黑猫投诉不能评论怎么删除自己的评论

  • 客服不处理/处理不当,惡意评价无法处理
  • 道歉,删除恶意点评

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉




您好!我们在大众点评的店铺被同行恶意点评,12月08日早晨在点评商户后台举报但傍晚收到点评客服答复无法处理。试问如果我们提交的证据不足的话那可否请点评客服联系该差评的账户核实是以何种方式预约的我们店鋪请对方拿出预约的相关证据证明,是否跟我们提交的证据一致如对方无法提供的可否证明该评论为虚假评论?点评是否应该给商家忣消费者一个相对公平公正的平台大众点评毕竟是一个公众平台。因为打点评的来电回去发现无法接到相应客服只好在黑猫投诉不能评論附图为点评商户后台举报内容及后续发现为同行恶意评论联系人工客服追加证据的部分聊天内容。


现在是没办法联系到黑猫客服 各種方法都试了 邮件发了一封就被禁止继续发送

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