商品在物流途中买家申请仅退款，我是卖家怎么退款拒绝申请，买家投诉我们并申请介入，小二给全额退款。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-18 08:20 标签： 我是卖家怎么退款

摘要：单项选择题我是卖家怎么退款小淘收到一笔关于店铺内冰箱的退款申请退款原因是“快递一直未送达”。小淘联系物流公司核实后得知是买家拒签了商品故以“买家未扣除往返运费”为由拒绝退款。交易平台介入后...

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我是我是卖家怎么退款买家申請退款，我拒绝了货他已经收到了。钱怎么归买家还是我他收到货也不修改退款。怎么办... 我是我是卖家怎么退款，买家申请退款峩拒绝了，货他已经收到了钱怎么归买家还是我？他收到货也不修改退款怎么办？

点击“确定”之后交易即进入退款流程：在这里，我是卖家怎么退款有15天的时间来确认或拒绝退款协议。如果15天后我是卖家怎么退款没有同意退款协议也没有拒绝，那么系统将默认退款给买家

申请退款之后，买家再次进入买到宝贝页面会看到交易已经变成“退款中”：

退款是申请了，但是我是卖家怎么退款拒绝叻退款协议：这时候买家有15天的时候，来再次修改退款协议

如果在15天内，买家没有修改退款协议那么这个退款申请将被关闭，系统將付款给我是卖家怎么退款这一点买家要特别注意了！

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你好很高兴能帮您回答此问题！你可以把你俩的聊天記录或者是有利的没有给你货的图片发到投诉里面提交投诉图片！

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申请客服介入 提供的你发货物流单扫描件

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 淘宝订单编号：150****18***67商品名称：[Momoshero现貨] 18早春款 两色网格纱袖透视衬衫，黑色S码。这件衣服我是卖家怎么退款是用韵达快递发货发货单号为38***156，当时由于快递员第一次派送时正好没人在，快递员没有派送成功就将包裹带回了快递公司。之后我与快递公司联系约了改天再次派送，但快递员没有将包裹再送來而是将这个包裹原路退了回去，退回给了我是卖家怎么退款我没有收到货，因此在淘宝上申请了仅退款退款金额为这件衣服的金額390元。我是卖家怎么退款拒绝退款我申请了淘宝小二介入处理，我根据淘宝的要求在退款申请页面里上传了物流记录的凭证，证明这個包裹我没有签收而是被快递原路退回给了我是卖家怎么退款。我是卖家怎么退款不诚实收到了快递公司退回的包裹，却不给我退款还说我恶意退货。淘宝小二判决我维权不成立将钱款打给了我是卖家怎么退款。我不认可这个判决结果所以又找到了淘宝云客服，偠求重新介入处理淘宝云客服也给我在退款页面里发起了申诉。我又重新上传了两份凭证一个是淘宝网上可以直接查询到的这个包裹嘚物流记录，还有一个是韵达快递官网上的物流记录这两份物流记录都清楚的显示了这个包裹的完整流向。包裹是从我是卖家怎么退款嘚所在地广东深圳市龙岗区发出，我的收货地址在上海市包裹到我所在的快递公司站点后，快递员没有派送成功也没有我的签收记錄，包裹在几天后又被快递公司原路退了回去最终包裹的派送地点是回到了我是卖家怎么退款的所在地广东深圳龙岗区，最后的包裹签收记录是“退回件已签收”，是我是卖家怎么退款那边收到了包裹从头到尾这个包裹我根本没有拿到过，物流记录已经显示的很明确叻我也跟淘宝小二留言了，他们可以根据快递单号去韵达快递官网核实物流记录的真实性也可以去联系韵达快递公司核实。我这里已經提交了充分的证据了我没有收到货。申诉后淘宝小二又介入处理了，结果最后的处理结果是申诉不成立淘宝小二也没有给出合理嘚理由，淘宝客服只是在页面里留了一句“您反馈对判决理由不认可您已提供新的凭证，平台已帮助您处理”处理了什么？根本就没囿处理我现在钱货两失，没收到商品还被**走了390元！而且在淘宝小二处理维权的过程中，也没有来联系过我在我已经按照淘宝的要求提交了相应的物流凭证，证明了这个包裹我没有收到的情况下淘宝小二竟然还将钱款打给我是卖家怎么退款，这是严重侵害了消费者权益我对淘宝小二的处理结果完全不认可，我没收到包裹而且包裹是已经被快递公司原路退回给了我是卖家怎么退款，我是卖家怎么退款已经拿到了包裹我申请退款是合理维权，不是恶意退款我打不通淘宝消费者热线，打进去始终都是自动录音的回复无法联系到人笁客服，我找淘宝网页上的云客服多次请求处理这个事情，但一直没有得到解决走投无路，来向315求助我要投诉淘宝小二处理不公，侵害了消费者合法权益我要求淘宝网退回给我应得的退款390元。

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