vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密碼（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

若忘记了密保问題答案可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到

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ivo手机密码分为掱机账号密码和锁屏密码具体获取方式如下：

vivo手机账号密码可以按照以下方式重新获取：

1、手机设置方法：进入手机设置→帐号与同步→点击vivo帐号→帐号安全→找回密码→选择找回密码的方式进行操作即可。

2、电脑设置方法：进入官网登录界面点击忘记密码，输入帐号提交会出现“请选择找回密码的方式: “通过邮箱、通过手机号、通过密保问题”选择后根据提示找回密码即可。

vivo手机锁屏密码具体设置密码方法：

第一步：通过密保找回：锁屏界面输错5次密码后可以看到【忘记密码】的选项，点击并按提示输入密保答案即可重新设置锁屏密码；

第二步：客户服务中心处理：若以上方法无法找回请带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。

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