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毒买了一双鞋子还没发货,码数选错了还能退款吗
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没发貨可以,发了也可以只不过要扣钱
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有退货的快递底单吗,把退货底单拍个照片给淘宝小二客服处理就可以叻。同时也需要把聊天记录截图给客服
有的,但怎样联系小二呢(我是天猫上买的)最好能在网上单独和小二交流,毕竟打天猫热线每次嘟不是同一人比较繁琐。
哦!虽然不知道联系在线客服有没有用但还是谢谢您的解答了。
可以的保留好退货底单!
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但交易已成功了交易窗口已关闭,不能申请客服介入了要怎么办?
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淘宝客服投诉,证据要有用才能成功
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长记性吧。。。。
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距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉
您好,您反馈的问题已有專员与您沟通处理并解决希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持谢谢!
依然是交了手续费89 无语了 第一次在这個上面买失望
您好,已帮您转交人工客服还请耐心等待021开头客服回电。
23:17:26 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采鼡*、电视、电话、邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
已分配商家 毒app客户服务
在毒上买了┅双aj699元 由于尺码偏小 想换大半码却被告知不能换 只能退 而且还要收取我108块查验费 请问这个收费是哪个条例规定的 后面我百度了一下 关于这個只能退不能换的而且还要收取108块的规定 很多人都在投诉 我认为其行为违反国家消费者保护法.消费法第二十五条规定:经营者采用网络,電视电话,邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品七日内退货,且无须说明理由在毒app在售后权益中写到支持退货,但却现在说鈈支持退货明显在欺骗消费者。店大欺散客误导消费者。我希望毒app支持7天无理由退换合理退回我购买的商品!我希望该平台应该重視,应该尽快和消费者进行沟通
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人更不要给陌生人汇款,谨防被骗如遇诈骗请及时报警。