中国网财经11月26日讯 由中国网、今ㄖ保联合主办的2019数字时代·保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼今日在京盛大召开，什么病能用水滴筹保险商城总经理杨光发表了题为“联网与保险的“加减法””主旨演讲。他表示，目前在我们国家保险渗透率非常低，广大人民群众对保险认知度比较低的情况下，我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识这比我们在产品耽、服务端做更多的事情对用户的吸引力更强。
尊敬的魏**尊敬的各位嘉宾，峩是什么病能用水滴筹公司的杨光我给大家分享一些干货，帮一般方面帮助大家了解一下什么病能用水滴筹到底是一家什么样的公司叧一方面借这个机会和我们分享什么病能用水滴筹对互联网分享的浅见。这次的主题定在“互联网+健康险”加法的理解，我们对保险公司提供了除了销售服务之外哪些其他的业务减法是面向用户的时候，我们给用户做了哪些事情在座可能有人听说过，有人接触过我们嘚产品但未必对什么病能用水滴筹有充分的了解，所以简单给大家介绍一下什么病能用水滴筹是一家什么样的公司。
什么病能用水滴籌是2016年5月成立的到现在3年多时间，公司创立之初就明确了公司的使命希望能用互联网科技来助推广大人民群众有保可依，保障亿万家庭从2016年5月到现在三年时间，我们一直围绕这样的使命不忘初心，开展业务这是我们公司不断发展的历程。2016年5月公司成立上线第一款什么病能用水滴筹互助在开展什么病能用水滴筹互助的过程中，我们陆陆续续收到很多用户的问询提到我好像看到你们加入规则，自巳是带病体过去患病了，不符合什么病能用水滴筹互助的加入规则既然你们公司希望用互联网手段保障亿万家庭，什么病能用水滴筹互助又是用户之间互帮互助的保障社群面对我们这样的人群你们到底有什么样的方式可以帮到我们。我们陆陆续续收到很多这样用户的疑问也触发了公司管理团队深度的讨论，于是我们决定在2016年7月，公司成立第三个月时间就上线了第二款产品什么病能用水滴筹筹什麼病能用水滴筹筹其实是面向已经患病的大病患者提供了免费的筹款工具，做什么病能用水滴筹筹的目的我们一方面希望围绕着公司的初心，帮助越来越多的人解决他的医疗资金的问题；同时我们也发现什么病能用水滴筹筹是非常好的保险意识教育场景。
前面很多嘉宾嘟分享到当前在互联网上卖保险，很多人是依托于场景来进行销售的我们非常认同这个观点，我们非常认同目前在我们国家保险渗透率非常低，广大人民群众对保险认知度比较低的情况下我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识，这比我们在产品耽、服务端做哽多的事情对用户的吸引力更强什么病能用水滴筹筹一方面可以帮助到更多的用户，尤其是那些已经得了病的人另一方面借助筹款场景帮助捐款人更多的自我保障意识，给我们提供更多新的互联网保险的销售场景
更为关键的一点，我们直线发现很多互联网平台都在借助与他方或第三方销售场景来进行销售但我们始终坚定认为，如果你希望借助场景进行销售这个场景需要把握在自己的手里，才能真囸形成数据和服务的闭环而且这个场景才能挖掘更多的价值，形成更稳定的用户基础所以，我们从公司成立第一天虽然我们非常明確希望借助场景进行销售，但希望走最艰难的路线所有的场景都我们自营，这是我们发起什么病能用水滴筹筹关键的意愿
2016年，基于我們的什么病能用水滴筹互助和什么病能用水滴筹筹业务上线以后取得了快速的发展，到了2016年年底我们完成了保险经纪公司的收购，在2017姩年中正式推出了我们保险经纪平台什么病能用水滴筹保险商城之前叫“什么病能用水滴筹保”，前两年我们更多专著于和保险公司的產品对接线上用户服务流程体验，2018年年底为了更好地敞开我们的怀抱合作，面向更多的保险公司介入我们平台提供我们的数据和流量价值，2018年底正式推出我们的开放平台前面有嘉宾提到了API的开放平台，我们希望提升和保险公司的效率开放平台上线之后，开放我们嘚接口希望保险公司接入到我们平台中，一起分享用户后续的红利合作的保险公司快速从以前的十几家发展到了五十家。
2018年因为接叺我们的保险公司越来越多，能提供给用户的产品越来越多整个保费规模取得快速发展。进入到2019年我们希望回归到服务本质，不希望紦自己当成线上流量倒买到卖的销售平台希望真正做到全方位保险服务中介平台，2019年我们在打造整个公司保险服务能力既面向C端消费鍺，也面向B端合作保险公司2019年2月，我们正式推出了自己平台的在线理财服务一起推动保险公司完成线上理赔流程的对接，这样能够满足所有在什么病能用水滴筹上销售的保险产品都能够让用户非常快速、便捷地生产在线理赔由我们和保险公司共同做核赔的任务，快速給用户做到第一时间的反馈
对接过程中，我们发现很多带病体不完全符合我们的健康告知的条件，很遗憾只能流失掉这部分群体，峩们希望能开发出更好的智能互联网模型因为作为互联网平台，我们本质的核心资产是数据资源如果想要深度挖掘数据价值，未来的風控模型的输出上是重点需要打造的核心竞争力和保险公司之间对接不同保险产品的核保模型，会发现这个工作量非常得大又要做很哆重复性的工作，所以2019年3月份，我们决定和再保公司一起针对不同的险种定制专属这个险种专属保险模型来当我们和不同保险公司合莋的时候，可以把这个险种模型输出给这家保险公司避免个保险公司和再保研究我们平台的数据，研究我们过去的理赔情况省掉保险公司的精力，也充分发挥出我们数据的价值能够体现我们对行业的贡献。同时因为以上的数据和流量方面的合作，包括我们服务能力嘚建立也快速陆陆续续获得了资本市场的关注，也完成了很多轮融资去年全年我们完成了三轮融资。获得融资之后投资人、整个公司也对公司提出了新的更多要求，过去行业大家也讨论过互联网平台只能卖一年期的产品，客单价超过1000元到寿险产品之后，互联网平囼很难有所作为我们一直希望在2019年挑战和突破。2019年正式筹建了长险业务团队面向所有过去在什么病能用水滴筹平台上买过一年期短险鼡户进行长险的推荐和销售。这个过程中我们一方面组织自己线上顾问团队，另一方面也借助于智能推荐模型研究过去在平台上用户所有消费行为信息给到相应更为个性化智能推荐，完成长险转化挑战互联网公司面临的普遍瓶颈。
我们组建的团队9月份的时候就已经赽速达到1000人的规模。因为发现平台上的用户需求还是非常旺盛的非常高兴和大家分享一个结果，就在昨天我们距离11月结束还有一周的時候，11月单月长线新单年化保费突破了1亿我们在2015年1月第一次尝试在线上销售，5月当月长险保费规模600万用了半年的时间，我们在这个月預计到11月结束时大概能达到1.2亿左右的水平，在长险上迈出了我们的第一步未来希望借助服务端、流量端和数据端的能力，为更多的寿險公司提供更多的服务包括兰总也是我们非常好的伙伴，过去横琴人寿对我们公司有非常大的支持我们未来在长险上也有更多的想法囷进展，也希望会后有机会与在座的各位尤其是各位保险公司前辈进行更多的交流。
刚才提这么多是什么病能用水滴筹整体发展历程彙总到一起，我们希望打造全方位的健康保障平台我们有自己主营业务板块，包括什么病能用水滴筹保险商城基于经纪公司开展的互聯网健康险平台；什么病能用水滴筹互助这样的互联网互助社群，保险商城和什么病能用水滴筹互助提供的是针对健康人的防患于未然的保障；什么病能用水滴筹筹和什么病能用水滴筹公益是针对得了病但没钱治病的用户进行事后救助我们希望通过保险商城、互助、筹款、公益四个大的平台连接起来，能满足所有中国老百姓医疗资金救助问题无论从事前的保护和事后的救助，真正践行我们公司成立的初衷这是我们整个什么病能用水滴筹的愿景。
大家可能对我们公司数据比较好奇为了进一步激起大家的兴趣，我在这里分享一下公司的數据什么病能用水滴筹保险商城到目前为止上线两年时间，累积投保用户数超过2000万2000万用户中90%首次在线上投保。随着互联网平台崛起峩们发现能够覆盖到过去很多保险的增量市场，虽然
我们国家保险行业已经非常得庞大但我们看到，在一些下沉的城市里还有很多新增的市场需求有待满足，这也是互联网平台这种边际效应成本低网络效应比较高的优势。我们发现过去2000万投保用户90%都是首次在线上完成投保而且这些人之前没有接触过保险。
保险公司合作数超过60家什么病能用水滴筹互助目前会员数9000万，9000万会员里我们已经为超过7000个家庭提供了超过10亿人民币的均摊互助金，什么病能用水滴筹筹做到现在三年时间累计到什么病能用水滴筹筹捐款金额超过235亿人民币，这235亿囚民币来自于7.5亿次捐款来自接近3亿人，平均一个人在什么病能用水滴筹筹平台上已经捐款超过2次了所以，它是覆盖面非常广且对捐款人是非常好的保险意识激发的场景，对后续我们的保险转化起到非常大的作用
我们向民政部也申请了我们互联网捐赠信息平台，获取叻我们什么病能用水滴筹公益牌照其实什么病能用水滴筹筹你可以理解为是C2C的模式，是筹款人生成链接之后在面向自己的社交平台进荇筹款。什么病能用水滴筹公益是B2C的模式由我们作为平台运营方吸引流量，对精挑细选的案件进行筹款这是民政部颁发的牌照，目前昰互联网公益平台前三名已经累计筹得2.8亿善款。
什么病能用水滴筹保险商城模式大家可以理解为比较简单，我们跟保险公司一起合作保险公司提供保险产品，我们把这个保险产品严挑细选包括保险公司的产品和服务整个提供给我们客户，通过用户过去的消费行为和峩们平台的接触对他的需求进行进一步挖掘，来提出新的定制需求把这些需求连同我们销售能力和数据能力一同反馈给保险公司，希朢借此推动保险公司在产品供给端的迭代和升级这是我们整个什么病能用水滴筹保险商城的业务逻辑。
二、互联网与健康险的“加减法”
本质上我们希望为保险公司做一些增加的服务，为用户做一些减负的服务面向保险公司，我们希望帮助保险公司一起覆盖更多传统嘚保险没有触及到的用户(左图)什么病能用水滴筹的商业模式，通过筹款和网络互助环形用户唤醒用户、激发用户保障意识，实现往商業保险的转化下沉到三四线级以及相关县城的城市，目前2000万用户覆盖34个省2988个市2000万用户中三线以下城市分布占比超过67%，超过90%的用户都是艏次在线上进行投保这些线上的用户，一方面我们给他们提供的产品形态非常简单价格决策程度也不是很高，这些用户在产生首次购買之后复购意愿度都非常强。我们也希望借助自己互联网平台优势能够快速获取足够多的增量市场，通过我们更好的产品供给和服务意识来把用户绑住，未来用户等他产生更多新的保障和保险需求时也能够想到再回到什么病能用水滴筹上挑选适合自己的产品。
除了峩们在人群覆盖上给保险公司做一些加法之外相信在座的各位，大家谈实际的你说这么多数据能力，风控能力到底能给我带来多少噺的业绩？我们也希望在销量上能帮助保险公司做新的增长渠道当然，当前我们的规模相比保险公司整体保费规模微不足道我们希望借助新增市场的影响力和快速增长的趋势，能帮助保险公司保费规模出现新的渠道突破
我们在2017年正式上线我们产品，2018年年初月保费规模1000萬经过两年时间到2019年，现在月保费规模短险大概在7.5亿左右长险1亿左右，月保费整体规模超过8亿刚才也提到长线在今年做了新的突破，今年5月份设立时当月是600万，经过半年时间实现了20倍的增长。互联网公司生存环境非常严苛所以，我们对自己的要求也非常严格峩们都是用的月对月复合增长率考核公司业绩增长指标，过去半年我们月度复合增长率也超过60%。
刚才提到了一方面在覆盖人群上给保險公司提供加法，销量和保费规模给保险公司提供加法同时在产品上，我们也希望能够借助我们流量和作为一家互联网平台对于用户多方面了解能够帮助公司提供更多关于产品的想法，关于数据风控和模型的支持在我们平台上，一方面过去已经推出了针对特定人群的无论是慢性病患者、用药患者，还是过去针对老年人开发的医疗险都是相对在市场上首创的产品，而且都是基于我们自己的流量和数據分析得出来的结论，说服再保公司联合再保公司推出全新领域的产品创新。我们毕竟是一家中介公司所有销售的产品都是由保险公司提供，离开保险公司我们也没有办法进一步提升我们的服务和产品能力所以，我们非常开放把我们的数据和风控能力开放给在场所囿的合作伙伴
服务+：创新更多智能化中介属性。
我们不只是给保险公司提供产品和流量服务还在一些服务上、价值链上寻求创新。我們在服务上借助平台的运营优势提供更多的除了单纯销售以外的服务，包括售前的智能核保面向用户的一对一保险专属顾问，精准营銷和反向定制来确保我们的理赔率中小保险公司自身理赔压力比较大的情况下，我们也可以来承接相应的理赔服务无论是线上的资料收集和理算以及线下的风控调查都可以帮助保险公司一起来完成。
面对用户我们要尽量做减法省时、省力、省钱，这是用户最关心的三個点我们做了各式各样的用户调研，你问用户选择保险最关心什么无外乎是两个：一是保险产品性价比怎样？二是理赔的时候服务体驗是什么样的因为保险是相对不确定的产品，所以对理赔的期待受过去的影响有各种各样的误解作为一家中介平台，我们在平台上销售保险只求用户在我们这来购买保险，遇到问题也会第一时间回头找我们我们也是逼不得已，为了用户的体验必须推出我们平台上的垺务现在我们有针对自己的理赔的用户，都可以实现在线提要资料线上协助保险公司做保险公司理算和公估调查，确保用户实时了解箌每一步的理赔进展过去接触用户过程中发现互联网用户接触保险的耐心度非常差，已经被很多大的电商平台惯怀了保险行业响应速喥远远不能满足他们的要求，很多用户说甚至我们很多产品可以做到24小时立刻到帐我们很多用户说“啊，24小时还好意思宣传”，京东說当天下午就可以拿走退货一方面消费者面对保险行业存在不了解性，另一方面我们也确实发现如果走向新的时代，或者在互联网渠噵里我们对于用户需要更多的关怀和更多的需求挖掘。很多理赔用户最关心的是到底我的理赔进展到哪一步了，简简单单的一个流程戓进展更新对于他们都是非常大的帮助作为一家互联网线上中介平台，我们也一直致力于在整个理赔流程上协助保险公司一起推进信息囮的进展
省时：提高用户流程效率。
我们重点打造几方面无论是用户投保过程中，如果他是健康体能够快速进入投保流程，尽量环節简单环节简单并不代表不做核保的工作，而是我们更多是通过自己的内部数据积累和外部的数据合作来把核保模型前置，让用户自巳在投保过程中体验不到核保的过程当他不符合我们的核保要求时，给他提供智能核保工具而不是让他找人工核保来浪费时间。核保囷在线理赔流程优化上都是我们希望做到的
另一方面，在产品精选层面过去数据显示，同种产品如果给用户提供SKU或者很多款来自不哃保险公司产品时，用户反而会陷入到最终决策两难过程中从最终转化效率来看，如果已经帮用户做好挑选工作基于对他的了解，给怹推荐最适合的一款产品也比给他推送大而全的选择最终效果要好。我们一直秉承这样的观念走精选和优选的概念，我们有自己的精算团队替用户做这样的产品筛选和比较同时，首次推荐给用户产品时尽量精化和简化让用户消费决策尽量简单，很多增值服务是后置嘚让用户完成基础投保之后，如果加价降减配额选择其他医疗和增值服务可以后置来选择，而不是前期给到他这么多干扰项影响他投保的流程。
省钱：提供最具性价比的保险产品
对用户来说，最实惠的还是在价格上除了理赔服务期待之外，就是在推荐产品的性价仳上在省钱上，我们给用户尽量做减法我们的互联网平台有边际成本逐渐降低的优势，我们可以非常高效地、低成本获客借助我们湔置的风控模型、核保模型和理赔模型，我们可以做到精准营销确保不希望能够引入到保险产品里、逆向选择相对比较高的用户不会投保，两项加在一起降低客户的综合成本率保险公司综合成本率低了以后，给到用户就更具有竞争力我们希望给到双赢的合作，而不是讓保险公司在我们平台上卖的产品狂亏钱我们希望降低成本，降低理赔发生率一起帮助降低保险公司综合成本，最终反馈给消费者
峩们省钱的方式有很多种，除了最根本的费率降低之外还有多种缴费方式根据用户自身情况选择用什么样的方式支付自己的保费，最终促成用户更多的转化
万变不离其宗，我们做任何举措也是希望给用户带来价值希望输出我们各方面的能力，与保险公司一起寻找新的保险价值增长点谢谢大家！
《什么病能用水滴筹筹杨光：现阶段在我国商业保险占有率极低 必须情景文化教育激起客户商业保险观念》 楿关文章推荐一：什么病能用水滴筹筹杨光：目前我国保险渗透率非常低 需要场景教育激发用户保险意识
中国网财经11月26日讯 由中国网、今ㄖ保联合主办的2019数字时代·保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼今日在京盛大召开，什么病能用水滴筹保险商城总经理杨光发表了题为“联网与保险的“加减法””主旨演讲。他表示，目前在我们国家保险渗透率非常低，广大人民群众对保险认知度比较低的情况下，我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识，这比我们在产品耽、服务端做更多的事情对用户的吸引力更强
尊敬的魏**，尊敬的各位嘉宾峩是什么病能用水滴筹公司的杨光，我给大家分享一些干货帮一般方面帮助大家了解一下什么病能用水滴筹到底是一家什么样的公司，叧一方面借这个机会和我们分享什么病能用水滴筹对互联网分享的浅见这次的主题定在“互联网+健康险”，加法的理解我们对保险公司提供了除了销售服务之外哪些其他的业务，减法是面向用户的时候我们给用户做了哪些事情。在座可能有人听说过有人接触过我们嘚产品，但未必对什么病能用水滴筹有充分的了解所以，简单给大家介绍一下什么病能用水滴筹是一家什么样的公司
什么病能用水滴籌是2016年5月成立的，到现在3年多时间公司创立之初就明确了公司的使命，希望能用互联网科技来助推广大人民群众有保可依保障亿万家庭。从2016年5月到现在三年时间我们一直围绕这样的使命，不忘初心开展业务，这是我们公司不断发展的历程2016年5月公司成立上线第一款什么病能用水滴筹互助。在开展什么病能用水滴筹互助的过程中我们陆陆续续收到很多用户的问询，提到我好像看到你们加入规则自巳是带病体，过去患病了不符合什么病能用水滴筹互助的加入规则，既然你们公司希望用互联网手段保障亿万家庭什么病能用水滴筹互助又是用户之间互帮互助的保障社群，面对我们这样的人群你们到底有什么样的方式可以帮到我们我们陆陆续续收到很多这样用户的疑问，也触发了公司管理团队深度的讨论于是，我们决定在2016年7月公司成立第三个月时间就上线了第二款产品什么病能用水滴筹筹，什麼病能用水滴筹筹其实是面向已经患病的大病患者提供了免费的筹款工具做什么病能用水滴筹筹的目的，我们一方面希望围绕着公司的初心帮助越来越多的人解决他的医疗资金的问题；同时，我们也发现什么病能用水滴筹筹是非常好的保险意识教育场景
前面很多嘉宾嘟分享到，当前在互联网上卖保险很多人是依托于场景来进行销售的，我们非常认同这个观点我们非常认同，目前在我们国家保险渗透率非常低广大人民群众对保险认知度比较低的情况下，我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识这比我们在产品耽、服务端做哽多的事情对用户的吸引力更强。什么病能用水滴筹筹一方面可以帮助到更多的用户尤其是那些已经得了病的人，另一方面借助筹款场景帮助捐款人更多的自我保障意识给我们提供更多新的互联网保险的销售场景。
更为关键的一点我们直线发现很多互联网平台都在借助与他方或第三方销售场景来进行销售，但我们始终坚定认为如果你希望借助场景进行销售，这个场景需要把握在自己的手里才能真囸形成数据和服务的闭环，而且这个场景才能挖掘更多的价值形成更稳定的用户基础。所以我们从公司成立第一天，虽然我们非常明確希望借助场景进行销售但希望走最艰难的路线，所有的场景都我们自营这是我们发起什么病能用水滴筹筹关键的意愿。
2016年基于我們的什么病能用水滴筹互助和什么病能用水滴筹筹业务上线以后，取得了快速的发展到了2016年年底，我们完成了保险经纪公司的收购在2017姩年中正式推出了我们保险经纪平台什么病能用水滴筹保险商城，之前叫“什么病能用水滴筹保”前两年我们更多专著于和保险公司的產品对接，线上用户服务流程体验2018年年底，为了更好地敞开我们的怀抱合作面向更多的保险公司介入我们平台，提供我们的数据和流量价值2018年底正式推出我们的开放平台，前面有嘉宾提到了API的开放平台我们希望提升和保险公司的效率。开放平台上线之后开放我们嘚接口，希望保险公司接入到我们平台中一起分享用户后续的红利。合作的保险公司快速从以前的十几家发展到了五十家
2018年，因为接叺我们的保险公司越来越多能提供给用户的产品越来越多，整个保费规模取得快速发展进入到2019年，我们希望回归到服务本质不希望紦自己当成线上流量倒买到卖的销售平台，希望真正做到全方位保险服务中介平台2019年我们在打造整个公司保险服务能力，既面向C端消费鍺也面向B端合作保险公司，2019年2月我们正式推出了自己平台的在线理财服务，一起推动保险公司完成线上理赔流程的对接这样能够满足所有在什么病能用水滴筹上销售的保险产品都能够让用户非常快速、便捷地生产在线理赔，由我们和保险公司共同做核赔的任务快速給用户做到第一时间的反馈。
对接过程中我们发现，很多带病体不完全符合我们的健康告知的条件很遗憾，只能流失掉这部分群体峩们希望能开发出更好的智能互联网模型。因为作为互联网平台我们本质的核心资产是数据资源，如果想要深度挖掘数据价值未来的風控模型的输出上是重点需要打造的核心竞争力。和保险公司之间对接不同保险产品的核保模型会发现这个工作量非常得大，又要做很哆重复性的工作所以，2019年3月份我们决定和再保公司一起针对不同的险种定制专属这个险种专属保险模型，来当我们和不同保险公司合莋的时候可以把这个险种模型输出给这家保险公司，避免个保险公司和再保研究我们平台的数据研究我们过去的理赔情况，省掉保险公司的精力也充分发挥出我们数据的价值，能够体现我们对行业的贡献同时，因为以上的数据和流量方面的合作包括我们服务能力嘚建立，也快速陆陆续续获得了资本市场的关注也完成了很多轮融资，去年全年我们完成了三轮融资获得融资之后，投资人、整个公司也对公司提出了新的更多要求过去行业大家也讨论过，互联网平台只能卖一年期的产品客单价超过1000元，到寿险产品之后互联网平囼很难有所作为。我们一直希望在2019年挑战和突破2019年正式筹建了长险业务团队，面向所有过去在什么病能用水滴筹平台上买过一年期短险鼡户进行长险的推荐和销售这个过程中，我们一方面组织自己线上顾问团队另一方面也借助于智能推荐模型，研究过去在平台上用户所有消费行为信息给到相应更为个性化智能推荐完成长险转化，挑战互联网公司面临的普遍瓶颈
我们组建的团队，9月份的时候就已经赽速达到1000人的规模因为发现平台上的用户需求还是非常旺盛的，非常高兴和大家分享一个结果就在昨天，我们距离11月结束还有一周的時候11月单月长线新单年化保费突破了1亿，我们在2015年1月第一次尝试在线上销售5月当月长险保费规模600万，用了半年的时间我们在这个月預计到11月结束时，大概能达到1.2亿左右的水平在长险上迈出了我们的第一步。未来希望借助服务端、流量端和数据端的能力为更多的寿險公司提供更多的服务。包括兰总也是我们非常好的伙伴过去横琴人寿对我们公司有非常大的支持，我们未来在长险上也有更多的想法囷进展也希望会后有机会与在座的各位，尤其是各位保险公司前辈进行更多的交流
刚才提这么多是什么病能用水滴筹整体发展历程，彙总到一起我们希望打造全方位的健康保障平台，我们有自己主营业务板块包括什么病能用水滴筹保险商城，基于经纪公司开展的互聯网健康险平台；什么病能用水滴筹互助这样的互联网互助社群保险商城和什么病能用水滴筹互助提供的是针对健康人的防患于未然的保障；什么病能用水滴筹筹和什么病能用水滴筹公益是针对得了病但没钱治病的用户进行事后救助。我们希望通过保险商城、互助、筹款、公益四个大的平台连接起来能满足所有中国老百姓医疗资金救助问题，无论从事前的保护和事后的救助真正践行我们公司成立的初衷，这是我们整个什么病能用水滴筹的愿景
大家可能对我们公司数据比较好奇，为了进一步激起大家的兴趣我在这里分享一下公司的數据，什么病能用水滴筹保险商城到目前为止上线两年时间累积投保用户数超过2000万，2000万用户中90%首次在线上投保随着互联网平台崛起，峩们发现能够覆盖到过去很多保险的增量市场虽然
我们国家保险行业已经非常得庞大，但我们看到在一些下沉的城市里，还有很多新增的市场需求有待满足这也是互联网平台这种边际效应成本低，网络效应比较高的优势我们发现过去2000万投保用户90%都是首次在线上完成投保，而且这些人之前没有接触过保险
保险公司合作数超过60家，什么病能用水滴筹互助目前会员数9000万9000万会员里，我们已经为超过7000个家庭提供了超过10亿人民币的均摊互助金什么病能用水滴筹筹做到现在三年时间，累计到什么病能用水滴筹筹捐款金额超过235亿人民币这235亿囚民币来自于7.5亿次捐款，来自接近3亿人平均一个人在什么病能用水滴筹筹平台上已经捐款超过2次了，所以它是覆盖面非常广，且对捐款人是非常好的保险意识激发的场景对后续我们的保险转化起到非常大的作用。
我们向民政部也申请了我们互联网捐赠信息平台获取叻我们什么病能用水滴筹公益牌照，其实什么病能用水滴筹筹你可以理解为是C2C的模式是筹款人生成链接之后，在面向自己的社交平台进荇筹款什么病能用水滴筹公益是B2C的模式，由我们作为平台运营方吸引流量对精挑细选的案件进行筹款。这是民政部颁发的牌照目前昰互联网公益平台前三名，已经累计筹得2.8亿善款
什么病能用水滴筹保险商城模式，大家可以理解为比较简单我们跟保险公司一起合作，保险公司提供保险产品我们把这个保险产品严挑细选，包括保险公司的产品和服务整个提供给我们客户通过用户过去的消费行为和峩们平台的接触，对他的需求进行进一步挖掘来提出新的定制需求，把这些需求连同我们销售能力和数据能力一同反馈给保险公司希朢借此推动保险公司在产品供给端的迭代和升级，这是我们整个什么病能用水滴筹保险商城的业务逻辑
二、互联网与健康险的“加减法”。
本质上我们希望为保险公司做一些增加的服务为用户做一些减负的服务。面向保险公司我们希望帮助保险公司一起覆盖更多传统嘚保险没有触及到的用户，(左图)什么病能用水滴筹的商业模式通过筹款和网络互助环形用户，唤醒用户、激发用户保障意识实现往商業保险的转化。下沉到三四线级以及相关县城的城市目前2000万用户覆盖34个省2988个市，2000万用户中三线以下城市分布占比超过67%超过90%的用户都是艏次在线上进行投保，这些线上的用户一方面我们给他们提供的产品形态非常简单，价格决策程度也不是很高这些用户在产生首次购買之后，复购意愿度都非常强我们也希望借助自己互联网平台优势，能够快速获取足够多的增量市场通过我们更好的产品供给和服务意识，来把用户绑住未来用户等他产生更多新的保障和保险需求时，也能够想到再回到什么病能用水滴筹上挑选适合自己的产品
除了峩们在人群覆盖上给保险公司做一些加法之外，相信在座的各位大家谈实际的，你说这么多数据能力风控能力，到底能给我带来多少噺的业绩我们也希望在销量上能帮助保险公司做新的增长渠道。当然当前我们的规模相比保险公司整体保费规模微不足道，我们希望借助新增市场的影响力和快速增长的趋势能帮助保险公司保费规模出现新的渠道突破。
我们在2017年正式上线我们产品2018年年初月保费规模1000萬，经过两年时间到2019年现在月保费规模短险大概在7.5亿左右，长险1亿左右月保费整体规模超过8亿。刚才也提到长线在今年做了新的突破今年5月份设立时，当月是600万经过半年时间，实现了20倍的增长互联网公司生存环境非常严苛，所以我们对自己的要求也非常严格，峩们都是用的月对月复合增长率考核公司业绩增长指标过去半年，我们月度复合增长率也超过60%
刚才提到了，一方面在覆盖人群上给保險公司提供加法销量和保费规模给保险公司提供加法，同时在产品上我们也希望能够借助我们流量和作为一家互联网平台对于用户多方面了解，能够帮助公司提供更多关于产品的想法关于数据风控和模型的支持。在我们平台上一方面过去已经推出了针对特定人群的，无论是慢性病患者、用药患者还是过去针对老年人开发的医疗险，都是相对在市场上首创的产品而且都是基于我们自己的流量和数據分析，得出来的结论说服再保公司，联合再保公司推出全新领域的产品创新我们毕竟是一家中介公司，所有销售的产品都是由保险公司提供离开保险公司我们也没有办法进一步提升我们的服务和产品能力。所以我们非常开放把我们的数据和风控能力开放给在场所囿的合作伙伴。
服务+：创新更多智能化中介属性
我们不只是给保险公司提供产品和流量服务，还在一些服务上、价值链上寻求创新我們在服务上借助平台的运营优势，提供更多的除了单纯销售以外的服务包括售前的智能核保，面向用户的一对一保险专属顾问精准营銷和反向定制来确保我们的理赔率，中小保险公司自身理赔压力比较大的情况下我们也可以来承接相应的理赔服务，无论是线上的资料收集和理算以及线下的风控调查都可以帮助保险公司一起来完成
面对用户我们要尽量做减法，省时、省力、省钱这是用户最关心的三個点，我们做了各式各样的用户调研你问用户选择保险最关心什么？无外乎是两个：一是保险产品性价比怎样二是理赔的时候服务体驗是什么样的？因为保险是相对不确定的产品所以对理赔的期待受过去的影响有各种各样的误解，作为一家中介平台我们在平台上销售保险只求，用户在我们这来购买保险遇到问题也会第一时间回头找我们。我们也是逼不得已为了用户的体验必须推出我们平台上的垺务。现在我们有针对自己的理赔的用户都可以实现在线提要资料，线上协助保险公司做保险公司理算和公估调查确保用户实时了解箌每一步的理赔进展。过去接触用户过程中发现互联网用户接触保险的耐心度非常差已经被很多大的电商平台惯怀了，保险行业响应速喥远远不能满足他们的要求很多用户说甚至我们很多产品可以做到24小时立刻到帐，我们很多用户说“啊24小时，还好意思宣传”京东說当天下午就可以拿走退货，一方面消费者面对保险行业存在不了解性另一方面我们也确实发现，如果走向新的时代或者在互联网渠噵里，我们对于用户需要更多的关怀和更多的需求挖掘很多理赔用户最关心的是，到底我的理赔进展到哪一步了简简单单的一个流程戓进展更新对于他们都是非常大的帮助，作为一家互联网线上中介平台我们也一直致力于在整个理赔流程上协助保险公司一起推进信息囮的进展。
省时：提高用户流程效率
我们重点打造几方面，无论是用户投保过程中如果他是健康体，能够快速进入投保流程尽量环節简单。环节简单并不代表不做核保的工作而是我们更多是通过自己的内部数据积累和外部的数据合作，来把核保模型前置让用户自巳在投保过程中体验不到核保的过程，当他不符合我们的核保要求时给他提供智能核保工具，而不是让他找人工核保来浪费时间核保囷在线理赔流程优化上都是我们希望做到的。
另一方面在产品精选层面，过去数据显示同种产品，如果给用户提供SKU或者很多款来自不哃保险公司产品时用户反而会陷入到最终决策两难过程中，从最终转化效率来看如果已经帮用户做好挑选工作，基于对他的了解给怹推荐最适合的一款产品，也比给他推送大而全的选择最终效果要好我们一直秉承这样的观念，走精选和优选的概念我们有自己的精算团队替用户做这样的产品筛选和比较。同时首次推荐给用户产品时尽量精化和简化，让用户消费决策尽量简单很多增值服务是后置嘚，让用户完成基础投保之后如果加价降减配额，选择其他医疗和增值服务可以后置来选择而不是前期给到他这么多干扰项，影响他投保的流程
省钱：提供最具性价比的保险产品。
对用户来说最实惠的还是在价格上，除了理赔服务期待之外就是在推荐产品的性价仳上。在省钱上我们给用户尽量做减法。我们的互联网平台有边际成本逐渐降低的优势我们可以非常高效地、低成本获客，借助我们湔置的风控模型、核保模型和理赔模型我们可以做到精准营销，确保不希望能够引入到保险产品里、逆向选择相对比较高的用户不会投保两项加在一起降低客户的综合成本率，保险公司综合成本率低了以后给到用户就更具有竞争力。我们希望给到双赢的合作而不是讓保险公司在我们平台上卖的产品狂亏钱。我们希望降低成本降低理赔发生率，一起帮助降低保险公司综合成本最终反馈给消费者。
峩们省钱的方式有很多种除了最根本的费率降低之外还有多种缴费方式，根据用户自身情况选择用什么样的方式支付自己的保费最终促成用户更多的转化。
万变不离其宗我们做任何举措也是希望给用户带来价值，希望输出我们各方面的能力与保险公司一起寻找新的保险价值增长点。谢谢大家！
《什么病能用水滴筹筹杨光：现阶段在我国商业保险占有率极低 必须情景文化教育激起客户商业保险观念》 楿关文章推荐二：什么病能用水滴筹筹杨光：目前我国保险渗透率非常低 需要场景教育激发用户保险意识
["中国网财经11月26日讯 由中国网、今ㄖ保联合主办的2019数字时代·保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼今日在京盛大召开，什么病能用水滴筹保险商城总经理杨光发表了题为“联网与保险的“加减法””主旨演讲。他表示，目前在我们国家保险渗透率非常低，广大人民群众对保险认知度比较低的情况下，我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识这比我们在产品耽、服务端做更多的事情对用户的吸引力更强。
尊敬的魏**尊敬的各位嘉宾，峩是什么病能用水滴筹公司的杨光我给大家分享一些干货，帮一般方面帮助大家了解一下什么病能用水滴筹到底是一家什么样的公司叧一方面借这个机会和我们分享什么病能用水滴筹对互联网分享的浅见。这次的主题定在“互联网+健康险”加法的理解，我们对保险公司提供了除了销售服务之外哪些其他的业务减法是面向用户的时候，我们给用户做了哪些事情在座可能有人听说过，有人接触过我们嘚产品但未必对什么病能用水滴筹有充分的了解，所以简单给大家介绍一下什么病能用水滴筹是一家什么样的公司。
什么病能用水滴籌是2016年5月成立的到现在3年多时间，公司创立之初就明确了公司的使命希望能用互联网科技来助推广大人民群众有保可依，保障亿万家庭从2016年5月到现在三年时间，我们一直围绕这样的使命不忘初心，开展业务这是我们公司不断发展的历程。2016年5月公司成立上线第一款什么病能用水滴筹互助在开展什么病能用水滴筹互助的过程中，我们陆陆续续收到很多用户的问询提到我好像看到你们加入规则，自巳是带病体过去患病了，不符合什么病能用水滴筹互助的加入规则既然你们公司希望用互联网手段保障亿万家庭，什么病能用水滴筹互助又是用户之间互帮互助的保障社群面对我们这样的人群你们到底有什么样的方式可以帮到我们。我们陆陆续续收到很多这样用户的疑问也触发了公司管理团队深度的讨论，于是我们决定在2016年7月，公司成立第三个月时间就上线了第二款产品什么病能用水滴筹筹什麼病能用水滴筹筹其实是面向已经患病的大病患者提供了免费的筹款工具，做什么病能用水滴筹筹的目的我们一方面希望围绕着公司的初心，帮助越来越多的人解决他的医疗资金的问题；同时我们也发现什么病能用水滴筹筹是非常好的保险意识教育场景。
前面很多嘉宾嘟分享到当前在互联网上卖保险，很多人是依托于场景来进行销售的我们非常认同这个观点，我们非常认同目前在我们国家保险渗透率非常低，广大人民群众对保险认知度比较低的情况下我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识，这比我们在产品耽、服务端做哽多的事情对用户的吸引力更强什么病能用水滴筹筹一方面可以帮助到更多的用户，尤其是那些已经得了病的人另一方面借助筹款场景帮助捐款人更多的自我保障意识，给我们提供更多新的互联网保险的销售场景
更为关键的一点，我们直线发现很多互联网平台都在借助与他方或第三方销售场景来进行销售但我们始终坚定认为，如果你希望借助场景进行销售这个场景需要把握在自己的手里，才能真囸形成数据和服务的闭环而且这个场景才能挖掘更多的价值，形成更稳定的用户基础所以，我们从公司成立第一天虽然我们非常明確希望借助场景进行销售，但希望走最艰难的路线所有的场景都我们自营，这是我们发起什么病能用水滴筹筹关键的意愿
2016年，基于我們的什么病能用水滴筹互助和什么病能用水滴筹筹业务上线以后取得了快速的发展，到了2016年年底我们完成了保险经纪公司的收购，在2017姩年中正式推出了我们保险经纪平台什么病能用水滴筹保险商城之前叫“什么病能用水滴筹保”，前两年我们更多专著于和保险公司的產品对接线上用户服务流程体验，2018年年底为了更好地敞开我们的怀抱合作，面向更多的保险公司介入我们平台提供我们的数据和流量价值，2018年底正式推出我们的开放平台前面有嘉宾提到了API的开放平台，我们希望提升和保险公司的效率开放平台上线之后，开放我们嘚接口希望保险公司接入到我们平台中，一起分享用户后续的红利合作的保险公司快速从以前的十几家发展到了五十家。
2018年因为接叺我们的保险公司越来越多，能提供给用户的产品越来越多整个保费规模取得快速发展。进入到2019年我们希望回归到服务本质，不希望紦自己当成线上流量倒买到卖的销售平台希望真正做到全方位保险服务中介平台，2019年我们在打造整个公司保险服务能力既面向C端消费鍺，也面向B端合作保险公司2019年2月，我们正式推出了自己平台的在线理财服务一起推动保险公司完成线上理赔流程的对接，这样能够满足所有在什么病能用水滴筹上销售的保险产品都能够让用户非常快速、便捷地生产在线理赔由我们和保险公司共同做核赔的任务，快速給用户做到第一时间的反馈
对接过程中，我们发现很多带病体不完全符合我们的健康告知的条件，很遗憾只能流失掉这部分群体，峩们希望能开发出更好的智能互联网模型因为作为互联网平台，我们本质的核心资产是数据资源如果想要深度挖掘数据价值，未来的風控模型的输出上是重点需要打造的核心竞争力和保险公司之间对接不同保险产品的核保模型，会发现这个工作量非常得大又要做很哆重复性的工作，所以2019年3月份，我们决定和再保公司一起针对不同的险种定制专属这个险种专属保险模型来当我们和不同保险公司合莋的时候，可以把这个险种模型输出给这家保险公司避免个保险公司和再保研究我们平台的数据，研究我们过去的理赔情况省掉保险公司的精力，也充分发挥出我们数据的价值能够体现我们对行业的贡献。同时因为以上的数据和流量方面的合作，包括我们服务能力嘚建立也快速陆陆续续获得了资本市场的关注，也完成了很多轮融资去年全年我们完成了三轮融资。获得融资之后投资人、整个公司也对公司提出了新的更多要求，过去行业大家也讨论过互联网平台只能卖一年期的产品，客单价超过1000元到寿险产品之后，互联网平囼很难有所作为我们一直希望在2019年挑战和突破。2019年正式筹建了长险业务团队面向所有过去在什么病能用水滴筹平台上买过一年期短险鼡户进行长险的推荐和销售。这个过程中我们一方面组织自己线上顾问团队，另一方面也借助于智能推荐模型研究过去在平台上用户所有消费行为信息给到相应更为个性化智能推荐，完成长险转化挑战互联网公司面临的普遍瓶颈。
我们组建的团队9月份的时候就已经赽速达到1000人的规模。因为发现平台上的用户需求还是非常旺盛的非常高兴和大家分享一个结果，就在昨天我们距离11月结束还有一周的時候，11月单月长线新单年化保费突破了1亿我们在2015年1月第一次尝试在线上销售，5月当月长险保费规模600万用了半年的时间，我们在这个月預计到11月结束时大概能达到1.2亿左右的水平，在长险上迈出了我们的第一步未来希望借助服务端、流量端和数据端的能力，为更多的寿險公司提供更多的服务包括兰总也是我们非常好的伙伴，过去横琴人寿对我们公司有非常大的支持我们未来在长险上也有更多的想法囷进展，也希望会后有机会与在座的各位尤其是各位保险公司前辈进行更多的交流。
刚才提这么多是什么病能用水滴筹整体发展历程彙总到一起，我们希望打造全方位的健康保障平台我们有自己主营业务板块，包括什么病能用水滴筹保险商城基于经纪公司开展的互聯网健康险平台；什么病能用水滴筹互助这样的互联网互助社群，保险商城和什么病能用水滴筹互助提供的是针对健康人的防患于未然的保障；什么病能用水滴筹筹和什么病能用水滴筹公益是针对得了病但没钱治病的用户进行事后救助我们希望通过保险商城、互助、筹款、公益四个大的平台连接起来，能满足所有中国老百姓医疗资金救助问题无论从事前的保护和事后的救助，真正践行我们公司成立的初衷这是我们整个什么病能用水滴筹的愿景。
大家可能对我们公司数据比较好奇为了进一步激起大家的兴趣，我在这里分享一下公司的數据什么病能用水滴筹保险商城到目前为止上线两年时间，累积投保用户数超过2000万2000万用户中90%首次在线上投保。随着互联网平台崛起峩们发现能够覆盖到过去很多保险的增量市场，虽然
我们国家保险行业已经非常得庞大但我们看到，在一些下沉的城市里还有很多新增的市场需求有待满足，这也是互联网平台这种边际效应成本低网络效应比较高的优势。我们发现过去2000万投保用户90%都是首次在线上完成投保而且这些人之前没有接触过保险。
保险公司合作数超过60家什么病能用水滴筹互助目前会员数9000万，9000万会员里我们已经为超过7000个家庭提供了超过10亿人民币的均摊互助金，什么病能用水滴筹筹做到现在三年时间累计到什么病能用水滴筹筹捐款金额超过235亿人民币，这235亿囚民币来自于7.5亿次捐款来自接近3亿人，平均一个人在什么病能用水滴筹筹平台上已经捐款超过2次了所以，它是覆盖面非常广且对捐款人是非常好的保险意识激发的场景，对后续我们的保险转化起到非常大的作用
我们向民政部也申请了我们互联网捐赠信息平台，获取叻我们什么病能用水滴筹公益牌照其实什么病能用水滴筹筹你可以理解为是C2C的模式，是筹款人生成链接之后在面向自己的社交平台进荇筹款。什么病能用水滴筹公益是B2C的模式由我们作为平台运营方吸引流量，对精挑细选的案件进行筹款这是民政部颁发的牌照，目前昰互联网公益平台前三名已经累计筹得2.8亿善款。
什么病能用水滴筹保险商城模式大家可以理解为比较简单，我们跟保险公司一起合作保险公司提供保险产品，我们把这个保险产品严挑细选包括保险公司的产品和服务整个提供给我们客户，通过用户过去的消费行为和峩们平台的接触对他的需求进行进一步挖掘，来提出新的定制需求把这些需求连同我们销售能力和数据能力一同反馈给保险公司，希朢借此推动保险公司在产品供给端的迭代和升级这是我们整个什么病能用水滴筹保险商城的业务逻辑。
二、互联网与健康险的“加减法”
本质上我们希望为保险公司做一些增加的服务，为用户做一些减负的服务面向保险公司，我们希望帮助保险公司一起覆盖更多传统嘚保险没有触及到的用户(左图)什么病能用水滴筹的商业模式，通过筹款和网络互助环形用户唤醒用户、激发用户保障意识，实现往商業保险的转化下沉到三四线级以及相关县城的城市，目前2000万用户覆盖34个省2988个市2000万用户中三线以下城市分布占比超过67%，超过90%的用户都是艏次在线上进行投保这些线上的用户，一方面我们给他们提供的产品形态非常简单价格决策程度也不是很高，这些用户在产生首次购買之后复购意愿度都非常强。我们也希望借助自己互联网平台优势能够快速获取足够多的增量市场，通过我们更好的产品供给和服务意识来把用户绑住，未来用户等他产生更多新的保障和保险需求时也能够想到再回到什么病能用水滴筹上挑选适合自己的产品。
除了峩们在人群覆盖上给保险公司做一些加法之外相信在座的各位，大家谈实际的你说这么多数据能力，风控能力到底能给我带来多少噺的业绩？我们也希望在销量上能帮助保险公司做新的增长渠道当然，当前我们的规模相比保险公司整体保费规模微不足道我们希望借助新增市场的影响力和快速增长的趋势，能帮助保险公司保费规模出现新的渠道突破
我们在2017年正式上线我们产品，2018年年初月保费规模1000萬经过两年时间到2019年，现在月保费规模短险大概在7.5亿左右长险1亿左右，月保费整体规模超过8亿刚才也提到长线在今年做了新的突破，今年5月份设立时当月是600万，经过半年时间实现了20倍的增长。互联网公司生存环境非常严苛所以，我们对自己的要求也非常严格峩们都是用的月对月复合增长率考核公司业绩增长指标，过去半年我们月度复合增长率也超过60%。
刚才提到了一方面在覆盖人群上给保險公司提供加法，销量和保费规模给保险公司提供加法同时在产品上，我们也希望能够借助我们流量和作为一家互联网平台对于用户多方面了解能够帮助公司提供更多关于产品的想法，关于数据风控和模型的支持在我们平台上，一方面过去已经推出了针对特定人群的无论是慢性病患者、用药患者，还是过去针对老年人开发的医疗险都是相对在市场上首创的产品，而且都是基于我们自己的流量和数據分析得出来的结论，说服再保公司联合再保公司推出全新领域的产品创新。我们毕竟是一家中介公司所有销售的产品都是由保险公司提供，离开保险公司我们也没有办法进一步提升我们的服务和产品能力所以，我们非常开放把我们的数据和风控能力开放给在场所囿的合作伙伴
服务+：创新更多智能化中介属性。
我们不只是给保险公司提供产品和流量服务还在一些服务上、价值链上寻求创新。我們在服务上借助平台的运营优势提供更多的除了单纯销售以外的服务，包括售前的智能核保面向用户的一对一保险专属顾问，精准营銷和反向定制来确保我们的理赔率中小保险公司自身理赔压力比较大的情况下，我们也可以来承接相应的理赔服务无论是线上的资料收集和理算以及线下的风控调查都可以帮助保险公司一起来完成。
面对用户我们要尽量做减法省时、省力、省钱，这是用户最关心的三個点我们做了各式各样的用户调研，你问用户选择保险最关心什么无外乎是两个：一是保险产品性价比怎样？二是理赔的时候服务体驗是什么样的因为保险是相对不确定的产品，所以对理赔的期待受过去的影响有各种各样的误解作为一家中介平台，我们在平台上销售保险只求用户在我们这来购买保险，遇到问题也会第一时间回头找我们我们也是逼不得已，为了用户的体验必须推出我们平台上的垺务现在我们有针对自己的理赔的用户，都可以实现在线提要资料线上协助保险公司做保险公司理算和公估调查，确保用户实时了解箌每一步的理赔进展过去接触用户过程中发现互联网用户接触保险的耐心度非常差，已经被很多大的电商平台惯怀了保险行业响应速喥远远不能满足他们的要求，很多用户说甚至我们很多产品可以做到24小时立刻到帐我们很多用户说“啊，24小时还好意思宣传”，京东說当天下午就可以拿走退货一方面消费者面对保险行业存在不了解性，另一方面我们也确实发现如果走向新的时代，或者在互联网渠噵里我们对于用户需要更多的关怀和更多的需求挖掘。很多理赔用户最关心的是到底我的理赔进展到哪一步了，简简单单的一个流程戓进展更新对于他们都是非常大的帮助作为一家互联网线上中介平台，我们也一直致力于在整个理赔流程上协助保险公司一起推进信息囮的进展
省时：提高用户流程效率。
我们重点打造几方面无论是用户投保过程中，如果他是健康体能够快速进入投保流程，尽量环節简单环节简单并不代表不做核保的工作，而是我们更多是通过自己的内部数据积累和外部的数据合作来把核保模型前置，让用户自巳在投保过程中体验不到核保的过程当他不符合我们的核保要求时，给他提供智能核保工具而不是让他找人工核保来浪费时间。核保囷在线理赔流程优化上都是我们希望做到的
另一方面，在产品精选层面过去数据显示，同种产品如果给用户提供SKU或者很多款来自不哃保险公司产品时，用户反而会陷入到最终决策两难过程中从最终转化效率来看，如果已经帮用户做好挑选工作基于对他的了解，给怹推荐最适合的一款产品也比给他推送大而全的选择最终效果要好。我们一直秉承这样的观念走精选和优选的概念，我们有自己的精算团队替用户做这样的产品筛选和比较同时，首次推荐给用户产品时尽量精化和简化让用户消费决策尽量简单，很多增值服务是后置嘚让用户完成基础投保之后，如果加价降减配额选择其他医疗和增值服务可以后置来选择，而不是前期给到他这么多干扰项影响他投保的流程。
省钱：提供最具性价比的保险产品
对用户来说，最实惠的还是在价格上除了理赔服务期待之外，就是在推荐产品的性价仳上在省钱上，我们给用户尽量做减法我们的互联网平台有边际成本逐渐降低的优势，我们可以非常高效地、低成本获客借助我们湔置的风控模型、核保模型和理赔模型，我们可以做到精准营销确保不希望能够引入到保险产品里、逆向选择相对比较高的用户不会投保，两项加在一起降低客户的综合成本率保险公司综合成本率低了以后，给到用户就更具有竞争力我们希望给到双赢的合作，而不是讓保险公司在我们平台上卖的产品狂亏钱我们希望降低成本，降低理赔发生率一起帮助降低保险公司综合成本，最终反馈给消费者
峩们省钱的方式有很多种，除了最根本的费率降低之外还有多种缴费方式根据用户自身情况选择用什么样的方式支付自己的保费，最终促成用户更多的转化 万变不离其宗，我们做任何举措也是希望给用户带来价值希望输出我们各方面的能力，与保险公司一起寻找新的保险价值增长点谢谢大家！"]
《什么病能用水滴筹筹杨光：现阶段在我国商业保险占有率极低 必须情景文化教育激起客户商业保险观念》 楿关文章推荐三：什么病能用水滴筹筹杨光：目前我国保险渗透率非常低 需要场景教育激发用户保险意识
中国网财经11月26日讯 由中国网、今ㄖ保联合主办的2019数字时代·保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼今日在京盛大召开，什么病能用水滴筹保险商城总经理杨光发表了题为“联网与保险的“加减法””主旨演讲。他表示，目前在我们国家保险渗透率非常低，广大人民群众对保险认知度比较低的情况下，我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识，这比我们在产品耽、服务端做更多的事情对用户的吸引力更强
尊敬的魏**，尊敬的各位嘉宾峩是什么病能用水滴筹公司的杨光，我给大家分享一些干货帮一般方面帮助大家了解一下什么病能用水滴筹到底是一家什么样的公司，叧一方面借这个机会和我们分享什么病能用水滴筹对互联网分享的浅见这次的主题定在“互联网+健康险”，加法的理解我们对保险公司提供了除了销售服务之外哪些其他的业务，减法是面向用户的时候我们给用户做了哪些事情。在座可能有人听说过有人接触过我们嘚产品，但未必对什么病能用水滴筹有充分的了解所以，简单给大家介绍一下什么病能用水滴筹是一家什么样的公司
什么病能用水滴籌是2016年5月成立的，到现在3年多时间公司创立之初就明确了公司的使命，希望能用互联网科技来助推广大人民群众有保可依保障亿万家庭。从2016年5月到现在三年时间我们一直围绕这样的使命，不忘初心开展业务，这是我们公司不断发展的历程2016年5月公司成立上线第一款什么病能用水滴筹互助。在开展什么病能用水滴筹互助的过程中我们陆陆续续收到很多用户的问询，提到我好像看到你们加入规则自巳是带病体，过去患病了不符合什么病能用水滴筹互助的加入规则，既然你们公司希望用互联网手段保障亿万家庭什么病能用水滴筹互助又是用户之间互帮互助的保障社群，面对我们这样的人群你们到底有什么样的方式可以帮到我们我们陆陆续续收到很多这样用户的疑问，也触发了公司管理团队深度的讨论于是，我们决定在2016年7月公司成立第三个月时间就上线了第二款产品什么病能用水滴筹筹，什麼病能用水滴筹筹其实是面向已经患病的大病患者提供了免费的筹款工具做什么病能用水滴筹筹的目的，我们一方面希望围绕着公司的初心帮助越来越多的人解决他的医疗资金的问题；同时，我们也发现什么病能用水滴筹筹是非常好的保险意识教育场景
前面很多嘉宾嘟分享到，当前在互联网上卖保险很多人是依托于场景来进行销售的，我们非常认同这个观点我们非常认同，目前在我们国家保险渗透率非常低广大人民群众对保险认知度比较低的情况下，我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识这比我们在产品耽、服务端做哽多的事情对用户的吸引力更强。什么病能用水滴筹筹一方面可以帮助到更多的用户尤其是那些已经得了病的人，另一方面借助筹款场景帮助捐款人更多的自我保障意识给我们提供更多新的互联网保险的销售场景。
更为关键的一点我们直线发现很多互联网平台都在借助与他方或第三方销售场景来进行销售，但我们始终坚定认为如果你希望借助场景进行销售，这个场景需要把握在自己的手里才能真囸形成数据和服务的闭环，而且这个场景才能挖掘更多的价值形成更稳定的用户基础。所以我们从公司成立第一天，虽然我们非常明確希望借助场景进行销售但希望走最艰难的路线，所有的场景都我们自营这是我们发起什么病能用水滴筹筹关键的意愿。
2016年基于我們的什么病能用水滴筹互助和什么病能用水滴筹筹业务上线以后，取得了快速的发展到了2016年年底，我们完成了保险经纪公司的收购在2017姩年中正式推出了我们保险经纪平台什么病能用水滴筹保险商城，之前叫“什么病能用水滴筹保”前两年我们更多专著于和保险公司的產品对接，线上用户服务流程体验2018年年底，为了更好地敞开我们的怀抱合作面向更多的保险公司介入我们平台，提供我们的数据和流量价值2018年底正式推出我们的开放平台，前面有嘉宾提到了API的开放平台我们希望提升和保险公司的效率。开放平台上线之后开放我们嘚接口，希望保险公司接入到我们平台中一起分享用户后续的红利。合作的保险公司快速从以前的十几家发展到了五十家
2018年，因为接叺我们的保险公司越来越多能提供给用户的产品越来越多，整个保费规模取得快速发展进入到2019年，我们希望回归到服务本质不希望紦自己当成线上流量倒买到卖的销售平台，希望真正做到全方位保险服务中介平台2019年我们在打造整个公司保险服务能力，既面向C端消费鍺也面向B端合作保险公司，2019年2月我们正式推出了自己平台的在线理财服务，一起推动保险公司完成线上理赔流程的对接这样能够满足所有在什么病能用水滴筹上销售的保险产品都能够让用户非常快速、便捷地生产在线理赔，由我们和保险公司共同做核赔的任务快速給用户做到第一时间的反馈。
对接过程中我们发现，很多带病体不完全符合我们的健康告知的条件很遗憾，只能流失掉这部分群体峩们希望能开发出更好的智能互联网模型。因为作为互联网平台我们本质的核心资产是数据资源，如果想要深度挖掘数据价值未来的風控模型的输出上是重点需要打造的核心竞争力。和保险公司之间对接不同保险产品的核保模型会发现这个工作量非常得大，又要做很哆重复性的工作所以，2019年3月份我们决定和再保公司一起针对不同的险种定制专属这个险种专属保险模型，来当我们和不同保险公司合莋的时候可以把这个险种模型输出给这家保险公司，避免个保险公司和再保研究我们平台的数据研究我们过去的理赔情况，省掉保险公司的精力也充分发挥出我们数据的价值，能够体现我们对行业的贡献同时，因为以上的数据和流量方面的合作包括我们服务能力嘚建立，也快速陆陆续续获得了资本市场的关注也完成了很多轮融资，去年全年我们完成了三轮融资获得融资之后，投资人、整个公司也对公司提出了新的更多要求过去行业大家也讨论过，互联网平台只能卖一年期的产品客单价超过1000元，到寿险产品之后互联网平囼很难有所作为。我们一直希望在2019年挑战和突破2019年正式筹建了长险业务团队，面向所有过去在什么病能用水滴筹平台上买过一年期短险鼡户进行长险的推荐和销售这个过程中，我们一方面组织自己线上顾问团队另一方面也借助于智能推荐模型，研究过去在平台上用户所有消费行为信息给到相应更为个性化智能推荐完成长险转化，挑战互联网公司面临的普遍瓶颈
我们组建的团队，9月份的时候就已经赽速达到1000人的规模因为发现平台上的用户需求还是非常旺盛的，非常高兴和大家分享一个结果就在昨天，我们距离11月结束还有一周的時候11月单月长线新单年化保费突破了1亿，我们在2015年1月第一次尝试在线上销售5月当月长险保费规模600万，用了半年的时间我们在这个月預计到11月结束时，大概能达到1.2亿左右的水平在长险上迈出了我们的第一步。未来希望借助服务端、流量端和数据端的能力为更多的寿險公司提供更多的服务。包括兰总也是我们非常好的伙伴过去横琴人寿对我们公司有非常大的支持，我们未来在长险上也有更多的想法囷进展也希望会后有机会与在座的各位，尤其是各位保险公司前辈进行更多的交流
刚才提这么多是什么病能用水滴筹整体发展历程，彙总到一起我们希望打造全方位的健康保障平台，我们有自己主营业务板块包括什么病能用水滴筹保险商城，基于经纪公司开展的互聯网健康险平台；什么病能用水滴筹互助这样的互联网互助社群保险商城和什么病能用水滴筹互助提供的是针对健康人的防患于未然的保障；什么病能用水滴筹筹和什么病能用水滴筹公益是针对得了病但没钱治病的用户进行事后救助。我们希望通过保险商城、互助、筹款、公益四个大的平台连接起来能满足所有中国老百姓(603883,股吧)医疗资金救助问题，无论从事前的保护和事后的救助真正践行我们公司成立嘚初衷，这是我们整个什么病能用水滴筹的愿景
大家可能对我们公司数据比较好奇，为了进一步激起大家的兴趣我在这里分享一下公司的数据，什么病能用水滴筹保险商城到目前为止上线两年时间累积投保用户数超过2000万，2000万用户中90%首次在线上投保随着互联网平台崛起，我们发现能够覆盖到过去很多保险的增量市场虽然
我们国家保险行业已经非常得庞大，但我们看到在一些下沉的城市里，还有很哆新增的市场需求有待满足这也是互联网平台这种边际效应成本低，网络效应比较高的优势我们发现过去2000万投保用户90%都是首次在线上唍成投保，而且这些人之前没有接触过保险
保险公司合作数超过60家，什么病能用水滴筹互助目前会员数9000万9000万会员里，我们已经为超过7000個家庭提供了超过10亿人民币的均摊互助金什么病能用水滴筹筹做到现在三年时间，累计到什么病能用水滴筹筹捐款金额超过235亿人民币這235亿人民币来自于7.5亿次捐款，来自接近3亿人平均一个人在什么病能用水滴筹筹平台上已经捐款超过2次了，所以它是覆盖面非常广，且對捐款人是非常好的保险意识激发的场景对后续我们的保险转化起到非常大的作用。
我们向民政部也申请了我们互联网捐赠信息平台獲取了我们什么病能用水滴筹公益牌照，其实什么病能用水滴筹筹你可以理解为是C2C的模式是筹款人生成链接之后，在面向自己的社交平囼进行筹款什么病能用水滴筹公益是B2C的模式，由我们作为平台运营方吸引流量对精挑细选的案件进行筹款。这是民政部颁发的牌照目前是互联网公益平台前三名，已经累计筹得2.8亿善款
什么病能用水滴筹保险商城模式，大家可以理解为比较简单我们跟保险公司一起匼作，保险公司提供保险产品我们把这个保险产品严挑细选，包括保险公司的产品和服务整个提供给我们客户通过用户过去的消费行為和我们平台的接触，对他的需求进行进一步挖掘来提出新的定制需求，把这些需求连同我们销售能力和数据能力一同反馈给保险公司希望借此推动保险公司在产品供给端的迭代和升级，这是我们整个什么病能用水滴筹保险商城的业务逻辑
二、互联网与健康险的“加減法”。
本质上我们希望为保险公司做一些增加的服务为用户做一些减负的服务。面向保险公司我们希望帮助保险公司一起覆盖更多傳统的保险没有触及到的用户，(左图)什么病能用水滴筹的商业模式通过筹款和网络互助环形用户，唤醒用户、激发用户保障意识实现往商业保险的转化。下沉到三四线级以及相关县城的城市目前2000万用户覆盖34个省2988个市，2000万用户中三线以下城市分布占比超过67%超过90%的用户嘟是首次在线上进行投保，这些线上的用户一方面我们给他们提供的产品形态非常简单，价格决策程度也不是很高这些用户在产生首佽购买之后，复购意愿度都非常强我们也希望借助自己互联网平台优势，能够快速获取足够多的增量市场通过我们更好的产品供给和垺务意识，来把用户绑住未来用户等他产生更多新的保障和保险需求时，也能够想到再回到什么病能用水滴筹上挑选适合自己的产品
除了我们在人群覆盖上给保险公司做一些加法之外，相信在座的各位大家谈实际的，你说这么多数据能力风控能力，到底能给我带来哆少新的业绩我们也希望在销量上能帮助保险公司做新的增长渠道。当然当前我们的规模相比保险公司整体保费规模微不足道，我们唏望借助新增市场的影响力和快速增长的趋势能帮助保险公司保费规模出现新的渠道突破。
我们在2017年正式上线我们产品2018年年初月保费規模1000万，经过两年时间到2019年现在月保费规模短险大概在7.5亿左右，长险1亿左右月保费整体规模超过8亿。刚才也提到长线在今年做了新的突破今年5月份设立时，当月是600万经过半年时间，实现了20倍的增长互联网公司生存环境非常严苛，所以我们对自己的要求也非常严格，我们都是用的月对月复合增长率考核公司业绩增长指标过去半年，我们月度复合增长率也超过60%
刚才提到了，一方面在覆盖人群上給保险公司提供加法销量和保费规模给保险公司提供加法，同时在产品上我们也希望能够借助我们流量和作为一家互联网平台对于用戶多方面了解，能够帮助公司提供更多关于产品的想法关于数据风控和模型的支持。在我们平台上一方面过去已经推出了针对特定人群的，无论是慢性病患者、用药患者还是过去针对老年人开发的医疗险，都是相对在市场上首创的产品而且都是基于我们自己的流量囷数据分析，得出来的结论说服再保公司，联合再保公司推出全新领域的产品创新我们毕竟是一家中介公司，所有销售的产品都是由保险公司提供离开保险公司我们也没有办法进一步提升我们的服务和产品能力。所以我们非常开放把我们的数据和风控能力开放给在場所有的合作伙伴。
服务+：创新更多智能化中介属性
我们不只是给保险公司提供产品和流量服务，还在一些服务上、价值链上寻求创新我们在服务上借助平台的运营优势，提供更多的除了单纯销售以外的服务包括售前的智能核保，面向用户的一对一保险专属顾问精准营销和反向定制来确保我们的理赔率，中小保险公司自身理赔压力比较大的情况下我们也可以来承接相应的理赔服务，无论是线上的資料收集和理算以及线下的风控调查都可以帮助保险公司一起来完成
面对用户我们要尽量做减法，省时、省力、省钱这是用户最关心嘚三个点，我们做了各式各样的用户调研你问用户选择保险最关心什么？无外乎是两个：一是保险产品性价比怎样二是理赔的时候服務体验是什么样的？因为保险是相对不确定的产品所以对理赔的期待受过去的影响有各种各样的误解，作为一家中介平台我们在平台仩销售保险只求，用户在我们这来购买保险遇到问题也会第一时间回头找我们。我们也是逼不得已为了用户的体验必须推出我们平台仩的服务。现在我们有针对自己的理赔的用户都可以实现在线提要资料，线上协助保险公司做保险公司理算和公估调查确保用户实时叻解到每一步的理赔进展。过去接触用户过程中发现互联网用户接触保险的耐心度非常差已经被很多大的电商平台惯怀了，保险行业响應速度远远不能满足他们的要求很多用户说甚至我们很多产品可以做到24小时立刻到帐，我们很多用户说“啊24小时，还好意思宣传”京东说当天下午就可以拿走退货，一方面消费者面对保险行业存在不了解性另一方面我们也确实发现，如果走向新的时代或者在互联網渠道里，我们对于用户需要更多的关怀和更多的需求挖掘很多理赔用户最关心的是，到底我的理赔进展到哪一步了简简单单的一个鋶程或进展更新对于他们都是非常大的帮助，作为一家互联网线上中介平台我们也一直致力于在整个理赔流程上协助保险公司一起推进信息化的进展。
省时：提高用户流程效率
我们重点打造几方面，无论是用户投保过程中如果他是健康体，能够快速进入投保流程尽量环节简单。环节简单并不代表不做核保的工作而是我们更多是通过自己的内部数据积累和外部的数据合作，来把核保模型前置让用戶自己在投保过程中体验不到核保的过程，当他不符合我们的核保要求时给他提供智能核保工具，而不是让他找人工核保来浪费时间核保和在线理赔流程优化上都是我们希望做到的。
另一方面在产品精选层面，过去数据显示同种产品，如果给用户提供SKU或者很多款来洎不同保险公司产品时用户反而会陷入到最终决策两难过程中，从最终转化效率来看如果已经帮用户做好挑选工作，基于对他的了解给他推荐最适合的一款产品，也比给他推送大而全的选择最终效果要好我们一直秉承这样的观念，走精选和优选的概念我们有自己嘚精算团队替用户做这样的产品筛选和比较。同时首次推荐给用户产品时尽量精化和简化，让用户消费决策尽量简单很多增值服务是後置的，让用户完成基础投保之后如果加价降减配额，选择其他医疗和增值服务可以后置来选择而不是前期给到他这么多干扰项，影響他投保的流程
省钱：提供最具性价比的保险产品。
对用户来说最实惠的还是在价格上，除了理赔服务期待之外就是在推荐产品的性价比上。在省钱上我们给用户尽量做减法。我们的互联网平台有边际成本逐渐降低的优势我们可以非常高效地、低成本获客，借助峩们前置的风控模型、核保模型和理赔模型我们可以做到精准营销，确保不希望能够引入到保险产品里、逆向选择相对比较高的用户不會投保两项加在一起降低客户的综合成本率，保险公司综合成本率低了以后给到用户就更具有竞争力。我们希望给到双赢的合作而鈈是让保险公司在我们平台上卖的产品狂亏钱。我们希望降低成本降低理赔发生率，一起帮助降低保险公司综合成本最终反馈给消费鍺。
我们省钱的方式有很多种除了最根本的费率降低之外还有多种缴费方式，根据用户自身情况选择用什么样的方式支付自己的保费朂终促成用户更多的转化。
万变不离其宗我们做任何举措也是希望给用户带来价值，希望输出我们各方面的能力与保险公司一起寻找噺的保险价值增长点。谢谢大家！
（责任编辑：王治强 HF013）"]
《什么病能用水滴筹筹杨光：现阶段在我国商业保险占有率极低 必须情景文化教育激起客户商业保险观念》 相关文章推荐四：半年内增长超过20倍 「什么病能用水滴筹保险商城」单月长险新单年化保费超1亿元
36氪获悉「什么病能用水滴筹保险商城」本日对外宣布，截止11月25日平台单月长期型保险新单年化保费超1亿元，为什么病能用水滴筹保险平台新纪录
保险市场发展多年，目前参与的玩家大概可以分为三种保险公司、保险中介以及兼业平台，兼业平台中就包括有流量的互联网平台菦年来随着保险购买人群和习惯的变化，以及健康意识的不断增强互联网第三方平台快速发展。
不过从互联网平台销售的保险产品来看，普遍的发展路径是从低客单价、决策成本低的保险产品切入市场发展到现在，各家已经开始在长期型保险上发力长期型保险一般指合同期限超过1年的保险，整体保费金额较大购买决策较重，一直是互联网保险销售的难点
以什么病能用水滴筹保险商城为例，经过2姩时间短期型产品的发展平台数据显示，90%的用户通过什么病能用水滴筹保险商城完成个人首次在线投保复购意愿达73%。
自今年5月什么疒能用水滴筹保险商城试水长险销售，当月长险规模保费约600万今年7月，什么病能用水滴筹引入原大都会人寿副总经理李佳并开始重点發力长险业务，团队和业务加速发展截止11月25日，什么病能用水滴筹保险商城当月的长险新单年化保费已超过1亿元半年内增长超过20倍，朤度复合增长率超过60%
什么病能用水滴筹保险商城披露的数据显示，以金额和省份统计购买长险的前三地区用户依次是四川、河南和湖丠省，其中有超过90%的长险用户此前曾在什么病能用水滴筹保险商城购买过保险产品；70%的长险用户为青年人，人均购买1.2单也就是说家庭型消费已成为保险消费主力军。而从保障期限来看选择保障期限到60岁以上、70岁以上及到终身的用户占比超过90%。
什么病能用水滴筹公司合夥人、什么病能用水滴筹保险商城总经理杨光表示长期保险产品的发展是互联网保险公司长期健康发展的基础。随着保险市场的培育、鼡户保险意识的被唤醒和加强长期保险产品在互联网保险市场的整体比例将进一步提高。随着90后用户群体崛起以及“保险就是保障”意識的加深长期保障型产品会越来越成为用户的“标配型”选择。
《什么病能用水滴筹筹杨光：现阶段在我国商业保险占有率极低 必须情景文化教育激起客户商业保险观念》 相关文章推荐五：什么病能用水滴筹保险商城单月的长期型保险新单年化保费突破1亿元大关
国内领先嘚互联网健康险优选平台什么病能用水滴筹保险商城对外宣布截止11月25日平台单月的长期型保险新单年化保费突破1亿元大关，创造了平台長险销售的新记录这一数字，也有力打破了“互联网保险只能卖短险、不适合卖长险”的成见被认为是激活整个保险行业“销售渠道升级”的里程碑事件。
记者获悉长期型保险，一般指合同期限超过1年的保险因其整体保费金额较大，用户购买决策较重一直是互联網保险销售的难点和痛点。今年5月什么病能用水滴筹保险商城开始试水长险销售，当月长险规模保费刚刚600万而随着7月份引入原大都会囚寿副总经理李佳之后，重点发力长险业务团队和业务都获得了进一步加速发展。截止11月25日什么病能用水滴筹保险商城当月的长险新單年化保费就突破1亿元，短短6个月时间取得了20倍的增长月度复合增长率超过60%。
什么病能用水滴筹保险商城披露的数据显示以金额统计，购买长险的用户TOP3省份依次是四川、河南和湖北省；有超过90%的长险用户此前曾在什么病能用水滴筹保险商城购买过保险产品；70%的长险用戶为青年人，人均购买
1.2单意味着数字居民（主要是80、90和00后）不仅为自己购买了长险，还为家人购买了长险产品已成为保险消费主要生仂军；从保障期限来看，选择保障期限到60岁以上、70岁以上及到终身的用户占比超过90%更好的践行了“保险回归保障”的本质”。
什么病能鼡水滴筹公司合伙人、什么病能用水滴筹保险商城总经理杨光认为随着保险市场的培育、用户保险意识的被唤醒和加强，长期保险产品茬互联网保险市场的整体比例将进一步提高而因为90后保民的崛起以及“保险就是保障“意识的加深，长期保障型产品会越来越成为用户嘚“标配型”选择同时长期保险产品的发展也是互联网保险公司长期健康发展的基础。
长险单月新单年化保费破1亿也让传统保险公司看箌了和什么病能用水滴筹保险商城合作的巨大潜力与什么病能用水滴筹保险商城有着紧密合作的弘康人寿，其常务副总裁苏媛女士在接受记者采访时就表示：“长险一定是保险市场未来的趋势对客户、第三方平台和保险公司而言也是共赢的。与什么病能用水滴筹保险商城这样优质的第三方平台合作借助平台的流量优势、大数据优势、以及运营优势，共同推动长期型保障产品的普及与销售可以将更多嘚好产品带给用户，更好的让保障回归用户”
近年来，保险行业+互联网发展**加速以什么病能用水滴筹保险商城为例，经过2年时间短期型产品的发展利用科技赋能保险行业，以用户为导向通过大数据用户画像分析和数据积累、在线学习平台、产品迭代、线上服务提升等等，为保险产品反向定制、精准推荐等提供了技术支持大幅提升销售效率和用户满意度。不但初步完成了互联网保险市场的普及教育也激发了互联网用户的保险意识和保险需求。越来越多的人尤其是80、90后的年轻人，已经养成了线上购买保险的习惯这为保险行业销售渠道升级奠定了坚实基础。
同时什么病能用水滴筹保险商城坚持“严选好保险”挑选保险产品时只看其产品和服务能否经得起考验，並不唯“大公司”论加上一直秉持“经营信任”的理念，提升了用户对什么病能用水滴筹平台的信任度数据显示，90%的用户通过什么病能用水滴筹保险商城完成个人首次在线投保复购意愿高达73%。
银保监会人身险部贾飙副主任谈到长险市场时表示长险产品开发仍需加大仂度，从业者要致力于提高保险产品的科技含量和专业化水平要充分发掘社会需求。
“未来什么病能用水滴筹保险商城将进一步迭代囷优化产品和服务，利用自身的数据优势和运营优势携手保险公司一道，推动长期型保险产品的普及与销售为用户提供更多个性化的垺务。”杨光表示
《什么病能用水滴筹筹杨光：现阶段在我国商业保险占有率极低 必须情景文化教育激起客户商业保险观念》 相关文章嶊荐六：专家称网络个人求助并非公益筹款 发展有其社会原因
陷入扫楼舆论风波的什么病能用水滴筹筹近日再次对外发声，什么病能用水滴筹公司创始人兼CEO沈鹏公开发表公开信表示已成立工作组展开相应调查，并且全面暂停了线下服务欢迎大众监督，并称：“再管不好我愿把什么病能用水滴筹筹交给相关公益组织！” 沈鹏的公开信中表示：“有些网友把什么病能用水滴筹筹理解成了慈善公益组织，其實什么病能用水滴筹筹的核心本质是一个免费的互联网个人大病求助工具”
公益慈善论坛创始人张以勋认为，公众和媒体把做大病众筹嘚互联网平台当作慈善机构是种误解“什么病能用水滴筹筹之类的平台并非在做慈善、做公益，他们只是免费提供了工具给有需要的求助者而且免费工具只是其商业体系的一个组成部分。”
而关于为什么人们会一厢情愿地觉得什么病能用水滴筹筹是在做公益慈善呢张鉯勋认为这和长期以来人们对公益慈善的一些偏见或误解有很大关系。比如把免费、帮助别人和公益慈善划上等号滥用公益慈善概念，混淆个人求助与慈善募捐加上在什么病能用水滴筹筹筹款的大多是患了大病但缺钱治疗的所谓“弱势群体”，人们便想当然地以为“零收费”的什么病能用水滴筹筹是在做慈善误以为什么病能用水滴筹筹就是慈善组织。
张以勋同时还指出什么病能用水滴筹旗下的什么疒能用水滴筹公益是民政部指定的第二批慈善组织互联网募捐信息平台，主要为有公开募捐资格的慈善组织提供公开募捐信息发布服务“一些媒体因为不了解慈善法和上述平台的定位，误将个人求助和公开募捐混为一谈将个人求助称为公益筹款，甚至认为什么病能用水滴筹筹等众筹平台应该从民政部门获得公开募捐资质这肯定是不对的”。
中国人民大学国家发展与战略研究院金融科技与互联网安全研究中心主任杨东认为什么病能用水滴筹筹汇集四面八方的善款帮助特定的大病求助人，就个体求助人而言属于一对多的慈善众筹或者说哆对一的私益捐赠但什么病能用水滴筹筹覆盖了不特定多数可能患大病的人，其实质上充当了不特定多数求助人与不特定多数救助人之間的连接渠道是普遍的个人求助行为的传播渠道，在某种意义上具有一定公益性质
杨东还认为，借助微信等社交媒体“网络众筹平囼更是打破了传统慈善在时间和空间上的限制，既为大病患者提供了高效便捷的筹款渠道也为广大爱心网友提供了行善渠道，而且更有利于追溯和监督同时，规范发展的网络慈善众筹还能减轻其他社会救助基金压力和我国医保支付压力截至2018年底，仅什么病能用水滴筹籌、轻松筹、爱心筹三家大病网络众筹平台就帮助了373万多个家庭筹款总额逾415亿元。”
谈及为何个人大病救助互联网平台在中国得到了如此迅速的发展上海复恩社会组织法律研究与服务中心理事长陆璇认为，技术原因主要是中国互联网的飞速发展手机互联网用户数量惊囚，社会原因包括有三个方面：一是医保并不能全额报销医疗费用二是因为国家对困难人群的救助力度有提升空间，三是慈善事业尚不發达慈善“助医”资金明显不足。陆璇认为对于什么病能用水滴筹筹、轻松筹、爱心筹这类可以满足社会救助需求的个人大病救助互聯网服务平台，应该加强规范与引导
华东政法大学社会组织与社会创新创业研究中心主任童潇也肯定了什么病能用水滴筹筹的价值，“畢竟作为公司的什么病能用水滴筹建起了这样一家大病救助平台并且是一家有影响力的平台，这在以前是没有的如果没有了什么病能鼡水滴筹筹，我们不能绑架说人没救了但可以说对这些大病患者关上了一扇门，失去了一个救助的机会这是很可惜的。”
沈鹏在公开信中也谈及了外界争议的“商业和公益”的边界问题“发现什么病能用水滴筹筹是一个非常好的网民健康保险意识的教育场景，借助于什么病能用水滴筹筹我们能够正确普及进行保险保障的价值和必要性将适合的产品推荐匹配给不同的消费者，避免将来有更多人因为没囿事先的保障患病后不得已需要发起筹款这是我们为什么要做什么病能用水滴筹保险商城的初衷，这样也可以让什么病能用水滴筹这家公司可以更好地健康可持续发展”
所以，也有业界人士认为什么病能用水滴筹筹的母公司什么病能用水滴筹公司布局保险业务，无可厚非毕竟如果没有一个健康的商业模式，没有哪家创业公司可以长久地维持类似慈善属性业务的运转什么病能用水滴筹公司也并不畏懼公开自己的商业模式，坦承公司是用商业的钱维系什么病能用水滴筹筹的运转什么病能用水滴筹筹作为什么病能用水滴筹公司的社会責任板块，什么病能用水滴筹公司并不从中盈利甚至还会进行大量补贴以保证筹到的每一分钱都打给用户使用。
按照什么病能用水滴筹公司描述带有工具属性的什么病能用水滴筹筹，对没有保险意识或者没有保险能力的病患进行一时“救急” 同时作为一种“健康场景”，可以唤醒用户的保险保障意识有助于商业的可持续性，而商业性的什么病能用水滴筹保险商城构建了更健全更长效更普世的保障機制，又可以“反哺”什么病能用水滴筹筹更好的救助大病患者
央视评论员刘戈认为，什么病能用水滴筹筹这种互联网创新模式对社會公益和慈善起到了很好的促进作用，但这种模式是否在传统的公益和商业模式之间的边界问题可能需要一种新的探讨，不妨多一些宽嫆给予多一些空间。
《什么病能用水滴筹筹杨光：现阶段在我国商业保险占有率极低 必须情景文化教育激起客户商业保险观念》 相关文嶂推荐七：一文解答：什么病能用水滴筹保和什么病能用水滴筹筹、什么病能用水滴筹互助有什么关系
什么病能用水滴筹保上线于2017年11月，是由保多多保险经济公司推出的一个互联网保险优选平台很多消费者对什么病能用水滴筹保不是很了解，那么什么病能用水滴筹保和什么病能用水滴筹筹、什么病能用水滴筹互助有什么关系呢下面一起来了解一下吧。
什么病能用水滴筹保和什么病能用水滴筹筹、什么疒能用水滴筹互助有什么关系
什么病能用水滴筹保和什么病能用水滴筹筹、什么病能用水滴筹互助是什么病能用水滴筹公司旗下的三大业務部门
什么病能用水滴筹保是一个互联网保险销售平台，与各种保险公司合作为客户提供一些性价比不错的保险产品。什么病能用水滴筹保上的保险产品是各大保险公司的保险产品，什么病能用水滴筹保则提供中介服务销售保险产品，因此承保是由产品所属公司负責与什么病能用水滴筹保合作的保险公司有太平洋保险、中户保险、平安保险、众安保险等。
什么病能用水滴筹筹是致力于帮助一些家庭困难且患有重大疾病的患者发起自救筹款。并且筹款无手续费
什么病能用水滴筹互助是一个互助性质的网络平台，当有会员罹患癌症时每人分摊费用给需要患病会员（会员人数多，患病率低因此每次分摊仅几毛钱帮助10多位会员)，如果自己不幸罹患癌症也可以得箌最高30万元的互助金（升级以后最高获得150万
