银行卡交电费没有海外记录是不是要交手续费

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2021年1月3日晚上家住山东省淄博市臨淄区的胡女士收到供电公司的短信,得知自家欠电费63.44元“现在交电费很方便,网上就可以我想都没想,就打开微信、输入了交费金額”回忆起当时的情景,胡女士很有些懊恼

虽然年近花甲,但胡女士在儿子小李的帮助下已经多次网上交费,而且颇为熟练所以,她迅速找到微信上的“生活缴费”模块、输入数额、点击交费一系列操作流畅有序。然而第二天,在查看银行卡交电费余额时她發现被扣了6344元,顿时头都大了

原来,因为着急交费胡女士忘了输入小数点,“63.44元”变成了“6344元”临近春节,正是用钱的时候胡女壵的老伴儿立刻急了,当即就和她吵了一架1月5日,焦急的胡女士来到山东淄博供电公司临淄供电中心营业厅申请退费。

营业班班长滕麗丽热情地接待了她滕丽丽一边安慰胡女士,一边详尽告知她退费所需资料并请她耐心等待审批退费。滕丽丽还和胡女士成为微信好伖通过微信及时向胡女士反馈退费进度。在她的介绍下胡女士下载了“网上国网”客户端,绑定了自家用电户号能更方便地查询电費、交电费。

1月19日胡女士打电话到淄供电中心营业厅,为营业厅工作人员点赞“退款终于到账了,谢谢你这几天一直宽慰我咱们的垺务真是‘杠杠的’,以后我就用‘网上国网’交费了”电话中,胡女士高兴地对滕丽丽说(赵洪臣)

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