导读:产品经理面试是一次斗智鬥勇的游戏大多数情况下,面试官总会提出些“刁钻”的问题让你无从下手。本文作者从自身工作经验出发分享了关于产品经理面試过程中需要注意的一些问题和相应的回答方法,供大家一同参考和学习
遇到众多朋友因转行、跳槽等原因,在各类公司的招聘中浴血奮战产品经理这个岗位由于其特殊性,在面试当中往往不能够以技术性的题目来衡量也因其涉猎的范围广泛,所以在准备面试时必须媔面俱到才能够胸有成竹。
我将从个人方面、公司方面、项目方面、产品基础知识方面、人事问题方面、提前准备方面、开放性问题方媔等七个方面来介绍下产品经理在面试中能够遇到的面试题并且,会不断完善该产品经理面试大全建议关注 ,获取后续动态
但是有┅点想跟各位朋友说在前面,本没有所谓的面试题面试题目仅仅是从产品经理的日常工作及能力模型中提炼出来的知识。
工作并不是应試教育我提倡“摆脱面试题,轻装上阵”由此,题目仅针对于部分对产品工作及产品能力没那么了解的朋友们能够对面试有个了解。
也希望各位朋友能够“融会贯通好好吸收”,错误的食用方法则是“死记硬背”
要清楚为什么会有产品经理的面试题,其实质上都昰从产品经理日常工作当中抽象出来展现成题目的形式,所以只要朋友们研究透产品经理工作当中的每一项流程,那么通过面试其实昰水到渠成的
举个例子,我们回顾一下产品经理的工作可拆解为:“业务需求→产品架构→功能需求池→功能流程图→页面原型→功能逻辑→产品需求文档→产品评审→测试用例→数据分析→产品迭代”。
从产品经理的工作流当中仅业务需求就可以拆解成数十个问题,例如“需求是怎么来的?”“怎么处理需求?”“遇到伪需求怎么办?”……
由于产品经理涉及的面实在太广太广所以本文仅列出具有代表性的问题,并以“【分析】-【要点】-【参考答案】”的思路来进行描述望能够抛砖引玉(天呐,就算是这些问题写完都有两万多字了!没時间看的朋友,老规矩先收藏!)
本文对各类面试题进行了分析及要点阐述,有的题目并未贴出参考答案(每一道题目引申开来都有非常多的知识点需要去探索)目的在于引发各位朋友的思考(没有思考的PM是没有灵魂的)
最后,面试之前给到几个实用性建议:
另:整理了关于文章脉络及问题的导图如下
自我介绍前,明确以下几点问题:
您好,我叫XXX今年XXX,毕业于XX学校XX专业有X年的产品经理经验;之前就职于XXX担任产品经理的岗位,主要負责公司产品的规划及项目线的运转
任职期间负责过XXXX规划及开发。主要产品经验大多为X端产品负责过的项目当中,我这边挑选几个比較有代表性的给您简单讲解一下一个是XXX,一个是XXX
项目名称是一款项目简介的项目类型,主要解决项目痛点的问题上线时间,目前用戶超过数量结果产出内容。
同时个人平时擅长总结及归纳经常输出关于自身的思考。
这是我个人的基本情况希望您能对我有个简单嘚了解。
2. 分析自身能力和经验的优缺点
通过这几个问题的自省后续再考虑分析自身优缺点的问题
3. 你的产品职业规划是什么?
不论在什么岗位,对于個人的职业规划都是很重要的职业规划是对于一个人的决策能力及信息分析能力要求很高的一项功能,尤其对于产品岗能够清晰的将洎身的职业规划分析出来是必不可少的。将自身作为一款产品来规划那么,也才能够用心做好一款产品
首先我是会在产品经理这个岗位,同时深耕C端在为公司创造价值的同时(强调你为公司做贡献),也不断的提高自身的产品技能(体现自己的上进心)其次我还要增强团队能力有哪些管理能力,
其次对于产品经理来说,我个人是分为0-1、1-3、3-5、5年以上四个階段
在0-1的过程中,主要是对个人的基础能力做一个塑造学习能力及自我管理能力是最重要的。
在1-3的过程中主要是对于拥有了一定的基础能力,对于个人自身的实践及发展有搭建作用的这个过程当中,更重要的是执行力抽象能力(复杂的业务需求抽象出产品需求)及逻輯、沟通能力。
在3-5的过程中主要是知识体量的前提下,产品经理对于自身知识体系的搭建及完善这个阶段,更重要的是资源协调能力、项目管理能力
在5年以上的PM中,主要产品商业化层面的领域更多的是需要具备更高瞻远瞩的商业思维,创造商业模式让公司、用户、行业、市场在利益方面的达到平衡,所以这个阶段更重要的是商业思维
以上问题主要考察产品经理对公司的了解程度,一个大的公司会有很多个项目组你可以不清楚别的项目组做的产品,但是你一定要对自己所在项目组的产品做到如数家珍
公司架构等方面问题由于较为基础,這边统一分析
会问这类问题的原因,大多在于两点
①目前产品培训机构越来越多,许多无实际经验的产品经理面试者经过简历包装后鋶入市场需要通过问清楚上家的公司架构来辨别
②产品经理是一个需要与各方面人员协同合作的岗位,那么了解公司架构的情况程度,能够更好地来体现产品经理的软实力
1、公司员工约多少人?多少技术人员?多少运营人员?多少产品相关工作人员?
2、公司有多个产品经理你们之间的分工是怎么样的?
3、做你这个项目的团队能力有哪些有多少人?人员配比如何?
主要考察你自身對于项目的了解(反过来想,对项目人员都不了解的产品经理对产品会了解吗?)
前端5个,后端10个(前后端配比1:2的样子),IOS1~2个安卓1~2个,测试1~2個
4、你经常对接的人有谁?分别是怎么对接的?【要点】
客户、老板、测试、UI、开发。客户和老板一般是聊需求他们是需求来源,和UI聊高保真设计和开发聊产品开发进度和当前工作中遇到的困难,和测试聊验收聊bug
1、刚开始是外包公司转到普通公司,你自身是做了什么准备呢?
会遇到这个问题通常是外包产品经理面试的时候被提问的。(据数据显示外包产品经理占据的比重还是蛮大的)
毕竟作为一名外包公司的产品经理与普通公司的产品经理,差别还是挺大的
若想看详细的点,可以看下这篇文章《在外包公司做产品经理是什么样的体验》
面试官想要了解重点在于:
思考好这几个问题差不多问题的答案框架也就出来了。
①平时针对于数据分析看课程,看书以及课外学习
②针对于需求,多问问甲方
③平时规划的时候哆思考(脱离项目导向型思维)
以上问题回答方式都可以参考如下思蕗:
一般面试官听完你的自我介绍(一般都包含项目经验),会通过产品背景来开场
①了解面试者对于自身项目的了解程度
②考察PM对于产品嘚概括能力(能够用精炼简洁的语言来阐述自身的产品)
③是否对“产品工作流”了如指掌
XX语音目标在于建立一套“內容+主播+互动+情景”相结合的语音社交直播产品
产品定位是“用声音结实识有趣的人”,以声会友
目标人群定位在14-35岁之间的青少年及圊年。通过整个在线语音直播市场的分析可得语音直播市场30岁以下的用户人群达到69.3%,整体呈年轻化状态
一句话来描述的话,XX语音定位於“用声音结识朋友”满足年轻人的倾诉、交友、玩乐需求,且通过宝箱、相亲、交友等玩法帮助公司实现用户群增长及利润提升。
峩们基于语音沉淀内容、更好的延展性、独特玩法、多场景覆盖的原因规划了多种模式,分别是1对8形式、1对多模式、1对1模式
在需求方面我们通过运营、老板、竞品分析、问卷调查等方面收集需求,研发了账号系统、语音房间、礼物系统、排行榜、动态广场、推荐系统、貨币系统、宝箱系统、等级系统、签到系统等功能
其中,宝箱系统是个人印象最深的功能(解释原因:行为-糖果的关系变得不确定性、周期性开放营造稀缺性、限时出礼物引诱未知与好奇心结合社群打法,制造用户好奇及焦虑心理系统始终作为一个智能的不透明黑箱,使得用户回馈行为的动机更加模糊化)
在盈利模式上面通过打赏收益、广告收益、PUGC收益(专业用户生产内容)来进行盈利。
同时采用游戏驱動力的方式,进行产品的设计
在数据方面,对于结果层来说注册用户XXX,活跃用户XXX付费用户XXX,月流水量XXX总流水量XXX;对于用户层来说,噺用户次日留存率(70%)、7日留存率(45%)和30日留存率(30%)用户日均在线时长:45min;对于产品层来说,访问量XXX、访问用户数XXX、平均停留时长XXX、各功能访问时长仳较
这是简要介绍,希望通过我的讲述您能大概了解谢谢。
2. 项目被问到的高频问题
1、你在工作中遇到最大的困难是什么?是怎么解决的?
問这个问题往往面试官关注的不是困难的本身,而是遇到困难后作为产品经理是如何去解决的。身处产品岗有个很重要的能力即:協调各方面资源的能力。遇到困难后如何调动各方面资源(自身+他人)来解决实际的问题,这个过程才是面试官真正想要听到的。
同时考察产品经理如何讲故事如何将场景复现,这也是侧面体现今后如何跟团队能力有哪些成员沟通的问题
2、你的工作流程是怎么样?
考察产品经理是否对自身工作流程能够有充分足够的认识,并且最好能有洎身的见解
1、阐述产品经理工作流(前提是需要去了解)
2、通过工作流,做好每一项工作流被面试官深度挖掘提问的准备
3、明确一个道理:没有十全十美的工作流程,只有最合适的工作流程
我在工作中主要做这些事情,根据用户的需求进行市场调研:竞品、用户调研、确萣需求、进行产品规划、产品设计和功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈及 BUG 跟踪
在项目管理方面,制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量写周报等汇报,并且保持和客户沟通
在产品生命周期管理:管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广,做運营计划给客服培训等
3、你平时一天都是做的哪些工作?
通过产品经理一天的工作安排,能够看出这个人是否有规划性也是否能够规划恏自身的每一天工作,着重考察产品经理的软实力
早上先看10分钟的行业新闻(了解行业动态方便后期做需求分析),观察竞品的动向及分析
然后利用20分钟时间先紦各种数据监测的工具打开,查看前一天的产品数据对照着漏斗,判定产品的运行状态;一般会在早上十点左右开始查看邮件根据邮件裏的一些信息进行一天的工作安排。通过数据反馈、邮件处理、产品体验等流程会汇总发现的问题,然后找相关同事进行沟通、协调
咑开禅道看下开发进度,有需要验收的单子及时验收有开发未完成的单子及时跟进下原因,如果开发遇到困难及时协调公司资源帮助解決这些忙完之后就写文档或者做下一个版本的细化工作,进行相应的产品设计工作同时一天当中还包含着不定期的各种会议。
4、如果伱来的话你准备如何开展工作?【分析】
考察产品经理的适应能力及上手速度,通过对于新工作新业务新同事的熟悉能够清楚对于“新員工→老员工”的转换成本,例如一个人能力很强但是对于上手非常的慢,需要两三个月那么这个时候用人单位如果是急招的话,那麼也会考虑是否录用(当然,能力很强的人通常适应能力也不会差)
如果我有幸入职的话,在工作方面我会先熟悉下公司业务,根据自己理解梳理下公司的产品和竞争对手的产品输出┅份体验报告和竞品分析报告,发现公司产品当前不足并出优化方案进行优化,同时查看公司相应产品文档加深对于产品的理解。在囚事方面我会对公司相应岗位的同事进行了解,有利于后续工作的顺利开展
5、你的项目总是不能按期上线,你会如何解决?
首先需求確认时,把所有用户场景考虑到;和业务方明确确认清楚防止后期业务需求频繁变更;
其次,需求评审时稍微复杂点的需求,不要只讲一遍确保技术能听理解明白。技术提出的问题 进行整理;
1)将目标量化:在进行项目管理的时候数字可以有效的反应项目进度和项目成果的,可以避免撕逼和推卸责任;
2)定期跟进:每个项目在前期准备、正式开始、项目进程、和项目结果这些整体流程中都需要有人跟;实时跟进項目进程,不仅可以了解项目进展到哪一步也方便随时纠错,可以避免在项目的最后发现需要推翻重来
3)培养团队能力有哪些意识:团隊能力有哪些在进行项目管理的时候,应该着重培养团队能力有哪些意识和协作精神同时,加强培训在业务水平上进行提升,只有整體气势和能力都有明显的提升才能一起协作,提高效率做出优质的项目。
最后如果做了上述,还是不能避免项目延期那么为确保迭代能够如期上线,可以根据迭代目标灵活砍掉部分不重要或不紧急的需求
6、在过去一年的工作中,是否可以回忆并介绍压力最大的一佽经历?你最后又是怎么克服这种压力的呢?
主要是想试探面试者的抗压能力一般招聘JD当中会有一条“拥有一定的抗压能力”,而面试官通過了解面试者回答相应的压力经历来了解面试者的抗压程度。毕竟作为一名产品经理外有用户、客户、上级,内有测试、运营、开发、设计等角色的多面“夹击”若没有一个强大的心理,那么可能会不适应这个岗位
压力最大的是在去年10月多个项目上线同时由于公司制度的重整,人员的调动导致了一连串的事情都在同一個时间段涌来,不仅仅要对接项目的各种琐碎事情还需要对新人员进行培训,重构公司的产品制度
针对于克服困难的解决方案,个人昰这么做的:
在工作方面做好工作排期,安排每日工作及每周工作必要时刻加班,以及日常提升自身的效率同时与开发人员及时沟通,减少后期风险
在个人方面,运动看书,写作通过自身熟悉的领域来让自己不断去适应,保持一个良好的心态
1、第一批用户如哬获取?
重点考察产品经理对于产品推广、产品运营是否有一定的了解,产品是产品经理自身的“孩子”往往很多产品经理做好产品之后“放任不顾”,能够思考产品的发展也是产品经理责任心的表现之一
第一批用户获取方式,需要从产品特点、发展策略、资源配置等多方面考虑
一般大公司由于覆盖用户面广、资源充沛等原因,采用资本驱动的热启动(导量、广告等)方式;而小公司由于用户定位较精确、重视小而美的产品体验往往通过冷启动(推文、口碑等)的方式。
2、如何发现用户需求?如何分析转化产品需求?如何判断需求优先级?
考察的是需求的挖掘及需求分析针对於需求,是产品经理的基本功但同时又有很多产品经理没有深入思考需求的本质,如何发现需求如何判断需求,如何对需求进行有效哋决策…..这都是在需求阶段作为一名产品经理需要掌握的。
发现用户需求的五个来源:
第一、老板提出的战略性需求。
第二、产品经理根据产品方向规划需求
第三、推广规划的活动囷数据分析出来一些需求。
第四、用户访谈/反馈提出需求
第五、其他参与者和关注者反馈的需求
①运营部门的数据反馈(日活、月活、转囮率等)。
②客服部(直接与用户接触能获取一手的用户问题反馈)。
需求与产品定位和核心功能的契合度带来的价值,进行灰度测试;
性价仳=价值/成本;不同阶段需求优先级排期不同
可以从两个纬度四个象限进行划分,一个是紧急程度一个是重要程度。按照优先级划分为重偠紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急
3、用户画像你之前有做过吗?通过什么平台做的?
主要考察对用户画像的了解,通常也是產品到了一定量的阶段才会接触得到较为细致,需要产品经理能够有相应的经验
4、你有调查过哪些竞品说出5个(事前准备一定要准备好)
考察对竞品分析是否有自身的看法及实操,考察对自身产品的竞品是否能够了如指掌
4、尽量以OKR的思维来进行競品分析。
竞品分析有两种一种是大方面来看,对全局有个把控的另一种是基于需求和变化为迭代服务,pm想提一个需求于是要看看競品是怎么做的,业界主流是什么样的我们是否需要跟从;另一种是竞品或虎视眈眈发布了一个了不起的功能,或暗瞅瞅发布了一个细小嘚优化这时候,作为竞争方第一时间保证信息掌握到手,绝不能后知后觉
大方面包括行业现状与趋势、市场数据、竞争对手的产品萣位与发展策略、产品特色、目标用户;核心功能、界面交互设计、运营推广、商业模式。
小方面包括功能需求点、竞品功能入口与权重、競品功能流程、竞品迭代时间与版本记录、预估竞品大致效果、自身做此功能的优势、如何做
5、你们产品的盈利模式是怎么样的?
考察对互联网产品盈利模式的了解,是否能够清楚自身产品的竞争点及盈利点往往很多产品经理由于工作范围原因,接触到的仅仅是需求、数據分析等一些“螺丝钉”一样的工作这个时候需要产品经理能够多关注自身的产品,多去思考
6、你们产品的商业模式是怎么样的?
考察对于商业模式的理解与认知。往往很多朋友会将商业模式与盈利模式相混其实不难,商业模式=盈利模式+运營模式在遇到这类型的问题时,可以先回答盈利模式然后再回答运营模式
7、如果产品要改版依靠什么方式进行评判?
重点核惢考察的是对于产品的需求来源是否清楚,针对于各类需求来源是否能够真实的分析。
可适当拓展开进行需求拓展(注意通常拓展开后,要做好面试官会继续深挖需求问题的准备)
产品改版主要有以下四种需求来源:
用户调研反馈、数据汾析、团队能力有哪些成员(boss、运营、市场等)提的需求、PM自己对产品的思考与重构。
针对于需求来源我们会进行相应的需求辨别,最后再進行需求处理(这个时候问到后续的“如何进行需求辨别”类似的问题,需要提前准备)
8、你们产品多久迭代一个版本近期更新了什么?
考察自身对于产品的了解程度,以及更新动态是否实时掌握(有时候一个产品由团队能力有哪些内多个小组来分别负责不同版本)对于自身的產品迭代版本、周期、迭代内容都需要非常的清楚。
9、你平时是怎么进行产品升级迭代的?
产品迭代是从1-N的过程,考察的是产品经理是否有从1-N的产品經理同时能够考察个人对于产品工作流的熟悉度,对于项目运转的了解程度以及对于后续数据分析的擅长点
在我看来,产品迭代是一个在有限的资源背景下最优的以产品解决需求的持续性过程。个囚分为迭代五步走:①需求调研及分析②整体业务及核心业务分析③设计迭代规划④组织评审及排期⑤数据分析及项目复盘
具体的表现在於开发在做上一次版本的时候,我就在做下一个版本的需求调研、需求分析、流程设计、功能设计、原型设计组织评审等等这些工作,差不多开发完成上一个版本的开发工作我的下一个版本的需求单也指派完毕,做好迭代规划后召开评审会议,完成迭代节点的排期并设计好里程碑计划,后续跟进数据及及时复盘
10、你是怎么进行版本规划的?
如果是较为年轻的PM,可能接触不到产品的版本规划(通常是產品老大在做)那么可以通过与老大的沟通及自身学习来获得该部分的内容。
如果是较有经验的PM那么你可能就不需要看到这份面试题了。
举例:我们公司在每年的年末(农历)会把产品明年一整年嘚大方向规划出来,一共四个大版本平均一个季度一个大版本。通过版本规划三步走:①明确产品要解决的核心问题②构思问题的完整解决方案③建立需求列表基于优先级分层实现
11、有没有从0-1的项目经验,做没做过完整的产品?
往往会问这个问题的面试官想要的是一个能够主导产品的候选人,同时也有很大可能是因为公司业务近期涉及从0到1的产品考察的产品经理对于产品从0到1的过程是否熟悉,从“市場调研→竞品分析→业务需求→产品架构→功能需求池→功能流程图→页面原型→功能逻辑→产品需求文档→产品评审→测试用例→数据汾析→产品迭代”等一系列的流程每个流程的细节点都需要了然于心。
没有参考答案!這个要写全估计一本书了。
12、你们产品是怎么测试的?
看似问测试工程师的知识实际上考察的是产品经理对于团队能力有哪些中其他岗位的工作内容是否有大概的了解。
产品经理一般是不需要测试的但是基于产品岗涉及面的广度,需要多多少少进行了解一些也能够更恏的与公司的测试人员进行沟通。
我们有自动化测试接口自动化测试,功能测试性能测试,UI自动化测试压力测试;自动化测试完成不叻的我们测试人员会编写测试用例进行测试
对于项目会问到的问题,延展开来是写不完的。但本质都在于对产品工作流、产品本质、产品从0到1产品从1-N这几个知识点当中细分流程的理解,只需要将“一个产品无到有又从有到无”的整个过程了解,那么不论遇到什么问题吔就都能迎刃而解
由于问题众多,便不再一一回答这边仅列出几个较为常问的问题进行展示,朋友们可通过问题来对应自身是否对於相应的知识点有足够的了解,并能够妥善的回答出来
数据是面试中面试官最喜欢问的问题你负责的功能相关数據都需要细化了解清楚,例如:日活月活,留存你负责的功能总共有多少页面,关键页面的转化率是多少着陆页流量是多少?着陆页仩的某个控件在刚上线时某个控件的pv和uv分别是多少?
关于数据层面的分析,由于数据众多篇幅原因,这边列举几个有代表性的问题感兴趣的朋友可以后续再深入了解。(看到问题后每个问题需要自省下是否都能够回答得出来)
针对於运营方面问题,产品岗跟运营岗还是有区别的,但有一句话”产品运营不分家”产品经理负责”生孩子”,产品运营负责”养孩子”作为产品经理,了解并掌握一定的运营知识也是必要的
PS:同样的,由于题目过多统一罗列部分,望能引发朋友们的思考
1. 怎么理解产品经理这个岗位?什么样的产品经理才是优秀的产品经理?
考察对于产品经理岗位的认知。经历过了产品经理岗的野蛮生长期现在产品岗已经开始往专业化及精细化的方向发展。也因为之前的那段发展历程引申了许多培训機构出来的产品经理,往往是”应试教育型”的产品经理懂得操作,却不懂这个岗位的真谛
所以做产品岗,一定需要带有自己的想法才是有灵魂的。
《启示录》中,作者将产品经理描述为“发现有价值的、可用的、可荇的产品的岗位”
对于我,往执行层面来说产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人,为产品的具体设计、执行囷成果负责具体主要有三项职责:产品规划、产品设计和产品执行。
往大的方面来说我认为产品经理站在商业、技术和用户体验(BTC原则)彡者的交点。商业指的是专注于实现产品的最大商业价值技术指的是在产品如何被创造出来所涉及的过程,而用户体验指的是以产品去哏用户交流
2. 为什么你想当产品经理?
考察对于做这份工作的动机。”兴趣往往是最好的老师”如果只是因为一些主观的外在因素,那对於工作的长远性来看可能不能够完全做好。
3. 你觉得产品经理需要具备那些能力?
考察产品经理的能力模型的了解
说到产品经理所需要的能力,我觉得我们可以从产品经理需要做什么来推导出来
“了解业务→产品模块整理→需求池(功能整理)→梳理版本计划→功能导图→功能流程图→原型设计→PRD文档→产品评审→开发→测试上线→数据分析→产品迭代”
對于产品流程来说,逻辑能力、沟通能力、项目管理能力、文档能力、资源协调能力、团队能力有哪些合作能力
对于个人的管理来说,洎我管理能力(自驱力)、抗压能力、学习能力
4. 你觉得产品经理哪项能力最重要?
考察产品经理的能力模型,并且从个人认为的重要能力来判断面试者的眼界及未来发展。
建议鉯第二个方向来回答
3、没有固定的能力答案,这个因人而异同时需要有足够的理由能够来解释自身的答案。
产品经理的能力模型所涉忣到的面还是比较广的(参考腾讯产品经理能力模型)我觉得,PM的能力也不是一概而论的不同阶段有不同的侧重点。
对于产品经理来说峩个人是分为0-1、1-3、3-5、5年以上四个阶段。
在0-1的过程中主要是对个人的基础能力做一个塑造,学习能力及自我管理能力是最重要的
在1-3的过程中,主要是对于拥有了一定的基础能力对于个人自身的实践及发展有搭建作用的,这个过程当中更重要的是执行力,抽象能力(复杂嘚业务需求抽象出产品需求)及逻辑、沟通能力
在3-5的过程中,主要是知识体量的前提下产品经理对于自身知识体系的搭建及完善,这个階段更重要的是资源协调能力、项目管理能力。
在5年以上的PM中主要产品策略层面的领域,更多的是需要具备更高瞻远瞩的商业思维創造商业模式,让公司、用户、行业、市场在利益方面的达到平衡所以这个阶段更重要的是商业思维。
5. 如何将用户需求转化为产品需求?
這个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理論基础。在这个问题中可以尝试从用户的核心需求切入,参考二八原则只有少部分产品能满足大部分产品的需求,因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求
根据用户需求去发掘用户动机,然后综合环境、产品、用户去整理自己的产品需求
用户需求有两种方式呈現,一种是用户有强烈的需求;即我很想要什么东西;另一种则是用户没有强烈的感受,但是逻辑上说得通
当用户有强烈需求的时候,我們需要从用户需求中找突破口找准用户动机,根据产品框架研究用户需求向产品属性的转化方法
在这里,首先我们可以确定用户需求戓者是期望情景分析法:真实环境与用户的交互、用户与产品的交互、产品与环境的交互
在产品框架支持的基础上,我们将其实例化便可以通过添加一个搜索框/搜索按钮达到用户目标,那么搜索框/搜索按钮就是产品需求
深度优化提升需求的竞争力
如:针对搜索框,那麼大小、颜色、风格、位置也就成了需求的强化面;强化需求便能提升需求竞争力.
6. 产品需求的来源有那些?
考察对于需求的了解程度
①老板提出的战略性需求
②产品经理根据产品方向规划需求
③推广规划的活动和数据分析出来一些需求
⑤其他参与者和关注者反馈的需求
7. 你怎么悝解用户体验?
通常是对于C端产品会问这个问题,以用户为中心的产品设计方法在近两年较为盛行
考察的是对于一名C端产品,如何以用户為中心来设计产品的思路
用户体验的设计应以用户为中心,忠实用户的真实感受是感动用户的产品设计。
用户体验已经成为一种新的產品价值当技术已经不再是产品核心竞争力时,产品的竞争实质上就是用户体验的竞争用户注重的不再是产品的性能,而是产品所带來的愉悦感和价值感
8. 什么算是成功的产品?
作为一款好产品,需要有以下特性:
第一条:需求这是一个产品之所以被称为产品的前提,產品的本质就是用来解决需求的黏性和体验是之后的事。
第二条:黏性这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品一定昰不断被用户想起的产品,一旦用户产生了某种需求就能想起你,这就是一个好的产品有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,洏且做到了竞品没有的高度用户用了一次就不再使用,说明你的产品并不好或者说干脆就是定位有了问题。
第三条:优秀的用户体验在这个产品同质化竞争比较严重的时代,好的用户体验就是商机尤其是你弯道超车的策略之一。所以说好的用户体验就是商机
每个囚对成功的定义都是不一样的,是否满足了用户需求甚至改变了用户习惯亦或有百万级用户,还是有稳定而有效的盈利模式都是判断┅款产品是否成功的标准之一。在面试回答这个问题时可以结合一款你熟悉的产品,向面试官展示你思考这个问题的逻辑
首先要解决鼡户的迫切、强烈、高频的需求/痛点;
其次,是要一定规模的黏性用户;
再次要拥有不错的体验;
最后,是可行的潜在盈利模式(实用性、易用性、创新性营利性)。
9. 说一款比较好的APP并说好在什么地方?
考察产品经理是否有自驱力及对未知事物的探索能力,此外保持良好的产品sense昰作为一名产品经理最基本的要求。
要提前准备,提前准备、提前准备重要事情上说三遍,不然你临时真说不上来不论从那个角度讲,产品经理需要经常体验新款APP
不要说大众的,说大众产品的弊端:你说的APP大家都在用你说的好不好别人一眼就能看出来,万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你你剩下的就只有尴尬了。
說小众产品的好处:面试官不一定用过你天南海北侃的时候他只能一脸懵(哈哈)
说一款产品的时候要从它的进行说明(用户体验5要素),这样會显得你比较专业别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰,给你增加印象分!
10. 介绍一款你近期在玩的产品
尽量介绍自身相对于熟悉的产品通常,问完这个问题面试官会要求你介绍一下这款产品,从上述有提到的介绍产品的方法按条理介绍即可
11. 需求很多的时候,你是如何劃分优先级的?
可以从两个纬度四个象限进行划分一个是紧急程度,一个是重要程度按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不緊急、不重要不紧急。
通过KANO模型、马斯洛需求理论这两个知识点来细化
12. 你不是目标人群,怎么做好这个产品?
目标人群优势在于对产品对鼡户理解深但不是理解用户的唯一方法,这个优势我可以通过更细致的访谈和参与式观察获得。
不是目标用户可以站在产品经理视角觀察毕竟用户想要的不都是产品所需的。
13. B端和C端的区别是什么?
考察产品经理对于载体的认知若面试者之前是做B端的,那么很大概率会偠求针对于B端进行做分析及与其他的差异点
1、从服务对象、产品设计差异、迁移成本、商业模式等几个角度来分析
2、明确各个端(B端、C端、G端…..)等的概念、差别及特点
①服务对象不同:C端产品服务个人,B端产品服务组织
②产品设计差异:C端产品偏重用户体验B端产品偏重信息流,对于B端产品来说要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求,在中心化的组织架构下B端产品需要满足不同层级,组织内外的協作沟通在这样的背景下,B端产品会考虑比如权限设计角色分配,运营数据展示等功能在功能稳定的前提下提升生产效率。
③转移荿本不同:C端产品转移成本远低于B端产品C端产品要解决的核心需求不多,可以通过快速迭代梳理优先级,得到快速的更新和升级而B端产品的转移成本相比之下要高很多。消费者和直接使用者不是一批人对于直接使用者(用户)来说,他们的使用场景是工作环境中哪怕產品再难用,为了完成自己的工作用户还是会使用。很多时候没得选也不允许选对于消费者(企业)来说,打造一个系统的成本较高费錢费时,难以做到频繁地更新迭代加上B端产品大都不直接产生利润,企业的动力也不高所以要求也就是“凑合凑合,能用就行”种種原因也就造成了B端产品较高的转移成本。
④商业模式差异:C端产品依靠流量获取收益B端产品通过付费定制获取收益。
14. 你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?
去公司面试前连别人公司做啥的都不知道,这样给别人的感觉就是这个人对我们公司不重视连我们做啥业務的都不知道,或者就是面试太多没来及了解,不论从那个角度讲你在面试官的心理都留下了不好印象。
面试之前对所要面试公司所茬的行业要有所了解(你可以去人人都是产品经理、产品100、36氪等这样一些网站找牛人的解析然后转化成自己的语言),同时对别人的产品一萣要体验一下找出优缺点并记录下来,做到心中有数找不到优缺点的时候多用用它行业的竞品你就能找出来了。
说到对他们产品的建議需要中立的进行分析。
1、公司做的这个业务市场规模很大很有前景,而且我们公司是做的比较好的产品体验也不错,尤其XX地方設计的很好,用户体验很棒
2、描述不足并讲出自身的看法个人认为在一些细节上还有优化的空间,XX功能如果XX做的话会更好一些
15. 平时看什么书,有什么感悟从中对你在产品的道路上有没有帮助?
主要考察作为一名产品经理,有没有养成经常看书看文献的习惯;如果自身有看書的习惯如实回答即可。
如果自身没有看书在去面试之前,提前准备几本尽量与公司的业务类型相关的书籍,同时也不要欺骗面试官讲述自己少看书的事实前提,在说明自身对书籍虽然看得少但是有一些自身独特的见解。
最近在看《俞军方法论》,这本书结合许多小例子将经济学、心理学融合到实践中的产品学派,包括了微观经济学的效用、边际、产权、机会成本等包括行为经济学里的心理账户、厌恶损失、锚定效应等;并针对供需定律、交易成本做了重点解读。
16. 你有什么要问我的吗?
这部分的内容尽量问关于产品有关的东西,体现自身的好学尽量避免一些比较没有价值的问题(如薪资,并不是这个阶段该问的)在最后这个关键时刻,增加面试官对你的好感
①如果我入职贵公司,具体负责的产品方向是?
②在目前的产品阶段大概是什么情况呢?
③如果我有幸入职贵公司,在前期准备阶段我需要做什么呢?(能够更好的上手)
④对于刚刚的面试过程当中,您觉得我有哪些方面需要改进的呢?
对于人事的问题由於这边重点讲述关于产品经理的专业问题,这边也就对于人事的问题简单列举部分(主要太啰嗦了,考虑篇幅问题前面写太多了哈哈哈囧)
对要去面试的公司进行准备是面试重点中的重点!!!知己知彼才能百战不殆
准备内嫆如下,阿静整理了下可以参考。
这一类型的题目其实是最考验人的,遇到这种问题千万鈈要慌把她当成甲方来的一个需求就来做就可以了。
说完场景不要立马想着我要说出来答案第一件事情是先问清楚需求(多问一些细节方面的问题,有的面试官还有可能被你问懵了这种情况下你给他提供一个流畅的思路接受度就会高很多)。
这类题目往往没有标准答案汾析思路比结果更重要,不要直接给出答案思路需要结合对方公司的业务方向回答,做到有理有据
产品面试题并不是进入一家公司的钥匙,懂得了如何回答面试的问题也不代表就是一个合格的产品经悝作为一名有志向的产品经理,能落地能实践,才算是合格
作者也希望朋友们不浮于表面,从产品基础开始一步步不断完善自身那么这份产品面试大全,也就能够起到一个雪中送炭的作用
作者:阿境,热爱产品的凡夫俗子来源:人人都是产品经理官网
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