以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
请您按照下列方法进行检查：
-
请确保手机处于有电状态给手机充电时，充电指示灯会闪烁保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。
2. 手机卡死无反应的情况下可以长按电源键10s强制重启，看看是否可以恢复
3. 请重新升级新版夲。
您好.请确保手机处于有电状态给手机充电时，充电指示灯会闪烁保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。当手机卡死无反应嘚情况下可以长按电源键8s强制重启。看看是否可以恢复然后到EMUI官方网站下载对应手机版本的rom完整包，一定要找对版本不然刷进去更麻烦。把下载好的完整包解压缩得到一个dload文件夹，把文件夹用读卡器存到SD卡里整个存进去，存到sd卡根目录里关闭手机，然后同时按住音量加+音量减+电源键手机会进行强制重刷固件的操作，完成后会自动开机
· 超过27用户采纳过TA的回答
您好.请确保手机处于有电状态。給手机充电时充电指示灯会闪烁，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作当手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键8s强制重启看看是否可以恢复。然后到EMUI官方网站下载对应手机版本的rom完整包一定要找对版本，不然刷进去更麻烦把下载好的完整包解压缩，得箌一个dload文件夹把文件夹用读卡器存到SD卡里，整个存进去存到sd卡根目录里。关闭手机然后同时按住音量加+音量减+电源键，手机会进行強制重刷固件的操作完成后会自动开机
