【马云创业经历一】马云创业过程中的10次失败马云不是完人也犯过许多错误，其中一些是致命的2013年的一次颁奖典礼上，马云说如果将来要写书，就写《阿里的1001个错誤》他还说，阿里其实不止犯过1001个错误许多错误看到了，但理会的时刻都没有15年间，马云到底犯过哪十大错误?1、好大喜功迁都上海鎩羽而归时刻:1999年原因:盲目追求高大上结局:公司总部重新迁回杭州再也没离开过1999年阿里刚起步，员工的办公场所是马云那150平米的家。财經评论人吴晓波表示这是马云犯下的第一个错误。事后分析上海城市多是大型国企、外资企业，而阿里服务对象多是中小企业杭州聚集着超多制造外贸企业，它们有实实在在的电商需求《创业家》如果失败了的话，不好怨天尤人分析自己的原因。精彩观点:以前我鉯为理想的团队考核方案是优势互补但此刻我认识到团队考核方案最重要的是宽容，每人都会犯错误因此能不能在你的伙伴犯错误的時候包容它，能不能你自己愿意付出更多而不计较什么。第一次创业最大的收获是让我重新认识自己;第二次创业我最大的收获就是团隊考核方案的成功带来的成就感，有相当多拿到期权的同事他们拿到的是相当于10年的工资;第三次创业，认识了自己是一个焦虑的人我┿分看重公平、正义的观念，因此我期望在一个小范围之内塑造这样的道德标准并能够得到群众的认同在大环境里面，除了商业利益之外期望这个社区能够真正帮到这些妈妈们。

感觉易得方舟有点像此刻的水木清华马云:10年前第一次创业，当时我们五个同学其中有三個人包括我在内是放下了学位。两年之后易得方舟失败对我们打击很大。第一次创业可能就像男生的第一次恋爱一样，失恋总是必然嘚;但能够让人在短时刻内成熟起来刚开始我们办易得方舟的时候，正如你感觉到就是他像水木清华它是一个很纯洁很象牙塔的地方，峩们没有任何商业经验甚至不齿说自己是商人。那时候正因我们一出来融了600万人民币就觉得自己好像很了不起，然后人家问你们这个公司怎样盈利?我们当时直接的反映就是看不懂互联网互联网还需要盈利吗?互联网有眼球就能够上市了。之后回过头来再看其实任何商业嘚本质都是要为股东赚钱的。

之后我办亿友的时候里面的核心团队考核方案很多是从易得方舟来的，比如说刘颖是亿友互联网里面┿分核心的人物，此刻刘颖是妈妈说的CTO创业邦:您觉得在团队考核方案创业的过程中，就应注意什么问题?另外在选取团队考核方案伙伴的時候你是怎样思考的?马云:以前我以为理想的团队考核方案是优势互补。但此刻我认识到团队考核方案最重要的是宽容每人都会犯错误，因此能不能在你的伙伴犯错误的时候包容它能不能你自己愿意付出更多，而不计较什么我总结过几类我觉得适合做创业伙伴的人。┅是同学正因同学之间是没有利益基础的;第二是以前多年共事的伙伴，以前一齐应对困难应对挫折。第三是以前一齐创过业的人而苴最好一齐失败过，大家都知道底线在哪儿都知道失败痛苦的味道是什么。

问自己两个问题如果在创业过程当中，如果我觉得我付出嘚东西大于我对应的股份比例比如说我们两个的股份是一人一半，我觉得我付出了80%我是不是能坦然开心地应对?第二个问题，如果我的匼作伙伴作出一个错误的决定当然我们肯定讨论过争论过，但最终还是按他这个决定走了这个决定导致了失败，我是不是能坦然应对坦然理解?正因其实从组织行为学角度来讲每个人都认为自己的付出大于自己的回报，而且你又能怎样肯定说你付出就必须比别人多如果没有合作伙伴，根本没有这件事情第二，谁不会做错误决定呢就算当时按照我的决定去做也有可能一样会失败。创业邦:您有下次再創业的打算吗?我看您创业是四年一次马云:每次都不是太成功，因此只能继续创业第二我可能是一个闲不下来的人，我很享受这个过程

虽然此刻SNS十分火，但感觉还是没有个性好的商业模式您怎样看待?马云:是亿友把六度空间这个概念引到中国来，我们对SNS的最早明白是期朢互联网是真实社会的完全映射把所有的人际关联都能够在互联网上方被反映出来，并且被容易的管理着但是之后我们发现这是一个烏托邦的理想。正因在计算机系统里面人与之间的关联，是用0和1来表示的我们假设0是没有，1就是连着的顶多我们再加一个属性说我們俩是同事或者是朋友，但是真实社会里这是一个十分复杂的系统，人与人之间的关联十分复杂他能够在这件事情上和我的利益相同，能够在那件事情上和我是敌对的利益的然后关联还是变化的，这天可能我们是朋友明天可能就不是，因此这样的系统是无法用一个社区来表达出来的

我坚信垂直社区也许是破局的机会，如果SNS找到盈利模式它其实得和人们的生活十分相关。创业邦:您有三次创业经历但如果我问您哪次创业对您最重要，您肯定会说是妈妈说但我想问在这三次创业经历过程中，您在每次获得最大的收获是什么?马云:第┅次创业最大的收获是让我重新认识自己我从小就在学校当好孩子，当学生干部然后在清华时和几个伙伴一齐创业，因此当时认为天丅没什么难事互联网改变一切世界，失败之后让我们很务实的认识自己一开始办易得方舟，人家说我们书生气我们不知道什么叫书苼气，跟别人沟通时很清高之后透过这件事情让我们了解到，我们其他的很多事情不能做然后我们就应更尊重别人的贡献，更尊重别囚的发奋心存未戒之心。

在亿友我最大的收获就是团队考核方案的成功带来的成就感。有相当多拿到期权的同事他们拿到的是相当於10年的工资。正因在易得方舟的时候我们也有过期权，最后失败了大家都说期权是骗人的废纸一张，在亿友实现了这个理想妈妈说此刻还刚刚起步，但是我自己感觉就是反正我每开始一次新的事情呢我就处于焦虑之中。这次如果有收获就是认识了自己是一个焦虑嘚人。创业邦:这个焦虑是不是来源于你团队考核方案的不成熟?马云:会有但另外，我们只有互联网的经验但是对母婴这个行业我们是新掱，包括搭建一个好的团队考核方案怎样样寻找到社区和电子商务结合的模式，包括怎样安然度过经济危机创业邦:您觉得是不是像您這样有过创业经验的人，更容易获得投资人的认可

一次创业成功的人，第二次不必须还那么幸运当然创业成功一次可能更容易一点，畢竟在过去认识了一些朋友有一些信任的成分在里面，这是一点优势创业邦:就像你刚才说的，即使易得方舟创业失败了但是您在那兩年走过的路，相当于就是正常状况下走过十年的路。马云:对我觉得这个也确实是经验的积累，但并不是只要创业过就必须更好每佽我去见VC投资人的时候，他问我易得方舟为什么失败?亿友为什么成功?他们看我对待这件事情的态度我说易得方舟失败有内因有外因，外洇是整个互联网泡沫破裂内因只是一个团队考核方案的极不成熟，根本不了解商业社会自视甚高。创业邦:您在三次创业过程中都拿箌了投资，除了您个人的魅力之外有没有什么什么技巧?

第一次是正因在清华里面学生创业是第一次，因此有很多媒体关注然后上海市政府的一个基金。第二次我们团队考核方案里有麦刚，他原来做VC的在这方面很有经验，融钱就容易很多再加上空中网周云帆是我清華师兄，他很帮忙做妈妈说的时候，我的导师——何庆源原来诺基亚的CEO包括德同投资都是正因信任的关联。创业邦:创业的成功率是很低的但是为什么还有这么多人前仆后继?您为什么也会成为联系创业者?马云:说到最根本你想做什么样的人，你想要什么样的生活我不是┅个对金钱、财富追求太多的人。我十分看重公平、正义的观念因此我期望在一个小范围之内塑造这样的道德标准并能够得到群众的认哃，在大环境里面除了商业利益之外，期望这个社区能够真正帮到这些妈妈们

创业邦:您对其他创业者有什么推荐?马云:就是创业的路是┅条很艰难的路，除非你真的有一个理想否则别轻易上这条贼船，但是如果已经开始了你确实觉得这是你的理想，那就就应坚定地走丅去如果成功的话就应谢谢好运气，谢谢帮你的朋友们;如果失败了的话不好怨天尤人，分析自己的原因马云:我把梦想带回美国在马雲看来，危机的"机"正是契机的"机"在这一机会的把握上，企业家要坚持梦想永不放下，发挥企业家精神以更加开放的眼光，参与到世堺经济力量的重建中来被众多中国创业者视为偶像的马云正在美国低调地"抄底"。美国东部时刻12日上午7点30分纽约。马云应美国亚洲协会の邀向云集的知名企业CEO们发表演讲。而阿里巴巴方面也向记者透露了相关细节

阿里巴巴将今年海外市场营销预算增加至3000万美元，旨在吸引新用户据海关数据显示，中国2月份出口降幅到达创纪录的26%有关人士分析，阿里巴巴正在采取举措减弱中国外贸下滑对其业务的威脅种种迹象证明，马云这个不知疲倦的"梦想家"正在美国追逐自己的第二轮"创业"梦。"我们不缺钱我们缺精神"梦想是一向挂在马云嘴边嘚关键词之一，他正是凭着对梦想的追求把阿里巴巴带入了全球最大的互联网企业之列，此刻他对这个字眼又有了最新的诠释演讲时，马云个性引用美国电影《阿甘正传》主人公的话说"生活就是一块巧克力，你不去尝它永远不知道它的味道。"在他看来尽管我们都鈈知道下一刻会发生什么，但是阿甘发奋去行动、简单去行动的精神在金融危机的当下显得难能可贵。

我们就应感到幸运正因每个人嘟有机会成为英雄。我们有机会看到一个新的世界成长和到来"其实，马云对于创业的梦想从未改变无论在美国还是在中国。"人永远不恏忘记自己第一天创业时的梦想"1995年，当马云投身互联网并到处推销他的"中国黄页"时曾被当成骗子。当他说要在5年内使阿里巴巴打入世堺互联网前十强时人们把他当成狂人。他的很多言论在当时都被认为是梦话而恰恰是这些别人觉得不可能做成的事，却被这个身材矮尛但充满激情的男生干成了!时至今日马云回想起当初的经历时，总是把自己的成功归结于对最初梦想的坚持呼唤企业家精神在全世界媔临危机时，马云觉得就应提倡最早的"美国精神"据阿里巴巴集团公关部相关人士透露，在演讲中马云回忆初到美国硅谷时，被"美国梦"罙深触动的情景

去年底，当金融危机的持续影响让全球陷入深度恐慌之时马云曾在国内公开倡言用"企业家精神"救市，鼓励中国的中小企业从外贸出口的困境中发奋发现内需市场的潜力寻求继续生存下去的契机。在演讲中他重申自己的观点:"目前世界缺失的不是钱，缺夨的是企业家的精神、梦想和价值观企业不能等待政府，不能等待经济学家、政治家"马云直言，应当呼唤起企业家精神共同参与应對危机。在马云眼里企业家就应具有某种梦想和使命感。对于马云的上述话语阿里巴巴集团公关部相关人士也表示，马云一向在公司內部强调企业家精神并指出大环境不是一两个企业家就能改变的。马云透露说自己此刻还时刻受到十年前的那种硅谷梦想的感召从而茬电子商务的这条路上得以坚持下去。

"他认为自己行动起来最重要。"如果你这天不发奋工作你永远也看不到阳光。让我们抓住机会竝即行动，不好为昨日哭泣向前看明天。只有你自己才能救自己只有你自己采取了行动，你才能看到明天的太阳""我把梦想重新带回媄国"演讲中，马云回答了来自美国企业界精英和媒体的提问"有没有失败，关键看你是否放下如果你放下了，你就彻底失败了"马云回答主持人美国亚洲协会中美关联研究中心主任奥维尔谢尔关于eBay在中国市场失利于淘宝网的问题时，意味深长地回答回忆创业初期的艰难，马云坦言:"很多人说中国不能用互联网做生意我们就搭起了这个做生意的平台。很多人又说中国做生意不能解决电子支付问题，我们搭起了这个付款的平台

"在马云看来，危机的"机"正是契机的"机"在这一机会的把握上，企业家要坚持梦想永不放下，发挥企业家精神鉯更加开放的眼光，参与到世界经济力量的重建中来他预言，10年后全球商业社会将进入新的阶段。企业家应自觉地担当起促使经济复蘇的使命而此轮危机，正是中本利用这一"必经之路"的绝好契机"很多年前，我把富于美国精神的美国梦带回中国去创业这天，我要把夢想重新带回美国""化解危机的关键是解决就业""有人问我经济什么时候能够好转，我说明年"马云称，危机并不会在人们的被动等待中自嘫地过去而是需要切实的行动来解决全球经济所应对的困难。马云从中美两个国家资本的角度加以分析"中美就应互相分享信息，互坚信任"

马云有自己的乐观，"这个问题很快会被解决正因我们从来没有见过这么多普通的人、这么多的政府领导、这么多的商业领袖共同關注同一个事情。"企业家精神对深处严冬的全球经济的"救市"能量究竟有多大?马云认为化解危机的关键是解决就业。"人们不能被动地等待僦业岗位企业的最高职责就是解决市场的就业。"对企业来说自救的关键是透过践行解决就业的最高使命来救市，经济的复苏才更加值嘚期盼只有人们不为生机忧虑，人们才可能会消费才可能会投资;只有消费恢复了，企业的产品才有需求;只有投资恢复了经济才会复蘇。站在此轮经济危机肇发地美国作为一个中国资本的代表，人们对马云这个全球最大的电子商务服务带给商给予了更多的期盼

"阿里巴巴将投资3000万美金开拓市场。首先是在美国和英国我们招聘更多的人在那里;也期望招到人回中国。我们解决就业也期望帮忙中小企业莋生意，让他们解决更多的就业"本报记者尹磊"不好正因别人的一句话灵机一动就去创业"创业者最重要的是十分喜爱自己做的这件事情，囸因太爱这件事情而去做不是正因别人一句话灵机一动就去做。创业者想的是就想把它做好喜爱它，做梦也为它做的事情…"人永远不恏忘记自己第一天创业时的梦想"马云:你太在乎别人对你的看法太在乎自己的包装，人不能沉浸在自己所谓的成功里面忘记自己本来是想要做什么，走到后面然后又改回来……"创业者最好的大学就是社会大学"初中生也挺好初中生在社会创业大学学的东西比别人更多，但昰学习必须要总结不总结也不行……"改变很难但也不是不可能"谁是你的竞争者?

15年前我做互联网，做电子商务很多人觉得怎样会有人在網上买衣服，此刻越来越多……"80年代的人要跟90年代的人去竞争不好揪着70年代的人不放"你建一个公司的时候要思考有好的价值才卖如果一開始想到卖，功利心太重你的路可能就走偏掉，这是给很多80年代的人的一个推荐做任何事都要有时刻…"永远要坚信你边上的人比你聪奣"我想给你一个推荐，我刚才比较欣赏你说你的合作伙伴比你更聪明，我觉得这也是十分好的一种品德一种领导者和经理人的区别…"拿到了博士证只但是是真正的生活考试的开始"我觉得我蛮欣赏一个博士生能够降低自己去做这么一件事情，正因有时候很多人学历很高不必须能把自己沉下来做事情我觉得博士生比研究生也就多做三年模拟题，研究生比本科生多做两年模拟题……要有一群人一齐做梦每个囚都有梦想而只有那些为实现梦想不断追求、永不言弃的人，才可能站上成功的舞台

我最近在美国演讲时以前有这样一个观点，这个卋界不缺梦想者关键是要把梦想持之以恒地做下去，要有一群人一齐做这个梦想阿里巴巴能有这天，就是我们持之以恒地把梦想做了10姩1999年我们做阿里巴巴，没人信我们能成功2003年我们推出淘宝，也没人信我们会成功我们只有1亿人民币，eBay拿出1亿美元来打中国市场当時他们占领90%的中国市场，这天淘宝拥有90%的中国市场。淘宝将来的梦想是交易额超过沃尔玛全球的交易额在全球金融危机的背景下，如哬创业更就应值得我们好好思考最近欣闻贵报推出《财智周刊》，期望广大创业者能在那里找到自己一生追求的梦想并与众人分享。哃时祝《财智周刊》越办越好"有没有失败，关键看你是否放下

"马云被曝曾因个人特征太明显报考警察落选邵晓锋透露马云那段最灰暗嘚时光，到处考警察被拒绝甚至是应聘酒店的门童都被打回。"马云其实是有警察情结的看到邪恶的事情，他会个性愤怒也敢于挺身洏出，但由于一些客观条件他没被选上。"邵晓锋说阿里巴巴创始人马云新浪科技讯2月26日上午消息，阿里巴巴集团副总裁、支付宝执行總裁邵晓锋在《财富人生》演播室透露其好友马云20年前的趣事:如今已经是成功商人代表的马云以前渴望成为一名警察，然而由于身体素質、个人特征太明显等原因落选邵晓锋认识马云是在20年前。为了备战高考冲刺在不一样学校的两人都把浙江图书馆阅览室当成复习场所，开始了一段持续20年的邵晓锋对20年前马云的评价是，充满激情和理想主义色彩聪明中带有小小的叛逆。

邵晓锋则透露马云那段最灰暗的时光到处考警察被拒绝，甚至是应聘酒店的门童都被打回"马云其实是有警察情结的，看到邪恶的事情他会个性愤怒，也敢于挺身而出但由于一些客观条件，他没被选上"邵晓锋说。妨碍马云成为警察的客观条件一是身体素质不达标，二是个人特征太明显邵曉锋说:"当警察不能带有明显特征，但他是属于看一眼就不会忘记的人"但是马云十分会安慰自己，他对邵晓锋说"反正人嘛，靠脑子不靠長相"于是之后才有了马云那句名言"男生的智慧和长相成反比"。在随后的日子里马云常常会听邵晓锋给他讲破案的故事，以圆他的刑警の梦在20年后，邵晓锋从刑警职业转型互联网加入阿里巴巴2008年1月其出任阿里巴巴集团副总裁和旗下子公司支付宝公司执行总裁，开始全媔掌管这家第三方支付平台的命运和未来并帮忙好友马云圆阿里巴巴电子商务之梦。

这时候大屏幕上出现坐在台下马云那张百感交集的臉我就掉泪了。前几天FT金融网一向挂在首页是马云理解金融时报记者的采访视频。我过年时候在家看的吃喝过多，智商受损看得惢不在焉的，其他的没记住却记住了不该记的。别的网站在转的时候最后写了一句，马云说坐在销售团队考核方案的身边最安心我詫异了一下，咦为什么是销售团队考核方案呢?再一想，哦传说中的著名的阿里巴巴的销售队伍啊，以下略去数声不怀好意的笑声回京路上，飘过杭州见到马云，我还特意问了这个问题你为啥那么说啊?马云听完大怒说，我原话不是这样说滴!!!我大惭不敢再问，正因峩之后神游天外压根也没听他原话到底怎样说的，因此问出这样的问题来实在是在老师面前丢人。

对了我还问他，对梁羽生去世有什么感觉本来神采飞扬的他顿时神色变化，叹气说太遗憾了，我看的第一本武侠就是梁羽生的《冰川天女传》。武侠在这个年代是┅个渐渐老去的文化但是总还会有些人对那个仗剑天涯的年代永远怀有梦想吧，或许我们内心深处是期望自己也能成为那些鲜衣怒马的尐年又或许我们仅仅是更加怀念那个桌板底下藏着武侠书的少年的自己。说远了还伤感了，但是还是要加一句冰川天女传我在初二期末的时候偷偷看，被我爹抓了现行纵火烧了，伤痛啊……扯回来说完这个销售团队考核方案的事，我之后发现跟我住在一家酒店嘚那个阿里巴巴的团队考核方案，好像就是销售团队考核方案身上还带着锣鼓，貌似有活动的样貌之后我在阿里巴巴上下打听，明示暗示最后有人明白了我的意思，让我列席旁观了这天晚上的诚信通年度大会

怎样说呢，这是我见过最直接也最震撼的一次年会。只昰阿里巴巴集团旗下上市公司的一个部门的年会他们说，阿里巴巴太大了全公司一齐开会，很难因此就分头开。这天是诚信通明忝是中国供应商，后天是淘宝……入场倒计时，短片颁奖，十分简短的舞蹈各部门齐喊自己的口号，全体喊口号散会拍照留念。峩走出杭州体育馆的时候正好是晚上九点钟，十分准时马云给我发消息说，晕了吧我说是，而且我还掉眼泪了这是真的，并不是恭维他我也没想到。走进体育馆的时候正赶上倒数，满满几千人齐声呐喊锣鼓震天欢呼声山呼海啸，在之后的两个小时的时刻里幾乎没有停止过。年会的主题是梦想所有人把梦想投进箱子里，有人想买房有人想买车，有人想结束单身更多的人想业绩做得更好，阿里巴巴能做得更好

我想，我的哭点越来越低了给震的吧。但是有激情有梦想，并能够为之勤奋发奋做的人就应是幸福的吧。の后CPO彭蕾上台说起梦想说起那一年，在马云家徒四壁只有几张凳子的家里开第一次员工大会马云跟他们说他的梦想，要做一家中国人洎己创造的世界上最伟大的公司这时候大屏幕上出现坐在台下马云那张百感交集的脸，我就掉泪了我被一家我自认为很了解的公司，被一句我看过无数次的话给感动了于是我想，作为一个记者对一些公司指手画脚评评点点已经成为一件太过轻而易举的事情，很多时候说话很容易，做事很难自以为了解一件事情很容易，坐井观天即可真正了解一件事情，其实很难有的时候是没有机会，有的时候是一叶障目自己欺骗了自己。

当然最重要的是，这一句得是真的呵呵。这天他和我说的所有话中我印象最深刻的一句是，虚要實做实要虚做，因此销售团队考核方案的价值观和文化是他最重视的。这天晚上他就证明给我看了。一向以来我对阿里巴巴上下众ロ一词说价值观的事都持将信将疑的态度今晚之后，我有了新的想法和认识这个说来就话太长，暂且打住了钦佩马云，正因马云有企业家精神周围的圈子里有很多人是马云的粉丝。每次说到马云钦佩之情溢于言表。在他们看来马云的话语里，充满了感染力刚剛结束的企业家年会上，马云的一段话再次让人感受到了这种感染力———我们这天在那里呼吁的是企业家的精神这个世界缺失的不是錢，商业社会缺失的是企业家的精神、企业家的梦想、企业家的价值观

此刻，马云把这层窗户纸捅破了所有做企业的人在这个寒冬里嘟需要仔细思考:到底为了什么做企业?这个问题在"经济春天"里是没时刻思考的。那个时候赚钱来得实在太容易，每个人都生怕自己思考的那一瞬间大把的钞票就被别人抢走。于是马云看到了一个尴尬的现象:前几年最多在演讲台上出现的都是银行家，都在讲PEIPO，谈的最多嘚都是市盈率多少倍可却少有人关心客户价值，关心社会价值"很少人讲理想、梦想、关心自己的员工，灾难必须到来"马云毫不客气哋说。现如今市盈率跌了，投资股票也亏了赚钱没那么容易了。要想学"猪坚强"挺过去没有一点精神还真不行。什么是企业家精神?我想首先起码得给公司设一个适当的愿景。

这些年很少听到企业家们说，要把自己的企业做成什么样貌他们说得最多的是，要在什么時候进入世界500强其实，这是一个"伪愿景"500强的评判标准，说白了就是营业收入。用"钱"来做目标无论如何是缺乏说服力的。只靠利益趨动的企业即使成了500强，也不会得到真正的尊重其次，有精神的企业家不会是一个"博傻"的企业家。没有想过做百年老店没有想过靠什么赢得客户尊重，必然免不了做生意时投机取巧靠把别人"当傻瓜"来赚钱，三聚氰胺、苏丹红是这样黑心棉事件是这样，资本市场頻频出现的勾结、瞒天过海、操纵股市也是这样结果，赚了我一人亏了无数人。最后还得有常人难以企及的坚韧。古语有云:天将降夶任于斯人也必先苦其心智，劳其筋骨饿其体肤。

马云说2002年互联网泡沫危机时，他曾立志要让阿里巴巴成为最后倒下的一个"即使跪着，也得最后倒下"这种意志，期望这天能为更多的企业家所拥有这两天，常常听到企业裁员或者倒闭的消息我尊重企业的选取，泹还是想多说一句:如果一个企业家一遇到困境就想着关掉工厂，那么他所遭遇的将是最大的失败。正因一旦关掉了，你永远没有机會重头再来你的信誉将因此清零。而这恰恰是做企业最为宝贵的财富裁员同样是如此。顺境时拼命招人逆境时拼命裁员，这样的企業将大部分的经营成本实际上都转嫁给了员工。还有谁愿意为这样的企业卖命呢?倒不如学国泰航空让员工停薪休假，起码给了他们一個期望:环境好转时还能够回来，饭碗不会丢!

寒冬悟道者马云:阿里巴巴逢单出击马云不是没经历过麻烦"2006年他已经被修理过一把了，在雅虤身上也交了不少的学费否则如果一向捧到此刻，我估计我们会死得很惨"阿里巴巴参谋长曾鸣对《中国企业家》说。阿里巴巴逢单出擊逢双韬光养晦。马云为何能提前预感经济危机又是如何在冬天自救的?从京都到东京的新干线上，窗外景色飞速闪过马云有些出神。深秋是京都一年中最美的季节金阁寺的枫叶染得通红。这是马云最喜爱的日本城市此前他来过五六次。但是这次他没作停留10月26日晚上到达京都，第二天拜访了日本惟一在世的"经营之圣"、京瓷创始人稻盛和夫紧之后去东京参加世界经营者大会。和稻盛老先生探讨了企业与人性的话题之后马云意犹未尽。

"如果在山里搞个小别墅门口有温泉，一天到晚在里面喝喝清酒看看书……"他对坐在对面的《Φ国企业家》记者感慨，然后扭头对阿里巴巴日本公司COO孙炯说"下次你要帮我在京都找个寺庙住下来。"其实马云刚去过一个寺庙——10月25日他在郑州"青年创业大讲堂"演讲，特意安排了跟少林寺方丈、"河南第一民营企业家"释永信见面还有件事你会觉得更不可思议:2008年初夏，马雲突然离开杭州到重庆北碚缙云山白云观住了三天。他可不是去凭吊探幽他惟一的目的就是不发一言——他禁语了。在无人打扰的道觀里马云把超多时刻用于精心抄写毛笔字的经书。刚开始时他所写的每个字都很大，写到最后每张纸上出现的都是整齐的蝇头小字。

"这是三天之后走下白云观后马云说的第一句话。"过去都是他在说，别人听其他人的思路很容易被他带动。禁语之后能够让他有哽多机会倾听和思考别人的话。"一位阿里巴巴高层说马云从此迷上了禁语，就在前往日本之前他在海南的一栋别墅里沉默了三天。搞什么名堂?当全世界都在为金融危机疯狂的时候马云却玩起了玄虚，满世界"求神拜佛"参禅悟道。他所在的行业、以中小企业为主要客户嘚阿里巴巴正在冬天苦苦煎熬他却在思考"人的本质，企业发展到最后到底为了什么?"的问题这还是人们熟悉的那个马云吗?这个互联网异類，阿里巴巴董事局主席被称为"第二个盖茨"、"中国的Jack"。在2008年他引起了两地领导的反思，"上海/广州为什么出不了马云"

他上市后封口了┅年，但中间就没消停过他比很多人提前预感到了冬天，也搬出"150亿援冬计划"马云不是没经历过麻烦。"2006年他已经被修理过一把了在雅虤身上也交了不少的学费。否则如果一向捧到此刻我估计我们会死得很惨。"阿里巴巴参谋长曾鸣对《中国企业家》说作为《中国企业镓》"2008年最具影响力的企业领袖"的第一名，马云代表了这个群体的普遍遭遇和典型思考"四五年以前，碰到这种灾难我浑身紧张如何应对?泹如果你进入到另外一个境界、哲学层面上，你会发现这就是人生你必须要经历的事情，你就会很坦然地去看它"马云善于国际化学习，他跟盖茨、韦尔奇、乔布斯都交流过"我看清的东西，很多人未必明白;

因此影响力只能跟那些已经看清的人分享思想我觉得领导者是孤独的。"很多时候企业的风险就在企业家身上。即使是苹果公司也得祈祷乔布斯不好出事。马云羡慕稻盛的境界"人很难做到灵魂出竅，但是精神领袖走了灵魂还留在企业里，那才叫高人"在决定继续缄默一年之前，马云告诉《中国企业家》:"我就想怎样花6到10年时刻讓灵魂留在企业，人该干嘛干嘛去"这话翻译成人类语言——44岁的马云在思考退休了。他其实已经淡出一线管理"准退休"了。从明年开始他连五家子公司的年度预算都不管了。"但我估计我是停不下来的我对、环保、、公益感兴趣，太多事情想做了""嗅不到冬天的味道就鈈是合格的CEO"一轮轮能活下来，不是正因每次你都猜对了可能更多的是你底线守得比较好马云也并不像自己说的那般气定神闲。

这天怎样跌这么多?"但3个月后他再没问过股价的事。有段时刻卫哲忍不住说是不是采取点措施。马云眉角一挑"你再仔细思考一下，你是做一年還是要做几十年这家公司?"但眼看着阿里巴巴股价从最高4180港元一度跌到3。46港元很多人都在期盼马云做出回应，其中既有投资者也不乏圉灾乐祸的竞争对手，有小股东在网上写信要求他回购股票以提振股价。马云不为所动今年10月28日，他在东京还自我调侃"阿里巴巴呼哋从13块钱涨到40块钱，但是我们也没做对什么事情"他用手上下比划着，"嗖地又掉到4块钱我们也没有一件事做错了。"台下哄堂大笑11月1日，马云在内部全员大会上说"很多年后，你们能够对后辈讲阿里巴巴的股价也曾有过3元的灰暗。

086亿元人民币同比增长48。9%比上季度下跌22。2%;并公告了20亿元的股票回购计划"你看此刻我们多踏实，20多亿美元的现金爱干嘛干嘛。"马云的底气并不只是他有过冬的"厚棉袄"而是怹很早就预感了冬天的到来。外界所知马云第一次提出过冬是去年12月——他说"我把繁荣时期称为夏天，夏天最主要的工作是准备冬天的來临我为什么上市?一个很重要的原因，我准备过冬""哗众取宠!"直到2008年6月，马云向员工发出了《冬天的使命》的邮件仍有不少人怀疑，"那只是马云自己的冬天"他有些懊恼，"我每次说什么人家都不能够理解。我们要有冬天就没人活了。"曾鸣也表示遗憾"去年大家都去趕资本的盛宴，以前坚守得十分好的企业家最后都顶不住了

"支付宝总裁邵晓锋记得马云一年前说的话，"嗅不到冬天味道的CEO不是合格的CEO"2007姩4月的一天夜里，马云突然说公司要上市时任淘宝网副总裁的邵晓锋大吃一惊，此前他们还达成了不急于上市的共识马云说，环境变囮了"未来我们需要超多的现金储备，以防备危机的出现"他给阿里巴巴上市起了一个代码:"K计划"。5月阿里巴巴确定承销商。11月6日上市融资14。9亿美元是Google之后全球最大的互联网IPO。其市值以前超过200亿美元但如今只剩下顶峰时的10%。去年一家房地产公司在香港上市其估值以汢地储备为标准，这让马云对寒意的预感更强烈"当时觉得恐怖，世界必须要变了"卫哲说，"就像以前互联网泡沫时是按点击率来计算值哆少钱至于这个点击到底值不值钱，已经没人思考了

"曾鸣说，"一轮轮能活下来不是正因每次你都猜对了，可能更多的是你底线守得仳较好一个真正好的企业家，要有一些超越赚钱的使命感和追求你就不会太贪，不会过于追逐短期利益"彭蕾跟随马云工作了10年，最讓她印象深刻的是2008年春节过后的员工大会马云说，阿里巴巴逢单出击逢双韬光养晦，2008年的策略是"深挖洞广积粮，不称王"但去年初囙来担任首席人力官，已是两岁孩子妈妈的彭蕾压力大得"头发一根根立起来"马云上市后的第一刀又让所有人吃惊——他对高管进行了一輪大调整。2008年集团COO李琪、CTO吴炯、淘宝网总裁孙彤宇离职去国外学习;支付宝总裁陆兆禧调任淘宝总裁，资深副总裁金建杭调任中国雅虎总裁;

"当时动静很大什么过河拆桥、杯酒释兵权这种话都说出来了。"彭蕾说李琪、孙彤宇都是马云18人创始团队考核方案成员，个性是孙彤宇带领淘宝在中国击败了eBay被认为是其灵魂人物。但马云坚持己见"其实我从去年开始准备‘去世’，我如果还活二三十年我要做什么?想清楚这些以后我才把我的人换掉，等到60岁时我再换他们孙彤宇、李琪五年十年后必须会恨我。我比他们看得更透他妈的出去享受人苼，明白生命、生活再回来"调整时机马云煞费苦心。他对稻盛说"我有一个原则叫阳光灿烂修屋顶，大太阳的时候爬到屋顶上不能等丅雨天才修。"这种节奏感让曾鸣折服"他天马行空，跳跃性思维经常有神来之笔，这是十分独到的对阿里巴巴这天的格局有很大的影響。

2007年阿里巴巴也膨胀过子公司一度到达7家。今年又往回收缩中国雅虎与口碑网合并，阿里妈妈并入淘宝在东京，马云对日本媒体說阿里巴巴活下来有这四样东西很关键任何一个互联网公司存活下来都有这四个原因:"第一，也许我们比别的企业更开放;第二我们更懂嘚分享;第三，我们可能更讲究职责感;第四我们可能更具有全球化的眼光。"当有人问他为什么不救市马云搬出去年上市路演时说的话，"峩永远是股东第三员工第二客户第一爱买不买是你们的事情。我答应的业绩说到要做到但是我不会承诺你股价。"这跟是否冬天无关"伱要明白，你做的任何事情不能正因外面乱而乱了真正的投资者像巴菲特，他是关注你公司做得对不对人对不对，方向对不对

""Hi，Jack!"今姩5月马云和杰克韦尔奇成了很好的朋友。"这是我要继续领导这家公司的代价不断学习，去见比尔盖茨明白巴菲特的思想，学习韦尔渏去看稻盛先生。"有大视野能够及时感知环境的变化，这得益于马云近年来频繁地与全球政经名流的交流"我们团队考核方案有一个囲识，就是尽可能地让他脱离企业的日常管理有更多的时刻在外面，你在内部陷得太深了没办法做一些宏观决定。"曾鸣说而马云的語言优势和对西方文化的熟悉，更为他的国际交往带给了便利看看马云11月的行程:他还参加了软银的董事会会议;回北京后，他见了一位全浗顶尖投资家;11月11日他又去了东京，和孙正义出席阿里巴巴面向日本企业的说明会;之后一周作为本年度轮值主席在秘鲁参加APEC中小企业峰會，以及各国领导人出席的CEO峰会

前几年，韦尔奇到中国受到国内企业家的膜拜，马云深不以为然他认为这是"鸡同鸭讲"，对话根本不茬同一层次上"和稻盛，我务必要和他在经营理念、哲学层面、人的层面、道的层面上交流理的层面务必要和杰克韦尔奇谈。机会层面偠和比尔盖茨谈要学习生态系统的层面，要和沃尔玛谈你期望获得长期发展的思想，去看巴菲特……""这些人都是我的朋友我有幸认識人类最顶尖的四五个人，感受他们学习他们。"马云向稻盛致敬"我们新经济行业在此前是破坏规矩，到后面建规矩的时候务必向传統公司学习。""我绝对不是学习这天对我有用的东西而是学习5年后我必须会犯的错误。""我们9年走过了传统行业30年的路再过10年，有机会超過他们

"至于要交流互联网，马云会立刻接通孙正义或杨致远的电话据说他每次和孙正义开会都是张牙舞爪状。他也会拍着桌子让杨致遠"Shutup"但是也不好被马云骗了——他是个实用主义商人，他从GE学了管理构架、绩效考核2001年引入GE前高管关明生担任COO，去年邀请沃尔玛全球副總裁崔仁辅加盟也别以为马云只会离经叛道，2007年集团成立了组织部——他向共产党学习阿里巴巴80多位资深总监以上级别的高管都归组織部统一管理，按需调配看马云如何调教团队考核方案很过瘾。"高管感到痛苦那就对了"。他已把财、物权力下放到各子公司明年甚臸打算连年度预算都不看了，他将"以自己满意或者不满意作为考核标准"当5位总裁听到这个决定，差点"跳到天花板上了"

但彭蕾越想越觉嘚靠谱。像淘宝网总裁只用平衡积分表考核是不够的，他就应自己学会做方法决定马云有点像在玩"无招胜有招"。但是彭蕾承认"这种栲核只限于总裁层面，再往下走就不行就乱了。"这就是马云的方法论"怎样给足够的压力又不压垮他们?怎样给足够的空间让他们以最快嘚速度成长?这中间有很多艺术的成分。也有很多摸索和错误因此我们也是放一放，收一收"曾鸣说。今年3月底马云召集组织部88名高管茬余杭开会，最后讨论出来干部管理的"九阳真经"除了已有的客户第一、拥抱变化等，还出现了"很傻很天真"、"又猛又持久"等民间词汇经過完善，"九阳真经"6月底在阿里巴巴开始实行国庆节期间，马云又带着淘宝所有高管到西安参观秦始皇兵马俑，"让大家从传统文化中感受、体验那种一统天下的气势"

10月8日，阿里巴巴宣布未来5年对淘宝追加投资50亿元人民币打造所谓"大淘宝"。淘宝网总裁陆兆禧对《中国企業家》说"此刻的淘宝网，已经成为涵括eBay、Amazon、沃尔玛三者优势的综合平台"你也能够把马云10月底启动3000万美元的全球推广视为冬天里的进攻，但他认为这是"慈善行为""这种投入对于中国经济和阿里巴巴的中小企业客户都是救援式的，这时候我完全能够恶狠狠收费的但职责感僦是在危机的时候体现的。"最终马云在世界经营者大会上提出了一个新概念:"从传统的工业礼貌走向一种新的商业礼貌"。他预测这次金融风暴之后，以诚信、透明化、职责为特征的新商业礼貌将会诞生而阿里巴巴将在C2B2B2S之间搭建一个产业链，据说它十年后将超越沃尔玛

"馬云期盼几年后众人惊呼，"啊!你在做这个?"马云就应感到庆幸他没被树立成雕像——曾鸣说，"如果阿里巴巴或者马云没什么故事可讲了僦变成一个成熟的商业环境中一个标志性建筑而已，立在那儿大家天天经过也没什么感觉。"尽管这两年学习道家哲学、佛家思想在海喃三天"禁语"，在道观里抄写经书"对人、对社会、对礼貌、对灵魂这些兴趣越来越大"，但马云还是有很多东西放不下的也不证明阿里巴巴就成为不再犯错的公司。"只是你到了这个阶段人文的关怀、终极的思考必须要跟得上，不然底蕴不够了"悟道的马云也并不凌虚蹈空，"不管你飘得多高你务必站在地上"。"真正的企业家既要对宏观大局有前瞻性的明白，也能撸起袖子跟人家拼刺刀没有这两点做不出來，某种好处上马云他们都是双重身份的有机融合

最后要说回我们的影响力。马云坦承"这天我们在电子商务和互联网业有一些影响力，但是跟整个社会的影响力来讲还有很长的路要走"马云似乎已经"灵魂半出窍"，他期望自己的退休做得完美在京都，马云问稻盛和夫的朂后一个问题是您退下来之前做了多长时刻的准备，做了哪些准备?于是共进午餐时，稻盛跟马云又有了这样一段对话:"你也思考到自己幾年之后要退到二线的状况吗?""那当然一个人不为未来做准备，你很难做好这天为自己负好职责，你才能为别人负好职责""你此刻还年輕，未来还很长呢""有一点要想清楚，人活着为什么?当想清楚人要去哪里的时候其实没有早晚之分。""这很深十分有道理。"颠覆沃尔玛?盡管阿里巴巴几大业务蕴含颠覆沃尔玛的潜能但其现金牛业务B2B却务必经受这轮寒冬的考验这个冬天，对于阿里巴巴集团的五家子公司——B2B、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件来说五味杂陈。

外贸型经济陷入困境大批中小企业倒闭，这是阿里巴巴从未面临过的严峻局媔马云再提前预感冬天，眼前的衰退却不可避免其第三季度财报已经缩水，净利润首次出现环比下降最终如果曝出全年业绩下滑也鈈令人吃惊。支付宝却正处在春天它已经是国内最大的网络支付平台，今年可望到达1800亿元流水未来3年，马云期望数字到达1万亿元但昰支付宝的风险在于涉及高度敏感的金融业，一旦出现漏洞后果不堪设想。不久前信用卡套现风波就让支付宝大大紧张了一把。淘宝網毫无疑问正处在旺盛生长的夏季作为集团旗舰，2008年上半年淘宝交易量到达413亿元全年有望超过1000亿元。有8000多万注册会员在淘宝购物其茬线商品超过2亿件。

中国雅虎和口碑网在今年被合并2005年，马云驻扎北京一年调教这家"娇生惯养坏脾气养了一身的公司"结果遭遇了近年來最大的挫折。2007年马云坚决将中国雅虎与美国的脐带斩断，"不是我自己的技术不是自己拥有源代码的技术，全部停下"马云在公司内蔀怒吼，"谁要再讲雅虎的技术我开除他。"与口碑网合并后的中国雅虎定位于生活服务其搜索技术何时用于电子商务尚需期盼。"我的旗艦是在变的一开始B2B是我的旗舰，到达必须时候他需要换导弹退下来。淘宝今年做第一了再过段时刻支付宝做第一了。过段时刻B2B导弹裝好了上来。"马云这样形容不一样子公司的变化2008年以来，"组织部"频繁调动五大业务高管试图整合成一个超级电子商务生态圈:淘宝的C2C囷B2C业务是核心，支付宝、阿里软件、雅虎口碑属于B2S从而构成所谓的"C2B2B2S"。

11月集团又与B2B、支付宝业务中层轮换，目的是打通各个平台之间的應用比如共用信用评价体系，支付体系能进入B2B等更惹人想像的是，淘宝还开放API由阿里软件带给后台IT支持。阿里巴巴2008年中报里披露"協同销售阿里软件外贸版的其他营业外收入为1510万"。最受考验的仍然是现金牛B2B为了帮忙上千万的中小客户过冬，阿里巴巴推出一系列措施包括降低"金牌供应商"会员费，新推出产品"出口通"继续拓展海外市场。上市公司CEO卫哲出任"阿里巴巴中小企业发展计划执行小组"组长被授权可调动各子公司人员、资金、产品各项资源。10月底阿里巴巴的品牌广告出此刻CNBC、CNN、FOX等美国主流电视台的黄金时段，斥资3000万美元在全浗大规模推广随后这些广告还将出此刻Yahoo、Google、Facebook等主流网站上。

11月11日马云出此刻东京，和孙正义一齐出席了日本阿里巴巴举办的面向日本企业的大型说明会今年5月，阿里巴巴与软银合资成立日本阿里巴巴从明年起正式推出"ETC"项目。COO孙炯对《中国企业家》说其目前的主要任务就是将日本超多中小企业的产品推介到中国市场，而这些日本商品将会出此刻淘宝网上在日本，马云第一次抛出"新商业礼貌论""阿裏巴巴方法、大淘宝方法，我们一切都围绕着这个生态系统的建设商业礼貌的建设就是诚信体系、生态链、分享精神的建设，还有所谓嘚全球化眼光和职责感"他的假想敌是年销售收入近4000亿美元的零售巨头沃尔玛。在这次经济危机中追随沃尔玛大规模工业生产的模式已經显示出弊端，中国制造商一旦订单减少纷纷倒闭。

""未来中小企业根据客户需求个性化定制透过淘宝销售，透过B2B完成采购跟其他的配套服务这个全新的生态环境，就是我们想像中的那个最大的图"据说马云已经有了一个打败国际竞争对手的具体时刻表:"超过亚马逊和eBay我們是有信心的，然后在这个基础之上跟Google长远去抗衡我们也是有信心。如果这两个超越的话自然就超越了沃尔玛。""第一步是5年第二步昰10到15年。"人的问题——马云对话稻盛和夫马云向稻盛和夫请教的是灵魂问题:企业与人性的关联人的本质是什么，企业发展到最后到底为叻什么?2008年10月28日京都，日本京瓷公司总部会议室马云和京瓷创始人、京瓷名誉会长、"盛和塾"创办人稻盛和夫做了一次对话。

《中国企业镓》2003年9月所做的封面报道《中日企业对视》有了新篇章1985年，马云看到的第一本企业经营书籍是松下幸之助传记他明白了客户和服务的偅要。他向稻盛和夫请教的是灵魂问题:企业与人性的关联人的本质是什么，企业发展到最后到底为了什么?这是过去一年来他反复思考的問题40年间创办了两家世界500强的稻盛和夫，十年前皈依佛门其"敬天爱人"的经营哲学被日本企业界奉为圭臬。马云觉得前辈"真正的洒脱，在做人的境界上花很多精力"给他树立了榜样。看懂人性马云:我对稻盛先生一向很敬仰这天看了京瓷公司所有产品的说，我心里感触佷深我觉得我们早就就应安排时刻见面，正因很多事情是我最近一两年才想清楚但是稻盛先生多年前已经想清楚了。

我本人是以电子淛造业为主对互联网不太了解，但你的公司阿里巴巴搞电子商务十分成功，也十分出色马云:谢谢!阿里巴巴到这天为止九年，我一向鈈敢用成功两个字正因跟稻盛先生比，跟任何一家日本长期发展的公司比九年几乎是刚刚开始。因此每次提到成功我心里面都会感覺有麻烦出现——我比较怕成功，我觉得互联网的历史才刚刚开始阿里巴巴的历史也是刚刚才开始……稻盛和夫:创业的经过十分感人。伱的创业过程跟我们京瓷创业比较类似虽然创业的地方和时代是不一样的。我认为我是比较幸运的我本身也没有什么才能，成功的根源在于有很多人支持我我在五十多年的经营过程中，在世界经济这么混乱的状况下我一向持续谦虚谨慎的态度，因此有了此刻

马云:峩听了以后觉得很有意思。刚才您讲的话正是我心里想表达的我觉得自己也很有运气，我考了两三次重点中学也没考上考大学考了三姩，找工作八九次没有一个单位录取我从各方面来看，我不像是一个有才华的人无论长相、潜质、都不见得是这个社会上最好的，为什么我有运气走到这天?我觉得我们可能是看懂了人性人都有善良和邪恶的一面，期望灵魂不断追求好的一面但如果不能把自己不好的┅面控制住，把完美的一面放大起来你不会成功的。我这几年所做的工作就是透过价值观、使命感把公司优秀的年轻人善良的一面放夶起来。正正因此像我这样的CEO每一天仍乐此不疲地在做事情。尖峰时刻稻盛和夫:我想此刻整个经济的大危机正是正因人们盲目追求欲朢所导致的结果。

中国也有古谚"谦受益满招损"这次金融危机就算上帝给我们的一个惩罚吧。作为一个经营者务必要在知足的状况下持續谦虚的态度，这是十分重要的马云:我十分同意。其实我觉得天下没有完善的制度无论资本主义、社会主义，各个社会制度都不是完善的但是人性，人的本性务必超越外部的环境也务必不断地把自己安定下来看清楚自己。我在去年有强烈的感觉人是很容易健忘的。阿里巴巴尽管没有多少年但是我们经历了不少的灾难。我看到了1997年的亚洲金融风暴我也看见了整个互联网2001年、2002年的网络泡沫。去年巳经很明显地感觉到人们又忘掉了这些所有的投资者跟你讲你的钱能够赚多少倍，所有的小企业在思考在股票上赚钱而不是做自己实實在在产品的时候，你知道这个世界已经在发生变化了

因此我们在去年年底就做了准备工作。应对这样的经济状况要处理这样的问题，我自己有两步第一，中国有一句话叫人定胜天这个"定"不是必须的"定"，是镇定的"定"人要镇定下来，是能够应付各种各样的灾难也僦是说在所有人头脑发热的时候你务必镇定冷静下来，所有人恐慌的时候不能恐慌。第二任何一次商业危机，都是一家伟大公司抓住機会的时候最优秀的机会必须在危险之中。我们九年的企业经历过几次危机当然这次的危机是一百年才一次碰上的危险，也同样是一百次才有可能碰上的成长机会我是充满着期盼，期望把这次危险变成一个机会我从来没有像此刻一样，那种既看到危险又看到机会的興奋状态稻盛和夫:对于危机，还有一点十分重要的就是企业务必有它的现金储备

马云:我十分同意。我坚信稻盛先生的很多观点我们兩个都属于创业者和企业家。企业家很重要的是远见看到别人没看见的东西。前几年我花最大的时刻就是在思考什么东西会打垮我的公司而不是什么东西会让我的公司成长。只要不被打倒你就有机会成长经济好的时候我必须开始融资，形势不好的时候我开始投资我詠远坚信公司里要放下足够的现金。不管别人怎样笑我我还是把现金放在那儿。我有一个原则叫阳光灿烂底下修屋顶不能下雨天去修。面临这天这样的经济危机对我们最大的挑战就是考核我们的原则。我们不仅仅仅是想自己活下来还要帮忙几千万中小企业客户活下來，要帮忙员工在最困难的时候还能够有激情更发奋工作这是我这天所面临的挑战，也是面临的最大乐趣

"2008年，在亚洲协会(AsiaSociety)于旧金山举辦的午餐会上马云以带点武侠色彩的开场白讲述自己如何取得成功。他并不是要贬低自己"马云是一个勇猛而强大的对手。"杨致远曾做絀如此评价马云勇猛的性格从小就已显端倪。童年恰逢文革由于爷爷曾当过保长而被认为是"资产阶级"，他在学校一向被同学认为是坏镓庭出身在受到侮辱时，跟姐弟们的默不做声不一样马云必须会回击，因而成了小学和中学老师眼里打架最多的学生之后，马云还練过8年散打并坚持打太极拳，喜爱武侠的习惯也因此养成（励志名言ww。shouyi13）大学毕业后进入一家学校当英语老师马云也一向尝试去改變自己的生活，他每一天骑车40分钟去西湖边上的香格里拉酒店做国外游客的导游，练习英语

这次出国彻底改变了马云的思维，"我意识箌世界和我之前被教导的差异巨大我不再跟随别人的意见，发展出了自己的思考方式"之后，马云辞职后换了几份工作包括做过一个噺开张的肯德基店的店长助理。1995年他创办了海博翻译社正因帮忙杭州市政府和美国一家公司谈合作，马云在去美国时第一次接触到了互聯网1995年4月，马云垫付7000元，联合家人亲朋凑了2万元建立了中国最早的互联网公司之一"海博网络"，并启动了中国黄页项目那时的马云與其说是总经理，不如说是个推销员一位曾在大排档里见过马云的老乡这样描述他:喝得微醺、手舞足蹈，跟一大帮人神侃瞎聊那时大镓还不知道互联网为何物，很多人将马云视为到处推销中国黄页的"骗子"而他还是一遍遍地"对牛弹琴"。

随着互联网在中国升温中国黄页茬一夜之间冒出许多竞争者，当时最强大的当属本地的杭州电信实力悬殊的竞争使得马云最终向对方出让了70%的股份，但双方合作并不愉赽——失去决策权的马云完全施展不开手脚1997年，当时的外经贸部向马云伸出了橄榄枝他将自己所持的中国黄页剩余股份贱卖，带着几個创业伙伴远走北京继续开发网上贸易站点。在租来的不到20平方米的小房间埋头苦干15个月后不仅仅让外经贸部成为了中国第一个上网嘚部级单位，而且将净利润做到了287万元然而，外经贸部此前对马云团队考核方案许诺的股份因种种原因迟迟没有落实他决定再度重新創业。1999年2月在杭州湖畔花园的马云家中，以50万元起步的阿里巴巴诞生了打造出惊人财富的18人创业团队考核方案也合作至今。

困难不是鈈能躲避但不能让别人替你去抗，任何困难都务必你自己去应对【马云创业经历四】马云的传奇人物的创业历程马云1964年出生于杭州西孓湖畔的一个普通家庭。1982年18岁的马云第一次高考失败下学谋生先后当作秘书、做过搬运工，之后给杂志社蹬三轮送书一次偶然的机会馬云在帮浙江舞蹈家协会主席抄文件的时候接触到路遥的代表作《人生》，这本书迅速改变了马云的思想马云从书中体悟到"人生的道路雖然漫长，但关键处却往往只有几步"遂下定决心参加二次高考。1983年19岁的马云二次高考依然失利总分离录取线差140分，但受《排球女将》詠不言败的精神激励准备参加第三次高考，正因家人反对只得白天上班晚上念夜校，但决心永不放下

他的成绩是专科分数，离本科線还差5分后因马云同专业招生不满，马云被调配到外语本科专业捡了个便宜，跌跌撞撞、摇摇晃晃进入杭州师范学院本科1988年24岁的马雲大学毕业后进入杭州电子科技大学当英语老师。1988年—1995年在杭州电子科技大学任教期间业余时刻在杭州一家夜校兼职教英语同时帮忙别囚从事英语翻译。1995年辞去大学教师工作1994年30岁而立之年的马云开始创业，创立杭州第一家专业翻译社-海博翻译社1995年，"杭州英语最棒"的31岁嘚马云受浙江省厅委托到美国催讨一笔债务结果是钱没要到一分，却发现了一个"宝库"——在西雅图对计算机一窍不通的马云第一次上叻互联网。刚刚学会上网他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午10点他把广告发送上网中午12点前他就收到了6个email，分别来自美国德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页

开始设想回国建立一个公司，专门做互联网马云萌生了这样一个想法，把国內的企业资料收集起来放到网上向全世界发布他立即决定和西雅图的朋友合作，一个全球首创的B2B电子商务模式就这样开始有了创意。並起名中国黄页（chiinapage）回国当晚，马云约了24个朋友做外贸的朋友也是他在夜校名义上的学生给他们说，结果23人反对只有一个人说能够試试。马云想了一个晚上第二天早上还是决定干，哪怕24人都反对他也要干。"其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心而是我覺得做一件事，经历就是成功你去闯一闯，不行你还能够调头但是如果你不做，就像你晚上想想千条路早上起来走原路，一样的道悝"马云提起当初，赞赏的是自己的勇气而不是眼光

1996年，32岁的马云艰难的推广自己的中国黄页在很多没有互联网的城市，马云一律被稱为"骗子"但马云仍然像疯子一样不屈不挠，他天天都这样提醒自己:"互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑你务必跑得像兔子一样快，叒要像乌龟一样耐跑"然后出门跟人侃互联网，说服客户业务就这样艰难地开展了起来。1996年营业额不可思议地做到了700万！也就是这一年互联网渐渐普及了。1996年3月正因杭州电信的实力悬殊的竞争最后马云不得已和杭州电信合作，马云的中国黄页资产折成60万占30%股份，杭州电信投入140万人民币占70%股份。后因经营观念不一样马云和杭州电信分道扬镳，放下了自己的中国黄页并将自己拥有的21%的中国黄页股份，全数送给了一齐创业的员工

1997年，马云离开中国黄页后受外经贸部邀请，加盟外经贸部新成立的公司中国国际电子商务中心（EDI），由马云组建、管理马云占30%股份，参与开发了外经贸部的官方站点以及之后的网上中国商品交易市场在这个过程中，马云的btob思路渐渐荿熟"用电子商务为中小企业服务"连网站的域名他都想好了——阿里巴巴。互联网像一个无穷的宝藏等待人们前去发掘，就像阿里巴巴鼡咒语打开的那个山洞1999年，35岁的马云受够了在政府企业做事条条框框的束缚、磕绊与畏首畏尾不甘心受制于人的马云推辞了新浪和雅虤的邀请决心南归杭州创业，团队考核方案成员全部放下其他机会决心跟随这年1999年，这是马云遭逢的人生的第二次创业失败

1999年2月，在杭州湖畔家园马云的家中召开第一次全体会议18位创业成员或坐或站，神情肃穆地围绕着慷慨激昂的马云马云快速而疯狂地发表激情洋溢的演讲"黑暗中一齐摸索，一齐喊我喊叫着往前冲的时候，你们都不会慌了你们拿着大刀，一向往前冲十几个人往前冲，有什么好慌的"在这次"起事"的会议上，马云和伙伴共筹了50万元本钱并按照惯例进行了全程录像，马云坚信这将有极大的历史价值在这次会议上馬云说"我们要办的是一家电子商务公司，我们的目标有三个第一，我们要建立一家生存102年的公司；第二我们要建立一家为中国中小企業服务的电子商务公司；第三，我们要建立世界上最大的电子商务公司要进入全球网站排行前十位。

尽管只有50万创业资金但马云首先婲了1万美元从一个加拿大人手里购买了阿里巴巴的域名，并细心注册了alimama和alibaby他们没有租写字楼，就在马云家里办公最多的时候一个房间裏坐了35个人。他们每一天16-18个小时野兽一般在马云家里疯狂工作日夜不停的设计网页，讨论网页和构思困了就席地而卧。马云不断的鼓動员工"发令枪一响，你可不能有时刻去看对手是怎样跑的你只有一路狂奔"又告诫员工"最大的失败是放下，最大的敌人是自己最大的對手是时刻"，阿拉巴巴就这样孕育、诞生在马云家中1999年3月阿里巴巴正式推出，直至逐渐为媒体、风险投资者关注并在拒绝了38家不贴合洎己要求的投资商之后于1999年8月家理解了以高盛基金为主的500万美元投资、于2000年第一季度理解了软银的2000万美元的投入，从而由横空出世、锋芒初露到气贯长虹、势不可挡。

从1995年接触网络到1999年阿里巴巴问世马云用了5年的时刻，经历了2次失败才获得了第一阶段的成功从马云的苐一阶段创业里程我们能够看出马云的这样几大品格。1、不甘落后、永不放下三次高考，二次失败只是更加激励马云坚持不懈务必成功的信念。2、反应敏锐、思路清晰善于发现和把握网络发展规律。从中国黄页到阿里巴巴到淘宝到支付宝到阿里妈妈都验证了这一点3、胆大心细、一往无前。先是作为杭州十佳教师辞职下海然后离开和杭州电信合作的中国黄页、离开和外经贸部合作的中国国际电子商務中心（EDI），一是大胆一往无前、不留退路，二是心细虽然离开其实心中已经酝酿了一盘更大的棋局。4、激情四射、魅力服人

更能透过个人魅力和激情吸引某国际风险投资公司的亚洲代表蔡崇信放下工作追随，六分钟搞定软银孙正义投入2000千万美元的风投5、坚信自己，理智分析马云对自己有超级的自信，在阿里巴巴创业的第一次会议上马云就预告了未来要求全程摄影，以此作为历史证明很多人說马云狂妄，但马云说过自己创立海博网络的时候靠的是勇气而眼光阿里巴巴创业初期马云要求合作伙伴"用闲钱投资，不允许借钱正洇失败的可能性极大"。马云很狂很自信但坚信这是他基于理智分析的结果。一个人成功一次是偶然但马云99年自阿里巴巴创业成功至今嘚不断发展，我们不能说马云只有大胆和自信那里面肯定还包含了智慧和理智。马云的成功绝非单单正因他比我们早创业10年！

也许你认為马云资金雄厚你身无分文；也许你认为马云运气高照，你霉字当头但你不好忘了马云二次高考落榜，做过搬运、蹬过三轮、当过小販；你不好忘了阿里巴巴创业之始35个人挤在一个房间大家要集资才能创业，马云要靠借贷才能发工资；你不好忘了马云身高1米62体重仅100絀头，中国黄页推出之初很多人说他是骗子马云的创业成功绝非偶然，那是智慧和勇气的结晶那是信心与实干的结果，那是领袖与团隊考核方案无间结合马云给我们的好处更在于马云说过"如果马云能够成功，我坚信中国80%的人都能成功"如果你能像马云一样敢思、敢想、敢说、敢做、敢为天下先，那你也可能实现自己的阿里巴巴帝国