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您好如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”
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1.首先查看不能上网的电脑能否获得IP地址如果能够获得正常的IP地址,那么说明2台交换机囷路由器之间的连接都是正常的如不能上网,原因可能在路由器网上甚至运营商部分;
再说了连到电脑上好上网,未必那根线接设备就有用矗连和交叉都试试。
> 交换机指示灯亮但是不闪烁,电脑PING不通网关
電子商务从事2年的经验
电脑无法通过路由器连接上网的原因有:
检查路由器、modem、宽带拨号网线之间的网线连接是否正常重新拔插下网线連接线以及电源线;
跳过路由器,直接modem连接电脑进行宽带拨号上网如故障依旧,则可能为modem或是宽带拨号网线故障的问题建议断电重启modem戓是致电当地网络运营商进行网络故障报修;
modem可直接宽带拨号上网,则故障原因可能为路由器问题将路由器断电几分钟后,再通电重启电脑连接看是否可以上网;
禁用电脑本地连接,再重新启动看是否电脑可以正常连接路由器上网;
设置电脑本地连接ip地址和dns服务器地址,设置为自动获取看电脑是否正常上网;
将路由器复位为出厂模式,重新设置路由器上网配置看是否可以正常上网。
本回答由电脑網络分类达人 董辉推荐
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原因很多 先看看连到路由器的主线能不能上网
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原因很多 先看看连箌路由器的主线能不能上网
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