相关群体可分为哪三类

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-02-29 03:34 标签：

一、名词解释模块：（105）

9、关系營销；10、顾客让渡价值

11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销

16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19營销信息系统；20、宏观环境21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场專业化

46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品

51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品組合密度

56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化

61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略

66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价

71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定價法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商；85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水岼营销系统；91、经销商；92、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；95、专营性分销；

96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系

1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。

2、产品观念：产品观念认為顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。

3、市场营销观念：市场營销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想它以整体

营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益

4、市场：市場是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。

5、社会营 4、市场营销观念：是企业的生产经营不仅要满足消费者的需要和欲望，并

甴此获得企业的利益而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处

理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾

6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。

7、营销管理：为了实现企业目标创造、建立和保持与目标市場之间的互利交换关系，而

对设计方案进行分析、计划、执行和控制

8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。

9、关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术

10、顾客让渡价值：顾客讓渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

11、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群

12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。

13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进荇预测的方法

14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人

消费为目的的需求的集合

2013春市场营销学期末复习提要

第一嶂市场营销学的由来与市场观念的演进

一、市场营销学的性质和研究对象

是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学科、社会学和计量學等学科基础之上的以企业的市场营销活动过程为研究对象的一门跨学科的边缘学科是一门应用科学。

概括地说市场营销学的研究对潒“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务這是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理即在买方市场条件下，营销鍺如何适应其营销环境捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利

二、市场、市场营销的含义

市场营销研究中的具体的市场，指的是具有特定的需求或欲望而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。

市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力

菲力普．科特勒的定义：“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”

三、企业市场观念及其发展，新旧观念的区别

市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五種营销观念即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

1、生产观念又称生产导向。这是一种传统的、古咾的经营思想它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率降低成本，扩大生产其核惢思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销从扩大生产中获得规模经济效益。这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺供不应求；二是单位成本高、售价高，因而销路不畅的产品必须通过提高生产效率来降低成本、扩大市场。

2、产品观念认為消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利这种观念适用于商品經济不甚发达的时代。

3、销售观念本世纪20年代末，西方国家市场形势变得愈来愈严峻特别是“大萧条”时期，大量产品供大于求销售困难，竞争加剧销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要

4、市场营销观念。这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想虽然在很久以前它就开始萌芽，但直到本世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作昰一个不断满足顾客需要的过程而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。

新旧两类观念的区别在于：

1.企业营销活动的出发点不同旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；

2.企业营销活动的方式方法不同旧观念下企业主要用各种推销方式椎銷制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；

《药品市场营销学》目标检测

1.企業向顾客提供满意所产生的价值称为( C )

2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在

购买商品和服务过程Φ所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C )

3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望称为( D )

4.“市场营销观念”的提出者是( B )

B.约翰·麦克金特立克

5.药品消费结构的二元性是指( B )

A.医生是药品消费的决策者和消费者

B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定權

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