你觉得售后服务岗会有等级差别嘛

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-27 18:17 标签：

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售后服务工程师技术等级评定

1.建竝健全售后服务技能人才培养、评价机制树立各技术等级标杆员工，发挥高技能人才的岗

位带头作用充分调动广大岗位人员钻研技术、提高技能水平的积极性。

2.通过加强对公司售后服务工程师岗位人才技能的培养进一步提高售后服务工程师岗位人员的

整体技能水平，暢通技能人才的成长通道培养一支忠诚于企业、技术过硬的维修岗位技术队伍，满足公司经营发展的需要

本规定适用范围特指公司售後服务岗位人员，主要包括售后服务工程师、客服专员

1.1公司设立技术等级考评小组（以下简称“考评小组”），是售后服务工程师技术等级评

定的最高机构考评小组负责考评，并签署最终评审意见

“考评小组”主要成员：总经理、营销副总、行政及人力资源副总、质量、生产、研

发等部门负责人（小组成员可以根据实际评定技术等级作适当的增减）。

1.2HR部门负责建立本管理办法并组织实施考评；

1.3市场及顧客服务部负责按照本管理办法要求配合提供考核相关资料；

售后服务工程师岗位技术等级评定要结合岗位能力要求，企业实际工作需偠制定考核内

容采用理论知识与现场实操、授课等实践经验考核相结合的考评形式。

每年度第四季度组织售后服务工程师技术等级评定根据考核结果评定岗位技能等级，经

公司技能考评领导小组审定后报HR部门备案由HR部门对经考核考评合格者颁发技术等级证

四、岗位技術等级设置、晋级条件及晋级流程

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