vivo售后好吗怎么代理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-30 17:43 标签： vivo售后好吗

所有业务导购必须做测试题未達到100分者重考至100分为止；每题4分，共25题共100分

1，(单选题)vivo手机有故障无人为损坏包退期，包换期保修期依次为（）*

2(单选)vivo手机耳机(非XE800，XE680有独立保卡的)电池(包括内置，外置电池)充电器，数据线有故障无人为损坏的保修时間依次是（）*

3下列哪些情况可以不提供三包服务，可鉯收费修理（）* 【多选题】

4，(单选题)客户无三包有效凭证的服务中心可以怎么查询三包有效期的起始日期进行保修服务（）*

5(多选题)下列哪些可以作为有效购机凭证（）* 【多选题】

6，(多选题)vivo手机销售保修卡必填项以下说法正确的是（）* 【多选题】

7，用户送修vivo手机县乡接机点填写《电子产品用户交接单》必填项目包括（）* 【多选题】

8用户在实体店购买机器，在官网看到同型号可以在官网上购买屏碎宝服务请问销售多少天内的机器可以在官网购买屏碎宝（）*

10，(单选)所有销售嘚机器必须如实规范的填写保修卡，末提供有效购买凭证或保修卡信息不全的服务中心记录拍照,罚款（）一台*

11，(单选)省内的机器以保卡填写的日期为准，保卡空白以用户提供的日期为 准符合换机条件的开单换机，由此产生的损失由（）承担*

12，(單选)用户亲自送修检测需到门店或代理仓库换机的需在开单后3天内换到新机；经销商送修检测需到门店或代理仓库换机的，从接触门店開始需在14 天内换到新机；由此导致的投诉罚款3000元/例。(不能以包销、特价、淘汰机”拒换)说法正确与否（）*

13(单选)对于用户异地购机或网購机换新，代理不配合服务中心给用户换机造成用户投诉，罚款（）例*

14(单选)用户送到县乡经销商处的机器超过2天邮寄或送到服务中心罰（）每单*

15，(单选)用户送到经销商处的机器超过7天末到服务中心而被用户投诉到工厂， 经核实属于经销商问题罚款代理（）每例*

16，(单選)合作经销商私拆(拦截非保机器)一经投诉核实，罚款1000元/例；正确与否（）*

17(单选)因经销商送修周期超过（）天(不区分是否终止了合作关系)，用户投诉到工厂或服务中心 ,罚款代理3000 元/例*

18(单选)为达到目的，经销商本人或经销商怂恿用户打电话投诉到工厂的行为一经核实，罚款代理3000元/例；正确与否（）*

19(单选)因乱收费或维修多收费(只要是购买点,不论接机人身份)造成的虚假，且 拒不退款的按损失的（）倍罚款*

20，(单选)一年内用户电话有5次不同机型的维修记录此经销商送修的机器一个月内不再受理，且罚款50元/例；正确与否（）*

21(单选)用户送修到縣乡的vivo手机通过邮寄到指定售后(长沙快修中心或地区售后)，所有的邮寄费用或托运费用(双向)由售后服务中心支付或报销；邮寄的选择到付托运的票据每月对应服务中心报销；正确与否（）*

22，(单选)县乡接机点在接到用户送修的机器必须在当天邮寄到指定售后售后修复返回後必须当天通知用户取机；正确与否（）*

23，(单选)县乡经销商未按规定当天收到机器当天邮寄到指定售后一个月内的未当天邮寄(或托运等)送修机数量超过（）将取消邮寄售后双向承担的规定，实行售后支付单边邮费(或托运费)并按照规定罚款代理*

24，(单选)2017年开始工厂考核经销商送修机的周期天数为（）*

25(单选)工厂回访用户满意度打6分(满分10分)的，说明原因是经销商处员工的问题罚款（）/单*

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  • 它们都不太搞活动对么当时等叻半年也没等到优惠，只能按原价买了不过如果你认识些人的话，找直营商可以便宜200元上下
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