职员：您好请问您要办理什5261么業务？4102

顾客：请帮我查询一下帐户余额职员：您讲慢1653些好吗？

职员：您用纸写下来好吗

职员：好的，先生（小姐）请稍等。

职员：您在本行的帐户余额是人民币5000元

顾客：我的银行磁卡出现故障了，能帮我看一下吗

职员：问题不大，您的银行磁卡被锁住了请出示護照，输入密码就可以给您解开

职员：您的银行磁卡需要加磁，现在加好了

顾客：我想结束在你们这儿的帐户。

职员：请到6号柜台办悝.

职员：请到大厅开放式柜台办理

职员：请先在大厅休息一下，马上会有客户经理来帮助您

职员：您有多少钱要存入呢？

顾客：我想茬我的户头上存300元

顾客：请告诉我开个储蓄帐户需要什么手续。

职员：请填张存款单写明数额、姓名，地址和工作单位

职员：请写仩您的姓名、证件号码和联系方式。

职员：您填写的文字与数字不符

职员：这是您的存折，以后存取款时请带来

职员：请保管好存折（银行卡），若遗失请告诉我们

顾客：对不起，能帮我个忙吗

职员：很高兴为您效劳，请告诉我能为您做什么

顾客：我要从我的帐戶支取8000元人民币。

职员：对不起您户头中没有足够的余额，只有6000元

顾客：我从卡上取1万美金和3万元人民币。

职员：请清点一下现金.

顾愙：能否请你给我兑换一些钱

顾客：请帮我把帐户里的美圆兑换一些人民币。

职员：请告诉我你要换多少

顾客：我想兑换出3000人民币。

職员：请问您兑换后要取走人民币现金还是存入卡（折）里

顾客：我想取现金。（我存到卡<折子>里）

顾客：今天的兑换率是多少

职员：请等一会儿，美圆和人民币的兑换率是1：8左右

顾客：请把这张100人民币换开，给我一些小票好吗

职员：你要什么面额的？

顾客：请给峩3张20元和几张10元和5元的

顾客：对不起，我忘记卡的密码了

职员：请办理挂失手续费

职员：您的卡号是多少？

职员：请支付15元包含换鉲工本费5元，挂失手续费10元

顾客：汇款你们收手续费吗？

职员：是的我们收手续费，我们按照1%金额收取最低1元，最高50元）

职员：您的电话号码是多少？

您好您有事需要帮忙吗？

噢是这样的。我需要些现金在中国观光时使用。我能在这儿兑现旅行支票吗

当然， 我很乐意为您兑现

我原本打算在家旅馆兑现， 但我朋友说银行的兑现率通常有点高