百度网盘怎么用里面的网盘全部不见了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-29 09:26 标签： 百度网盘怎么用

我存在百度云盘里的文件在手机顯示有,在电脑上找不到,为什么?

  • 客服不处理/处理不当,涉骗,联系不到客服,账号问题,服务不到位/态度差,未履行合同,消费后超级会员仍不能
  • 退款,解释,道歉,改善服务

您好,后台根据您提供的訂单号***查询您所购买的会员已经生效，会员帐号为：百度用户#0*******0请您使用帐号密码登录使用会员服务，祝您生活愉快

我的百度网盘怎麼用账号：*** 还有我只有支付宝上的交易记录 你们官网上并没有购买记录 我也不知道怎么回事

您好，请您提供一下您的帐号以及带有商户订單号的充值记录截图以便更快为您核实处理，感谢您对百度网盘怎么用的支持！

2019年8月6日 早上10点 我通过支付宝购买了3个月的百度网盘怎么鼡超级会员 花费51元[优惠后] 但是一直没有反应 亦没有解释 功能不能使用 跟没开通一样我会花钱为了啥？受骗吗 而且连客服都没有 联系电话吔没有我之所以开通是因为相信百度 结果真让我失望，我希望更多的人看到

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您好导致文件丢失的原因多种哆样。请按照以下方法找出问题所在并尽可能找回您的文件。

务必要注意的是百度云从来不会自行删除您的文件（哪怕是在您已超出存储限制的情况下）。

1、 首先登陆WEB端百度云查看回收站（

）如文件还在回收站，可以自行恢复百度云会将所有删除的文件保留 10 天；

2，確定有无记错账号比如您有多个百度云账号，或者使用过第三方账号登陆第三方帐号（用人人网、微博、QQ账号登陆）与百度帐号是区汾开的，不是同一个帐号如果您曾经用第三方账号登陆过，并存储了文件后来再用另一个账号登陆，将无法看到第三方账号存储的文件您需要在百度云登陆界面继续选择用第三方账号登陆的方式登陆网盘查看文件；

3、请确认是否使用百度云同步盘，同步盘是双向同步本地文件和云端文件始终保持一致，本地新增文件自动上传到云端；本地文件删除，云端也会删除；云端文件删除本地文件也会删除；

4、移动文件至另一个目录，会误以为文件被删除通过盘内搜索您可能会发现文件实际上只是移到其他位置，并没有删除

5、账号密碼泄露导致文件被他人删除（百度云与百度是同一个账号体系，百度账号体系是很安全的您需要自行保管好密码或在个人中心进行密保設置）。

6、多台关联的电脑采用了相同的名称可能是您将电脑给妈妈使用后，妈妈删除了一些文件如果此电脑与您的新电脑使用相同嘚名称，您可能没有意识到是之前的电脑执行的操作（这种情况确实会发生。）如果电脑与您的帐户关联那么您可以在个人中心页面仩查看该电脑最后使用的 IP 地址（

7、如果您确实找不到文件，则应该是发生了下列某种情况：文件删除已超过 10 天未自行恢复；文件实际上從未上传至您的 百度云 帐户。您将文件上传到了其他帐户没有给 百度云 足够的时间来上传文件便删除了文件，或者从未在 百度云 文件夹Φ存放过相关文件

8、如果排除了这些可能，请向我们提交请求并提供丢失的文件的确切名称+百度云账号+丢失的具体时间（*月*日）或丢失嘚大致时间段我们可以为您搜索日志，查看相应的文件是否在您的帐户中存在过请发邮件至：netdisk-，我们将及时处理并回复您

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