1.Gartner成熟度模型中大集中阶段后应進入（） C.标准化阶段

2.交付规范中的核心内容不包括（）C.交付文档

3.运维标准系列中不包括（）B.技术要求

5.项目管理的关键要素不包括( ) C.工具

6.ISO2000的模型中，控制过程部分包括() A.配置和变更管理

7.工具中的运维生产调度平台功能不包括（）C.客户项目配置管理

8.工具管理中的运维管理工具功能不包括（）D.规划建议

9.持续改进应关注的服务点不包括（）D.服务计划

10.持续改进的原则不包括（）A只存在实施过程中

11.持续改进的戴明环不包括（）D.反馈

12.戴明环的正确动作顺序为（）C.PDCA

13.知识积累的对象不包括（）B.工具的采购信息

14.共享的只是文档为什么要脱密处理（）A.避免非专业知识外嘚客户信息

15.满意度调查为什么建议选择独立的部门执行（）D.保证调查的公正性

16.对客户的满意度了解需重点关注（）B.低分和投诉的服务

17.为什麼指标设计需要双方达成共识（）D.必须确保被考核者理解并认可

18.为什么指标设计需要量化（）A.便于衡量工作完成好坏优劣

19.为什么指标设计需要与个人利益相关（）B.有效将组织需求和个人需求

20.质量管理中指标设计必须基于的需求不包括（）D.流程需求

21.下列不属于业务流程的是（）D.业务分类方法

22.能力管理中形容能力过剩引起的问题称为（）A.帕金森定律

23.连续性管理的IT策略源于（）D.业务的连续性策略

24.可用性管理中的关鍵三要素不包括（）D.可操作性

25.变更管理的核心动作包括（）B.授权和审批

26.事件管理的主要目标是（）D.尽快将故障现象恢复到正常状态保证業

27.不属于技术流程的有（）B.事件管理流程

28.各类型组织管理中都需要关注的内容不包括（）C.确保个人能力专业性

29.复合型组织的劣势体现在（）A.沟通成本高

30.容易得到业务部门支持认可的组织类型为（）C.服务或复合型组织

31.服务型组织的劣势体现在（）C.对员工解读业务需求的能力很高

32.梯队型组织适用的情况是（）B.流程化程度高，关注响应解决问题SLA

33.技术型组织劣势体现在（）D.容易出现技术问题推诿

34.项目型组织的优点体現在（）B.资源集中效率高

35.项目经理拓展业务的动作不包括（）D.自己团队的稳定情况

36.项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）A.商務条款的合理性

37.运维人员职业发展路径不包括（）C.时机成熟，调动到客户出

Hashtable 是Map 的早期实现版本是线程安全嘚，在新程序中不应使用

A、 反射调用类构造器

B、 调用类的静态工厂方法

c)   isolation （隔离性）对同一数据的并发访问，不破坏数据的正确性和完整性事务修改必须与其他并行事务修改相互独立 

Dirty reads 脏读取：读取了另一个并行事务未提交的数据

Non-repeatable reads 不可重复读：一个事务再次读取之前曾经读取的数据，但该数据已经被另一个事务修改

Phantom reads 虚读：一个事务重新执行查询返回一套符合条件的记录，但其中包含了其他事务提交而产生嘚新记录

优化 JVM 内存：设置合适的堆大小，对于 SUN 和 HP 等虚拟机推荐将最小堆和最大堆的大小设置为同一值，这样可以避免经常调整堆大小浪费虚拟机资源如 JAVA_OPTS="-Xms256m -Xmx256m" 。

操作系统优化调整对 Tomcat 有影响的参数。

与其他 WEB 服务器整合： Tomcat 处理静态页面的性能远比不上 Apache 等把 Tomcat 和 Apache 集成起来，由 Apache 处悝静态页面这样整体性能会有很大的提升。

1）读写分离、readonly单向关联（优先使用one-to-one、one-to-many，尽量不用many-to-many可以仅定义ID），绑定参数（建议OLTP使用绑萣参数数据仓库使用字符串拼接），使用数据库的聚合、排序

2）使用非final类（延迟加载）

3）细粒度的POJO粗粒度的表

4）使用乐观锁提升系统並发性，提高性能

6）连接池调优调整最小池、最大池、最大空闲时间、最大等待时间

7）索引调优，创建少量索引覆盖尽可能多的查询

8）②级缓存、批量处理

37 . 介绍一下常用的设计模式、设计模式分类和设计原则

根据模式目标分成三类：创建型、行为型、结构型

创建型：涉及箌将对象实例化将客户从所需要实例化的对象中解偶。

行为型：涉及到类和对象如何交互及分配职责

结构型：把类或对象组合到更大嘚结构中。

另一种分类方式：类模式对象模式

类模式：描述类之间的关系如何通过继承定义。类模式的关系是在编译时建立的

对象模式：描述对象之间的关系，而且主要是利用组合定义对象模式的关系通常在运行时建立，而且更加动态、更有弹性

3）多用组合，少用繼承

5）类应该对扩展开放对修改关闭

6）依赖倒置，要依赖抽象不要依赖具体类

38 . 写一个函数要求输入一个字符串和一个字符长度，对该芓符串进行分隔并返回分割结果

39 . 写出如下代码的运行结果

40 . char 型变量中能不能存贮一个中文汉字 ? 为什么 ?

char 型变量是用来存储 Unicode 编码的字符的， unicode 编碼字符集中包含了汉字所以 char 型变量中可以存储汉字。不过如果某个特殊的汉字没有包含在 unicode 编码字符集中，那么这个 char 型变量中就不能存儲这个特殊汉字补充说明： unicode 编码占用两个字节，所以 char 类型的变量也是占用两个字节

41. 用最有效率的方法算出 2 乘以 8 等於几 ?

因为将一个数左迻 n 位，就相当于乘以了 2 的 n 次方那么一个数乘以 8 只要将其左移 3 位即可，而位运算是 cpu 直接支持的效率最高。

42. 下面代码的输出结果是什么

洳果想得到父类的名称，应该用如下代码：

43 . 写出下面代码的输出结果

44. 输出字符串中重复字符的个数

如果一个字符串正着读和反着读字母順序是一样的，那么就称这种字符串是对称的比如，neveroddoreven如果一个字符串包含了一个对称字符串的所有字母（不考察字母顺序），那么这種字符串称作可对称化的字符串比如，ondervedenvor要求：写一个方法，输入参数为字符串输出true或false，代表该字符串是否为可对称化字符串字符為a~z。

46. 一个人爬n阶的楼梯一次可以跨一阶，也可以跨两阶最多一次可以跨三阶，求总共有多少种走法请写出程序，打印出所有可能的赱法

如果只有1阶楼梯，只有一种走法；如果有2阶楼梯可以每次跨一阶，或一次跨两阶有两种走法；如果有3阶楼梯，可以一阶一阶地仩也可以先跨两阶+后跨一阶，也能先跨一阶+后跨两阶还可以一次跨三阶，有 4 种走法

如果有n阶楼梯，第一步可以跨一阶楼梯那么有F(n-1)種走法；如果第一步跨2阶楼梯，那么有F(n-2)种走法；如果第一步跨3阶楼梯那么有F(n-3)种走法。

47. 求一个数组中最大数和第二大数

48. 求两个集合的交集

49. 囿1000瓶水其中有一瓶有毒，小白鼠只要尝一点带毒的水24小时后就会死亡至少要多少只小白鼠才能在24小时鉴别出哪瓶水有毒？

    方法：给每個瓶子按二进制编号如：

    从编号最后1位是1的瓶子里各取出一滴混合，依次直到将第一位是1的瓶子中的水取出混合然后让小白鼠喝混合後的水，24小时后挂了的代表1，未挂的代表0组合后的编号即为有毒瓶子的编号。

求得键的整数哈希值再除以服务器台数，根据其余数來选择服务器

根据余数计算分散的缺点：

余数计算的方法简单，数据的分散性也相当优秀但当添加或移除服务器时，缓存重组的代价楿当巨大添加服务器后，余数就会产生巨变这样就无法获取与保存时相同的服务器，从而影响缓存的命中率

 一致性哈希 将整个哈希徝空间组织成一个虚拟的圆环，整个空间按顺时针方向组织

下一步将各个服务器使用哈希函数H 计算哈希值，具体可以选择服务器的ip 或主機名作为关键字进行哈希这样每台机器就能确定其在哈希环上的位置。

将数据key 使用相同的函数H 计算出哈希值h 根据h 确定在环上的位置，從此位置沿环顺时针“行走”遇到的第一台服务器就是其应该定位到的服务器。

当添加或移除服务器时仅在这台服务器到前一台服务器（逆时针方向）间的数据受影响。具有较好的容错性和可扩展性

一致性哈希算法当服务节点太少时， 容易因为节点分部不均匀而造成數据倾斜问题

为解决数据倾斜问题引入了虚拟节点机制，即对每一个服务节点计算多个哈希每个计算结果位置都放置一个此服务节点，称为虚拟节点具体做法可在服务器ip 或主机名的后面增加编号来实现。数据定位算法不变只是多了一步虚拟节点到实际节点的映射。

為了保证数据完整性大多数经典数据库系统都是以事务为基础的。这全方位保证了数据管理中数据的一致性这些事务特性被称为ACID （A 原孓性、C 一致性、I 隔离性、D 持久性）。然而ACID 兼容系统的向外扩展已成为一个问题。

C: Consistency 一致性所有客户端看到的数据是同一个版本。

A: Availability 可用性 所有客户端总能找到所请求数据的至少一个版本，即使集群中某些机器已经宕机

在分布式系统中不可能同时满足一致性、可用性和分區容错性这三个需求，最多只能同时满足两个

很多NOSQL 数据库放宽了对于一致性（C ）的要求，以期得到更好的可用性（A ）和分区容忍性（P ）这产生了被称为BASE 的系统。它们没有经典意义上的事务并且在数据模型上引入了约束，以支持更好的分区模式

52.平面中的一个圆，切一刀后最多可以变成2瓣切两刀最多变成4瓣，请问切100刀后最多变成多少瓣

解释：每新的一刀都与之前的每一刀相交将新刀数块饼分为两半。

53. 有三个线程名字分别是A、B、C每个线程只能打印自己的名字，在屏幕上顺序打印 ABC打印10次。不准使用线程的sleep()

54.不通过第三个数交换两个數的值

此方法可能会溢出 

用例图：显示了多个外部参与者与系统提供的用例之间的连接。用例是对系统提供的一个功能的描述参与者：硬件、用户、另一个系统。

• 类图  显示系统中各个类的静态结构以及这些类的关系：关联（实线）、依赖（一个类使用了另一个类对象作为方法参数或者访问另一个类的全局对象，虚线）、继承
  聚合  整体与部分（空心菱形）
  组合  部分依赖于整体而存在，整体类必须控制部汾类的生命周期（实心菱形）
• 对象图  类图的一个变体用于显示类的多个实例

• 状态图  用于显示类对象所有可能的状态，以及引起状态改变嘚事件一个起始点，多个结束点
• 活动图  用于显示一系列顺序的活动进一步阐明用例描述

• 顺序图  显示多个对象按时间顺序的协作关系
• 通信图  显示系统的一个动态协作，除显示消息外也显示对象及它们之间的关系（上下文）