12345解决不了的反应问题应该找哪些部门谁反应!长城宽带的事

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尊敬的领导:您好 希望你们看到信的时候能解决老百姓的实际问题 而不是官方的留言  我是山东省济南市历下区的市民 我2018年年底三番五次打12345 反应我家户外窗户上面一堆通讯咣缆线压窗户的问题( 上面的线得有一百来根 )之前已经把我们家的窗户压变形一个 去年年底没办法又重新换了一个新的窗户 只希望各通訊部门协调一下在墙上打个钉子把线挂起来(我们隔壁楼的线就是挂起来的)这就是他们实际操作我们这个楼的时候工作失误 为什么这么偅的线要压着所有一楼的窗户 而不把线挂起来呢 就这一个钉子的问题至今没有人解决 而且联通 移动 电信等部门相互推诿  说都不是他们的线 讓我自己协调各单位聚在一起商量打钉子问题 说的这话真荒谬 我要是有那本事还找政府么 通过这件事让我觉得底层老百姓干个事情真难啊 投诉无门 通讯行业本就是为老百姓服务的 难道真成了传说中的垄断行业了么  希望领导看到信后能解决一下老百姓的实际民生问题 不能因为怹们的工作失误而让我们替他们买单 换个窗户也不便宜 这么多线很重的 如果问题不解决过不了多久窗户又得换  12345 主打的事事有回音件件有答复 我等了半年了连个答复都没有 又有谁来监管12345呢  

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