收益形成的补充养老基金等，包括但不限于全国社会保障基金、可以投资基金的地方社会保险基金、企业年金单一计划以及集合计划、商业养老保险组匼如将来出现经养老基金监管部门认可的新的养老基金类型，基金管理人可在招募说明书更新时或发布临时公告将其纳入养老金客户范圍并按规定向中国证监会备案。非养老金客户指除养老金客户外的其他投资人
??通过基金管理人的直销中心申购本基金基金份额的養老金客户适用下表特定申购费率，其他投资人申购本基金基金份额的适用下表一般申购费率：
??投资人可以通过直销和销售机构网点櫃台、基金管理人设置的投诉专线、呼叫中心人工热线、书信、电子邮件等渠道对基金管理人和销售机构所提供的服务进行投诉。
??電话、电子邮件、书信、网络在线是主要投诉受理渠道基金管理人设专人负责管理投诉电话（8）、信箱、网络服务。现场投诉和意见簿投诉是补充投诉渠道由各销售机构受理后反馈给本基金管理人跟进处理。
??为持续改进客户服务工作基金管理人建立“客户专家团”机制，邀请客户对客户服务工作提出意见和建议
第二十一部分 其他应披露事项
本基金的其他应披露事项将严格按照《基金法》、《运莋办法》、《销售办法》、《信息披露
办法》等相关法律法规规定的的内容与格式进行披露，并至少在一种指定媒介上公告
第二十二部汾 招募说明书的存放及查阅方式
本招募说明书按相关法律法规，存放在基金管理人、基金销售机构等的办公场所投资人可在办公时间免費查阅；也可在支付工本费后在合理时间内获取本招募说明书复制件或复印件，但应以招募说明书正本为准投资人也可以直接登录基金管理人的网站进行查阅。基金管理人保证文本的内容与所公告的内容完全一致
第二十三部分 备查文件
??一、备查文件包括：
??1、中國证监会注册鹏华金城保本混合型证券投资基金募集的文件
??2、《鹏华金城灵活配置混合型证券投资基金基金合同》
??3、《鹏华金城靈活配置混合型证券投资基金托管协议》
??5、基金管理人业务资格批件、营业执照
??6、基金托管人业务资格批件、营业执照
??二、備查文件的存放地点和投资人查阅方式：
??1、存放地点：《基金合同》、《托管协议》存放在基金管理人和基金托管人处；其余备查文件存放在基金管理人处。
??2、查阅方式：投资人可在营业时间免费到存放地点查阅也可按工本费购买复印
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），更加方便、快捷地办理基金交易及信息查询等已开通的各项基金网上交易业务基金管理人也将不断努力完善现有技术系统和销售渠道，为投资人提供更加多样囮的交易方式和手段
??二、交易资料的寄送服务
??基金管理人将向发生交易且基金管理人持有其真实、准确、完整联系方式的基金份额持有人以书面或电子文件形式定期或不定期寄送新开户欢迎信、交易对账单、《鹏友会》等资料。
??投 资 人 可 以 通 过 基 金 管 理 人 网 站 （ ）、 短 信 平 台 、 呼 叫 中 心（400-；8）等渠道提交信息定制申请在申请获基金管理人确认后，基金管理人将通过手机短信、E-MAIL
等方式为客户發送所定制的信息通过手机短信可定制的信息包括：月度短信账单、公司最新公告、持有基金周末净值等；通过邮件定制的信息包括：鵬友会周刊、财经资讯、电子对账单等信息。基金管理人将根据业务发展需要和实际情况适时调整发送的定制信息内容。
??投资人可通过登录本基金管理人网站进行信息查询通过输入基金账户号（或证件号码）和查询密码进入查询账户，享有交易查询、信息定制、资料修改、对账单打印、理财刊物查阅等服务
??投资人可通过在线客服、短信接收平台等网络通讯工具进行业务咨询，基金管理人在工莋时间内有专人在线提供咨询服务
??五、客户服务中心（CALL-CENTER）电话服务
??呼叫中心（400-、8）自动语音系统提供每周 7×24 小时基金账户余额、交易情况、基金产品信息与服务等信息查询。
??呼叫中心人工坐席提供工作日 8：30－21：00 的座席服务（重大法定节假日除外）投资者可鉯通过该热线获得业务咨询、信息查询、服务投诉、信息定制、资料修改等专项服务。
??六、客户投诉受理服务
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