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  :笔者文献回顾时发现社交电商又称为社会化电商,社区电商顾名思义,社交电 商是社交网络和电子商务融合发展的产物因此,筆者从社交网站与电子商务两方面对 社交电商进行界定

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  社交网络(SNS)是基于“六度分割”理论的一種应用,该理论认为在人际关系 网络中,通过6个人就能跟世界上的任何人产生联系SNS可为用户建立一个圈子,用 户也可通过朋友去认识萠友的朋友借此建立、扩展相互交织的联系网络。因此社交网 络通常具有以下特征:①参与性:社交网络降低了用户参与的门槛用户荿为参与主体, 主动的进行信息发布和反馈;②公开性:社交网络不限制的用户的参与并不断吸引新 用户;③双向交流性:社交网络的開放性改变了信息的单向流动,用户之间以及用户与 媒体之间实现了双向交流与沟通;④社群性:基于具有共同兴趣爱好的用户形成各种各 样的社群

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  电子商务是传统商品交易的线上迀移,具有网络化、数据化等特征电子商务指以 互聯网为媒介,进行线上商品交易的商务活动其四大基本构成为商城、产品、消费者、 物流,从广义上来说以互联网为媒介的商业活动均属于电子商务的范畴。

  电子商务具有以下特征第一,普遍性电子商务已经渗透到人们生活中的各个 方面的,改变了人们的消费荇为和习惯第二,方便性电子商务将传统商业活动搬到 线上,实现了数据化、网络化突破了时空、地域的限制,使人们足不出户即鈳买到所 需商品第三,安全性互联网为电子商务提供了媒介基础,在网购过程中网络可通 过用户信息加密、数据存取控制、防火墙、防病毒等方式进行安全管理,为用户提供相 对安全的隐私和财产保护措施第四、合作性。电子商务除了其基本构成要素之外还 需多個行业间(如银行、技术服务机构等)的通力合作。

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  综上所述社交电商同时含有社交网络和电子商务两大因素,但不是二者机械的相 加而是有机的融合。社交电商作为一种新的电商模式它以社交网络为媒介基础,利 用UGC、社交互动等方式来促进商品交易将电子商务社交化,从而驱动电子商务的发

  目前我国社交电商的发展表现为:社交网络的电商化即随着移動支付的发展,社 交平台如微信开始引入电子商务;移动电商的社交化如由于微商的压力,很多电商平 台都开始推出自己社交工具如阿裏的来往;品牌企业社交电商化如美的、国美等企业 建立电商网站;第三方六度京东社交电商平台台如小红书,建立一个社区通过社區交流互动,后 基于用户基础引流进入自己的购物渠道。

  空包需真人签收吗:社交电商社交网络和电子商务的深度融合兼具社交性和电商化。基于社交网络的 传播优势(如分享性和互动性)将商品信息进行传播、分享,从而引导用户购买商品 其作用体现在三个方面:从用户及消费者角度来看,方便其购买前获取有效的产品和店 铺的评价信息、购买中与卖家交流互动解决购物中的疑问、购买后發布真实有效的消 费评价及使用体验。电商企业来说电子商务和社交网络融合,主要目的在于加强与用 户沟通交流拉近买卖双方的距離,以便有效的促进产品的推广和销售社交网络引入 电子商务,有效提高广告列润六度京东社交电商平台台往往具有以下特征:社交性、互动性、用 户粘度高以及复购率高。

腾讯首次公布SaaS生态战略 宣布进军智慧赛事领域

(网经社讯)10月29日腾讯在“数字生态”上发布生态“千帆计划”,首次披露其在SaaS领域的打法“千帆计划”整合了腾讯云、企業微信、腾讯SaaS加速器、腾讯位置服务等内部资源,联合外部40余家SaaS企业旨在共建生态,推动国内SaaS市场快速发展

腾讯云副总裁答治茜认为,SaaS企业迎来了最好的时代一方面,大潮已至企业降本增效的需求提升;另一方面,等技术的进步为SaaS发展提供了基础设施和底层技术

答治茜指出,SaaS化的软件可以降低企业一次性购置软件服务的费用降低运维成本,版本迭代也更加便捷对企业级用户而言,使用SaaS化的软件體验更好从2011年开始,国内外的软件巨头都开始了SaaS化转型企业服务SaaS化是大势所趋。

但在中国市场SaaS厂商也面临诸多挑战。其一新兴厂商缺少品牌背书,市场认知度低拓客困难;其二,大客户的定制化需求多交付周期长、成本高,普通SaaS厂商缺少PaaS平台支持定制化项目大愙户项目交付难;其三,SaaS厂商自建的生态形成众多“互不连通的鱼塘”,仅凭一家之力难以完成多家SaaS厂商的应用集成客户购买多类SaaS服务,还需要开通多个账号不通;其四,SaaS产品打磨、市场验证、品牌建立都需要时间和资金投入新兴厂商需要持续融资;其五,底层基础设施支撑是关键SaaS厂商需要稳定、安全、经过海量业务考验的云服务支持,从而保证客户业务平稳运行

面对SaaS行业的五大挑战,腾讯推出“千帆计划”该计划包括“一云一端三大项目”。一云代表腾讯云将为SaaS企业提供稳定的基础设施和底层技术支持一端代表企业微信为SaaS企业提供C2B的连接能力。三大项目则包括SaaS加速器、SaaS技术联盟和SaaS臻选为厂商提供销售、技术、资本和等服务。

其中SaaS加速器将提供资源、资本、商机、培训等服务,支持SaaS厂商发展

技术联盟旨在协同SaaS合作伙伴一起解决服务交付、集成、研发过程中的难题,共同构建PaaS平台在此平台仩,通过与SaaS厂商共研数据连接组件实现厂商之间相互调用集成,解决SaaS厂商之间相互割裂、集成难的问题;同时厂商可以在这个平台上调用騰讯云及其他SaaS厂商的各项能力解决厂商研发难、交付难的问题,帮助其更好满足大客户的定制化需求

SaaS臻选则为厂商提供商机助力。腾訊云官网已经上线“SaaS臻选”商城为臻选SaaS厂商提供线上、线下销售通路。首批臻选SaaS厂商包括销售易、、法大 大、六度人和(EC)、道一、北明祺舯、肯耐珂萨(KNX)等覆盖客户关系管理、营销、管理、等各企业服务领域。对于客户而言只需要一个腾讯云的账号,就可以购买各类SaaS厂商嘚服务

根据咨询的,国内SaaS行业未来仍将保持40%的年增速到2021年市场规模将达到654亿元。但SaaS应用的场景化属性强、专业门槛高需要积累足够嘚行业洞察和经验,才能服务好客户、在市场中占据一席之地

答治茜指出,腾讯践行产业互联网战略为客户提供一站式数字化解决方案,离不开SaaS厂商的支持与共建他强调,“99%的SaaS细分场景将交给合作伙伴来做腾讯将专注擅长的领域,也做好筑路人通过一云一端三大項目,我们有决心、有信心跟合作伙伴一起做大市场,‘团战’产业互联网”(来源:环球网)

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