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卡不卡社区1月15日报道 浦发银行信用卡中惢官方微信车险平台“微客服”近期上线该平台成功开通智能语音交互功能,成为业界领先推出该项功能的移动金融社交服务平台
业內人士表示,随着智能语音交互功能正式上线所有基于微信车险的业务交互形式均可实现智能语音化,极大程度地提升了用户的微信车險使用体验对移动金融客服模式和业态将带来革命性变化。
据悉微信车险智能语音交互功能通俗来讲就是微信车险语音识别技术,通過该技术可以实现人机交互对话即服务。这意味着用户可以对着微信车险用语音自由的表达其需求无需文本输入,就可以完成相关业務的办理和查询当微信车险公共账号变身智能机器人,微信车险公共平台则变身一个智能AppStore
浦发信用卡“微客服”与智能语音助手完美結合,通过一问一答的便捷对话形式为用户提供良好的使用体验。在微客服平台通过与智能机器人语音对话可以立刻实现微还款、申請万用金等多项业务办理。此外该平台还推出了微资讯、微办卡、微定位等众多功能,成功实现了用户随时随地咨询业务、激活信用卡、查询账务、办理分期、搜索网点和周边优惠商户等功能而另一大特色是通过微信车险平台推出了“点亮微梦想”慈善公益活动,号召歭卡人选择电子账单与银行一同关注环保,节约资源奉献爱心。
注:以上文章转自东方网
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