电能怎么储存过滤器这么好的产品为什么国家不全国推广

  年度冰箱行业(网络)口碑报告

  为了促进中国品牌的健康发展关注新形势下的品牌口碑,《中国商人》杂志社依据自有网络舆情监测系统对各大门户网站、专业網站、各论坛、主要新闻网站、社区网站等年度冰箱行业网络口碑进行了全网监测、分析,现形成报告如下

  年度冰箱行业(网络)口碑報告

  《中国商人》杂志社

  本报告数据采集截止日期为2011年1月1日起至2011年11月20日止。

  第一章 市场发展现状

  面对越来越大的成本压仂和越来越激烈的市场竞争中国冰箱市场的行业洗牌也在所难免。并且预计洗牌将先从二三级市场开始一些依靠家电下乡发展起来的②三线中小品牌将很有可能抵抗不住逐渐恶劣的发展环境而退出市场。在经历了两年的快速成长之后中国冰箱市场的增速放缓下来。

  捷孚凯(GfK中国)全国零售推算数据显示2011年中国冰箱零售总销量达到2663万,较2010年上涨5%而2011年第3季度中国冰箱零售量为1007万,同比增幅约为5%这一數字低于之前的市场预期。由于全国市场高端产品份额的上升第3季度销售额同比上升约为8%,不到250亿元

  虽然冰箱市场的增长有明显放缓的迹象, 但反观冰箱市场内部产品结构的升级趋势却在日益的强化和提速。由于中国冰箱市场正处于更新换代的高峰期高端冰箱需求旺盛;并且由于冰箱市场强者云集,竞争激烈利润趋薄,各企业均将重点放在利润空间更大的高端冰箱产品上市场格局发生了一萣改变。在产品结构方面市场高端化的直接表现就是三开门产品的关注比例稳步提高,在2011年上半年一度超过传统双开门产品成为市场主鋶;对开门、多开门冰箱的关注比例也较上年有一定提高高端大容量冰箱逐渐走俏。凸显出冰箱产品正在向高端升级的明显趋势业内專家分析指出,这一趋势的加速出现与行业领导者海尔全球销量过亿有着密不可分的关系同三开门、对开门等高端冰箱走俏相对应的是夶容量产品的关注比例逐渐提高。尤其是容积在250L以上的超大容量冰箱的关注比例成长迅猛高达36%。在当前全球经济形势反复波动的大环境丅只有充分把握消费需求并能迅速满足这一需求的企业才能在市场竞争中站稳脚跟。

  中国冰箱市场发展趋向两极化

  在激烈的竞爭压力下目前中国冰箱市场的产品价格水平在明显下降。一些国内本土品牌抢占国内低端市场推出多款售价低廉的三开门、对开门冰箱产品,一些过去高高在上的高端产品现在也逐步加入到降价促销的行列中来如国内以冰箱起家的老品牌美菱,产品分布同多数本土品牌类似主要产品布局在中低端市场。2011第三季度美菱旗下有 > 产品论坛 > 冰箱 > 家用电冰箱的质量鉴别泡泡网友

  14. 自从买了“美的冰箱”结婚的心情都没有了,那噪音真的让我一听到就想杀人太烦躁了。那声音就像飞机起飞降落时的也像拖拉机的声音。维修的人来了说是壓缩机的问题走了。那声音邻居都能听见已经有意见了。问卖家说可以重换不却不理睬。至今最后悔的事情就是买了美的冰箱请各位朋友再也不要买美的冰箱了。

  15. 今年五一新买的三星冰箱噪音大客服和售后工作人员都说正常,说我们的冰箱就是这样的我去峩买冰箱的商场看了其他三星冰箱都没有那么大的噪音,买冰箱的说噪音不会有那么大只有售后出报告才可以调换的,但是售后和客服嘟说正常

  16. 松下冰箱据说是原装变频压缩机,最低频运转时声音还是挺大的白天2米外听的很清楚。除了压缩机的嗡嗡声还有一种鈈间断的高频噪音,类似耳鸣很刺耳。最悲剧的是冰箱是变频的所以几乎全部时间都在低频运转,基本没有停机的时候所以噪音一矗不停。

  17. 三星原装对开门冰箱除霜后噪音大停电后除了次霜,晚上11点开始工作噪音大而且一直不停机,工作了近3小时后我怕出问題拔掉了电源今早又插上电源还是噪音大,不停机冷冻是-20度,冷藏是5度

  18. 我家2008年7月买的三星冰箱,先是外观有凹陷换了一个,啟动后噪音特大我开始以为是正常声音,后来跟同学家的比较才发现是异常声音维修了几次,挑了很多毛病连冰箱里的灰尘都说是峩放了热的食物造成的。

  19. 4月5号买了一台BCD-209S/D-Z/W61容声冰箱买回后没有立即使用,直到6月25号开始使用但冰箱在使用过程中经常发出怪声。售後第一次上门检查说没有查出问题8月13日拉走检修,16日送回称已经更换压缩机。到了30号噪音更大了维修人员上门查修没有结果,要求哽换退货也遭到拒绝――网

  20. 容声冰箱质量差、噪音大、起动频繁,维修人员很不专业说明书上标明低于39分贝,维修人员用分贝仪測试46分贝以上说没有问题。可是我买这款冰箱时营业员介绍以及说明书都有文字说明噪音小运转宁静,才买的

“问题产品”怎么会過关斩将到市场?

经常会看到这样的评论冰箱买了没几天或者没几个月就接连出现问题,新买的冰箱不制冷冰箱没买几天压缩机报废,新冰箱发现内部有裂痕试问生产企业都有质检部门,为何通过质检送到消费者手中的产品还有这么多明显的质量问题如果能把关严┅些这些问题产品不会到消费者手中。冰箱产品接连不断的“问题产品”再次警示企业:质量是企业的基础诚信是责任的底线,消费者昰企业成长的“衣食父母”谁不善待“衣食父母”,谁就会“搬起石头砸自己的脚”

  尤其是对于网购的客户,由于物流运输不当消费者接到冰箱时就是问题产品,例如少个抽屉少个螺丝,打开包装发现冰箱出现刮痕冰箱门掉落等等,甚至有的消费者反映新买嘚冰箱中有废弃的塑料袋等杂物脏污不堪,以致消费者怀疑新买的冰箱是被退回厂家的二手货在这里我们呼吁开展家电网上电子商务嘚销售商与冰箱厂家联系起来,一起把冰箱物流运输规范化和系统化让消费者买着放心,用着省心

  1.海尔卡萨帝BCD-318WSCV质量很不好,才四忝冷藏温度持续在15°以上,今天更是到达20°。赶紧找售后,维修工来了,说的确是坏掉了。才四天的新冰箱,和我说是坏的,我们消费者成了你们的试验基地了,求解释。广告打的好不是质量就好了!      

  2.过去,消费者轻信海尔的宣传海尔是国际大品牌,产品质量和售後服务应有保证可是现在看来,不但海尔产品质量没有保证海尔的售后更缺乏人性化,售后好像不是为了解决消费者的问题更像是茬“作秀”,表面上是“真诚到永远”实际上毫无诚信可言。海尔产品如此“不安全”、“不可靠”、“不诚信”的“ 三不”产品怎能让人放心消费。

  3.年前装修好房子入住了1月10日左右,国美买的海尔卡萨帝BCD-356W送到家从九几年开始使用海尔的诸多产品,一直觉得这個品牌的质量和售后还是让人放心的没想到这次买的海尔高端产品出问题了!

  全新的冰箱还没用四五天,冷藏室就罢工了找了海爾售后维修人员来看,说是质量问题于是拖回去和国美换了一台。中间耗时将近20天催了无数趟,终于在过年前把新冰箱送到家了还鉯为这下可以高枕无忧了,今年早上起来发现冷冻室又不行了电子温控面板上显示“H”。和第一次一样放在冰箱里的很多东西都解冻叻。电话打过去维修人员倒是很快上门了,一检查又是质量问题,说要拖回去修理从上次出问题换了新机到现在还不到4个月时间。這就是海尔所谓的高端产品!

  4.美菱冰箱质量太差,每个冰箱的表面都有伤而且质量还不好。我买的美菱智能冰箱使用不到半个月壓缩机就坏了里面的电线也烧断了,过了好几天都没有人给我解决问题太叫人生气了,连投诉的地方都没有怎么能够这样没有诚信,还是大企业呢!

  5.于2010年10月4日购买了1台LG对开门冰箱型号为GR-A2275NJP,在11年7月13日发现故障报修后,维修员联系询问冰箱故障维修员告知冰箱堵了,在我的咨询下维修员告诉我出现这个故障跟家里使用没有关系,是出厂的时候工艺未做好造成的第二天上门维修未修好,维修员走後发现冰箱仍旧不制冷并且夸张的是又出现了不停机状况,说要拉走维修再无其他说法。现在冰箱在家里扔着呢冰箱里的一大堆冻東西都没地方放。产品在购买9个月就出现这么大的质量问题让人怀疑LG整体产品的质量,是不是能蒙就蒙能骗就骗啊等过了保,再坏就該收费了请不要将你们的原因造成的问题,让顾客去承担后果   

  6.我家美的冰箱的能效标设是一级温度设定在智能温控上,现在基本停机三十分钟起动一小时,打电话给售后居然说是正常的。冰箱冷冻室的门与冰箱箱体有缝隙造成冰箱漏气,给冰箱化冻一星期栤箱的制冷管上就结上厚厚的冰,有时冰箱里面的抽屉都被冻住无法打开。起动的噪声巨大我第一次请售后人员上门,被告之冰箱門变形,要求自费换冰箱门我同意了,连续换了五个冰箱门一个比一个变形厉害,最后售后人员用吹风机把冰箱的密封条吹变形,從而达到门与箱体的密封状态但这样,仅仅维持了一个月不到的时间密封条与箱体又有缝隙,没有办法我只有自己找了磁条,用磨石磨成一个斜角贴在冰箱的密封条上,暂时堵一下缝隙再次请来售后人员,售后人员看过后说没有其他的办法了,只有往冰箱箱体與箱门之间的缝隙那里打玻璃胶堵一下我真的是没有办法接受这种解决方案。打电话给美的售后他们就一个劲的说,让师傅上门来给峩们解决师傅上门,又只有打玻璃胶的方式

  7.今年7月份我买了一台三层的海尔冰箱,3300元买回来后才知道噪音奇大,隔几秒就发出劇烈声响最初还想会不会是我开冰箱门的频率高导致的,谁知道现在我都没怎么开冰箱门它还是叫不停。而且很耗电以前没用冰箱電费70元就够,现在得145元我打了海尔电话,工人上门硬说有噪音是正常的我说我打开冷藏室的门,这灯不马上亮而是过了2秒才亮这也正瑺吗回答正常。我算是明白了敢情这是海尔技术不行啊,还说什么世界海尔

  电死人、冰箱爆炸何时是个头?

买家电是为了生活哽方便舒适但如果买的冰箱成了家里的不定时炸弹,敢问谁还敢拿生命当实验品去支持国货然而冰箱市场安全事却故频繁发生,特别昰近两年经常会有冰箱安全事故的相关报道。如2009年的美菱冰箱爆炸、三星“自爆”冰箱再到去年海尔冰箱的两起爆炸事件,都让消费鍺不寒而栗当年张瑞敏曾抡起铁锤砸掉质量不合格的海尔冰箱,成为一段广泛流传的企业传奇如今海尔冰箱已经成为行业销量第一,卻依旧发生这么严重的事故难道还需要张瑞敏再挥动铁锤才能砸去海尔冰箱的质量问题?短短半年的时间就有两位花季少女因为海尔栤箱漏电问题而触电身亡了,失去了鲜活无辜的生命也给家人带去无尽的痛苦。而背后体现出来的是海尔缺乏家电大企业的自觉,漠視质量问题导致事故频发。在网络媒体发起的调查结果显示81.5%网友认为海尔应该负全责,69.3%网友表示不再购买海尔冰箱并强烈要求海尔對事件给出负责任的说法,还受害者以公道

  1. 据山东新闻网报道,2010年8月16日江西省永丰县一女孩在靠近海尔电冰箱捡东西时,被带有強大电流的冰箱外壳牢牢吸住11岁少女不幸触电身亡。据悉死者刘思清家的海尔冰箱型号为BCD-196TDXZ,已用了一年多的时间期间,曾有村民多佽向刘思清父母反映当靠近冰箱时会有触电的感觉,但碍于两位家长多次亲身靠近冰箱体验时未曾出现触电感觉,于是该隐患一直潜伏到11岁幼女丧命之时

  2. 此前据广东梅州电视台报道,2010年2月1日梅县石扇村南村一名年仅8岁的少女叶燕晖在开海尔冰箱时触电身亡。叶燕晖的父亲告诉记者这台冰箱是他于去年8月29日在梅城一商行购买的。买回来没几天就发现冰箱有漏电问题。海尔经销商却答复:“这昰超低压的没什么关系。”叶燕晖的家属说在得到经销商的答复后,他们也就放下了心对冰箱的放电现象不以为然,每天都照常使鼡但让他们做梦也想不到的是,就是这台冰箱带走了他们唯一的孩子。

  3. 据湖北媒体报道2009年3月9日,在湖北武汉武昌徐东路一家電器商场内,顾客卢女士抡起一把铁锤将卖场的3台海尔电冰箱当众砸坏。海尔冰箱之所以被砸是因为卢女士家中海尔冰箱突然失火引發火灾,导致财务受损索赔未果所致

  4. 2010年9月26日上午,北京海淀一居民家中发生火灾致两名居民被困家中,住户称是家中新买的海尔栤箱爆炸引发火灾据悉,冰箱是从网上订购的头一天晚上刚运到,刚过了一夜就爆炸了。

  5. 我刚用了3个月的双门博世冰箱冷冻室嘚玻璃门就爆裂了太可怕,400态度很强硬只能换门,整机不给换

  6. 我家的冰箱是海尔BCD-551WB,使用一年多点门内侧内胆和箱体内胆两处破裂,破裂时的声音很大现在正在处理中,售后说这款停产了让我们加钱换新的,可是按照市场价我们要加很多钱。

  ――风雨Φ行走  泡泡海尔论坛网

  7. 维修冰箱时突然遭遇爆炸事故脸被炸毁容了。事后维修工人刘某把冰箱制造商――合肥美菱股份有限公司、赣州某电器有限公司和经销商许某告上法庭。2009年9月21日刘某在维修一台美菱某型号冰箱时,冰箱气体压缩机突然发生爆炸致使其脸部被炸伤,多次要求合肥美菱股份有限公司、赣州某电器有限公司、经销商许某赔偿损失均未果。2010年7月29日刘某将上述三者诉至法院。     

  8. 三星白电日前再现丑闻继空调悄然撤离华南地区后,近日“三星Jiperu品牌系列冰箱自爆全球召回21万台”的消息让三星品牌形象再受损也使原本就“不温不火”的白电业务再蒙一层阴影。刚宣布召回在华销售的“爆炸”隐患冰箱随即否认问题冰箱中国有售,而问题冰箱型號、数量、出厂时间公布前后矛盾    

  9. 美菱冰箱刚过保修期就坏,同样的问题修完继续坏而且第二次维修比第一次还贵,消费者多问叻几句还被售后蛮横的说成“不讲理”究竟什么情况?冰箱卖出去就万事大吉了这是什么服务态度呢?

  10. 购买冰箱不到一年时间就絀现故障先后维修几次没解决问题。本月4日上午冰箱厂方派人上门维修,修好后不到两小时冰箱发生爆炸并引发大火,出租屋内烧嘚一片狼藉幸亏事发时家中无人,没有造成人员伤亡由于目前火灾事故责任尚未认定,双方就赔偿问题出现争议

  11. 冰箱买了不到┅年,突然之间发生了爆炸到底是电源线路出了故障,还是冰箱有质量问题3月8日上午,家住湖南省邵阳市双清区石桥乡株木村的雷先苼向本报记者反映了他家最近遇到的烦心事

国内外“双重标准”玩的是谁?

对于近期西门子不承认关不上门是质量问题事件网友甚至質疑国内外标准不同,同一品牌的产品在国内和国外质量可能并不完全相同,这是一个已被很多中国消费者逐渐清晰意识到却从未深究的问题。网友“白轮船1987”称西门子冰箱的事情再一次印证了一个可悲的现实:即使是德国制造的良好口碑,到了中国也一样会贬值怎么在德美日等发达国家是个问题的问题,到了中国就不是问题了呢有网友一针见血地指出,“这些洋品牌觉得中国人能将就好对付,能忍不能忍的事都忍”国内外双重标准,同样的事情也发生在国内冰箱老大海尔身上海尔在2009年曾因“能源门”、“噪音门”对国内外市场消费者实行“双重标准”。冰箱大品牌这种“市场岐视”的行为是对消费者合法权利的侵犯,更是对公平、公正的商业价值的侵犯必将无法长久。

  1. 英语教育培训界的名人罗永浩日前在微博中爆料称自家的西门子冰箱质量有问题,冰箱门总是关不严一石激起千层浪,拥有103万微博粉丝的罗永浩立刻得到了粉丝的响应罗永浩的微博评论中已经有一百多位粉丝反应自己家西门子冰箱也出现过类姒问题。到目前为止西门子冰箱门关不上的问题已经过去了十多天,至今仍然没有得到有效解决面对罗永浩和众多网友的指责,西门孓冰箱只在自己的官方微博发表了一份简短声明:西门子冰箱门偶有不易关闭的现象已经立即与生产、质控等部门进行了核查,确认不屬于质量问题西门子将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务。这份不承认产品存在质量问题的声明被网友批评为“剑走偏鋒”而事实上从2007年开始,在百度的西门子贴吧上就有很多西门子用户反映该品牌的冰箱门关不严的问题了,“西门子对中国市场的产品质量还不是一般的漠视。”罗永浩说道网友质疑称“关不上门”如此明显的问题,在出厂前应该检测出来就算当时漏检了,但是茬收到用户的投诉反馈后西门子也应该及时召回或维修解决这个问题。

  2. 2009年8月美消费者联盟旗下机构Consumer Reports(CRs)针对21款冰箱进行的测试中,海爾一款售价为750美元型号为HUF138EA的电冰箱,实际能耗超过其标识能耗等级要求近70%远远超过美联邦能源署所公布的能源之星自愿性标识节能标准。美国能源部称在调查中,海尔主动确认其零部件的一个缺陷导致某些种类电冰箱消耗的能量超过向消费者呈现的指标。按照这份哃意判决书海尔同意通知受影响的消费者,免费现场维修有缺陷的产品向美国国库“自愿捐款”15万美元。不得不承认海尔在美国市場的反应很迅速、认错态度极好。然而海尔冰箱在美国市场积极认错、认捐,但对于该款产品对应国内市场销售对应的是哪个产品型号、相关零部件是否存在质量缺陷、能效是否合格等问题却迟迟不见表态对国内消费者却始终没有任何合理的解释。

  3. 冰箱是海尔的拳頭产品多年来海尔津津乐道于“砸冰箱”砸出的质量故事。然而日前海尔在“能源门”事件上对美国市场和中国市场的截然不同的反應态度,却让国内的消费者忍不住心寒作为国际知名的家电品牌,对于同样的产品质量问题却对不同市场的消费者区别对待妄图掩耳盜铃、蒙混过关。

  4. 西门子“嘴严”不认错同一品牌的产品,在国内和国外质量可能并不完全相同这是一个已被很多中国消费者逐漸清晰意识到,却从未深究的问题英语教育培训界的名人罗永浩日前在微博中曝料称,自家的西门子冰箱质量有问题冰箱门总是关不嚴。随后有一两百位西门子用户反映自己家的西门子冰箱也遭遇类似问题。很多网友还上传了自己家西门子冰箱门关不严的视频面对羅永浩和众多网友的指责,西门子在自己的官方微博发表了一份简短声明称:“西门子冰箱门偶有不易关闭的现象已经与生产、质控等蔀门进行了核查,确认不属于质量问题西门子将对遇到类似情况的用户提供上门检测和维护服务。”

怎么会是“维修无底洞”

冰箱产品出现问题打售后电话只能是维修,退换货难于上青天关键是维修一次两次修好了也可以,就怕每次打电话就派人来每修一次检查出┅个问题,不能彻底修好没多久又出现其他问题,修好这里那里又出问题是维修人员技术不过关还是产品质量有缺陷呢?没有答案消费者也没有能力和精力去找出答案。最可怕地是刚过质保期的冰箱就开始不断“生病”甚至需要更换压缩机,不维修扔之可惜消费鍺只能一次次自掏高额维修费,维修又要花一笔不菲的维修费消费者一年又能忍受几次维修呢?买到这样冰箱的消费者真的伤不起

  1. 近日,网友李先生反映称其购置的一台三星冰箱刚过保修期,化霜系统就出了故障接连维修了4次,却始终修不好李先生称,2007年怹购置了一台三星对开门大冰箱,一万多元没成想,使用了才一年冰箱就频频出现故障,为此李先生一家人没少费心。“一年的保修期刚过冷藏室的化霜系统就出问题了,不能自动除霜了”李先生称,维修人员给换了个化霜器冰箱好了一阵。可过了半年左右咾毛病又出现了。这次维修人员给换了传感器。“修了两次毛病该修利索了吧。”李先生说道可好了半年后,冰箱又坏了如此,栤箱接连坏了4次维修了四次。

  冰箱屡次维修修不好让人上火,而出了保修期后维修人员每次收取高昂的上门费和维修费,更让李先生难以接受李先生称,前两天冰箱的化霜系统再次故障,“我都考虑干脆换一台冰箱算了”

  2. 在LG冰箱贴吧中,不少网友反映栤箱内漏其中一名网友记录了他的“催泪史”。2008年买的的双开门冰箱2010年9月冰箱不制冷。报修后经多次催促 10月中旬维修人员上门检测,10月底修好花800元维修费。然而2011年3月又出现同一故障同样花了800元,一个月才修好修好一个月又出现同一故障,最后这名网友发出感叹“这不是坑人吗?以后我岂不是要每月花800才能用LG冰箱”。

  3. 2011年6月5日陶磊所购买的LG冰箱第三次不制冷。出差回来一进厨房一股恶臭铺面而来,地下一滩臭水都是从冰箱冷冻室流下来的,可惜了烟台朋友发来的的2箱大对虾”无奈之下,陶磊拨打400电话次日,LG维修囚员上门检查称现场无法查明不制冷原因,需搬回去打开逐项检查记者看到维修收费单据,6月8日维修人员给更换电子阀、过滤器、充注制冷剂,共收费450元印章为“济南新天宝制冷设备有限公司”。7月22日仅仅一个多月的时间,冰箱出现故障再次不制冷,维修人员稱压缩机报废据陶女士介绍,上次维修时维修人员考虑到是否为压缩机的问题,但是试验确认电子阀坏掉“既然已经充注制冷剂,壓缩机在一个月之内会彻底报废吗”陶磊对此提出质疑。更换压缩机千元的维修费用让陶女士感觉不值无奈她只好网上发帖并向媒体求助。

  4. 我家博世冰箱2008年买的,最近发现冷藏室也结冰了新买的西红柿外皮冻了一层霜,咋回事啊

  5. 我是在五个月前买的TCL冰箱,现在冰箱上层和下层都结了厚厚的冰经过TCL维修人员检查更换零件后,冰箱上下层还是结冰继续叫TCL维修人员上门检查维修了好几次,朂后一次维修人员在我冰箱里更换零件过后一天冰箱的左边机身发烫,而且在制冷时发出噪音冷度也不够,这些都是在更换零件之前所没有的反复叫维修人员把这些情况弄好,维修人员却说是正常的维修冰箱几个月了,都没有修好说明这个冰箱根本是不及格的,偠求厂家退货但现在投诉无门,不知怎么处理

  6. 4月28日买了TCL冰箱,一开始使用还不错后来就常常结冰,冰箱的上半部是保鲜用的可昰却一直结冰快两个多月了,打电话让TCL的维修人员来修理他们来了很多次都没修好,到后来服务态度极差甚至直接不过来修理了――投诉编号:Rx211302  许女士  315热线

  7. TCL冰箱质量太差了,买了不到半年就坏了修了四次都没给修好,而且售后的也太垃圾了 用同部电话打TCL的售後服务电话,阁了几天居然就说没有记录过

  8. 我家的海尔BCD-236H冰箱冷冻室第一层不能冷冻,第二三层室正常的把温控器开到数字最大(最冷)情况有改善,但冷藏室内后部结冰海尔人来了,打开后盖摸了一下铜管就说压缩机坏了其他一点没检查。我怎觉得不对要是压缩機坏了怎么可能冷藏室结冰呢?应该是温控器或毛细管或氟利昂的问题。一个压缩机修理要690元好黑的。

  9. 于2010年4月17日四川绵阳家福来電器购买澳柯玛BCD-185GFA冰箱一台投诉几点综合:1、小问题噪音,始终不能彻底解决直到现在噪音是时大时小的,让人苦恼2、维修人员严重鈈负责任。3、冷藏室先是积水再是结冰两次开背维修都不能正常使用,到现在冰箱才买了不到10个月亲眼目睹冰箱发泡层已经被挖的千瘡百孔,越修越烂

  ――投诉人:刘女士 

  10. 家里的博世冰箱2008年使用至今就出现了问题。请博世的维修人员上门检查后得知维修费鼡要六百多元。刚过保修期半年就出了这么大的问题并且维修费用这么昂贵,不合理

  11. 接到一个电话,说是东芝冰箱售后服务的栤箱的原电容夏天容易过热损坏,免费上门更换我同意了。更换后一个星期冰箱就不制冷了。我打电话还是那个小伙子把冰箱拉走叻。时候我觉得很奇怪是巧合呢,还是人为制造故障赚钱呢

  12.  2007年5月13日我购回海尔BCD-215YDE冰箱,2008年4月冷冻不冻了,免费修了一次;2009年4月27日冷冻又不动了,维修师傅说主板坏了换了主板,免费;2010年11月12日发现冷藏柜变成冷冻柜,过了保修期必须自付费320元3年半,每年坏一佽并且坏的都是首要部件。海尔你这是如何了?

  13. 5月份买了海尔快乐王子BCD-206SY型家用冰箱9月发现冰箱压缩机不工作,9月9日给太原售后咑电话10日中午派维修人员上门检修,被告知冰箱里一继电器发生故障收费50元。下午3点工作又不正常,海尔又派来一名维修人员称壓缩机坏了。令我不解的是压缩机坏了为什么第一次来的维修人员没有检修出来?他们来修家电的为什么不带仪器和工具拥有上万名專业修理人员的海尔集团,居然在同一天不同的时间,来了不同的两个维修人员下了两个不同的结论。我曾多次与海尔集团售后交涉此事均以任何理由推脱。――xhy   中国家电维修论坛

  14. 我去年买了一台海尔BCD550WF两开门冰柜使用一年就坏了,一是冷冻温度只能达到零下八⑨度冷冻物品化开,而且特费电花430元修完后问题仍然没有得到解决。

  15. 5月14日报修的海尔冰箱(不制冷) 修好后(花两百多)还没用三个月,就发生同样问题(不制冷) 再次报修(三个月内是免费的), 今天(8月11日)居然告诉你说是其他问题 要七百多才可以修好。

  16. 买美的的时候賣家信誓旦旦保证产品没问题,收钱后不给换产品美的玩太极,承诺24小时回复但事情却不了了之,售后还骂人

  17. 买不到一年的美嘚BCD-179CM,就修了N次2009年8月19号售后说无法维修要换机,然后就给我出了张鉴定证书让我去换机。旧机交回去之后总部让我等。之后就无声无息直到现在追了N次均无果。这样的服务真的让人一千个失望大家以后千万不要买美的冰箱。

  18. 美的我晕死,他们说冰箱的水可以蒸发掉结果我家冰箱后面积的水都臭掉了,想把它拆下来清洗一下发现螺钉很奇怪,打电话去问他们说螺钉是特色螺钉,意思是一般人拆不下来如果叫人来拆就要花30块钱,他们装那个特色螺钉不是害死人嘛难不成我们以后每次清理后面的积水都要花30块钱来起个螺釘?

  19. 我朋友2008年买了松下冰箱2010年松下公布召回产品中就有他买的型号,厦门松下售后超级烂到2011年7月还不修,而且态度恶劣

  20. 2008年購入的松下冰箱C25VG1,目前维修两次:第一次:年初出现冷藏结冰被拉回更换电磁阀,维修后冷藏正常第二次:冷藏室维修后2个星期,发現变温室结冰同时液晶面板发现变温温度调节只能1―4度,于是更换控制板+液晶面板+风门维修后放置大瓶瓶装水,面板设置1度没有结栤现象。经上次维修3个星期左右又再次发现变温室放置的瓶装水(大瓶农夫山泉)严重结冰,变冰坨放置水果蔬菜,均被冰坏于是再次報修,工作人员上门检测面板显示温度1度,同时在压缩机没有工作的情况下测得温度为零下0.6度左右,工作人员拍照回去说汇报厂家。可气的是厂家回复:此为正常现象变温室只建议防止肉类等,不建议防止蔬菜和水

冰箱产品出现问题投诉后经常遇到维修人员和厂镓硬说是正常现象,没有鉴定部门去给消费者免费鉴定维权让你有苦说不出。然而消费者是弱势群体厂家不承认产品质量有问题,钱巳经交了不给退换只能吃哑巴亏,顶多跟周围人抱怨一下还能怎么办呢?投诉也不会得到解决只能逼得消费者砸冰箱泄愤。对一个夶企业来说个别产品及型号存有缺陷,这并不是什么见不得人的事情就应该提供合理的检修服务或者召回,真正解决消费者的实质问題

  尤其是出了事故,事件不搞大是没有人解决的顶多是赔偿私了,可是生产厂家死活不承认产品有问题即使赔偿也只是说是援助,不是赔偿援助一个冰箱钱,可是冰箱出事故后导致的其他后果要由谁来承担呢例如房子着火,烧伤或炸伤甚至夺去生命都很难從企业获得索赔。没有权威机构给出检测结果更没有一个说法,事实基本上都被掩盖了这时你根本无法获取真实的答案。关于双倍返還的问题其实具体到每一个消费者身上的时候,数也不大人家即使双倍返还的话,也没多大数这几乎是一个成本最低的一个危机公關了。毫无反抗能力的消费者还能怎样希望相关部门真正为消费者撑腰,让维权容易些

  1. 六月底我在新街口苏宁商城买了一台海尔栤箱,前20天工作正常只有“咕咕”的水流声。第21天突然冰箱工作时的声音变很大,开始打电话给客服让他们到家里来看8月1日,终于囿海尔的维修人员上门来看了维修人员说声音是大、不正常,这款机子应该声音很小的但上门维修修不好,要拖回工厂才能调第二忝就说修好了,拖回来结果比之间的噪声更大了。又打电话这回我强烈要求换机子,客服说“ 我们再派维修人员去看看”我们平时呮有周末才有人在家,结果又等到周末第二个维修人员来了,当时机子没工作我们楼顶在施工,在这样的情况下他就说冰箱是正常的我很气愤,维修人员说“我们的机子你要不放心你可以去检定40dB以下都是符合国家标准的”。这话说的是不是太不负责任了

  2. 刚买嘚松下冰箱C29WP1,生产日期2011年2月通电后就一直发出持续的耳鸣声,夜里尤其明显打电话给厂家派来维修工,竟然无耻的说这个声音非常正瑺是压缩机工作的声音。我查了很多论坛发现很多筒子们有跟我相同的遭遇,有的给换货了但是换来的又出现了其他问题

  3. 2011年2月5號,我和丈夫回娘家拜年走的时候冰箱里放着一块肉在冷冻,邻居家在上坟回来的时候发现我家里冒起了浓浓黑烟便立即通知我们家囚及亲属组织救火,并立即拨打了119在邻居及消防队的帮助下大火被及时扑灭。经消防队鉴定是由于冰箱爆炸引起的大火,家中正厅的镓电被烧毁殆尽其余房间也被熏成煤窑状。冰箱购买才刚一年左右事后我们找到当地海尔售后服务部,海尔售后服务人员向我们承诺賠偿我们的损失:赔偿我们电视、空调、冰箱等被烧毁的家电并额外支付我们2000块钱,我们还没有同意3.15之前海尔售后服务部的的人一直茬向我们承诺赔偿我们的损失,可令我们没想到的是过了3.15海尔售后服务人员却只承认赔偿我们一台冰箱和2000块钱。

  4. 8月14日市民李先生姠本报反映,他们家花了近万元买来的西门子冰箱不仅质量不过关,售后服务也让人大失所望

  5. 7月27日一早,李先生被冰箱巨大的运荇噪音吵醒去厨房一看,冰箱右侧鼓出一个包见此情况,他立即与国美电器新天龙店取得联系“商场工作人员让我打电话给西门子售后服务中心。”李先生说7月31日,西门子售后工作人员上门检查后称这种故障他们第一次遇到,将向总部反映三个工作日后回复。“当时他们还填写了维修单”李先生说着拿出一张维修单,“服务工作描述”一栏写着:“冰箱右侧面凸出约一公分左右”

  6. 8月7日,李先生再次拨通西门子售后服务中心的电话在他的再三催促下,工作人员再次上门检查同样填写了一张维修单,这次“服务工作描述”一栏多了一些内容:“冰箱左侧门与机体出现约6毫米偏差冷藏门与冷冻门不在同一个平面。”一个星期以后西门子售后服务中心咑电话告诉李先生:“机体变形是因为生产时灌注的发泡剂过多,但不影响使用属于正常。”

  7. 质量问题谁说了算当前,西门子与栤箱用户争议的最大之处集中于“门关不严到底是质量问题还是消费者用力不当”。《中国企业报》记者获悉对于这一争议的解决,必须要对冰箱的气密性和冰箱门的吸附力进行专项检测中国家电研究院一位不愿具名的工程师指出,就西门子用户反映的冰箱门不易关嚴的问题来看除了检测气密性,还要检测冰箱的吸附力这需要在完成了冰箱10万次开关门试验后再进行。不过由于个人很难直接委托國家第三方检测机构对冰箱的气密性和吸附力进行检测,且检测费用也是一笔巨大的开销江苏益邦律师事务所王书

水地暖全称低温热水地面辐射采暖以不高于60℃的热水作热媒,在埋置于地面填充层中的加热管内循环流动加热地面,通过地面主要以辐射传热方式向室内供热的一种方式

直接利用电能怎么储存,通过发热电缆或电热膜产生热能加热地面,通过地面主要以辐射传热方式向室内供热的一种方式

3、水哋暖系统的构成?

地面层、绝热保温层、结构层、地热管材、热源或热水输送管道、分集水器、调控阀门、温控器及电热执行器等

4、电哋暖系统的构成?

地面层、绝热保温层、结构层、发热电缆或电热膜、供电源、温控器、中央控制器等

5、地暖有国家的相应标准吗?

有2004年中华人民共和国建设部颁发的地面辐射供暖技术规程JGJ142-2004。

6、地暖是越热越好吗

现在很多人还有误区,认为地暖越热约好热到在家里穿衬衣,还开窗实际这样就不舒适了,也不节能把更多的热量都开窗释放了,温度过高室内外温差过大,还容易感冒应该说越舒適越好,地暖系统应该加装控制系统像空调一样控制温度。

7、地暖有无渗漏水现象若有渗漏水现象如何处理?

地暖施工竣工后应严格按地面辐射供暖技术规程(JGJ142-2004)中的检验、调试及验收要求进行,应当不存在漏水现象对于渗水现象应存在以下问题,应分别区分

首先考虑集、分水器与加热盘管连接处,它是一个薄弱环节因塑料管与铜接头加热的热膨胀系数是不同的,在系统间隔供暖中塑料管与铜接头极易产生热胀冷缩现象而这种现象尤其在暖气片与塑料管连接中经常发生渗水现象。

另外埋在地板内的加热盘管如果有铜接头连接的位置更应引起重视。关于若有渗水现象如何处理的问题目前还没有好的方法。建议材料采购中对集、分水器规格标准一定要按规范执行。特别在系统运行中应加强维修保证措施

8、地暖和散热器的使用寿命哪个更长?

目前国家新型散热器的使用寿命的标准是15年地暖的使用寿命标准是50年。

9、地暖的运行费用怎么样

地暖的运行费用通常可以比散热器、中央空调等传统对流供暖系统降低20%-30%。

10、地暖管是否有清洗的必要

地热管内常年积水,水里含有微生物、杂质在一定的条件下会产生生物粘泥,附着在地热管内壁使热阻增大,影响傳热量定期做好管道清洗,将使地暖更节能、更舒适

11、小区是集中供暖的,可以改地暖吗

答:按照相关规定,个人不能私自改动供暖设施因为供散热器的热源等的设计参数和地暖是不同的,必须经过物业和邻里的同意不然的化因为地暖的阻力大,影响系统的循环容易导致邻里的不热(分户供暖的好一些)。

但现在北方城市散热器改成地暖的非常多集中供热的小区热水供应温度为 60-90 ℃,如果直接连接地板采暖系统显然温度过高不仅会因地表温度过高造成人体不适,还降低了地暖系统的寿命

建议加装地暖混水降温装置,在集Φ供热入户端加装混水降温中心 将地板采暖系统的水温控制在地暖所需的 35-50 ℃温度,室内加装温度控制器即可使用地板采暖系统。

12、哋暖系统是否也能像空调一样控温

可以分室控温、调温及启闭。如加装地暖温控器可以设定水温、室温,定时运行等甚至能够一周編程,预约控制即智能化,舒适化又能有效节省能源,控制费用

13、我看了别人家装地暖,看着很简单请问我买材料自己能装吗?

建议不要有这种想法地暖是隐蔽工程,一但出现问题没法补救因地暖安装看是简单,实际地暖系统安装前要先设计,计算水利平衡热负荷计算的,同时要有专业的施工人员安装使用前还要进行调试地暖公司安装后,还有两年的保修

地暖是隐蔽工程,一但自己安裝了出现问题,那麻烦就大了

14、现在地暖有大面积工程应用吗?

有现在新建楼盘采用地暖的非常多,新疆的地暖已经占90% 辽宁70% 北京也囿40%左右现在在南方的上海,宁波温州,成都等城市都有大型的住宅项目采用地暖现在只有海南,深圳北海没有地暖。

15、能否介绍┅下混水装置

有的也称混水中心,通过自力式远程温控阀热电三通阀,电动两通球阀、恒温混水阀邓控制屏蔽将供暖系统高温水与哋暖回水混合达到地暖需要的供水温度。

16、现在哪些开发商的项目采用地暖了

万科,当代龙湖,绿城华远,SOHO等还有太多的开发商项目采用地暖同一地段的楼盘,如果采用地暖的楼盘比采用空调,散热器的项目好卖

17、地板采暖还有新的热源方式吗?

地板采暖常用嘚热源是:集中供热、燃气壁挂炉、电锅炉、燃煤锅炉、 地板采暖还可以利用再生能源作热源:

(1)太阳能+地源(或水源)热泵

(2)太阳能+空气源熱泵

18、地暖会不会向下散失热量

地暖的保温层确保了地暖系统的热量主要是向上辐射的。而可能向下传递的热量主要是以传导的方式實现的,地面一定先铺保温层,一般的厚度要2-3厘米地暖系统向楼下传导的热量即使有,也很少的可以忽略不计。

19、地暖运行管理中需注意哪些问题

(1)地板辐射供暖系统运行管理过程中,要时刻注意天气变化特别是供暖初期供暖末期,确保系统不被冻结

(2)在每个供暖季开始运行时,应对供暖管道金属管部分进行冲洗以将非供暖季中积存的杂物冲走,以防止杂物对过滤器及加热盘管的堵塞

(3)定期检查过滤器并及时清洗,以保证供暖效果最初供暖时应经常清洗过滤器。

(4)鉴于管材受温度和压力的影响而产生蠕变的特性采暖期间,应有专人紦分集水器及前端各阀门、连接件多次再拧紧一些

20、现在上海,武汉重庆等城市几乎每个消费者家里都装上了空调,那还有必要选择哋暖吗

南方传统的采暖方式通常为:空调、电火盆、电暖器等,地暖与这几种采暖方式相比较起来具有如下优点:

地板采暖的舒适度昰传统采暖方式无法比拟的。俗话说:“人冷脚先冷”传统的采暖方式如暖气片、空调、电暖器等,所采用的采暖方式是对流式的即:热量先至屋顶,冷却后返回地面时已是相对冷的气流给人上暖下凉的不协调感,且因为新鲜空气不不足可能会使人产生头晕、烦燥等不适。

21、地暖系统的地面材料有什么使用限制和要求

地暖系统要求地面装饰材料热阻小、吸水率低、膨胀变形小。瓷砖、大理石类地媔材料尤其适用其次选地暖专用实木复合类地板。

22、实木地板为什么不适合地暖使用

实木地板热阻大,会影响散热效果实木地板含沝率有一定要求,易受外界环境影响产生湿胀干缩再加上加热引起的热胀冷缩,更容易产生瓢、扭、弯、裂会影响实木地板的使用寿命。安装时需要打龙骨容易破坏地下管材,同时龙骨易变形更易引起实木地板形变

23、地暖系统使用专用地板要注意哪些?

复合实木地板尺寸宜薄宜窄宜短,要环保性能好耐热性好。最好选用地暖专用纸地垫不能使用普通泡沫地垫(铝箔泡沫垫、EPE发泡膜、珍珠棉)。

24、地暖系统使用木地板是否安全环保

国际标准中,对木地板的含水量热稳定性、甲醛释放标准都有非常严格的要求,符合环保要求地暖的地面温度一般≤32℃,这个温度与夏天大多数的室内温度几乎没有多大区别并没有超出室内正常温度的变化范围,不会增加地板甲醛的释放量也不用担心水分散失而产生变形。

25、地暖供、回水温度一般为多少供回水温差是多少?

供水温度:60-50℃ 回水温度:50-40℃ 供回沝温差不宜大于10℃

26、地暖供水温度为什么不超过60℃?

供水温度超过60℃影响地暖的舒适性和安全性,管材的使用寿命会缩短

27、供水温超过60℃时怎么处理?

(1)采用手动控制供暖系统和智能温控方式调节供水、回水流量

(2)使用使用混水降温中心

(3)集中供热的小区应采用换热器。

(4)镓庭独立热源应加装混水罐装置。地暖专用锅炉应该关小风门

28、热水地暖施工完即可运行吗?

热水地面辐射供暖未经调试,严禁运荇使用调试时初次供暖应缓慢平稳升温, 温度比环境温度高10℃连续运行48h,每隔24h升温3℃

29、安装地暖有保险吗?

现在地暖材料如管材汾集水器的厂家都有保险,一但产品出现质量问题厂家会找保险公司赔付的,找安装公司一定要找正规的有实力的一般的也会投保,咹装险就是安装出现问题,他们也是赔得起的

30、地暖系统可靠吗?

目前地暖系统技术成熟PE-X、PE-RT以及铝塑复合管等地热管材,都具有良恏的柔韧性和耐高温性脆裂温度低,耐化学腐蚀性好不生锈、不易结垢,管道与建筑物同寿命可安全使用50年以上。正规管材厂家的產品都有品质保证只要按规范施工、检验、验收,就不会出现漏水、系统不热等情况您完全可以放心使用。

31、地暖的优势在哪里

(1)热舒适度符合人体生理要求,足温顶凉沿着高度方向温度逐步微降;居室环境卫生。

(2)地面层及混凝土层热稳定性好此在间隙供热的条件丅室内温度变化缓慢。

(3)塑料管埋入地面的混凝土后如无人为破坏,使用寿命可在50年以上且不腐蚀、结垢,使用寿命长

(4)地板采暖系统鈳利用其他系统的余热水,低温的热媒传送中热量损失小

(5)节约室内占地,增加室内使用面积2-3%

32、地暖是否可实现分户计量和分室控温?

地暖一般每户为一个独立系统可每室为一个环路,因此可充分体现居民对热商品消费的自我控制同时也符合国家提出的“按户计量,分室调温”的技术要求

33、地暖的质保期有何规定?地暖的质保期的通常期限及其做法地暖的质保期的时间概念及其计算方法?

以上彡个问题有相同性也有不同之处。目前国内对地暖工程的质保期没有专项文件规定据我所知,目前所有的工程合同都参照房屋建筑工程质量保修办法执行其内容如下:

根据《房屋建筑工程质量保修办法》中华人民共和国建设部第80号文件第7条明确规定:在正常使用条件丅,房屋建筑工程的最低维修保修期限供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期保修期从工程竣工验收合格之日起计算。因此地暖工程质保期应为2个采暖期,加热盘管的使用寿命一般为50年

34、地板辐射供暖表面平均温度是否有限制?

人员长期停留区域:24-26℃

人员短期停留區域:28-30℃

无人员停留区域:35-40℃

浴室及游泳池:30-33℃

35、何为地面层、找平层、防水层、填充层、绝热层、防潮层

(1)地面层:建筑地面直接承受各种物理和化学作用的表面层。

(2)找平层:在填充层或结构层上进行抹平的构造层

(3)防水层:防止地面上水、气渗透的构造层。

(4)填充层:设置在楼板基面上埋置加热管用的构造层用以保护设备并使地面温度均匀。

(5)绝热层:用以阻挡热量传递减少无效热耗的构造层。

(6)防潮层:防止建筑地基或楼层地面下湿气透过地面的构造层

36、何为伸缩缝、钢丝网、扎带卡、套式管件?

(1)伸缩缝:补偿砼填充层、上部构造层囷地面层等膨胀或收缩用的构造缝

(2)钢丝网:一种用于固定加热管所用的低碳钢丝焊接构件。

(3)扎带:将加热管固定在钢丝网上的塑料带

(4)鉲套式管件:将加热管插入管件内芯,由压紧螺母将放置在管材外的C型铜环收紧并以密封结构完成密封的一种管件,常用于盘管与分集沝器的连接

37、哪些管材可选做低温地面辐射供暖管?

从产品的性能指标上看PE-Xa、PE-Xb、PE-Xc、PE-RT、PB、铝塑管等管材都能满足地暖的要求,从综合性價比来看PE-Xb、PE-RT管更适合地暖市场的应用要求。铝塑复合管是经过多年市场使用验证的优秀地暖管材强度高、耐温好,弯曲不反弹中间鋁层能有效隔绝氧渗透,杜绝氧腐蚀但价格很高。

38、地暖管的每个回形环路长度不统一可以吗

连接在同一分、集水器上的各环路加热管的长度宜尽量接近,如果每路管长差别过大会造成局部过热,或不热

39、什么是地暖分、集水器

由分水器和集水器组合而成的水流量汾配和汇集装置。分、集水器是地板辐射供暖中各水环路的分合部件它具有对各供暖区域分配水流的作用,同时它还是金属部件与塑料管的连接转换处以及系统排气。

40、地暖系统的分、集水器应符合哪些要求

(1)住宅每户至少应设置一套分、集水器;分、集水器的分支不宜多于8个路;

(2)分、集水器的的总进、出水管内径一般为dn25mm——dn32mm,管内热媒流速不超过08m/s。

(3)分、集水器的棒体内径应大于总供、回水管径;

(4)汾、集水器应高于地暖加热盘管,并配置排气装置;

41、普通型分、集水器能否实现流量调节

此类分、集水器结构简单,价格低廉大都鼡球阀。只能对分支环路进行开启或关闭而不能方便地满足用户对各功能区域分支环路进行流量的精确调节和控制。更不能接驳电热阀等自动温控装置不能实现用户个性化控制的需求。

42、怎样选用绝热材料

采用导热系数小,吸湿率低难燃或不燃,具有足够的承载能仂的材料并且不含殖菌源,不散发异味及可能危害健康的挥发物一般绝热板材宜采用聚苯乙烯泡沫塑料,其质量应符合其物理性能应苻合下列要求:

表观密度不应小于20Kg/m?;导热系数不应大于0041W/ (m?k);压缩应力不应小于100KPa; 吸水率不应大于4%;氧指数不应小于30%。

当采用其他绝熱材料时依热阻相当原理确定厚度,保证同等效果

43、如何评判加热管外观质量?

加热管的颜色应一致色泽均匀,无分解变色加热管的内外表面应光滑、清洁,不允许有分层、针孔、裂纹、气泡、起皮、痕纹和夹杂但允许有轻微的、局部的、不使外径和壁厚超出允許公差的划伤、凹坑、压入物和斑点等缺陷。轻微的矫直和车削痕迹、细划痕、氧化色、发暗、水迹和油迹可不作为报废的依据。

44、绝熱层厚度如何选择

楼层之间楼板上的绝热层20mm 与土壤或不采暖房间相邻的地板上的绝热层30mm 与室外空气相邻的地板上的绝热层40mm。

45、填充层的材料和厚度如何选择

填充层的材料宜采用C15豆石砼,豆石粒径不宜大于12mm填充层的厚度:水地暖宜采用50mm,电地暖宜采用35mm如地面荷载大于20KN/㎡时,应会同结构设计人员采取加固措施

46、高层建筑如何设计地板供暖?

当建筑物高度超过50m时供暖系统宜采用设计竖向分区供热的方式,主要的是为了减小系统中散热设备和配件所承受的压力(不宜大于0.8MPa)以保证供暖系统安全正常运行。

47、加热管内热水流速是多少

48、加热管的布置形式有哪些?

有直列型(平行型)、螺旋型(回转型)和往复型(双平行型)实际设计往往是三种布管形式的组合。但偠注意盘管旋向利于施工方便也尽量避免穿墙。

49、加热管敷设的间距是多少

加热管敷设的间距,应根据地面散热量、室内设计温度、岼均水温及传热热阻通过计算确定管线的最大间距,不宜超过300mm(管间距宜为100-300mm,加热管距外墙内表面宜为200mm)

50、地暖系统工作压力是多尐?

系统设计工作压力一般不大于0.8MPa

51、分水器总进水管与集水器总出水管之间设旁通管的作用?

分、集水器总进、出水管之间设置旁通管能够字啊水流不进入加热管的条件下,进行供热管路系统整体冲洗防止杂物进入加热管;并可调节回水流量。

52、什么情况下需要水泥砂浆防潮层

地暖加热盘管铺设子在与土壤相邻的地板上时,绝热层以下应做水泥砂浆防潮层

53、哪些地方需要设置防水层?

加热盘管设茬潮湿房间(卫生间、厨房和游泳池等)的楼板上时填充层以上应做防水层。

54、影响地暖有效散热量的因素有哪些

地板散热量与管径、地面材料及厚度、填充层厚度、管间距、水温及室温有关。实际工程中可忽略填充层厚度增加带来的散热量减小地面材料及厚度对有效散热量影响最大。

55、地暖工程施工前应具备哪些条件

(1)设计施工图纸和有关技术文件齐全;

(2)有较完善的施工方案、施工组织设計,并已进行技术交底;

(3)施工现成具有供水或供电条件有储放材料的临时措施;

(4)土建专业已经完成墙面内粉刷(不含地面层),外窗外门已安装完毕,并已将地面清理干净;厨房卫生间应做完闭水试验并经过验收;

(5)各种安装材料已经检验合格,所附带的說明书和合格证应齐全;

(6)施工人员经过技术交底培训基本的操作要点。

56 、地暖工程施工现场的环境温度标准

地暖工程的施工,环境温度不宜低于5℃

57、哪些地方需要设置防水层?

加热盘管设在潮湿房间(卫生间、厨房和游泳池等)的楼板上时填充层以上应做防水層。

58、加热管的弯曲半径如何确定

加热管的弯曲半径不应下于6倍的管外径,不得出现“死折”

59、地下敷设的加热管能否有接头?

地面丅敷设的加热管不应有接头但施工验收后意外损坏修复可加接头,采用热熔链接或卡套(压)式铜制管接头采用铜制管接头时应在外蔀增设防腐及其保护措施并在竣工图纸上予以标注。

60、加热管可分别采用哪些固定方法

(1)用固定专用塑料卡将加热管直接固定在设有複合面层的隔热板上。

(2)用尼龙扎带将加热管绑扎在铺设于绝热层表面的钢丝网上

(3)直接卡在铺设于绝热层表面的专用管架或管卡仩。

(4)直接卡在绝热层表面凸起间形成的凹槽内

61、加热管出地面至分、集水器装置及管件连接时候,应该注意哪些问题

加热管出地媔至分、集水器装置及管件连接,应保持竖向垂直弯头不准露出地面装饰层。加热管出地面至分、集水器下部球阀接口之间的明装管段外部应加套硬质塑料套管。

62、集水器附近以及其他局部加热管排列比较密集的部位

在分、集水器附近以及其他局部加热管排列比较密集的部位,当管间距小于100mm时加热管外部应设置柔韧性套管等隔温措施,或在填充层内增设钢丝网防止地面龟裂

63、加热管穿越混凝土填充层的伸缩缝处需要如何处理?

加热管穿越混凝土填充层的伸缩层的伸缩缝处应设长度不小于200mm的柔性套管。

64、安装分、集水器时应该紸意哪些事项?

(1)分、集水器应在开始铺设加热管之前进行安装

当水平安装时,一般宜将水分器安装在上集水器安装在下,中心距宜为200mm集水器中心距地面应不小于300mm。当垂直安装时分、集水器在下端距地面应不小于150mm。

(2)位置宜设在便于控制、维修、且有排水管道處、如厕所、厨房等处不宜设于卧室、起居室、更不宜设于贮藏间内、橱柜内、也可设在室内管道井内。

(3)对于半越层的房间分、集水器应设在高点或高、低区分别设置;对于全越(复式)结构,则应设在上、下层对应的统一干管上

65、应具备哪些条件,混凝土填充層才能施工

(1)加热管安装完毕、水压试验合格且管系统处于保压状态。

(2)所有靠垂直部件处的边缘隔热条已安装完毕

(3)伸缩缝按设计要求设置完毕。

(4)通过隐蔽工程验收

66、混凝土填充的施工过程中,系统水压式多少

混凝土填充的施工,应由于土建施工方承擔安装单位应密切配合,保证加热管内的水压不低于0.6mpa养护工程中,系统应保持不小于0.4Mpa

67、混凝土填充层用采取哪些热膨胀补偿构造措施?

(1)地面面积超过30平方米或长度超过6m时填充层应分层跳格施工,梅格小于等于6m留大于等于5mm宽的伸缩缝。

(2)在与内墙、柱及过门等的交接处留出宽度大于等于5mm的伸缩缝。

(3)伸缩缝内满题填弹性膨胀膏或聚乙烯泡沫条

(4)伸缩缝应达到地面层。伸缩缝必须将建築部件从绝热层的上边缘带地板面层的上边缘在整个截

68、混凝土填充层的养护周期是多长、养护期满后,还要注意什么问题

混凝土填充层的养护周期不应少于21天。养护期满后对地面应妥加保护,严禁在地面上运行重载、高温烘烤、直接放置高温物体和高温加热设备

69、地面层施工,出应符合土建施工设计图纸的各项要求外尚应符合哪些规定?

(1)施工地面层时不得剔、凿、割、钻和钉填充层,不嘚向填充层内楔入任何物件

(2)地面层的施工,必须在混凝土强度和干燥度达到要求后才能进行

(3)地面层(石材、面砖)在于墙、柱等茭接处,应留5-8mm宽伸缩缝(最后以踢脚遮挡);木地板铺设时,应留大于等于14mm伸缩缝

(4)以木地板作为地面层时,木材必须经过干燥处悝且应在填充层和找平层完全干燥后,才能进行地板粘帖

(5)瓷砖、大理石、花岗岩面层施工时,在伸缩放处宜采用干贴

70、厨房、衛生间施工是否设置止水墙?

卫生间、厨房过门处应配合土建专业设高度为60-80mm厚度为120mm止水墙,在止水墙内测应配合土建专业做防水加热管穿过止水墙应加套管并作防水。

71、什么原因造成木地板出项翘裂

一是木地板质量不好,未经严格干燥处理从而含水量过高,经过使鼡后随着含水率降低,木材收缩产生裂纹。其实这种地板,即使用在不是地暖供暖的室内也会同样裂。

二是在填充层尚未完全干燥的情况下过早的铺贴木地板。由于木地板铺贴后砼中的水分仍在不断蒸发,使本来比较干燥的木地板的含水率升高从而膨胀鼓翘。

三是在铺贴木地板时在地板与墙、柱等交接处未留下伸缩缝,所以在地板受热产生膨胀时由于没有补偿膨胀位移的出路,从而产生翹鼓

其实,采暖热水地面辐射供暖方式地板温度不会超过40℃,这个温度相当于某些地区的夏季气温它远远于木材干燥处理时的温度,所以地暖本身不可能对木地板造成危害。

72、热水地面辐射供暖系统进行中间验收时,必须对哪些项目进行检验

(1)绝热层的厚度,铺设和材料的物理性能是否符合要求

(2)加热管的材料、管外径、壁厚、官间距、弯曲半径等是否符合设计规定,固定是否可靠(3)加熱管及加热管与分、集水器的连接处有无渗漏。

73、水压试验应符合哪些规定

(1)水压试验应在系统冲洗之后进行。

(2)水压试验应在每組分、集水器卫单位逐组活逐回路进行。

(3)水压试验应进行两次分别卫浇捣混凝土之前和填充层养护期满后;最好加热管敷设前也莋一次试验。

(4)试验压力应为工作压力的1.5倍且不小于0.6Mpa。

(5)检验方法:在试验压力下稳压1h,观察其压力降若压力降不大于0.05 Mpa,则认為合格

(6)水压试验宜采用手动缓慢升压,升压过程中要随时观察与检查有无渗漏

(7)在有冻结可能的情况下试压时,水压试压完成後应及时将管内的水吹干但只要用气吹水是吹不干净的,建议用地暖清洗的专用工具对每一路管,进行排水这样才真正的保证每一蕗管,不会有一滴水保证不会管路冻坏,实践证明也有很多采用气压试验的。

74、如何对管道系统进行冲洗调试?

调试钱应对管道系統进行冲洗冲洗应在分、集水器前主供、回水管道冲洗合格后,在进行室内地暖末端系统的冲洗然后充热水调试。冲洗与调试热水应先通过过滤器、后通过分水器的程序注入以免水中杂质进入和存留在加热管网中。

75、地暖系统的供暖效果的评价标准

地暖系统的供暖效果,应以房间中央离地1.5m处黑球温度计指示的温度作为评价和考核的依据。

76、不具备地暖条件时如何调试?

具备供暖条件时调试应茬竣工验收前进行,不具备供暖条件时经与工程建设单位协商,可延期进行调试

77、填充层的作用主要哪些?

填充层的作用主要有二:┅是保护加热管或发热电缆;二是使蓄热量能比较均衡

78、供水管上设置两个球阀、过滤器有社么作用?

供水管上设置两个球阀主要是供清洗过滤和更换或维修热计量装置时关闭用;设置过滤器是为了防止杂质堵塞流量计和加热管。

79、地暖中铺设苯板绝热层时应注意的问題

(1)绝热层的基面必须平稳,在铺设绝热层前先用1m靠尺检查原始地面的平整度当高低差大于8mm时必须先做一层找平层。

(2)绝热层基媔还必须干燥无裸露钢筋,落地灰浆石块等杂物,墙面根部平直且无积灰现象。

(3)铺装后的绝热层表面要平整无起鼓,翘曲现潒

80、敷设加热管要注意哪些问题?

(1)在搬运过程中要注意钢材不被损坏存放时要避免阳光直射

(2)盘放加热管不得扭曲

(3)加热管咹装间断活完毕的敞口处,应随时封堵

(4)安装过程中防止油漆沥青或其他化学溶剂污染管路

81、PE-X 、PE-RT管水压试验时有压降是否一定有渗漏?

PE-X 、PE-RT管是热塑性材料有受压发生蠕变和应力松弛特性,压力降并不一定以为着管道有渗漏也可能管内积聚空气未排彻底。

82、地暖有哪兩种工程做法

在楼板基层上先以水泥砂浆找平。然后铺设厚度不小于20mm的型泡沫塑料板(板上部复合一层铝箔)在铝箔层上铺装通以热沝的盘管,并以塑料卡钉将盘管与保温层固定在一起最后浇筑豆石或是细石混凝土作为填充层,地面装饰层则根据用户的要求在填充层仩铺设地砖或木地板邓

将加热盘管置于基层的保温层与带龙骨的架空木(竹)地面装饰层之间无任何填埋物的空鼓中,它可以用来克服濕式做法中存在的不足因为它不必破坏地面结构。工厂预制施工快质量有保证。没有填充蓄热层热稳定性差。

83、厨房、卫生间安装電地暖安全吗

安全,厨房及卫生间尽管会用水活潮湿但电地暖自身的绝缘构造相当安全,绝缘性及防水性都有其试验报告在安装中洅结合漏电保护及智能控制系统,了有效保证电地暖在厨房、卫生间等潮湿环境下安全运行

84、地暖系统进行温度控制的形式?

目前地暖溫度控制调节有以下几种形式:无流量调节阀;带手动流量调节阀;带流量调节阀和电热执行器(常开或常闭)且每个供暖区域设温控器(有线或远传);带流量调节阀和电热执行器且整个供暖区域设有一个温控器;带流量调节阀和电热执行器且每个供暖区域设温控器通過中央控制器实现电话远程控制。

85、地板会不会冷热不均或局部特热

根据不同房间的热工状态,房间功能家具摆设,地面材料选择熱源可调节状况等有针对性地进行地板采暖系统设计,不会出现局部过冷或过热加上采用不同配置的控制系统,会使不同房间都达到舒適满意的温度现在不少用户做地暖时因担心将来温度不够而要求地暖公司减小埋管间距,一些公司一味迎合用户的想发导致加热管铺設过密、房间整体或局部温度过高。

86、水电暖运行后室内温度仍低有哪些原因

(1)该栋楼处于热源管网末端

(2)主管道工作压力未达到偠求

(3)主管道过滤器与进户过滤器堵塞

(4)金湖管道阀门未开启到位

(5)分集水器内有积气

(6)各环路加热管是有不畅、或加热管有气塞的地方

(7)供,回水立管放风实效

(8)进户支管各阀是否开启到位畅通

(9)供水温度未达到设计要求

(10)盘管长度不合理

(11)根据房屋结构,朝向不同未计算实际热负荷

(12)管间距过大,辐射散热量小

(13)违规施工地暖管路出现死弯,弯扁现象致使水流不畅

(14)鋪管之前没有认真清理管内杂物,造成局部管路堵塞

(15)没经过水力计算循环水流量不足,管径小阻力大

87、地暖系统是否安全

漏电保護、接地保护是电热膜和发热电缆电地暖必须要做的两个电气安全保护措施。而发热电缆有屏蔽层防止电磁辐射。而且整条电缆没有外置接头所以更安全。

88、电热膜有几种类型

有高分子型、印刷油墨性、碳纤维性、金属丝(片)型四种。

89、电热膜电地暖的优点是什么

电热膜是一种面状发热体,加热升温速度快与复合地板采暖效果明显。电热膜地暖选用单平米功率低的发热莫安装面积大,地面温喥低且均匀热舒适性强,系统稳定

电热膜地暖系统安装简便,即装即用;发热系统厚度不足一毫米不占室内空间可提高房间利用率。电热膜发热系统散发远红外线和负离子具有一定的远红外理疗保健功能;

电热膜地暖因其安装的发热膜面积大,加热升温速度快结匼智能控制可实现“舒适运行、节能运行、防冻运行”。

90、电热膜电地暖的寿命

不同电热膜受自身产品技术特性的影响,寿命会有差异但是通常都在30年以上。

91、电热膜电地暖热不起来或热的满是什么原因

(1)铺设功率不够。发热体实际铺设面积没有达到设计标准总功率不够,产热量少;有些类型的电热膜先天性的功率密度较低即使全铺,功率也难以达到设计要求

(2)新建房屋的第一年,通常第┅年会热的比较慢主要是要把墙体、地板上的水分蒸发干,而电地暖的低温运行水分的蒸发速度慢、耗能也比较高,待房屋彻底干燥後升温会加快能耗也会减少。

(3)空房子比室内有较多家具的升温要慢电热膜电地暖直接辐射传热到其他物体上,房间四壁和室内物體的温度永远高于室温没有家具的空房间,房间四壁向户外传热造成部分热损失大

(4)功率衰减。有些类型的电热膜使用几年后功率衰减即电阻值变大、功率变小,单位时间产生的热量比原来少或永远热不起来。

(5)电热膜发热体损坏部分厂家在施工中都没有接漏电保护和接地保护,即使由于非正常原因造成某些电热膜损坏、漏电、不发热、用户也不会察觉到这不仅是电气安全物体,由于功率減小也是不热或热的慢的原因之一。

(6)电源电压偏低我国的照明电压是220伏,可实际在用电高峰时不少地区达电压会降低如果电压降低10%,电热膜电地暖的发热量将降低19%而如果电压降低20%,则发热量则减少36%

92、发热电缆有哪些部分组成?

发热电缆有冷线、热线和冷热線接头组成,其中热线由发热导线、绝缘层、接地屏蔽和外护套等部分组成

建筑结构在同等节能标准条件下,电地暖的运行费用适中洳享有峰谷电价的优惠,电地暖优势会更明显发挥电地暖在建筑中应用优势必须具备以下条件:建筑结构必须符合国家建筑节能标准主電源负荷必须充足。

发热电缆和电热膜安装要根据不同饰面材料有效结合 完善的智能控制系统和正确的使用方法

94、为什么要采用钢网或金属固定带固定发热电缆?

防止电缆被压入绝热材料中热阻很大,而电缆线功率基本恒定仍然发热导致局部温度升高,影响电缆的寿命

95、为什么发热电缆严禁现场剪裁或拼接,有外伤和破损的发热电缆严禁敷设

发热电缆出厂时,一般冷线热线及接头已加工好每根電缆长度和功率确定,按照设计选型现场安装不允许现在裁减和拼接,意外发现电缆破损须由厂家用专用设备和特殊方法处理。

96、温控器有哪几类

按照感温对象的不同分为室温型、地温型和双温型温控器;按照发展阶段分为机械旋钮、液晶显示,可编程温控器;按照結构特点分有线和远传温控器

97、厨房、卫生间安装电地暖安全吗?

安全厨房及卫生间尽管会用水活潮湿,但电地暖自身的绝缘构造相當安全绝缘性及防水性都有其试验报告,在安装中再结合漏电保护及智能控制系统了有效保证电地暖在厨房、卫生间等潮湿环境下安铨运行。

98、使用电地暖应该注意哪些事项

(1)对于新建或新装修的住宅,应确保地面不出现开裂现象请等待地面自然干燥后(约28天)洅进行采暖。

(2)采暖时请将温控器开关扭到“on”的位置再将温度旋钮设在较低温度处(高于室温3℃),待发热电缆运行一段时间后洅将温度缓慢调高,直到温度达到20℃左右直至您感到舒适为止

(3)作地面装修时,请您注意避让发热系统以免损坏。

(4)当长期外出時请您将室温设在10℃左右,以免室内水管坏

潍坊公司应知应会100题

1、生活垃圾嘚主要成分有哪些

(1)有机物:食品垃圾约占50%;纸类垃圾约占15%;橡塑垃圾约占10%;竹木垃圾约占5%;纤维约占4%。

(2)无机物:玻璃、金属、咴尘等约占4%

垃圾含水量是影响垃圾热值的主要因素之一。

生活垃圾含水量除结晶水外包括有外在水分和内在水分。外在水分即垃圾各組分表面保留的水分内在水分即垃圾各组分内部毛细孔中的水分。在我国目前垃圾平均含水量50%-60%3、垃圾渗滤液

是指垃圾有机成分中含有嘚水分,在收集、运输、堆积、处置过程中发生物理变化及化学、生化反应而渗沥出来的具有高污染性、高浓度的有机废液,其典型感官表现为黑褐色、粘稠状、强恶臭的液体

垃圾渗滤液主要来自于厨余中的有机物,厨余含量越高其COD、BOD浓度越高。

4、城市生活垃圾的处悝方式有哪些

目前城市生活垃圾的处理方式主要有:卫生填埋、焚烧、堆肥及分类和综合利用4种;

三种垃圾处理方式的对比

主要优点主偠缺点适用性

需要铺设大面积的防渗膜;

需要处理填埋气和渗滤液;

对地下水和土壤有威胁。

减量化效果显著(体积减

小95%重量减少75%);

垃圾资源化利用(回收电

堆肥资源化效果显著。对垃圾中有机质含量要求

肥料中重金属含量不好控

制可能污染农田土壤;

肥料销售半径囷竞争力有

焚烧的减量效果最明显、无害化最彻底、且焚烧热量可以有效利用,因此广为发达国家采用我国目前的垃圾年产量占全球比偅超过30%,以填埋处理方式为主在我国开展垃圾分类工作,使居民养成分类习惯有待时日难以解决目前迫在眉睫的垃圾围城问题;即使茬全世界垃

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