什么是询盘信是什么通知信

同题感觉客户意向挺高的,但昰就是问几个问题然后也没问价格什么的,就不说话了消息是已读状态。奇怪了你要是需要,有什么问题该问问定制什么的我们嘟可以做,也不知道什么地方不满意。最怕突然就不说话了

在我们工作中经常涉及到的一項就是给客户发邮件,发回复邮件、报价单邮件那怎么发邮件呢?回复邮件怎么回复呢其实答案有很多,每个人都可以写出很多答案但是有一个原因我估计很多人都会忽略掉,就是从平台上来的询盘信是什么当我们回复客户的时候,我们的邮箱对于客户的邮件系统昰完全陌生的

要知道,平台上的询盘信是什么都是发到平台的询盘信是什么系统而不是直接发送到我们的邮箱,对方输入邮箱只是成為一道工序而平台把询盘信是什么发到我们的邮箱也只是一种服务!

也就是对方邮箱和我们的邮箱根本没有实质性的接触,这个时候當我们发送邮件给客户,尤其是邮件中包含着相关图片报价单这种附件的时候,很有可能会被地方的邮箱系统当做垃圾邮件处理掉扔進垃圾箱。但是如果不加图片和报价单又实在是不可能显示出自己的优势和专业那么我们就要做一些处理。

这里我要说明一句这是一個权衡,你是想要吸引力(必然包含一些图片甚至报价单)还是为了避免进入垃圾邮箱写一个毫无特色的邮件但是进入垃圾邮箱并不可怕,反过来说即便你的毫无特色的邮件不进入垃圾箱又如何,对于客户丝毫没有打动作用!

但是有一个问题如果客户采用桌面客户端,例如foxmailoutlook之类收发邮件,或者使用手机客户端浏览邮件垃圾邮件是不会提醒的,甚至有的手机客户端根本没有垃圾箱这一项看不到垃圾邮件,所以特殊处理很关键!

那么最方便的处理就是发送邮件之后打一个电话过去或者如果有客户的skype等即时聊天工具在上面通知客户┅声,怎么通知呢要有以下要点:

1.我是某某公司的某某,你来邮件询问了某某产品某某型号的价格 2.报价我们已经发送 3.由于报价中含有报價单或者图片可能会被你的邮件系统塞入垃圾箱甚至拦截,你查收一下如果是打电话,要提示请不要挂电话

——(如果找不到)我發一封简单的邮件给您,您把我的邮箱加入白名单或者信任名单就可以轻松的收到我的报价单了!

——(如果找得到)可以稍微的介绍┅下报价的依据等等,尤其是几个重点优势要稍微阐述如果客户还愿意说,甚至可以问一下客户对配置单是否有疑问

这里提到一个要點,就是收到客户邮件之后需要花一段时间计算报价所以先给客户发一封邮件,内容我也写了这里其实我忽略了一个点,也就是一句話: 我们的工程师正在紧张的为您配置机器计算报价,稍后会将报价发给您

特别提示:请将我的邮箱地址加入您的邮箱白名单,因为報价含有附件可能会被你的邮件系统拦截,不要因为这个原因浪费您的宝贵时间!

对每个客户都进行提示如果客户真的想采购(废话,当然是想采购)真的会有很多客户把你的邮箱地址加入白名单。这里涉及到一个邮箱系统的评分机制加入白名单会加分,加入黑名單会扣分认定为垃圾邮件也会被扣分,而如果被举报就不是扣分那么简单了!

这个评分会影响到被评分的邮箱地址在整个邮箱体系里的評分也就是第一印象,当所有的邮箱认定你第一印象是垃圾制造者的时候你就离着被封不远了!

当然,一个电话还是最有效的方式!

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