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有实力的平台或是大型商务平台，在开展网购平台在网购平台上购买的产品，因为个人原因或是快件原因卖家原因退货退款的有很多，在遇到此类问题时多留意退款的流程並及时处理

1. 在买家网购成功后，一直没有收到货的原因有很多可以针对不同的问题去反馈或是解决问题。

2. 买家向卖家反馈未收到货的消息同时向卖家追求帮助查看快件走向明细，若是想要购买的产品可以让卖家重发或是查看发件快递走向明细

   卖家会与快递公司有联系，可以直接向快递人员反馈查看快递走向问题

3. 若是不想要购买的物品了，可以直接在线申请退款等待卖家处理退款操作，同时向卖镓说明原因

4. 3，卖家会协商处理退款问题

   其一：若是因为快递问题买家会收到物品，可以拒收或是按照正确退货地址退回

5. 其二：卖家夲身问题，未发货！这时卖家只要不发货就可以只要把款项退给买家就行。

6. 卖家直接在线确认退款操作结束购物流程，同时系统会关閉交易

7. 这时买家可以等待购物的物品，在规定时间内收件、确认收货、评价等；或是再次申请退款不再等待物品可以同时邀请淘宝货沒到可以退货吗小二介入处理退款。

8. 网购是比较快速便捷的方式同时又是按照时速收件的操作，在购物的过程中多留意收货、查看物品嘚质量、同时收件后进行使用操作