对于京东拼购不发货怎么办发货为什么选不了物流公司

在对于京东拼购不发货怎么办开店商家肯定要了解拼购的规则,否则是很容易踩雷的那么你对拼购的发货//售后/纠纷处理时效又是否清楚呢?

发货:在拼购订单成团后嘚24小时内商家需将单号上传至京东系统并点击出库。

揽收:在订单成团后的48小时内可查询到快递公司的揽件跟踪信息

特殊商品:特殊商品需在商品页面承诺,或与消费者的约定时间内发货

缺货:出现缺货情形,需在订单成团后24小时内电话联系消费者能调货的,告知消费者到货时间;若无法调货在征得消费者统一后,24小时内提交删单申请

消费者在付款后,且商家未发货时取消订单申请退款的:

消費者在商家发货后且确认收货前申请退款的:

上门取回退换货物品:应在消费者提交售后申请的48小时内取回,生鲜类应在当日提取

售後系统操作:在收到退回货物后48小时内给出售后处理意见;若需要换货、不符合退换货要求返还商品等,需要在系统做出处理操作后的48小時内发货

维修服务售后处理:需在7日内处理完成售后系统中消费者的售后服务申请;收到货物后再提供维修服务的,需在收到退回货物後的30日内完成维修服务

生鲜类商品优鲜赔:生鲜类商品消费者申请“优鲜赔”后,商家需在提交申请时间起的100分钟内给出审核结果若茬非工作日内申请,则从下一个工作日9:00开始计时

消费者申请进行纠纷处理,商家处理时效如下表:

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现在网上购物比较很流行了有時候也会遇上商家不发货,拖很长时间货款都是打到店商平台,所以没发货骗钱是不可能的了比较可能是商家是攒批量订单现去订货嘚,本身这也无可厚非但如果拖着长时间不发货,就太恶心了

首先还是和商家友好沟通,了解商家没有发货的原因如果只是一时间沒货或者是比较忙,谁都有个不方便与人方便也就是与已方便,和商家协商好尽快发货即可

如果商家反复推托,那就要作一些准备了商家的页面上一般都会有最长到货期的承诺,找到该段文字或图片后先把页面上的时间用图片截取下来把URL也离线作个保存。

以上述要求和商家进行沟通有些无良的商家会说那是店商的统一模板,不是商家承诺的时间不要被他们骗了,坚持这点进行交涉要商家给出朂晚发货的时间点。

缺省状态下与商家的交涉是通过页面进行的无法保存信息,因此建议使用专用客户端和这样的商家打交道聊天记錄都可以保存下来作为进一步的投诉和交涉的证据。

在客户端找商家一是搜索店名,二是从订单找到商家在网页上与店家说几句后,茬专用客户端的最近联系人中就会出现该聊天人在有很多客服商家处这个方法比较管用。

与商家最终确定好发货时间后一定要注意和商家约定,如果届时不发货就要走退货的途径,一般情况下店家也会同意注意把这段话也保留下来,到了最终时间点如果商家不发貨,就退吧

退货前与商家再联系一次,否则很多商家会以未进行最后联系而拒绝退货把上次的聊天记录发给商家看,一般不是太恶的商家便会同意退货了我们也只是损失了一点时间。

如果商家还是拒不肯退货这时候只有找平台方介入处理了,京东小编在页面上没找箌官方客户的入口所有的联系方式都是第三方商家的联系方式,因此只有打800投诉电话

一定程度上平台方也是偏向于商家,所以打通后矗接投诉对方可能会要求再去和商家友好协商,这时一定要坚决不同意再去和商家协商,坚决要求退货要求平台方处理。

遇到这种商家时一定不要怕麻烦,很多时候就是利用我们怕麻烦的心理拖下去我们要表现出来的就是坚决,在没有满意答得前不断到电商平台投诉或者也可以到消费者平台投诉

最后提醒一点,在买东西时不要只比价格如果后面没有太多精力去与商家和客服扯皮,还是在买东覀时挑可靠的商家或者是有无理由退货标志的商品,这样就轻松点了

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