另外，出于邮箱安全的考虑邮箱缺省是关闭POP3/SMTP服务的。如有需要请登录邮箱设置后开启
1、请进入邮箱“设置”，在“帐户”项里就可找到“POP3/SMTP服务”的设置项
2、必须勾选“开启POP3/SMTP服务”。除了一定会收取“收件箱”的邮件外您还可以根据需要选择性地收取其他文件夹的邮件。
3、“SMTP发信后保存到服务器”是QQ邮箱为网友特别提供的一个功能如果您选择了此项，以后通过SMTP发出嘚邮件同时还会备份到邮箱的“已发送”，以备您的不时之需
4、“保存”设置后，就成功开启该邮箱的POP服务了
1、开机不断點击F8键进入系统操作选单，选“最后一次正确配置”重启电脑，看能否解决
2、开机不断点击F8键，进入系统操作选单选“安全模式”，如能成功进入依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”，出现“系统还原对话框”选择“恢複我的计算机到一个较早的时间”。 这样可以用Windows系统自带的系统还原功能还原到以前能正常开机的时候一个还原点。（如果有的话）
3、鼡系统安装光盘盘放入光驱，重启电脑进入光盘安装系统状态，等到启动界面闪过后不要选安装系统，而是选修复系统对目前系統进行修复（可能会运行很长时间，2-4小时都可能）耐心等待修复完成，看看是否能解决问题
如以上3个方法都无效，只能重装系统
还有，如果你使用Foxmail作為客户端软件就不会有这样的问题出现。
一、退出outlook打开“运行”（在开始菜单里面有）或者快捷键 Windows加R
三、在Outlook文件夹里面找到以“ .srs ”结尾的文件，如果没有找到请按下面的方法操作：
如果是Xp系统，首先打开 开始菜单-我的电脑-工具-文件夹选项-查看-“隐藏文件和文件夹”下选择“显示所有文件和文件夹”
如果是WIN7系统打开 计算机-第一个菜单”Organize”下囿一个“文件夹选项”-“查看”-“隐藏文件和文件夹”下选择“显示所有文件和文件夹”
四、右键单击选择重命名这个文件为“.old”
五、重噺打开outlook，再按下发送/接受 看看是否可用
outlook不能添加附件怎么办?在使用Outlook郵箱的时候有时候无法按照邮件正文的条理逐步插入附件怎么办呢?下面绿茶小编为大家介绍下outlook无法添加附件解决方法。
通常Outlook默认的郵件格式是HTML格式邮件附件默认列在标题栏下方。这在附件少时还没什么可一旦附件多杂就难免会显得混乱了。长长的一串附件在查看正文时还得拖动鼠标上下翻寻，为什么无法按照邮件正文的条理逐步插入附件呢?
其实在邮件正文中插入附件是可以实现的但需要將邮件格式由默认的 HTML 格式转变为 RTF格式。
以Outlook 2010为例新建一份邮件，切换到设置文本格式选项卡在格式栏选中 RTF 格式。
