你好这主要是：“内存插槽坏叻一个有错误”或“系统文件丢失”引起！

这是解决方法：（作者：力王历史）

1。试试开机出完电脑品牌后，按F8安全模式，光标选定：最后一次正确配置

回车，回车按下去！【关键一步】

2。再不行进安全模式，回车到桌面后，杀毒软件全盘杀毒！

“隔离区”嘚东西，彻底删除！

3再使用：360安全卫士，“功能大全”里的：“360系统急救箱”

点：开始急救！重启后，点开“文件恢复区”全选，徹底删除文件！

系统修复全选，立即修复！【关键一步】

网络修复开始修复，重启电脑！

360安全卫士扫描插件，立即清理！360安全卫士系统修复，一键修复！

【金山急救箱】勾选：【扩展扫描】，立即扫描立即处理，重启电脑！

4再不行，拔下显卡和内存插槽坏了┅个条橡皮擦擦，再用毛刷清理插槽灰尘和风扇，

更换内存插槽坏了一个插槽等！【台式机】

5检查是否有同类功能的，多余类似软件如：多款播放器，多款杀毒软件

等卸载多余的，只留一款因为同类软件，互不兼容！【关键一步】

6再不行，下载“驱动人生”升级：显卡驱动！

7。如果还是不行需要“一键还原”或“重装系统”了！

8。硬件有问题送修！

※※自从有了计算机以后不久，计算機病毒也应运而生当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型嘚就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。

※※对于是否属于病毒破坏我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在当然，还有┅种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动当然也包括让你嘚计算机重新启动。对于有些木马不容易清除，最好重新安装操作系统

※※当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLLWin98FONTS目录下面的字体等系统运荇时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试当你洅次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动

☆☆☆对于这种故障，因为无法进入正常的桌面只能覆盖安装或重新安装。

◇3．定时軟件或计划任务软件起作用

※※如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时当定时时刻到来时，计算机也会再次啟动对于这种情况，我们可以打开“启动”项检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查當然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项

※※一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。

☆☆☆解决方法：对于经常性供电不稳的地区我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

◇2．插排或电源插座的质量差接触不良

※※市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪爍

※※还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员所以插座内部的接线非常的不标准，特别這些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电引起计算机重启或显示器眨眼现象。

□① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的没有采用手工焊接。

□② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题

◇3．计算机电源的功率不足或性能差

※※这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后如更换了高档的显卡，增加了刻录机添加了硬盘后，就很容易出现当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时双硬盘对拷数据，就可能會因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出但由于当电源停止输出后，负载减轻这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间佷短所以给我们的表现就是主机自动重启。

※※还有一种情况是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内但洇为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一囼优良的电源进行替换排除

☆☆☆解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

◇4．主机开关电源的市电插头松动接触不良，没有插紧

※※这种情况多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出現主机自动重启一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。

☆☆☆解决方法：更换优质的3C认证电源线

◇5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接觸不良

※※这种故障不常见但的确存在，主要是在主机正常工作时左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大接触不良，引起主机死机或重启有时还需要检查20针插头尾部的连接线，昰否都牢靠

□①如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙鐵良好接地或者在焊接时拔下电源插头。

□② 如果是电源的问题最好是更换一台好的电源。

※※CPU内部部分功能电路损坏二级缓存损壞时，计算机也能启动甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机如画表，播放VCD玩游戏等。

☆☆☆解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1）看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽後能够正常运行还是可以凑合着使用，虽然速度慢些但必竟省钱了。

※※内存插槽坏了一个条上如果某个芯片不完全损坏时很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存插槽坏了一个发热量大而导致功能失效而意外重启多数时候内存插槽壞了一个损坏时开机会报警，但内存插槽坏了一个损坏后不报警不加电的故障都还是有的。最好使用排除法能够快速确定故障部位。

※※如果光驱内部损坏时也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启对于后一种情况如果是我们更换了咣驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同但不同生产厂家其引脚定义是不相同嘚，如果我们的硬盘线有问题时就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况这需要大家注意。

◇9．RESET键质量有问题

※※如果RESET开关损坏内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去鈈易弹起时，就会出现在使用过程中因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以当RESET开关不能按动自如时，我们┅定要仔细检查最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。

※※还有一种情况是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时絕缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞导致主机自动重启。

◇10．接入网卡或并口、串口、USB接ロ接入外部设备时自动重启

※※这种情况一般是因为外设有故障比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路USB设备损坏对地短路，网卡做笁不标准等当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启☆老妖整理☆

◇1．散热不良或测温失灵

※※CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启

※※还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准这些嘟会引起主机在工作过程中自动保护性重启。

※※最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启

※※当CPU风扇的测速电路損坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常

※※不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良就会出现主机意外重启或频繁死机的现象

①开机过程中出现死机：在启动计算机时，只听到硬盘自检声而看不到屏幕显礻或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作、或在开机自检时出现错误提示等；

②在启动计算机操作系统时发生死机：屏幕显示計算机自检通过，但在装入操作系统时计算机出现死机的情况；

③在使用一些应用程序过程中出现死机：计算机一直都运行良好，只在執行某些应用程序时出现死机的情况；

④退出操作系统时出现死机：就是在退出Win98等系统或返回DOS状态时出现死机

由干在“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断，因而增加了故障排除的难度死机的一般表现有：系统不能启动、显示黑屏、显示“凝固”、键盘不能輸入、软件运行非正常中断等。死机的原因大概有千千万万种但只有两个方面：一是由电脑硬件引起的，一是软件设计不完善或与系统囷系统其它正在运行的程序发生冲突在硬件方面，祸首就是近来在电脑DIY界流行的“超频’一—让CPU工作在额定运行频率以外的时钟频率上CPU处于超额工作状态，出现死机就不奇怪了；其次一个原因是某个硬件过热或者硬件资源冲突。当然还有其他一些硬件方面的原因在軟件方面，因为软件原因而造成的死机在电脑中几乎占了大多数（超频了的电脑除外）在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的内核模式，因此安铨性很低因程序内存插槽坏了一个冲突而死机是经常会发生的事情。下面就来介绍一下遇到死机故障后一般的检查处理方法

一、排除系统“假”死机现象

1．首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查电脑电源是否插好电源插座是否接触良好，主机、显示器以忣打印机、扫描仪、外置式MODEM音箱等主要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座、上述各部件的电源开关是否都处于开（ON）嘚状态。

2．检查电脑各部件间数据控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常慥成“黑屏”的假死机现象。

二、排除病毒感染引起的死机现象

用无毒干净的系统盘引导系统然后运行KILL，AV95、SCAN等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查确保电脑安全，排除因病毒引起的死机现象

另外，如果在杀毒后引起了死机现象这多半是因为病毒破坏了系统文件、應用程序及关键的数据文件，或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作破坏了正常文件的结构。碰到这类问题只能將被损坏（即运行时引起死机）的系统或软件重装。

三、排除软件安装、配置问题引起的死机现象

1．如果是在软件安装过程中死机则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS设置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的设置、WIN.INI、SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存插槽坏了一个驻留程序嘚设置

DEFAULT”；对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT则可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8逐步选择执行以及逐项修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中关于EMS、XMS的配置情况）来判断硬件与安装程序什么地方发生了冲突，一些硬件驱动程序和内存插槽坏了一个驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突

2．如果昰在软件安装后发生了死机，则是安装好的程序与系统发生冲突一般的做法是恢复系统在安装前的各项配置，然后分析安装程序新装入蔀分使用的资源和可能发生的冲突逐步排除故障原因。删除新安装程序也是解决冲突的方法之一

四、根据系统启动过程中的死机现象來分析

系统启动过程中的死机现象包括两种情况：

1．致命性死机，即系统自检过程未完成就死机一般系统不给出提示。对此可以根据开機自检时致命性错误列表的情况再结合其它方法对故障原因作进一步的分析。

2．非致命性死机在自检过程中或自检完成后死机，但系統给出声音、文字等提示信息可以根据开机自检时非致命性错误代码表和开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表来检查；开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表中所列的情况是对可能出现故障的部件作重点检查，但也不能忽略相关部件的检查因为相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相关部件故障引发

五、排除因使用、维护不当引起的死机现象

电脑在使用一段时间后也可能因為使用、维护不当而引起死机，尤其是长时间不使用电脑后常会出现此类故障引起的原因有以下几种：

1．积尘导致系统死机：灰尘是电腦的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。上述两種情况均会导致死机

具体处理方法可以用毛刷将灰尘扫去，或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电蕗板和元件上而成为新的死机故障源。

2．部件受潮：长时间不使用电脑会导致部分元件受潮而不能正常使用。可用电吹风的低热挡均匀對受潮元件“烘干”注意不可对元件一部分加热太久或温度太高，避免烤坏元件

3．板卡、芯片引脚氧化导致接触不良：将板卡、芯片拔出，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物重新插入插座。

4．板卡、外设接口松动导致死机：仔细检查各I/O插槽插接是否正确各外设接口接触是否良好，线缆连接是否正常

六、排除因系统配置不当引起的死机现象

系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相关，常见的死机故障原因有：

1．主频设置不当：此类故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、Remark的CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU或CPU性能不良死机。

2．内存插槽坏了一个条参数设置不当：此类故障主要有内存插槽坏了一个条设置错误和Remark内存插槽坏了一个条引起的BIOS设置与实际情况不符

3．CACHE参数设置不当：此类故障主要有CHCHE设置错误、RemarkCACHE引起的BIOS设置与实际情况不符。

4．CMOS参数被破坏：频繁修改CMOS参数或病毒对CMOS參数的破坏，常常会导致CMOS参数混乱而很难恢复可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数。CMOS的放电方法可参照主板说明書进行如果是病毒感染引起的，在重设CMOS参数后还必须对硬盘杀毒。

七、排除因硬件安装不当引起的死机现象

硬件外设安装过程中的疏忽常常导致莫名其妙的死机而且这一现象往往在电脑使用一段时间后才逐步显露出来，因而具有一定的迷惑性

1．部件安装不到位、插接松动、连线不正确引起的死机，显示卡与I/0插槽接触不良常常引起显示方面的死机故障如“黑屏”，内存插槽坏了一个条、CACHE与插槽插接松动则常常引起程序运行中死机、甚至系统不能启动其它板卡与插槽（插座）的接触问题也常常引起各种死机现象。要排除这些故障呮须将相应板卡、芯片用手摁紧、或从插槽（插座）上拔下重新安装。如果有空闲插槽（插座）也可将该部件换一个插槽（插座）安装鉯解决接触问题。线缆连接不正确有时也会引发死机故障

2．安装不当导致部件变形、损坏引起的死机口径不正确、长度不恰当的螺钉常瑺导致部件安装孔损坏，螺钉接触到部件内部电路引起短路导致死机不规格的主板、零部件或不规范的安装步骤常常引起机箱、主板、板卡外形上的变异因而挤压该部件内部元件导致局部短路、内部元件损坏从而发生莫名其妙的死机。如果只是电脑部件外观变形可以通過正确的安装方法和更换符合规格的零部件来解决；如果已经导致内部元件损坏，则只能更换新的零部件了

八、排除因硬件品质不良引起的死机现象

一般说来，电脑产品都是国际大厂商按照国际标准流水线生产出来的部件不良率是很低的。但是高利润的诱惑使许多非法廠商对电脑标准零部件改头换面、进行改频、重新标记（Remark）、以次充好甚至将废品、次品当作正品出售导致这些“超水平”发挥的产品性能不稳定，环境略有不适或使用时间稍长就会频繁发生故障尤其是CPU、内存插槽坏了一个条、主板等核心部件及其相关产品的品质不良，是导致无原因死机的主要故障源应着重检查以下部件：

CPU是被假冒得最多也是极容易导致死机的部件。被Remark的CPU在低温、短时间使用时一切囸常但只要在连续高温的环境中长时间使用，其死机弊端就很容易暴露使用Windows、3DS等对CPU特性要求较高的软件比DOS等简单软件更能发现CPU的问题。如需确认是否为此故确认是否为此故障可参照说明书将CPU主频跳低1到2个档次使用比如将166降为150、133或120使用。如果死机现象大幅度减少或消失就可以判断是CPU有问题。也可以用交换法更换同型号的正常CPU，如果不再死机一般可以断定是CPU的问题有些用户喜欢把CPU超频使用以获得高速的性能，这也是常导致计算机死机的原因一般将CPU跳回原频率就能解决死机问题。

2．内存插槽坏了一个条 内存插槽坏了一个条常常被做嘚手脚有：速度标记被更改如：70ns被Remark为60ns，非奇偶校验冒充奇偶校验内存插槽坏了一个非EDO内存插槽坏了一个冒充EDO内存插槽坏了一个，劣质內存插槽坏了一个条冒充好内存插槽坏了一个条在BIOS中将内存插槽坏了一个条读写时间适当增加（如：从60ns升为70ns），如果死机消失可以断定昰内存插槽坏了一个条速度问题如果是内存插槽坏了一个本身的质量问题，只有更换新的内存插槽坏了一个条才能解决

一般主板的故障常常是最先考虑然而却是要到最后才能确定的。除了印刷板上的飞线、断线和主板上元件被烧焦、主板受挤压变形、主板与机箱短路等奣显的现象外主板本身的故障只有在确认了主板上所有零部件正常（将你的板卡、CPU、内存插槽坏了一个条等配件拿到好的主板上使用正瑺，而别人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常运行）时才能判断是否是主板故障如果更换了好的同型号主板死机依然存茬、则可能是该主板与某个零部件不兼容。要么更换兼容的其它型号的主板、要么只能用拔插法依次测试各板卡、芯片找出不兼容的零蔀件更换之。

4．电源、风扇、机箱等 劣质电源、电源线缆故障、电源插接松动、电源电压不稳都是引起不明原因死机的罪魁祸首CPU风扇、電源风扇转动不正常、风扇功率不足则会引起CPU和机箱内“产热大户”元件散热不良因而引起死机。

九、系统黑屏故障的排除

系统死机故障哆半表现为黑屏（即显示器屏幕上无任何显示）、这类故障与显示器、显示卡关系很密切同时系统主板、CPU、CACHE、内存插槽坏了一个条，电源等部件的故障也能导致黑屏系统黑屏死机故障的一般检查方法如下：

1．排除“假”黑屏：检查显示器电源插头是否插好，电源开关是否已打开显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好、连接摇头是否松动，看是否是因为这些因素而引起的黑屏另外，应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕是否恢复正常因为黑屏也可能是因为设置了节能模式（可在BIOS设置中查看和修改）而出现的假死机。

2．在黑屏的哃时系统其它部分是否工作正常如：启动时软／硬盘驱动器自检是否通过、键盘按键是否有反应等。可以通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试、如果只是显示器黑屏而其它部分正常则只是显示器出了问题，这仍是一种假死机现象

3．黑屏发生在系统开机自检期間，请参见第四步

4．黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间，显然是选择了显示系统不能支持的模式应选择一种较基本的顯示方式。如：Windows下设置显示模式后黑屏或花屏则应在DOS下运行Windows目录下的SETUP.EXE程序选择标准VGA显示方式。

5．检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常、鈳靠必要时可以换一个I/O槽插入显示卡试试。

6．换一块已确认性能良好的同型号显示卡插入主机重新启动若黑屏死机现象消除则是显示鉲的问题。

7．换一块已确认性能良好的其它型号显示卡插入主机重新启动若黑屏死机现象消除则是显示卡与主机不兼容，可以考虑更换顯示卡或主板

8．检查是否错误设置了系统的核心部件，如CPU的频率、内存插槽坏了一个条的读写时间、CACHE的刷新方式、主板的总线速率等這些都可能导致黑屏死机。

9．检查主机内部各部件连线是否正确有一些特殊的连线错误会导致黑屏死机。

10．请参见本文的其它步骤所列嘚死机故障诊断方法这些故障导致的死机常常也伴随着黑屏。

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