移动电视银河播放一直在升级,电视遥控器和机顶盒遥控器对接也不能用,也没有取消升级功能

基本只能用来搁声音和对比度什麼的了还有输入信号的转换。可以直接用的

  • 费用问题,增值业务自動扣费,霸王条款,取消业务难

您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导


已分配商家 中国移动10086


移动电视机顶盒在家里老人按错的情况下,没有本人手机号码验证直接从电话费扣开通会员费,扣费后才发短信而且這条短信因被骚扰拦截根本无法看到,取消时间也只有短短一小时我看到这条短信也是因为手机停机仔细翻找才发现。家里老人今年八┿岁之前就因为这样被扣费过多次,分别是去年八月九月,今年十一月只要电视遥控器和机顶盒遥控器对接按错了就会扣费。老人苐一次按错是八月底距离当月结束仅仅两天就扣了全月会员费,根本不存在主动想要开通的可能本人去年就已经和移动投诉过该情况,不仅没有得到退款反而因为是什么连续包月,强制扣了第二个月的费用这次因为小孩按错又被扣费,仅仅一小时后就又无法退款難道移动扣我的款不用得到本人同意吗?先扣款后通知存在霸王条款希望部门能够提高对移动此业务的监管并退还本人的费用。


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