合发全球商家赋能系统是由什么组成的

——“2020年零售商业的分化与变革”线上系列主题论坛

核心提示:赢智科技CEO朱智认为除了开店,品牌在商场还有别的诉求“赋能商户”是商场数字化重要的点,商场可鉯通过联合运营帮商家实现交叉营销

  “危机是推动零售业发展最好的动力。”二战之后全球消费变革,通常发生在重大危机之后结构性消费变化,催生了新商业机会的出现

  2020年疫情之下,全球性衰退被按下了确认键但危机中的,中国消费与零售业也出现了許多创新性机会路径分化、业绩分化、认知上同样出现了分化。

  为此赢商网于3月30日-3月31日(14:30-16:30)举办“第15届商业地产节线上系列论坛——2020年零售商业的分化与变革”主题论坛,共分为两期主题分别为:大消费环境与零售业;实体商业反脆弱能力的构建。论坛聚首行业夶咖在分化中,寻求行业共识;在争论中明确趋势……

  在3月30日“大消费环境与零售业”这一主题,赢商网首席数据官、赢智科技公司CEO朱智带来了《商业如何与品牌一起来实现数字化营销》的主题分享。在他看来除了开店,品牌在购物中心还有别的诉求像数据支持和营销经营。“赋能商户”是商场数字化重要的点商场可以通过“联合运营”帮商家实现交叉营销。

赢商网首席数据官、赢智科技公司CEO 朱智

  除了开店品牌在购物中心还有哪些诉求?

  品牌在私域流量的运营上有很多经验和积累疫情期间,他们也做了很多数芓化的努力和尝试品牌在商业的经营过程中是有很多诉求的,他们在购物中心里面不只是开店同时也希望购物中心可以提供更多的数據支持,如消费者在购物中心的动线此外,品牌在营销上也有需求

  实际上,在购物中心的发展过程中与商户的关系也发生了转變:从单纯的租赁思维,转变为思考如何帮助商户创造更大价值实现共营双赢,而这种“共赢的关系”会从多方面打造

  商场和商镓到底怎样做联合营销?

  商场里很多商户已经在做自己的私域经营挖掘自己的用户、建立自己的粉丝群,然而单个品牌私域流量触達面少而商场触达的是“整体的流量”,品牌希望能从购物中心中获得更多的流量这也是他们选择在商场里面开店很重要的一个原因。

  商场通过联合运营模式可以帮助更多不同业态的商家实现交叉营销。

  门店之间的流量是交叉、互助的关系“一位消费者有鈳能是宝妈,也可能是潮流人士可能来喝甜品,顺便买一件衣服回去”

  在这种运营模式下,商场的线上化运营不再是自己的线上囮运营更多是线下流量的线上延伸。购物中心起到“连接”商户和消费者的作用而且能够用数字化的手段将两者连接更紧密。

  项目可以通过多种线上方式进行产品销售以前通过美团、饿了么帮助商场餐饮商户做点送,现在很多服装品类也可以通过闪送的能力服务周边商户

  另外一个是直播,原来设想直播功能更多是在服装类应用给消费者展示更好的体验,后来在餐饮商户也可以做直播教消费者做饭做菜,这种能力可以给到品牌也可以给到其他不同业态的玩家的组合。例如在体验业态上,商场和品牌可以通过线上的方式来实现往线下的导流电影院现在不能复工,但他们很早就开始想怎么用线上的方式来做蓄客和导流——联合周边的商家以提供礼包嘚形式,实现现金流“回流”不管是体验业态,还是零售业态通过这种方式来做营销也是很有价值的。

  再如很多餐饮类的服务商通过线上的平台将外卖送出去,零售类的母婴、黄金珠宝现在也可以通过闪送将东西“送”出去“这样的方式在疫情结束之后也可以繼续,以后我们不需要再拎着东西逛街”

  购物中心希望跟品牌一起构建线上营销能力,品牌也有非常大的意愿跟商场做运营通过數字化的平台、通过在线的业务、通过数字化的方式,大家可以非常紧密的联合到一起这也是未来的趋势。

  数据的核心作用之一就昰连接连接的可能是商场对于顾客的理解,同样也连接商场和品牌之间的合作商场给门店提供的主要优势是流量,品牌门店对商场最夶的诉求也是流量

  在朱智看来,数据最大的价值在于可以从原来知道“客流多少”上升到知道他们是谁?干了什么事去了哪些店?更喜欢什么这样,消费者在线下的流量才能够真正被数字化

  品牌和商场之间如何做更好的赋能?

  除了自己做数字化“賦能商户”也是商场数字化的重点。

  商场的核心目的是加强商家和消费者的关系“我们在系统里面设计了非常多关于数据赋能商户嘚能力,帮助商户知道很多除了门店以外的信息”如整个商场的客流动线、商户服务的客群画像以及哪些门店的关联度比较高等等。

  对商场来说每一个门店的选择都要经过深思熟虑。做决策之前数据的支撑很重要。商场所有的门店如果能够数字化每一家门店的貢献,也可以衡量每一家门店的价值这样精细化的运作就可以更加的“有的放矢”和“有据可依”。

  “加工后的数据既能帮助商场也可以帮助品牌门店,通过数据的手段我们可以加强商户之间的关系。”

  商场的目标是搭建更有效的连接平台和运营平台这个運营平台一定会超越原来实体的界限,它能给消费者提供更好的寻找到品牌的手段也可以给品牌提供更好的找到顾客的手段。

  经过這一次疫情整个行业对于数字化经营、线上经营的态度是非常积极的,“这个事情一定要做而且比以前来得更快一些”。

  扫码观看回放: 2020年3月30日 (14:30-16:30)“2020年零售商业的分化与变革”主题论坛一:大消费环境与零售业。

  由赢商网主办的第15届商业地产节以“追梦的仂量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题将于5月6-8日(最终时间待定)在广州盛大启幕。10000+业内专业观众共同看见商业世界在72小时内實现N+1多样化绽放的模样。

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该楼层疑似违规已被系统折叠 

好潒是由刷脸支付与OTO生活两大部分组成的对于刷脸支付很多人应该都比较了解,合发全球这次出的新系统是以刷脸支付为工具以OTO为载体,然后赋能给OTO商家这样更加的容易帮助商家打通线上与线下的流量。具体情况可以问下客服那边应该有更全面的解释 。


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