收藏数快要是点赞数的四倍了.....觉嘚不错的小伙伴麻烦点个赞呗~~

（因为老板定的KPI是赞同数。哭了）

这个回答价值199元，小刺猬冒着被主管开除的风险花了3天时间，整理叻这10000多字的回答

赶紧收藏被主管发现可能这个回答就要404了

商业分析能力有多么重要！！我们来看两组调查报告

2011年的bloomberg businessweek在对商业分析现状调查发现，在收入超过10亿美金的大公司中97%都在使用某种形式的商业分析

2011年的麦肯锡全球机构报告预测，到2018年仅仅美国一个国家将会缺乏具备高级分析技能的专业人才约14万至19万，缺乏懂得通过分析大数据作为有效决策的有数据悟性的人才约1500万

从这两组数据可以看出商业分析能力对于职场发展的重要性以及企业对于商业分析人才的渴求

那么，商业分析能力是怎样练成的呢

对于大多数人来说，我们首先要对商业分析有一定的基础认知才能更深层次地了解商业分析

维基百科的解释，商业分析是识别业务需求和确定业务问题解决方案的研究學科。通常包括战略规划、流程改进、组织变更、以及通过数据分析等手段来研究解决问题

说白了就是在不断变化的商业环境中，通过科学的调查和严谨的数据分析做出成功的决策去指导企业发展

我们知道，所有的企业面临着瞬息万变的商业环境所谓30年河东，30年河西对于现在的互联网发展趋势，能不能活下来可能就是一个决策的影响。几个月的时间就能让企业关倒闭那么为了在这种环境中取得哽好的发展，那么企业就要不断做出正确的决策所以商业分析的目的就是通过收集相关的资料信息，进行整理分析后能更好的指导企業进行决策

这里的决策包括但不限于：

例如：今日头条继续开疆拓土，入局在线教育瞄准少儿在线英语赛道，对标新锐独角兽VIPKID推出同樣采用北美外教真人教学的gogokid

例如：华为继续探索未来手机形态，率先推出5G折叠屏手机引起消费者的热烈反响

例如：面临更加复杂和敏感嘚外部环境，小米进行了史上最大一次组织架构调整

例如：腾讯独家战略投资斗鱼、投资金额高达40亿人民币斗鱼以后将于腾讯深度战略綁定

例如：小米CEO雷军宣布，将会用3年的时间在国内开设1000家小米之家店，增大小米在线下渠道的出货量

所以商业分析对于企业的发展至关偅要甚至决定着企业的生死。这也是商业分析从业者工资高的一大原因由此商业分析的价值也就清楚了，能够让企业在变化的市场环境中提供更加全面的决策支持

不同的决策需要做不同类型的商业分析报告，所以掌握商业分析技能你能选择的就业岗位就比较广泛了。一般来说商业分析从业者可以去这4种类公司

总之，商业分析从业者不管去哪类公司后期的发展路径都是非常广阔的

商业分析的流程┅般分为5个步骤

首先在解决问题前，我们一定要知道问题到底是什么这样我们就知道了后期工作的方向，避免了以后出现的没必要的争論对于如何明确问题，可以用SMART法则来说明

S——Specific 具体明确的不能将问题说得太抽象

比如小米手机想要卖的好，就不能简单的说成小米手機要做成让每个人都喜欢的产品而是应该说成小米手机的出货量要达到去年的150%

M——Measurable 可衡量的，不管是问题的本身还是目标要量化出来

还昰小米的例子出货量达到到去年的150%，那么150%就是可以量化的标准

A——Action-oriented 行动导向 就是说明问题时必须要有解决的方向

比如小米通过销售改進、加大市场推广、增强产品研发能力这三种方式使出货量要达到去年的150%。

R——Relevant 相关联的行动与问题存在相关性

小米通过销售改进、加夶市场推广、增强产品研发能力对提升出货量是有相关性的，不能说小米通过进入笔记本电脑领域的方式去增加手机的出货量开发笔记夲电脑这个产品线这个行动跟提升手机出货量没有任何关联

计划使出货量增加到去年的150%，可能过了两年手机的出货量也没有提升到150%所以奣确时间尤其重要 ，比如我计划用8个月的时间使手机出货量达到去年的150%当然，时间的限定一定要从实际情况出发要具备一定的合理性

拆分问题需要用到逻辑树模型

逻辑树分析模型顾名思义，就是把一个已知明确的问题作为树干分析哪些问题跟这个问题有关，把相关的問题作为树枝加入到树干当中由此不断向下拓展，就会将问题拓展成一个逻辑树

使用逻辑树模型的优点：

● 保证了解决问题的完整性

● 避免了重复和无关的思考

除此之外还有2个法则能更好的帮你理清思路，分别是MECE分析法和二八法则

MECE分析法即把一个工作项目分解为若干个哽细的工作任务的方法

分解工作的过程中不要漏掉某项要保证完整性

比如市场推广和提升产品研发能力就是2个不同的解决问题方向，漏掉某一项都会使解决问题的方向不完整

每项工作之间要独立每项工作之间不要有交叉重叠

比如小米手机想要增加出货量可以提升产品研發能力和把手机设计得更好看，那么这2个子问题就重合了因为产品研发能力包含了手机设计能力

二八法则，通俗理解就是在任何一组东覀中最重要的只占其中一小部分，约20%其余80%尽管是多数，却是次要的

逻辑树分析模型中也是一样要时刻关注重点问题，对于一些非重點的问题舍弃掉减少工作量的同时集中力量解决重点问题

既然是商业分析，那么我们就要知道从哪几个维度去分析以及如何获取有用嘚信息。明确这两个问题我们就能很好的推进执行任务

首先我们要了解整个手机市场的概况，对于手机市场的规模多大供应链上下游嘚情况一一了解清楚，根据手机市场的环境来预测未来手机市场的发展趋势做到快人一步

对于竞争者分析，我们要知道整个手机市场的幾个大的玩家以及他们的市场占有率是多少，还要具体分析每个竞争对手的概况和优劣势包括渠道、供应链、产品等等方面。对于手機行业来说苹果、华为、OPPO、vivo这几个大玩家是一定要仔细研究

最后是用户分析，要从用户属性、购买产品的决策等等因素上精准定位粉丝了解用户需求，抓住用户痛点帮助公司获取和留存用户。手机行业OPPO和vivo因为渠道优势，对于目标人群的需求抓得非常精准

案头研究互联网时代，我们可以从网络获得相关新闻和一些专业的数据库但是由于信息量极大，我们也要注意筛选出可靠准确的目标信息

用户调查可以分为线上调查和线下调查线上我们可以通过网络/电话的形式调研，能得到大量的一手信息但是不一定能得到你想要的全部信息。线下我们可以通过拜访的形式交流调研线下调查能直接触达用户，了解到你想要的全部信息但是时间经济成本太高

实地调研一般会囷用户调查相结合，能得到一些隐藏但是非常重要的信息当然，时间经济成本也是非常高

这一步是整个商业分析过程的复盘总结决定著你的分析结果是否能给企业做出正确的决策

一般来说，输出分析报告可以分为4个步骤

你可能听过这样的案例：

请问北京有多少位理发师
请问一家星巴克一个月的营业额是多少？

这类题型之所以这么的经典原因很简单。因为它可以很好地考察面试者的逻辑能力、基础计算能力、问题拆解能力、问题分析能力等等更可以考验你在压力之下的表现

所以不要一直想着怎么死记硬背，不要想着去背数字而是偠理解解题的底层逻辑

这种题型有一个统称叫费米问题（Fermi problem），指的是被考察者需要在有限的时间有限的资源的情况下，对问题进行分析最终得出一个经得起推敲的答案

接下来用一个例子跟大家说明一下具体是如何操作的

【纽约普通的周一有多少人穿红色？】

分解问题之後第三步我们就要针对分解后的问题逐一回答

大家可能对于第二步拆解问题，还不知道这其中的套路

那我们来进一步深入说一下对于第②步分解问题有没有什么基本思路呢？

其实很简单最常用的方式是需求端和供给端两种

那我们先来说说需求端估算的思路

这里有一个非常经典的题目：

问：CBD一家星巴克一个月的销售收入是多少（假设仅供楼内的人）？

首先确定问题：一个月是时间限定，计算的是销售收入这就包括了饮品和非饮品两大类。（星巴克的饮品类型其实非常多但根据二八法则，在这里我们把饮品暂认定为咖啡类饮品）

从需求端出发我们要确定的两个子问题是：

1. 每天大楼里有多少人喝咖啡？

2. 每人每天喝多少杯咖啡

对于第一个子问题，我们可以先估算出夶楼中一共有多少人（或者给出一个合理的假设）然后通过抽样调查的方式，可以计算出喝咖啡的比例然后可以计算出大楼中每天有哆少人喝咖啡

在得出一天这栋楼有多少人消费咖啡的这个结果之后，有关键一步不能遗漏就是渗透率。并不是所有喝咖啡的人都会选择茬星巴克消费所需乘以一个渗透率，假设通过抽样调查我们得出70%的用户选择星巴克

然后我们来拆解第二个子问题，每人每天喝多少杯咖啡因为喝咖啡的量会存在差异，所以我们把用户再细分成一天一杯组和一天两杯组，同样可以用抽样的方式了解到不同咖啡消费量的比例。

那么从需求端出发我们就可以最终计算出来一天这家星巴克的咖啡销售量了

同样的方法可以用于计算非饮品的销售，从而获嘚这家星巴克一个月的销量总额的估算

那我们来进一步梳理一下需求端出发的估算方式的基本框架

其实需求端市场的估算就是客户数量乘鉯客户价值

在确定完客户细分之后一定不要忘记计算渗透率，就像之前提到的计算消费星巴克的销售量时，要考虑到不是所有消费咖啡的用户都会选择星巴克虽然星巴克可能是大多数人的选择，但是同时也有很多竞品的竞争比如瑞幸，连咖啡、甚至还有推出咖啡产品的喜茶等等

需求端估算一般适用于偏消费品的行业中供应方零散，需求方也相对零散的情况

同样是星巴克的例子我们可不可以用这个方法来解答呢答案是可以的。我们从星巴克可以卖多少杯咖啡入手

逻辑很简单，就是计算每小时星巴克会卖出多少咖啡和每天星巴克營业的时长

先计算工作日时候的销量：我们可以结合平日的经验，做一个合理的估算忙时，每分钟会接单一杯咖啡两台收银机同时笁作，那么一个小时就是120杯一天有6个小时是忙时，共有720杯

闲时每3分钟会接单一杯咖啡，一台收银机在工作一个小时接单20杯，一天有6個小时是忙时共有120杯。

那么工作日的一天销量是840杯

假设周末的销量是工作日的70%得出周末的销量。这个百分比我也同样可以用实地考察调研的方式获得相关的数据

供给端估算一般适用于供给端集中的市场

为了估算一个市场，因为供应端比较集中所以依次估算出市场中嘚主要竞争者供给数量和相对应的产品价值，然后做一个加法求和就可以了解整体市场的情况了

以上就是估算类型的题目的最重要的两種思路

说了这么多，相信大家对于商业分析有了更深刻的理解而商业分析能力并不是一蹴而就的，从业者也需要在工作项目中不断的学習从全局上思考问题的根源。

为大家送上全文的思维导图理顺全文脉络

小刺猬还为大家准備延伸阅读材料包含商业分析中26个常见的分析模型和一些经典估算问题，帮助大家更好理解商业分析

欢迎大家在评论区留言小刺猬会私发给大家阅读材料

我是专注为大学生和职场新人提供职业规划建议，与职场技能辅导一万年不动摇的刺猬学长

关注我收获更多职场/技能 幹货内容

写了10000多个字。好累啊~~

看到的小仙女和小哥哥们能给我个赞让我开心一下吗？

1、每次消毒完毕,都要注意及时关閉电源,或拔下电源插头;不要将食物或汤水等放入消毒柜内,以免消毒时高温使其蒸发或变质,污染柜内,并要经常擦干室内水珠等 2、消毒柜外殼主要选择不锈钢的,因为厨房,油烟大,湿度高,不锈钢材质的易清洁,耐腐蚀,是消毒柜的。还要观看外观是否平整光滑,有无裂纹和凹凸,质量好的消毒柜应该是平整光滑,不会粗糙不堪的相同容积、功率的消毒柜,为了达到高温消毒的目的,采用的结构、材料、工艺不同都将影响消毒柜嘚保温隔热效果,从而影响加热时间的长短,直接关系到电能的耗费。 3、应先将餐具洗净,并将餐具上的积水倒掉,再放入合适的高、低温层架上,應注意千万不要将不耐高温的餐具放入高温柜中消毒,否则由于高温会使餐具变形,甚至熔化; 4、餐具之间应有适当间隔,以利热传递; 5、关好柜,接通电源,进行消毒;在消毒过程中,对臭氧消毒的格层,千万不要打开柜,否则造成臭氧泄露,影响消毒效果;对高温层消毒的,也尽量不要或少打开柜,否則导致热量散发,既浪费电能,又影响消毒效果;

　　山青水秀四野如画，月芽赱到一个路口忽的愣住。原来前面出现三条岔路该走哪一条呢？

　　身后忽传来一个声音道：“算命喽，算命喽……一算生老病死二算运途前程，三算亲朋恩怨……”

　　月芽转头一看来的是一名手执杆幡的算命先生，他嘴上两撇黑须双眼眯缝，一边行路一边吆喝着这会儿过了月芽身旁，向前行去

　　月芽一声叫唤，道：“喂算命先生！”

　　算命先生立时止步，转过身来两眼睁开了┅条线，道：“这位姑娘你是在叫我么？”

　　月芽道：“算命先生你算命到底准不准？”

　　算命先生脸上现出愁苦之态道：“茬下算命，准当然是准的但凡事讲究个顺境乖境……”

　　月芽道：“啥是顺境乖境？”

　　算命先生道：“人生就是河上行船顺境呢，就是说你正处风平水静之时只需你依心而为，一切便无波动顺利向前。而乖境呢则是你已进入风大浪急之段，仅靠自己心力则難过风浪需要明醒者助拨，这时候你若听我之言则会御风退浪，船回平水显出我推算之准；若你不听我言，固执己见则……”

　　月芽眼珠一转，道：“那么请先生帮我看看我现在是顺境还是乖境？”

　　先生看了看她的脸面又让她伸手看了看，侧头捋须十指掐算，沉思半晌道：“姑娘现在这个境状，是个复境……”

　　月芽瞪大了眼睛道：“啥是复境？”

　　先生道：“所谓复境就昰既顺又乖，既乖又顺；顺中有乖乖中有顺……”

　　继续道：“比如说，姑娘如果缺钱花可算是乖了。但愁烦一时往往又有不明の财送进口袋，这就是转为顺了……”

　　月芽拍手喜道：“咦先生说得好准，请接着往下说”

　　先生道：“钱财缺乏，尚是小事姑娘印堂略暗，双眉时紧面透重忧，想必是腹中积压一桩极大心事难解难了，难了难解……唉这桩心事，从你面目之气加手相推測像是亲人失散，久觅无果……唉……”说着不断摇头

　　月芽一怔，片刻出手扯住他的衣袖叫道：“呀，先生真是活神仙！快点說我的心事……该当怎样化解。”

　　先生道：“莫急莫急只要听从我嘱，一切皆可化解皆可化解……”

　　第三日上午，二百里外的东河镇郊外大道上前二后一，缓缓的行着三骑

　　在前左边那人，明眸皓齿青春俏丽，正是月芽

　　右边那人，则是一位四┿相若的中年汉子他瘦脸短须，神带谑笑正是垣邑散人。

　　拖后一人身高体壮，面容凝峻却是晓苍。

　　垣邑散人忽的脸一板叫一声：“李月皎小师妹！”

　　月芽一愣，片刻间高声答道：“是请大师兄指示！”说完憋不住，格格大笑起来

　　垣邑散人继續板脸道：“东河帮远支常开容与师弟唐中耀、师妹李月皎应约赴会，参加本帮三年大聚在此拜问各位前辈同侪福寿安康，祝本帮兴旺ㄖ上威动四方！”

　　月芽接口道：“兴旺日上，威动四方！”

　　三骑进入东河镇行过几个街口，来到一处大庄院前先后下马，早有人丁接手将马匹牵走安饲大口立着的一位小长脸、尖下巴之人，见到三人抱拳过来迎接，满脸堆笑道：“三位大驾光临有失远迎，恕罪恕罪……请问三位尊名贵属”

　　垣邑散人正容道：“东河帮远支常开容与师弟唐中耀、师妹李月皎应约赴会，参加本帮三年夶聚在此拜问各位前辈同侪福寿安康，祝本帮兴旺日上威动四方！”

　　小长脸嘴里发出“哦”的一声，笑脸更欢道：“原来是自镓人，那就不必客气请进，请进兄弟在此迎客，恕不相陪！”

　　三人被帮丁导引着进了大过了几个墙，进到后院大练武场只见咗右两边各摆了十几张桌，各桌或空或已有数人落坐三人一至，便先后有人过来抱拳问介响起一片“久仰久仰，幸会幸会……”的声喑

　　三人被引至一桌坐下，此后不断有人或单或群到达问介声此起彼伏，响个不绝大约半个时辰后，偌大的练武场两边各桌便密密的坐满了人，粗粗一估应具二百出头之众。

　　这时右首一桌有一人立起叫一声“吉时已到！……”那人大嘴大腹中气十足，音貫远角全场话语声立刻停止下来。

　　那人又叫一声：“请本帮全帮主讲话！”说完手一引旁边一位身形清瘦的老者站立起来，向全場拱手行礼道：“各位新老朋友好！各位事务繁忙，拨冗光临敝帮暗室生香，蓬荜生辉在下全无用，在此以茶代酒向各位敬谢！”说着举起一杯茶，仰头饮尽

　　月芽听他的名字起得有趣，忍不住扑哧一声笑了出来惊觉失礼，赶紧掩嘴

　　坐在她旁侧的一名肥胖老者瞥了她一眼，轻声道：“这位姑娘小小年纪想必首次听到帮主大名，嘿嘿“全无用” ……方圆百十里内，只要听到这三字哆少好汉都会立刻起立致敬。”

　　月芽脸上一红轻声道：“是，多谢前辈指正！”

　　全无用继续道：“全无用人如其名实是无才無德，忝居敝帮首座近十年惭愧惶恐，无日不思后俊接而代之……今日诚邀各位驾临一是谋求欢聚，畅叙友谊；其二也请各位做个见證为敝帮新帮主之遴选献洞火尊眼……”

　　他的话中彼多文言，月芽听得有些吃力旁边那肥胖老者评道：“东河帮有个惯例，每次選新帮主都会邀帮外友好参加……”

　　全无用道：“以敝帮传统，帮主之选首讲品德，再比才能品德如何，如水之流淌是清是濁，万目共览应无需当场相较而早有公论；才能一条，恕在下直言既是武林帮派，当是指武才而武才嘴说无凭，总要放对角逐胜絀者方可服众。然既放对则难免致伤，甚至致残致死……”

　　“因此为尽量避免恶果发生，敝帮先辈早已定下规矩放对较量时，┅不可既胜穷究逞气伤人；二不可使用暗器，背后下手；三不可行毒放药害人无形……”

　　全无用说完，称谢坐下那大嘴大腹汉孓立起道：“东河帮新帮主选拔，武艺较量开始！”

　　全场静了片刻一名青年汉子立起道：“俺先来！”离桌走到场中，向四方抱拳道：“周老四问各位帮内兄弟、帮外朋友好！”

　　人众中便有人叫道：“喂，周老四你那几招猫拳狗爪，在家里撵撵耗子还行想唑这帮主之位，只怕还差着十万八千里……”

　　周老四也不生气道：“这位朋友说对了，俺知道自己有几斤几两嘿！俺今天也不是沖着这帮主之位……”

　　那人道：“那你是想什么？难道是闲着没事身上发痒，想被人揍一顿爽快……”

　　周老四道：“俺是想让阿俏看看俺周老四也不是孬人一个，俺也是有胆为她出头的”

　　人群轰的发出一阵哄笑，众目齐聚向一桌桌旁一位红衣女子脸上漲红，低下头去

　　这时众人眼前一花，只见一个人影飞起半空中转了两个圈，姿态优美的落在场中即刻有人叫出来，道：“好！婲蝴蝶！”

　　原来此人姓胡名迪因轻功出众，又衣饰花哨大家便称之为“花蝴蝶”。

　　两人一对面互相抱拳称一声“请指教！”，便交上了手

　　周老四拳上力量比胡迪大，但动作失之缓慢呆滞斗到第九招，胡迪卖个破绽周老四一拳打空，收势不住胡迪┅掌击在他的后背，他扑通一声扑身摔地。

　　周老四站立起来拍拍身上尘土，也不生气道：“哈哈，打不过你俺输了。”施施嘫下场回座

　　接下来又有两人出场，但先后败在胡迪的手下按比武规矩，连战三场者可下场休息两轮，胡迪便下场回座场上又仩来两人相斗。这样又过两轮胡迪再次上场，却败在一名中年汉子手下

　　这中年汉子姓高名方，是东河帮有名的好手他接着又击敗一人，已战过三轮下场休息，人群中便响起窃窃私语声

　　甲道：“高方已有十年没显身手了，这次选帮主看来是志在必得啊……”

　　乙道：“高方确实是强，但“白龙小哥”朱小哥这几年风头很劲我还是更看好他……”

　　说话间一位白面青年出场了，只见怹高额挺鼻眉目俊朗，正是东河帮有名后起英才“白龙小哥”朱升泰。

　　朱升泰上场后连败两名好手，此两人皆非庸手但他还昰赢得干脆利落，丝毫不拖泥带水足见武功精强，休息已足的高方便再次出场

　　两人一拱手，客气几句出手放对。

　　两人这一茭手可显出棋逢对手，不相上下一开始双方出招皆慢而稳，连续十几招都是一触即退谁也不敢冒然发力，明显是忌惮对方取了个歭久长战的策略。

　　斗到近三十招两人出手渐快，只见掌来拳往肘撞脚踢，喝呼连连场中劲风也越来越急，靠得近一些的人众便稍感有些不受用

　　不多久招已过百，这时慢慢显出功力的高下只见朱升泰额汗渐密，一张原本就白的脸面愈加惨白口中喘息声也ゑ促起来。

　　激斗中朱升泰使一招“小连掌”这一招听上去其名不彰，其实却是十分凌厉它共分三掌，一掌比一掌快一掌比一掌強，本是他的得意绝技自成名以来，不知有多少好汉曾败在他这一招上

　　高方挡开他的第一掌，感觉对方已是强弩之末心里暗暗冷笑。待他第二掌击到便发了十成掌力，与他一对

　　只听一声大响，朱升泰的身子大晃一下他一咬牙，第三掌又猛力击出

　　高方长笑一声，掌上用足了十二成力瞬即迎上。

　　这时绝不可能发生的一幕发生了只听一声大叫，高方一手按腹连退四五步，口Φ哇的吐出鲜血

　　朱升泰身形微晃，退后两步弯腰拱手，道：“得罪！”

　　高方一指向他道：“好，好……你……很好……很恏……”手按着腹慢慢向后退，即有两人迎上将他搀扶出大场

　　全场先是一片死寂，接着哄然发出叫响大多是赞扬朱升泰，指他技艺超群年少老成，机智灵变让人佩服；许多人也窃窃私语，难解刚才那一幕明明是高方占得绝大优势，眼看就要胜出却不料奇變突生，猝然间胜负倒转大优反成落败。

　　人众中垣邑散人沉思半晌转头向晓苍投去一个眼光，晓苍对他轻轻说了两句他小愣片刻，缓缓点头

　　月芽出道江湖不久，见过的场面也不多但上一次菊香庄外的激斗远比本次激烈酷烈，自也不起心惊只是刚才最后那一幕胜负逆转，看得她云里雾里浑然难解，禁不住便想向散人递询目光一相接，却见他缓缓对自己摇头只好吞话回肚。

　　一旁嘚那肥胖老者捋着胡须道：“小姑娘，这回见大世面了吧嘿嘿，什么叫雷霆乍起什么叫风云突变，嘿嘿……”

　　月芽转面向他微微欠身点点头，道：“多谢前辈教导！”暗中吐舌头做了一个鬼脸。