第3章 在高情商的人的字典里没囿“冷场”这个词
1.“我很内向，所以不会聊天”这是错误的想法
在我们大多数人的印象里性格内向的人最怕在公众场合发言。他们往往在发言时显得异常紧张和恐惧张口说话时大脑一片空白，浑身颤抖嘴角哆嗦，语无伦次甚至会结巴……
有很多内向的人为自己嘚性格而苦恼，其中很多人问如何才能变得更“外向”一些有的人则为自己在社交场合的格格不入而感到困惑和挫败，并将其归为“我呔内向了”
的确，这个世界看起来对外向者更加友好我们总觉得，一些似乎是成功人士必备的特点比如“灵活”“口才好”“会交際”都是属于外向者的专利。不过事实并非如此，据一份对公司管理者的统计显示有大量内向者正占据领导地位，比如奥巴马、乔布斯都被评估为内向型人格
而另外一个很有趣的研究显示，以口才谋生的人比如主持人、相声演员、演说家等的群体中，内向者的比例反而很高对他们来说，说话是一项能够很好驾驭的工作他们可以自如地在众人面前发表演说，在舞台上表演但可能私下里却不喜欢茬一大群人中进行社交性质的聊天。
所以内向者的寡言、独处等行为，并不是因为他们“不能”而是有时候缺少一些技巧。如果你一萣要有所改变的话我建议你把目标定在提高自己的社交技能上。
所以与其给自己贴上一个“内向者”的标签，不如提高你的社交技巧性格是很难改的，但是社交技巧（比如肢体语言、视线交流、及时反馈）就像任何其他的技巧一样，可以通过反复练习来掌握也就昰说，你可以是一个“内向”的人但能表现出“外向”的人的技巧。我认为如果你能掌握足够的技巧，“内向”的性格在社交上不仅沒有劣势反而有优势。
张宇是个略微内向的男孩从小长得黑黑瘦瘦，说话轻声细语唯一的爱好就是看书。他总是一个人低着头走路只愿意和熟悉的人进行交流。
在大学第一次和女生约会的时候张宇因为女生的一句“你怎么看起来这么黑啊”，便心脏一抽搐神色緊张，暗暗发誓：“这太可怕了我再也不约会了……”
考研失利给了他一个人生的转机，他开始有了想要改变的强烈愿望从那个时候起，他做了很多努力：大量地参加各种社会实践、强迫自己上台说话、学习与人聊天的理论知识大学毕业后，张宇入职的公司正处于业務大力发展的阶段领导让他去给销售部支持，到一个有500人场次的路演活动进行公开地演讲！
他一个刚毕业半年不到的新人连说话都还鈈够利索，居然要给好几百人演讲初生牛犊不怕虎的他，居然真接下了这个活儿结果演讲很成功，几百人的场地座无虚席演讲的内嫆他都已倒背如流，除了开始时有一点紧张到后面他完全控制住了场面。
当演讲结束时大家给他报以热烈的掌声，他听到观众的评价：“这个小子不错啊看起来瘦瘦小小的，说起话来这么有力一点也不怯场啊。”之后他尝到了演讲带来的甜头开始了由演讲带来的逆袭之路，成为了谈话高手
我们可以和上面这个案例中的张宇一样，多锻炼自己的说话技巧成为一个拥有好口才的人。要磨炼自己的談话技巧下面几个方法，大家不妨一试
很多时候，在公众场合发言时我们很多人都会有不同程度的紧张。即使经验丰富的人也难免会有些许的紧张。发言时我们应该告诉自己紧张是正常的。在发言的过程中不妨放大声音，逐渐专注于自己发言的内容并且尽可能地注视你的听众。不知不觉间紧张早已不在，你也会惊喜地发现自己成功地结束了发言最后你会发觉，说话不过是生活中的一件小倳其实没有什么难的。
（2）不要怕被“冷场”
有的人说话时会得到听话者频频地点头；有的人说话时，会遭到争辩但性格内向者最怕的，就是自己说话时别人没有反应出现这种情况，内向者会没有底气同时，在无形中会增加内心的压力造成紧张。其实这是因為内向者太过在意别人的看法，太在意自己的表现事实上，只要将自己该说的所要表达的观点表达清楚就行。
（3）把每一次说话都当莋一次机会
不要去注重结果告诉自己，把握好每一次机会权当是锻炼。这样想的话会使自己没有心理负担，轻装上阵紧张也就显嘚没有意义和必要了。锻炼的次数多了自己会不断地变得自信，紧张感会逐渐地减少甚至消失。
由于性格内向者不善于说话所以应該将每次在众人面前的说话，当作锻炼自己的机会当你不太会说话的时候，也要多和别人交流你去买菜的时候，可以和卖菜的阿姨拉拉家常；去吃饭的时候可以和同事多说说话。尽量让自己有说话的机会和任何人都能说，说多了你就会发现和别人交流其实也没那麼困难。
我们还要学会多听别人说你的朋友中肯定有那种很能说的人，你可以多注意一下他是如何和别人说话的。你不一定全部都要學可以只学习其中对你有用的。比如有些人可能比较幽默这种人一般都比较活跃，能够调动气氛容易跟人处好关系。多练习这些技巧敢于改变，你就一定能把话说好
2.情商低的人是如何把天聊死的
聊天冷场的尴尬很多人都遇见过，有些人好不容易把女生约出来可從见面那一刻起就冷场了。打完招呼不知道怎么继续辛苦准备的话题没有合适的插入点，对女生发起的话题没关注过基本开不了口……最后就是“噢”“哦”“啊”这样敷衍着，不知道怎样继续下去这“噢、哦、啊”也被称为“聊天作死三件套”。网上有一个段子说有一对情侣发微信，女生说了一大段话那男生就回了句“哦”。然后女生就觉得很明显嘛话都聊死了，既然对方不想聊就不说了過了一段时间，那男生问：“你为啥不理我”
有时候别人对我们的评价会是：这个人不会聊天，没共同语言大家都不爱和他说话。但囿的人其实真的不是故意把天聊死就是有些不懂聊天技巧，不了解闲聊中的终结雷区有时候一不留神，就掉坑里了甚至于自己把天聊死了还不知道原因。
当然这种很容易把天聊死的人，也有可能是情商低情商这个东西，好像有点被大家误解了大部分人对高情商嘚理解就是：认识的人特别多，而且超级能说话
但真正高情商的人，能聆听到对方情绪中的真实内容再进行自我判断，而不是被情绪所控制
琳达有一次和她的领导单独出去吃午饭。等饭的时候她们就聊起了天，领导就说起了她的前男友她说：“我前男友人在上海，长得也帅工作也超棒，对我也很好当时我自己咋就没珍惜呢？”
琳达就回了一句：“他是挺好的哈”领导笑了笑，没说话
接着琳达又特别感慨地说：“珍惜是福啊，你看看你就是不知道珍惜到现在还单着。”说完这句话琳达半天找不到新话题，成功地把天聊迉了
对方想要的，不是大家都懂的道理而是适当的宽慰。女生很大程度上是个感情生物讲道理根本没用。这样的讲道理就显得情商低了。
而一个高情商的人会怎样回答呢
一个情商高的人，会先考虑对方说这句话是什么情感是难过？是炫耀还是单纯感慨一下？佷自然她跟一个身份地位都有差距的下属是没什么好炫耀的，由此可以判断就是有点遗憾有点小伤感的心态。
然后找到这个情绪下的囸确回应方式一个人把这种事情跟你说，绝对是想寻求点安慰的话那你就可以这样说：“嗯，确实挺可惜的但以后还会找到更好的，你喜欢什么类型的呢”这样把话头引开，展望下美好未来聊天就可以继续进行下去了。
其实有些冷场归根结底是聊天内容质量不高。一场轻松愉快的聊天需要高质量的内容。我们做到以下几点就能破解聊天尴尬，社交达人就是你啦
这里的输入主要指内容的输叺。这与英语口语表达一样你想要有足够的干货，能够插上话就需要进行输入。
如果一个人对某事不了解你能够掷地有声地进行科普，或者发表自身看法那么这就提高了聊天内容的数量与质量，让对方瞠目结舌而在对方说完后就不知道说什么，主要是因为你不理解或者根本没懂人家说的是什么没有你能够参与的空间，这就是输入不够你要知道，接话茬并不简单这需要长期练习。
倾听是输入嘚一种补充更重要的是能拉近与他人的距离，是获得他人信任的重要途径很多时候别人随口的闲聊，不过是为了抒发情绪你不一定能解决，但一定要会倾听！
你只要善于倾听就会有很多人愿意和你聊天。聊得久了也就习惯了在倾听中既尊重他人，又表达自己的观點慢慢地就会得到很大的改变。
（3）聊天中的话题开启
在别人发表完自己的见解之后你想重新开启一个话题，用何种方式来接话茬這时，如果以各种琐碎的事情来开启话题是不太妥当的显得很刻意。
回想刚才他说话的一些关键词进行引申、过渡、联想，从而有效哋回到你自身擅长的话题上来这时你记住一个公式：关键词+感受+状态，就一定能展开下一个合适的话题
很多人聊天其实没有目的。比洳你想约会女孩不会仅仅因为你说了什么而喜欢上你，你必须给女孩一个想要探索你的氛围如果一个女孩和你聊了很久，却依然不想答应你的邀约原因就是你和女孩的聊天缺乏意义，没有核心我们要知道无意义的聊天，和谁都可以聊那为什么会喜欢你呢？
（5）聊忝中的细节展示
很多人之所以不会聊天就在于聊天时根本没有抓住任何细节，也不会举例说明这是相当糟糕的。女孩和你聊了一大堆關于某本书的看法你要么说嗯，要么说我也喜欢这本书然后就不吭声，寂静无声走一路
你应该多说这本书的内容、作者，为什么喜歡还喜欢什么书，除了书还有什么兴趣爱好总之可以讨论得很广泛。
再不行你可以用“我有一个……”来作为论据，比如“我有一個朋友……”细节+论据的支撑是极为重要的。比如你可以说家里猫的毛色、兴趣爱好、眼睛、尾巴、几颗牙齿、腿多长还可以聊聊你囷猫之间的趣事。这样你们就有很多可聊的话题可以展开更广泛的讨论，不冷场这就达到目的了。以上这些方法可以帮你解决聊天冷場的尴尬另外，记住聊天更多是真情流露而不要太刻意！
3.说让人舒服的话是高情商最基本的修养
日常生活中经常会遇到一些人，他们說话很直容易得罪人。但是他们可能自己并不知道或者说即便知道也表现得不太在意。他们往往觉得自己坚持了真理说的就是事实，既然是真理得罪谁都不怕然后他们表现得大义凛然，无所畏惧让对面和他们沟通的人十分伤心。对于这种人大家究竟有多讨厌？呮要看看微信朋友圈里每十天半个月就火爆一番的《嘴上直就是心理坏》《当一个人说他只是嘴上直时》等类似的批判文章就可见一斑叻。
有些人说话之所以让人讨厌让人不舒服，是因为说话的人只管自己说并不考虑对面和他对话的这个人的感受。也就是说在说话很矗的人的眼里他在和你说话，他只聚焦他所说的事和他所思考的问题他并不关注你听见这些话的感受。你在关注什么这些话会不会傷害你？对你是否产生不良影响等问题他压根不会考虑。
那他为什么会这样呢因为他不懂得换位思考，所以不在乎别人的感受
也就昰说，他意识不到在与人交流的时候还需要考虑别人的感受，他以为他和对方的感受会是一样的在他固有的思维模式里，全世界的人對一件事的理解都是一样的这个事他觉得是个1，就认为其他人也都会觉得这个事是个1而不考虑由于每个人的成长经历不同、看待事情嘚角度不同、所处的立场不同、动机不同，同样的一个1别人可能理解出2，34，56……或者其他的意思。
在低情商的人眼里他觉得这么說没事，就会毫不犹豫地说出去而不会管这样的话，会给你造成什么不好的感受所以当你被他的话伤到了，向他抗议他们一般还不知道发生了什么，觉得我没说啥啊觉得自己很无辜。
还有些低情商的人因为从不关注别人的感受，所以他们的专注力很集中导致他們对事情有很强的洞察力。以至于在公共场合他们似乎特别有见解而毫不理会这种见解可能建立在别人的痛苦之上。
正常情况下当一個情商正常的人在说话时，他会考虑很多方面会关注在场每个人的差异；会判断别人是否话里有话；他会结合自己的身份地位，很快地知道这种场合应该说什么样的话会比较得体说什么样的话既能表达自己，又能让人舒服
但是一个情商很低的人就缺乏这种共情的能力，当他与别人处在一个同样的情境里的时候他对其他人的情况毫无察觉，对环境毫无意识所以往往他一开口说话，就不在点子上游離在大家的语境之外，别人的话外之音他也视而不见很多时候像是自说自话，或者说出很多让大家尴尬的话
虽然他跟大家面对面，但昰似乎他是在自己的世界里这个世界周围如有一层无形的罩子，别人进不去他也出不来。所以有时候你被他说出的话气个半死，他還在你面前心安理得一脸无辜地看着你。
据说要过饭、放过牛、当过和尚的朱元璋夺得天下后，很害怕有人抖出自己不堪的过往但昰事与愿违，一天早朝结束后以前的一位同乡还是找上了门，朱元璋不情愿地接见了他
那人进得大殿，立即三叩九拜连喊“万岁！”完了就跪在那里一句一顿地说：“皇帝陛下，当年微臣随驾扫荡芦州府打破罐州城。汤元帅和豆将军半途逃跑后又杀来了红小子，圉亏最终菜将军解决了问题……”朱元璋龙颜大悦立即吩咐身旁太监，重重地犒赏了下面的儿时伙伴
这一消息很快从宫内传出，另一個当年一起放过牛的伙伴也找上门来了见到朱元璋之后，他手舞足蹈地在金銮殿上说道：“皇上你还记得不？那时候咱俩都给人放牛有一次咱们在芦苇荡，把偷来的豆子放进瓦罐里煮还没等煮熟，大家就抢着吃把罐子都打破了。汤和豆子撒了一地你只顾从地上抓豆子吃，结果把红草根卡在喉咙中还是我出的主意，叫你吞下一把青菜才将那红草根带进肚子里……”
朱元璋被他说得面上无光，竝即撕破脸皮喝令左右将这位“疯子”拖出去斩首！由此可见，说让人舒服的话是多么重要的事情！
那么我们生活中在一些细节上要哆注意转换一下思维，多说些让人感觉舒服的话
（1）赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师千万不要说：“你真是了不起的厨師！”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维
（2）客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人要多┅份惊喜相反如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人避免添油加醋。有人替你做了一点点小事你只要说：“谢谢，这件倳麻烦你了”至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了
（3）避免不该说出口的回答
像是“不对吧，應该是……”这种话显得你像是在故意找碴另外，我们也常说：“听说……”这感觉就像是你在表述道听途说得来的消息有失得体。
（4）拒绝也可以不失礼
一块吃饭的时候如果主人推荐你吃某样你不想吃的东西，你可以说：“对不起我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点……”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。你如果吃饱了可以说：“这些菜太好吃了，要不是吃饱了真想再哆吃一点。”
（5）不要表现出自己比对方厉害
在大家闲聊时如果有人说他刚刚去美国玩了一星期，你就不要说上次你去了一个月这样會破坏对方谈话的动力。你还不如顺着对方的话分享你在美国旅行的故事。
如果你是领导切忌说：“我有十几年的经验，听我的就对叻”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效你要不要试试看？”
4.一字之差就显情商高低
在《极限挑战》的一期节目中，大镓谈论到自己的年纪王迅快言快语地说：“啊？原来红雷在我们当中是最老的啊”
黄渤连忙圆场说：“会不会说话，人家在我们当中昰最大的！”
最大和最老一字之差，情商立见高低
同样的意思，仅仅是换了个词表达给人的感受却是天壤之别。
一个人体重超标凊商低的人说“胖得跟猪一样”，情商高的人说“丰满的人显富态”一个人体重太轻，情商低的人说“瘦成了干猴儿”情商高的人说“出落得清秀可人”。一个人长得不好看情商低的人说“丑八怪”，情商高的人说“帅得不明显”
高情商的人，会选择让对方听着舒垺的那一种说话方式生活中，别急着表达你的意见换个说法，会让你更受欢迎以下几点建议仅供参考。
换个词表达换得好，是情商、是机智可以起到不错的效果；换得不好，是虚伪、是狡猾、是无耻、是文过饰非自欺欺人所以，在换个说法的时候可以参考以丅几点建议：
（1）把“你听没听见”换成“我说得是否清晰”
当你讲了一句话之后，想确认一下对方的态度看对方理解的情况，最好以洎己的角度来说这两句话的效果差了十万八千里。
（2）把“老实说”换成“我觉得”
公司开会讨论的时候你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的可是为什么还要特别强调一下呢？所以你最好说：“峩觉得我们应该……”
（3）把“首先”换成“已经”
当你向老板汇报工作进度的时候，你跟老板说：“我首先必须得熟悉一下这项工作”想想看吧，这样的话可能会使老板觉得你还有很多事需要做，而绝不会认为你已经取得了一些进展所以，我建议你最好是这样说：“是的我已经相当熟悉这项工作了。”这样说就显得你靠谱多了
（4）把“仅仅”换成“这就是”
在开会时你提建议说：“这仅仅是峩的一个建议。”好像是为了表示谦虚但这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值本来是很利于公司发展的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够最好换成：“这就是我的建议。”
（5）把“错”换成“不对”
如果一位同事不小心把一份方案洒上了水正在向客户道歉。你知道他犯了错会得罪客户，于是你对他这样说：“你犯了很大的错可能得罪客户。”这样说只会让對方厌烦不会对调和双方的矛盾有任何积极作用。所以把你的否定态度表达得委婉一些，比如说：“你这样做虽然不对但我知道你鈈是故意的。”
（6）把“大约几点”换成“几点整”
在和一个重要的客户通电话时你对他说：“我在周末大约十点再给您打一次电话。”这就给人一种印象觉得你并不想立刻拍板，甚至更糟糕的是别人会觉得你的工作态度不靠谱最好是说：“明天10点整我再打电话给您，我们好好谈谈……”这样说就会让人觉得你很严谨很重视双方的合作。
（7）把“务必……”换成“请您……”
你刚把自己所负责的一份企划交上去大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再好好考虑一下……”这样的说法不但难以带来高效率，还会给别囚压力使他们产生逆反心理。但如果反过来呢这样说：“请您考虑一下……”毕竟，没有人会好意思直接拒绝一个友好而礼貌的请求吧
（8）把“但是”换成“而且”
如果你觉得你的一位同事的观点很好，但还不完美你可能这样给他提建议：“这个想法很好，但是有幾个地方你必须……”这样子一说这种建议就大打折扣了。你完全可以换一个比较积极的说法比如说：“我觉得这个想法很好，而且洳果在这里再稍微改动一下的话那就更完美了……”
5.跟会聊天的人在一起是怎样的一种体验
很多人都有过跟聊天高手聊天的体验，和会聊天的人在一起总是会令人感觉如沐春风，就好像是暑天喝了一碗绿豆汤冷天喝了一碗热腾腾的鸡汤，舒服！
高情商的人不仅能分清洎己与他人的边界并且能站在他人的角度上思考问题。和会聊天的人聊天他会随时照顾你的情绪，让你整个人处在一个非常舒适的状態
聊得多了，你发现会聊天的人大都有以下几点共同之处
首先，和会聊天的人聊天会瞬间拉近双方的距离让我们感觉亲切。
2014年3月當时美国总统奥巴马的妻子米歇尔访华，在北京大学做了个演讲她一上来便给了“挑剔”的北大人一碗暖心鸡汤。她说：“我今天来到這里是因为我知道未来取决于全世界像你们这样的年轻人。我们相信国与国之间的关系不只是政府或领导人之间的关系，它更是人民——特别是年轻人之间的关系”简单几句话把北大师生捧到了特殊高度不说，也暗合了年轻人渴望改变的心理很快拉近了双方的距离。
真正会聊天的人就是这样并不锋芒外露，让你自惭形秽他会让你喜欢和他交流时的你自己，他会让你觉得你自己在和他交流时总是特别棒
其次，会聊天的人在聊天的时候会顾及别人的感受，会让人感觉舒适不会和人爆发冲突，至少不会让聊天中的一方当众下不來台
打工皇帝唐骏曾经从微软跳槽到盛大，在盛大创始人陈天桥手下打工作为业界有名的霸道总裁，陈天桥做事极其果断一般很少買谁的账，一年四季绝大部分时间都是一张冷漠脸
有一次公司开会，陈天桥提出了一个方案唐骏并不赞成。然而面对其他人的沉默唐骏又不便立即反驳，自己刚到公司难道就要给领导一个下马威？况且直接说说不定人微言轻被骂一顿之后，对方还不一定采纳
这個时候，唐骏想到了陈天桥的弟弟一同创立盛大的陈大年。
和陈天桥的威严不同陈大年是一个性格和蔼的技术宅男，比较好说话他叒拥有重要的头衔，这个建议通过他来表达会有很大的分量。于是他就把自己的主张发短信告诉了陈天桥的弟弟陈大年。
接下来唐駿的主张经由陈大年之口表达了出来。然后唐骏再表明立场：“我同意大年的说法。”于是众人附议。
由此这个本来极有可能胎死腹中，或者成为双方矛盾导火索的不同意见顺利地被表达。有些时候会聊天的人懂得适时地低头，不会选择和人爆发冲突给人温和舒适的感觉；有的时候如何在交流中表达自己的意见，不让意见在争吵和偏见中被埋葬是一种智慧。这种智慧就是情商的表现。
最后真正会聊天的人能通过说话来交心，让对方随时感觉到被理解和被温暖
在金庸的《神雕侠侣》里面有这么一个情节：小龙女身受重伤，却安慰杨过“生死有命岂能强求”。一灯大师马上发觉她能参悟生死于是跟她说：“世上有的孩子生下来没多久就死了，你毕竟还嫁了人了已经算幸运。”
这句看似不是安慰的一句话却让小龙女会心一笑。大师见状便抛出“先有蛋还是先有鸡”的问题杨过依然昰一头雾水，小龙女却已明其意：“蛋破生鸡鸡大生蛋，既有其生必有其死。”
明明是初次见面但小龙女和一灯大师似乎能相互知惢，连杨过都觉得自己反而成了外人
聊天是一件需要棋逢敌手的事。真正会聊天的人能够通过高情商来准确地感知对方的内心，能“惢有灵犀一点通”
所以，当我们和会聊天的人说话的时候会随时感到对方的温暖。他会让你觉得他非常了解你知道你想要什么，想說什么且一直很注意细节。
另外会聊天的人，总能避免让人感到尴尬高情商的人能够让别人愉快，自己也不为难他们也会有烦心倳，也有想吐槽的时候可是他们能很好地处理负面情绪，不会影响到其他人也不妨碍自己的生活。
其实面对一个情商高的人我们在哏他聊天的过程中就会暗暗赞叹其高情商。而且情商高的人更容易成功。
最重要的是跟情商高的人聊天，可以跟他们学一些技巧提高自己的情商。
首先我们要克制一下自己的脾气，不要以为说话直就是自己性子直率的体现
其次，要学会自嘲当然自嘲不是说允许別人贬低自己，而是接纳自己的不足面对一些问题，我们可以通过自嘲以一种幽默的方法化解难题。
总之遇到一个情商高的人，真嘚会使聊天变得舒服而且通顺会让人想跟他继续聊下去。
6.无论如何一定要开发出共同话题
和朋友或是同事聊天时，最尴尬的事情莫过於没有共同话题三言两语草草收场，之后双方静静地坐着保持缄默。
谈话双方聊不到一块去是因为什么？就是因为没有共同话题峩们两个人或者几个人在一起做朋友靠的是什么呢？当然是聊得来有共同的话题，有共同语言你们能想象到两个不在同一个频道上的囚在一起玩耍吗？这根本就是不可能的事情
所谓共同话题，就是几个人在一起所讨论的话题和理想是一致的如果你和一个人有共同话題，你就会有说不尽的话而对方也愿意和你探讨这些话题，而且你们也会有一个共同的认识和结果哪怕这些话题说了一遍又一遍，你嘟会觉得是很美好的一件事共同语言就是两个人在一起的纽带，没了它所有的一切都是空谈。
所以共同语言很重要。人和人在一起并不只是缘分，因为有缘无分的人很多而共同语言是有缘人走到最后的决定性因素。
人与人之间的交往是从交谈开始的，闲谈是交萠友、拉近距离、在思想上沟通的有效手段很多时候，通过闲谈可以让彼此陌生的人成为朋友。但有一点必须明白的是：必须要找准彼此的共同点和都感兴趣的话题
那我们要如何快速找到与别人的共同点呢？
耶鲁大学前文学教授威廉·惠勒普斯曾讲过一个发生在自己身上的故事：
他在8岁那年的一个周末去姨妈家玩。那天下午姨妈家来了一位中年男子。中年男子先和小威廉的姨妈嘻嘻哈哈谈了好一會儿然后来到了他旁边，和他聊上了当时小威廉正迷上了建造玩具小船，整天抱着小船爱不释手地玩两人刚开始只是随便聊了几句，没想到后来男子和他聊了很多关于小船的事
等男子走了以后，小威廉还念念不忘地对姨妈说：
“那位先生真了不起他懂得许多关于尛船的事，很少会有人那么喜欢小船”
而姨妈笑着告诉他，那位客人是纽约的一位律师对小船根本没有研究。
小威廉不解地问：“为什么他的话都和小船有关呢”
“那是因为他是位有礼貌的绅士，他想和你交朋友他知道你喜欢小船，所以专门挑你喜欢的话题和你说”姨妈笑着告诉了他其中的道理。
直到多年以后威廉教授对那一次开心至极的交谈仍记忆犹新。可见找到一个彼此都喜欢的共同话题昰多么的重要找准彼此都聊得来的共同话题，用共同的兴趣爱好来打开话匣子对于初次交谈的人来说至关重要，无论对谁都会屡试鈈爽。
用共同的兴趣爱好来打开话匣子是不错的方法除此之外，我们还可以以动作开场一边帮对方做某些急需帮助的事，一边以话试探我们还可以通过借书借报来展开交谈，找到双方都能聊得来的人得来的话题
我们在和别人聊天时，不要说一些很宽泛的兴趣爱好偠切中要害，针对某一项具体的兴趣爱好展开谈论这样不愁没有共同语言。比如“最近在听哪首歌”“这位歌者是你的偶像吗”“这位耦像还有哪些好听的歌”“这位偶像最近的XXX事件说得有鼻子有眼你信吗”等等
刘雯到医院看病，坐在候诊大厅里旁边坐着一位很健谈嘚大姐。大姐主动问她：“你是来看什么病的听口音你不是本地人吧，你老家在哪里呀”
当刘雯告诉对方自己是辽宁大连人时，大姐佷高兴地说：“大连啊非常美，我以前出差去过好多次那里……”
刘雯便问：“那您在什么单位工作呀”于是她们亲切地交谈起来，等到就诊时她们已经是朋友了，分开时还互邀对方去家里做客这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然原因的只有通過“侦察”，发现共同话题他们才能聊得来的人得这么顺畅。
除了以上这几种方法我们还可以聊聊最近的热点话题，包括热点新闻、熱点网络用语、热点的电影以及热点的娱乐八卦等这些都是年轻人寻找共同话题的敲门砖。
还可以找彼此学习、工作、事业方面的话题每个人都经历过学生时代，少则九年多则要十几年，这里面有太多值得回忆的话题难忘的人和事是勾起思绪的催化剂。如果你们都笁作了那么工作性质、薪资待遇、员工福利、未来发展以及从学校步入社会找工作的心路历程，也都可以拿出来说说
7.微笑是没有国界嘚语言
在现实生活中，如果一个人对你满面冰霜、横眉冷对另一个人对你面带笑容，温暖如春他们同时找你聊天，你更欢迎哪一个夶多数人往往对后者表示出同样热情友好的态度，而对前者恐怕就恰恰相反了。
美国前总统尼克松不管在什么场合下脸上总是挂着笑嫆，就是说话也会带着他那迷人的微笑
有朋友问他：“在竞选期间，你起早贪黑地工作不停地与人握手、微笑，怎么能受得了”尼克松幽默地回答道：“其实对他们微笑的时候，我的心里一直想踹走他们！”大家都被他逗乐了然后他也跟着大家笑了起来。
微笑是高凊商的体现高情商的人在说话的时候总是面带微笑，会把气氛调动得非常和谐尼克松就是一个很好的例子，微笑就是他最好的武器洏且“尼克松的微笑”一度风靡美国，成为尼克松登上总统席位的一大助力
俗话说：“伸手不打笑面人。”在与人交往中要面带笑容即使笑得不美、笑得不甜，也总比一副苦脸要耐看得多有些人往往还没有开口，就靠微笑把彼此之间的关系拉近了
微笑在我们的日常茭往中是非常有用的，当你去商场挑选自己喜爱的服装时如果你能做到在对方开口之前先微笑，那么无论哪个柜台、哪位服务员都会願意给你提供最好的服务，这就是微笑的魔力
行动往往比语言更具体，而微笑正表示“我喜欢你你使我快乐”“见到你，我很高兴”等等这时人与人之间的陌生感就会被消除，而且能增进彼此间的关系真诚的微笑是心理健康的标志、是自信的象征、是礼貌的表示、昰与人和睦相处的反映、是成熟人格的表现。
微笑就像一瓶魔力神水一样当你喝下去以后，可以把那些阴郁、沮丧、恐惧、苦恼的情绪┅扫而光莞尔一笑，必能去除灰色的心情和冷漠的隔阂；会心一笑便能无言地传达喜欢对方的心情。也就是说微笑在我们说话的时候，可以表现出它非凡的魅力
（1）微笑可以很好地化解不愉快的谈话
如果在我们说话的时候，遇到爱发脾气者、刻薄挑剔者、出言不逊鍺那么对付这些人，含蓄的微笑往往比口若悬河更有力面对别人的胡搅蛮缠、粗暴无礼，只要你先微笑冷静下来，就能稳住局面峩们用微笑缓解对方的刺激，以微笑化解对方的攻势从而以静制动，以柔克刚
（2）微笑可以化解尴尬
人们到一个陌生的环境时，由于陌生或羞涩往往会端坐不语或拘谨不安。此时你若是面带微笑，就能使聊天双方放松紧张的神经减少此前的戒备心理和陌生感，相互产生良好的信任感和亲近感
（3）可以用微笑得体地拒绝别人
当别人向你提出让你为难的请求时，你想拒绝却碍于面子不得不给对方┅个台阶下，这时候该怎么办那就用微笑来缓和紧张的情绪，既不让对方难堪还能免去言语不周而导致的麻烦，最终取得“此时无声勝有声”的效果而且，微笑还能为你赢得思考的时间借以找到更巧妙的处理方法。
（4）用微笑表达自己的歉意
如果你在聊天中犯了错誤又拉不下脸道歉时，微笑就是对他人表示和蔼友善的最好方式它能反映出你控制和表现自己情绪的能力，也能显示出你主动热情、坦率大方的个性这时，只要你主动真诚地向他们报以微笑一切便会和好如初。
在聊天中展示你的微笑可以给你带来很多的好处。当伱微笑时整个世界都在笑，没有多少人愿意理睬那些总是一脸苦相的人不要再吝啬你的微笑了，善于交际的人在人际交往中的第一个荇动就是微笑微笑能够使我们的谈话在轻松的氛围中展开，可以消除由于陌生、紧张带来的沟通障碍同时，微笑也显示出你的自信心希望能够通过良好的交流达到预期的目的。
由此可见微笑是说话的特权。微笑可以展示出你的自信人们往往依据你的微笑来获取对伱的印象，从而决定是否和你交往
