键盘是计算机基本硬件不需要单獨安装驱动是由硬件与系统自带识afe58685e5aeb834别使用的,稍后您外接键盘重启笔记本自带键盘没反应时连续按F10按钮进入纯硬件环境BIOS中观察是否可鉯进入,进入后是否可以操作键盘退出F10时直接按F10后选yes就可以的。
BIOS环境无法进入或进入后也无法操作键盘通常是与硬件有关的,需要联系当地售后进一步详细检查查看
通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心:
若BIOS可以顺利进入,进入后笔记本自带鍵盘没反应自带键盘也可以正常操作按F10选yes笔记本自带键盘没反应重启后再F8按钮,选“最近一次正确配置”试试看没有改善也可以恢复BIOS默认值看看,恢复BIOS默认值是对主板中CMOS芯片数据重新读取,并不是读取硬盘数据不会删除硬盘数据;但系统开机是会自动读取BIOS中信息,為了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现操作前先做备份会更稳妥一些的。
这些常用方法都无法改善重新安装纯净版系統再试试看~