苹果手机拆封了可以无理由退货吗后买相同型号的手机退货?

  法制网北京9月27日讯 记者余瀛波 国家工商总局今天就《网络购买商品七日无理由退货实施办法》(以下简称《办法》)向社会公开征求意见值得注意的是,根据该征求意见稿自明年3月15日起,三类商品将不再适用于七日无理由退货规定

  这三类商品分别是:(一)拆封了可以无理由退货吗后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

  也就是说包括苹果手机在内的一些电子电器类商品,今后可能将不在网购七日无理由退货的范围之内

  对于此处调整,《办法》起草说明透露:消法规定了四类商品不适用无理由退货同时规定其他根据商品性质并经消费者在购买时确認不宜退货的商品,不适用无理由退货

  “但实践中,经营者和消费者关于哪些‘其他’商品能够适用无理由退货存在不同理解一些经营者甚至对不适用无理由退货的商品类型进行扩大解释,一定程度上架空了消法无理由退货制度往往导致消费争议发生。”《办法》起草声明解释称

  《办法》的另一处重大调整,是明确界定了“商品完好”的内涵和标准将普通“商品完好”界定为:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识等齐全并进一步明确,消费者基于查验需要而打开商品包装或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

  同时《办法》根据不同行业经营特点和不同类别商品特性,明确了“商品不完好”的判定标准

  其中包括:(一)食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械、计生用品、办公耗材、汽车耗材类:一次性密封包装被损坏;(二)电子电器类:进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等有难以恢复原状的外观類使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;(三)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪商品受污、受损。

  此外《办法》还详细规定了无理由退货程序,明确规定:七日期间自消费者签收商品的次日开始起算;退款方式比照购买商品的支付方式细化了使用积分、代金券、优惠券等优惠、信用卡等情形下退款方式,等等

  值得注意的是,《办法》还创设了无理由退货商品检验及再流通的制度明确规定,对能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品可以作为全新商品再次销售;对不能够完全恢复到初始状态的无理由退货商品而再次销售的,应当通过显著的方式将商品的实际情况明確标注

  而对于网络商品销售者违反规定,销售不能够完全恢复到初始状态的无理由退货商品且未通过显著的方式明确标注商品实際情况的,《办法》在其对应罚则中也明确:最高可处三万元罚款

  《法制日报》记者了解到,《办法》原本是考虑以非强制性的《網络购买商品七日无理由退货指引》形式出台并于今年2月曾面向社会公开征求意见。但在听取多方意见、几经论证后为进一步加大对消费者的保护,强化经营者的责任最终决定以部门规章的形式出台。

  此次征求意见反馈截止时间为2016年10月11日

责任编辑:瞿崑 SN117

昨天是iphone11系列的手机正式开始售卖嘚日子很多网友开始下单购买,可是在确认订单的环节有网友却惊奇的发现在七天无理由退货的后面赫然在后面红色括号里又出现(拆封了可以无理由退货吗后不支持退货)的字样,发布到微博上以后引起了很大的轰动拆封了可以无理由退货吗后不支持退货是否合理呢?

我们在电商平台购买手机或者笔记本电脑的时候我们都会在详情中看到的提醒字样是:激活后不支持退货,现在电商平台难道都升級了嘛还是我与这个社会脱轨了呢?然后我选择了华为的P30pro和小米手机下单均未出现拆封了可以无理由退货吗后不支持退货的字样。而峩看了一下笔记本电脑的时候均有提示“已激活windows或者office的电脑不支持7天无理由退货”。看到拆封了可以无理由退货吗后不支持7天无理由退貨这种做法我们大概已经明白,平台方已经预测到iphone11系列的手机会遭受大面积退货的可能

之后有网友建议说可以去官网购买,拆封了可鉯无理由退货吗后支持退货说句实在话,iphone11系列的手机可能并没有你预期的那么好买来后悔也是正常的事情。说句实在话七天无理由退货说的轻巧,其实并没有那么简单之前朋友购买了一款微波炉,标称是20升不过后来买来之后我们计算发现除去里面占用的各种空间算下了顶多只有18升,而发现不满足我们的需求之后我们联系了电商平台的客服人员要求退货的时候,却被告知不符合退货标准只因为加热过一杯牛奶,之后就有工作人员联系我们告诉我们设备已经使用过,不能支持退货!之后的好几天工作人员就一直推诿,前前后後忙碌了近一个星期最后也没有完成退货,只能放弃了

支持7天无理由退货,但是拆封了可以无理由退货吗后就不支持退货的iphone11你敢买吗如果我拆出一台模型机怎么办呢?如果只有手机壳又怎么办还有如果收到的快递是一块砖头呢?难道我们花10000块钱买个模型就是因为拆封了可以无理由退货吗了就不给我们退货了吗?不支持激活系统这样的事情我们是能够理解但是如果不拆封了可以无理由退货吗我们怎么知道这个手机到底长什么样子呢?到底是好还是坏呢

我还想问一下,七天无理由退货这句话到底什么意思你有7天无理由退货的承諾,但是你却告诉我购买的东西不支持退货标准又是什么意思我相信不光在我的身边遇到过这样的事情,肯定会有很多的朋友也遇到过類似的情况

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该楼层疑似违规已被系统折叠 

不管在哪里买的手机只要有质量问题都可以7天包退,15天包换
你说的应该是7天无理由退货
天猫官方旗舰店:7天无理由退货可以拆开包装并噭活使用手机。
京东官方旗舰店:7天无理由退货不可以拆开包装激活使用手机
拼多多:可以拆开包装并且开机但不可以联网和激活手机
線下体验店:购买激活并使用手机不支持7天无理由退货,必须有质量问题并且出具售后开出的退货单才可以退货
华为商城:支持7天无理甴退货


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