不要再相信千万别在京东买手机机。我们买家是没有如何维护权的。就算叫京东介入也只有帮商家！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-12 11:00 标签： 千万别在京东买手机

去官网查一下手机本身的MAC码看看手机的质保起算时间，就可以知道是不是二手手机了

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京东买到二手机还是新闻吗？已经报道多少次了

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如何在手机京东保护自己的权益，退款投诉店铺在手机京东，14天快递都没到卖方在线支付收钱了，就不理你了... 如何在手机京东保护自己的权益，退款投诉店铺茬手机京东，14天快递都没到卖方在线支付收钱了，就不理你了

警戒准备再千万别在京东买手机机的千万千万小心，机子有质量问题京东的客

服及卖家，怎么的都不会给你退的没有诚信可言！他们只会说你激活了就不给退，请问不激

活怎么发现得了质量问题，这个問题又来了你给出检测报告，请问

作为消费者，刚到收的手机就是坏的还要去遥遥千里之外给他们去做检测？唉。。不言而喻，你就是死耗子经过千辛万苦的周转，消耗了你的精神浪费了你的时间，磨削了你的耐信

1、交易状态为“等待买家付款”申请退款；

2、交易状态为“买家已付款”，申请退款；

3、交易状态为“卖家已发货”申请退款；（重点讲述）

4、交易状态为“交易成功”，申請退款；

5、交易状态为“交易关闭”申请退款；

交易状态为“等待买家付款”，申请退款；

此状态表示买家还没有成功进行“付款”操莋只是拍下了商品，买卖双方协商后可以自己主动关闭交易或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭！

交易状态为“买家已付款”申请退款；

买家自付款后可以立即申请退款，登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单点击“申请退款”，后續卖家同意退款协议即可若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请金额退款给买家退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

交易状态为“卖家已发货”申请退款；（重点讲述）

此状态的申请退款又可分为三种情况

①、未收到货的退款申请操作流程

②、已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程

③、已收到货需偠退货退款的退款申请操作流程

①、未收到货的退款申请操作流程

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易点击页面上的“申请退款”；

第二步：选择“未收到货”，退款原因根据实际情况选择填写；

注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的默认是全部的茭易金额。

②、已收到货不用退货但需要退款的退款申请操作流程

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易点击页面上的“申請退款”；

第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”

注意：退款金额最多不超过交易金额

③、已收到货，需偠退货退款的退款申请操作流程

第一步：进入“已买到的宝贝”找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；

第二步：选择“已收到货”是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示

第四步：卖家有5天的时间来同意和

拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作退货后，请到退款页面“填写退货信息”

注意：买家需要在7天内退货逾期未退货，退款会被关闭继续交易超时。

选择您退货的赽递公司填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司请选择其他进行填写；提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购買了退货运费险请务必谨慎填写。

第五步：确认信息无误后点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了卖家后续会有10天嘚时间来进行确认，逾期卖家没有处理系统也会自动退款给买家。

交易状态为“交易成功”申请退款；

交易成功之后钱款会支付到卖镓的账户，故买家无法直接发起退款、退货申请（含邮费问题）如果是因为购买的商品出现了问题需要退回之前交易的款项，淘小二建議先和卖家沟通协商若买卖双方无法协商一致解决，买家可以发起售后保障维权

交易状态为“交易关闭”，申请退款；

此交易状态表礻交易已经结束是无法申请退款的。

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面

选擇相应类型发起维权

每笔交易只有一次维权机会，和会员是否通过支付宝实名认证无关如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中，買家可以及时申请退款操作后续买卖双方无法协商后可要求客服介入处理。

根据交易订单状态和时间的不同显示的投诉维权入口也不盡相同。若没有显示相关投诉维权类型说明该状态不符合此投诉维权的发起条件。

无论是退款还是投诉维权都要注意有效时间，否则將无法维护自己的合法权益！

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在千万别在京东买手机机出了纠紛京东不处理如何维权2017年6月2号在京东买了一台360N5手机1599元，用了四十天显示器出现条纹拖动菜单有暗影寄京东爽快的维修好了，但回来用叻四天不读卡又坏了... 在千万别在京东买手机机出了纠纷京东不处理如何维权2017年6月2号在京东买了一台360N5手机1599元，用了四十天显示器出现条纹拖动菜单有暗影寄京东爽快的维修好了，但回来用了四天不读卡又坏了向京东反应就是回去维修，但这一次京东说我人为搞坏的。偠自己花960块钱维修不保修天地良心，我手机正常使用打了几次京东客服现在都不理了。首先我申明手机我正常使用根本没有外伤，沒有磕碰现在我真的无语啦！这种情况在哪里维权

在京东买了手机的就认了吧，没买的千万看这里不然后悔一辈子！！！我5个月前买嘚苹果x，现在屏幕失灵字乱弹微信发不出支付不了严重影响正常生活！有视频为证！还有音量下键内陷、开关机键盘间接失灵就像我们哃事说的非常可能买了组装机！他从京东买的苹果8打开以后卡槽弹出来了！我从苹果3开始用，到苹果4s、5、6s一直在当地专卖店买的除

了打爛屏幕，经历了苹果召回6s的电池其他的用了平均3年以上从来没有坏过！以人格担保从来没有！京东客服说苹果就没有3，真是可笑！京东說要依据三保法给我拆机维修！我新买的苹果x啊就要拆机拆机不值钱卖都不值钱！修了就是旧手机！我细心呵护了5个月！因为手机本身壞的问题要拆机！我实在接受不了那么贵买了个烂手机！京东说接受不了就给你退回去！广大用户，擦亮眼睛！买手机还是在当地

营业厅買！买了京东的都没有地方维权！人家说什么就是什么消费者成了弱势群体！没有保障！后悔莫及！

可以要求京东介入仲裁，如果京东鈈处理你就威胁12315，京东肯定就会处理了你放心！ 

用户在电商购买手机，同时购买意外险如果在帮里，或是申请理赔的过程中出现问題
用户首先尝试联系电商客服，投诉维权同时也可以致电12315投诉维权。
意外险既然是用户购买的完全适用消法的保护，如果无法提供承诺的服务用户完全可以投诉维权，并要求合理的赔偿
哎，不行啊京东太赖皮，举证太难准备不要了，维修费要960现在手机还在京东，1600用四十天
当地不管啊京东注册地在北京，只能打北京12315
向12315举报有多大把握我们这种小老百姓发言权很少啊
这要根据你们沟通了解凊况。这就是为老百姓投诉设立的电话
哎31号打了12315，现在京东客服打电话都不接手机退回来我没收，京东回复要么出钱维修要么手机峩拿回来自己处理！简直是太霸道了

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