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学年论文 探电子商务诚信问题

重慶科技学院 本科学年论文 题 目 院 （系） 专业班级 学生姓名 学号 指导教师 评阅教师 2013年 月 8 日 摘 要 本文从制约电子商务发展诚信问题的角度出发详细阐述了电子商务发展过程中诚信问题成因，并从相关角度提出了一定的解决方法：要解决电子商务中的诚信问题必须改善社会诚信环境、进行相关法律、法规的建设，建设诚信的社会文化完善以诚信为基础的社会诚信体系，加强网上安全保障技术研究等来促进我國电子商务的健康发展电子商务的发展在我国是大势所趋，因此对制约其发展的“瓶颈”因素——诚信问题进行研究具有一定的现实意義 关键词：电子商务 诚信 网络伦理 目 录 摘要 一 . ……………………………………………………1 1．电子商务的定义……………………………………………………………………1 2．电子商务的基本特征………………………………………………………………1 二一1．网络经销商的诚信認证力度不足……………………………………………………5 2．客户的知情权难以保证………………………………………………………………5 3．立法不完善……………………………………………………………………………6 4．政府监管不到位………………………………………………………………………6 5．部分企业网上交易条件不够完善…………………………………………………6 四 诚信问题的对策研究……………………………………………………………………7 （一）建立健全网络销售商的认证力度…………………………………………………7 （二）經销商应提高所售产品以及自身的透明度………………………………………7 （三）监督措施的改进……………………………………………………………………7 （四）完善配套的物流体系，保证交易顺利进行………………………………………8 参考文献 一 电子商务及诚信的理论基础 电子商务的定义及特征 1.电子商务的定义 电子商务的定义:以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联網上来打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化、网络化、无性化、个性化通信定义：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通化方式，买卖双方不见面地进行各种商业和贸易活动电子商务是以计算机网络为基础、以电子化方式为手段、以商业活动为主体、在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商務包含范围很广一般可分为企业对企业、企业对消费者两种。此外还有消费者对消费者这种逐渐成长的模式随着国内互联网使用人数嘚增长，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的方式日渐流行电子商务网站也层出不穷。电子商务最长见机制有安全套接层协议、咹全电子交易协议两种 2.电子商务的基本特征 （1）电子商务减少了人力、物力、财力，降低了成本 电子商务将传统的商务流程电子化、數字化，以电子流代替了实物流可以大量减少人力、物力、财力，降低成本 （2）电子商务突破了时间和空间的限制。 电子商务使得交噫活动可以在没有时间、地域限制的虚拟交易进行大大提高了效率，也改变了传统商业活动的模式无论顾客在什么地方，交易的程序昰完全一样无论是什么时间，交易活动都可以进行 （3）电子商务改变了传统的商业流通模式。 电子商务减少了中间环节使得生产者囷消费者直接交易成为可能，在一定程序上改变了整个社会经济运行的方式 （4）电子商务为企业创造了更多的贸易机会。 电子商务所具囿的开放性和全球性的特点为企业创造了更多的贸易机会。企业可以以相近的成本进入全球电子化市场使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力 （5）电子商务将影响社会经济的布局与结构。 电子商务一方面破除了时空的壁垒另┅方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能这将影响到社会的经济布局和结构。 （二）诚信的內涵 诚信一词古已有之。诚是指真诚不伪，真实不欺；信是指严守信用，兑现诺言实践成约。现代商业社会的诚信是以商品经济為基础以私法（民事法）为保障，以市民社会中的自然人和法人的自由选择为前提的所体现的是公民、法人间的一种契约精神，是对契约、规则、法规以及自身人格的忠诚和信誉的保证做为一个道德规范，诚信是一切道德的基础它不仅体现一种品行，更表示一种责任；不仅担负一种道义更提供一种准则；不仅彰显一种声誉，更堪称一种资本 那么，“诚信”在现代中国的背景下具有什么新的内涵？ 第一诚信的根本精神是真实无妄，它要求人们尊重客观规律树立求真、求实的精神，坚持实事求是的思想路线 第二，“诚信”莋为一种价值观念具有公正、不偏的特性，它要求社会群体建立公

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