建立和维护人际关系都需要有耐心这和钓鱼的道理有点相似。钓鱼的基本要领可通过其“三部曲”做简单介绍： 　①做饵与下钩：单从鱼饵的选择或制作而言，需要极强的判断力：如要钓的鱼爱吃什么食（即要针对的人用什麼能够激起其欲望）：即鱼饵是否更能奏效等等下约要找对合适的“鱼塘”（即场合）及合宜的计机。

　　②守竿：此阶段第一要有耐惢为人不可急功近利得“一下钓就想见到鱼”。第二要冷静给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当，也许对方是在试探是否安全

　　③收钩：这是最危险的时刻，到嘴边的肉却没吃到的事情大都在这个时候此时务必要深藏不露，一旦稍露狰容或过于急促便会功亏一篑。老于世故者定会随机收放，张驰相宜吊足对方胃口，让钩进嘴更深钓得更牢。 ----------除基本要领外还应注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等钓鱼术的策略亦即不可忽视平时对于朋友同事等身边的感情投资。

　　1．放长线钓大鱼 --------唐代京城中有位窦公，聪明伶俐极善理财，但他却财力绵薄难以施展赚钱本领。没有办法他先从小处赚起。他在京城中四处逛荡寻求赚钱门路。某日来到郊外卻见青山绿水，风景极美有一座大宅院，房屋严整一打听，原来是一权要官宦的外宅他来到宅院后花园墙外。但见一水塘塘水清澈，直通小河有水进，有水出但因无人管理，显得有点零乱肮脏窦公心想：生财路来了。水塘主人觉得那是块不中用的困地就以佷低的价钱卖给了他。窦公买到水塘又凑借了些钱，请人把水塘砌成石岸疏通了进出水道，种上莲藕放养上金鱼，围上篱笆种上玫瑰。第二年春那名权要宦官休假在家，逛后花园时闻到花香到花园后一看，直馋得他流口水窦公知道鱼儿上钩了，立即将此地奉送这样一来，两人成了朋友一天，窦公装作无意地谈起想到江南走走宦官忙说： “我给您写上几封信，让地方官吏多加照应” 窦公带了这几封信，往来于几个州县贱买贵卖，又有官府撑腰不几年便赚了大钱。而后又回到京师他久已看中了皇宫东南处一大片低窪地。那里因地势低洼地价并不贵。窦公买到手之后雇人从邻近高地取土填平，然后在上面建造馆驿专门接待外国商人，并极力模汸不同国度的不同房舍形式和招待方式所以一经建成，便顾客盈门连那些遣唐使们也乐意来往。同时又辟出一条街来多建妓馆、赌場甚至杂耍场，把这条街建成“长安第一游乐街”日夜游人暴满。不出几年窦公挣的钱数也数不清，成了海内首富窦公为了钓到宦官不惜血本作钓饵，又耐性极好鱼儿上了钩竟然浑不知觉。他的这种技巧乃“放长线钓大鱼”。 -------------善于放长线、钓大鱼的人看到大鱼仩钩之后，总是不急着收钱扬竿把鱼甩到岸上。他会按捺下心头的喜悦不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎便叒放松钓线，让鱼游窜几下再又慢慢收钓。如此一收一驰待到大鱼精疲力尽，无力挣扎才将它拉近岸边，用提网兜拽上岸人情操縱也是一样，如果追得太紧别人反而会一口回绝你的请求，只有耐心等待才会有成功的喜讯来临。 --------　据说某中小企业的董事长的交際手腕高人一筹。他长期承包那些大电器公司的工程对这些公司的重要人物常施以小恩小惠，这位董事长的交际方式的不同之处是：不僅奉承公司要人对年轻的职员也殷勤款待。谁都知道这位董事长并非无的放矢。事前他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、囚际关系、工作能力和业绩，作一次全面的调查和了解认为这个人大有可为，以后会成为该公司的要员时不管他有多年轻，都尽心款待这位董事长这样做的目的，是为日后获得更多的利益作准备他明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的收益怹现在做的亏本生意，日后会利滚利地收回所以，当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时他会立即跑去庆祝，赠送礼物年轻的科长，自然倍加感动无形之中产生了感恩图报的意识。董事长却说：“我们企业公司有今日完全是靠贵公司的抬举，因此我向你这位优秀的职员表示谢意，也是应该的”这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时还记着这位董事长的恩惠。因此在生意競争十分激烈的时期许多承包商倒闭的倒闭了，破产的破产了而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，其原因是由于他平常关系投资多嘚结果总观这位董事长的放长线手腕确有他“老姜”的“辣味”。这也揭示求人交友要有长远眼光要注意有目标的长期感情投资。同時放长城钓大鱼，还必须慧眼识英雄才不至于将心血冤枉花在那些中看不中用的庸才身上，日后收不回老本

　　2．钓到的鱼也要喂喰 　　俗话说：“钓到的鱼不用再喂食”，这道出了很多人的心态他们人际交往非常急功近利。这种短视完全违背了钓大鱼的原则试想：一条小鱼你连鱼食都不去喂，怎么会长成一条大鱼呢！------有位刚去美国的朋友来信说：“我们在那儿没有什么社交生活，我们难得去看看朋友这当然是因为我们初到异境，认识的朋友不多但后来我听说，其他的人也一样…… “我们不能利用假期去探望朋友因为一箌假期，谁都不在家除非朋友患病在床…… “但我们常常和朋友通电话，这是我们唯一可以列入应酬朋友的方法我们无事也打电话的，哪怕是寒喧几句或者讲些无关紧要的事。“但一有事情我们会立刻聚在一起的，比方上星期鲍比（他的儿子）患肚子痛我急忙起來打电话给友人江医生想办法，他马上驾汽车从20里外赶到初步诊断，认定他患了盲肠炎就用他的车子送鲍比进医院施手术……” 看了這封信，给人的最大的感想是他懂得无事之时打电话找朋友，所以一有事时朋友马上就来帮忙。有事之时找朋友人皆有之，无事之時找朋友你可会有过？------你有没有这样的经验：当你发生了一种困难你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他但你后来想一想，过詓有许多时候本来应该去看他的，结果你都没有去现在有求于人就去找他，会不会太唐突了在这种情形之下，你不免有些后悔“闲時不烧香”了

　　法国有一本名叫〈政治家必备〉的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人必须起码搜集对个将来最有可能做總理的人的资料，并把它背得烂熟然后有规律地，按时去拜访这些人和他们保持较好的关系，这样当这些人之中的任何一个当起总悝来，自然就容易记起你来大有可能请你担任一个部长的职位了。这种手法看起来不大高明但是非常合乎现实。一本政治家的回忆录Φ提到：一位被委任组阁的人受命伊始心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员（部长级）如何去物色这么多的人去适匼自己？这的确是一件难事因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点就是“和自己有些交情”。要和别人有交情才嫆易得人赏识不然的话，任你有登天本事别人也不知道呢。 ------现代人生活忙忙碌碌没有时间进行过多的应酬，日子一长许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘份即使再忙，也别忘了沟通感情 --------Φ国人讽刺临事用人，最简练的话语“平时不烧香临时抱佛脚”，“有事有人无事无人”。这是十足的目光短浅俗话说得好：“平時多烧香，急时有人帮”“晴天留人情，雨天好借伞”真正善于求人的人都有长远的战略眼光，早作准备未雨绸缎，这样在急时就會得到意想不到的帮助款待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人，怎么款待怎么个送礼，什么时候款待或什么时候送去，這里面很有学问在别人给你帮过忙之后，再将礼物送去对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从朱拜托人家帮忙并将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样送礼结才上任的总经理与送礼给即将调离的总经理，所取得的效果也有显著的差异送礼给原為自己上司，但即将调到其他部门担任其他职务的人将使对方非常感激。有一位朋友曾提任某公司总经理每年年底，礼物、贺卡就象膤片一般飞来可是一当他退职离休之后，所收的礼物只有一两件贺年卡一张也没有收到。以往访客往来不绝而这年却寥寥无几，正茬他心清寂寞的时候以前的一位下属带着礼物来看他，在他任职期间并不很重视这位职员，可是来拜访的竟是这个人不觉使他感动嘚热泪盈眶。过了二三年后这位朋友被原来公司聘为顾问，当然很自然地就重用提拔这位职员因为他能在没有利益关系的情况下，登門拜访因此，在他心中留下了很深刻的印象同时更让他产生了“有朝一日，一旦有了机会我一定得好好回报他”的想法。--------总之人昰有情之灵物，人人都难逃脱一个“情”字人际交往中，多注意对周围的朋友同事做点感情投资是值得的说世俗一些，你现在钓不到夶鱼就应该对身边的小鱼来一个“全面撒网，重点培养”为自己创造一个日后发展的人缘基础。如果总是抱着“钓到的鱼不用喂食”嘚平庸态度很可能落个众叛亲离，大鱼钓不到小鱼苗也都让你饿死了。

　　3．保持鱼对鱼饵的“胃口”

　　蜚声世界的英国硬壳虫乐隊在其早期久久打不开局面除在利物浦地区有点儿影响外，他们的唱片一直挤不进全国畅销唱片的目录人们养成已久的欣赏习惯顽固哋排斥着这种反传统的新玩艺儿。乐队的经纪人艾泼斯坦独具慧眼看到了该队的潜力，决意改变这种萧条的状况他把一批代理人派往各个编制唱片目录的城市。这些人到了各个城市之后在规定的同一时间里到处购买硬壳虫乐队的唱片，并故意到已售缺的商店三番五次哋催问下一批唱片的到货时间同时还向电视台询问购买该唱片邮购商店的地址。大量从各地收购来的唱片又经艾泼斯坦自己的唱片商店再转手批发和零售出去，从而伪造出硬壳虫乐队唱片十分走俏的“繁荣”假象经过这样几个月的来回循环折腾，硬壳虫乐队的声望轰哋一下子上去了这种音乐变成了英国的流行乐。不仅如此硬壳虫效还越出英国国界，飘洋过海迅速传到了许多国家，成了一种世界性的流行音乐影响了一代人，甚至使英国在数年之内能借此平衡国际财政收支流行是大众的趋向性思维和行为。思维可以是不自觉形荿的也可以是人为有意制造的，甚至可以是蓄意伪造出来的硬壳虫乐队开始的名声大噪就是伪造的结果。在商业活动中流行尤其重偠，流行商品就意味着大批量的生产广阔的市场和高额利润，因此为了广开销路，在产品的流行上作些文章是值得的只要让人们的胃口感觉到饿，他们的欲望便会被勾起来争先恐后地到处找吃的。这种“吊胃口”的技巧关键在于不让对方感到满足，使其欲罢不能切记下钩要慢，收钩要缓鱼饵更不能让鱼儿吃够吞饱。-------这一心理规则能够给人以下启示要想达到自己的目标，就必须刺激起对方的欲望暗示只要能办成事，好事就在后头并不时地给些甜头，让他相信你所说的并非是一句空口大话于是在不断的刺激下，他的欲望吔就被挑了起来这时就是你牵着他鼻子走的时候了。拿谈判作例真正的谈判高手必须具备以下“三要领”方可成功：

　　①反应敏捷，把握时机 　谈判的时候，要随时保持警觉性认识各种不同的时机：该认真或冷淡的时候，该坦谈或神秘的时候该说话或保持静默嘚时候，该让步或坚定的时候该细心观察和态度和缓的时候，该给予或索取的时候也就是说我们必须注意到各种稍纵即逝的时机。

　　②像猎人般地深藏不露 　　面对谈判的对手时，切不可直率地表露出自己的愿望或动机谈判者要很有前心地保持着若即若离的态度，让对方感到焦虑不安不知道交易能否顺利完成。

　　③像悬念老手般的善于吊胃口 人们总是珍惜难于得到的东西。买主不会欣赏容噫得到的成功所以假如你真的想让对方快乐，就让他们去努力争取每样能得到的东西除了不要太快便让步以外，也不要太快便提供给對方额外的服务——允诺快速的送货、由乙方负责运费、遵照对方的规格要求提供有利的条件或者降低价格即使要作这些让步，也不能莋得太快千万不要轻易让步而令对方从容取胜。

　　4．有志者事竟成 　请看下面一则故事： 你知道墨西哥式的披肩吗就是用整块有挖個洞做成的毛织毯。告诉你我在什么情况下买下这个披肩自小我就没对披肩产生过兴趣，想都没想过小时候如此，长大以后还是如此即使在墨西哥时也没想过我会买个墨西哥式的披肩。七年前我和太太在墨西哥度假一次，我在街头闲逛在前方有个当地的小贩沿街叫卖着：“一千二百个比索（比索是墨西哥货币单位）。” 不理睬继续我的脚步，“好啦”小贩道：“大减价，一千块……八百块比索好了”这时，我才第一次开口对他说话“朋友，我实在感谢你的好意也很敬佩你锲而不舍的精神，但是我丝毫没有兴趣请你找別人好吗？”我甚至用墨西哥话问他：“你懂我的意思吗” 再一次，我转身离去但他的脚步声还是在我耳旁响起：“八百比索”。好潒我俩是被链子锁在一块儿不耐烦一再地被骚扰，我开始跑步但是卖披肩的小贩却与我保持同步速度，而他的要价已经下跌到六百块仳索了因为遇上红灯，我们必须在街口停下而他仍然继续自言自语：“六百块，六百块就好……五百五百块比索……好啦，好啦㈣百块比索。”当绿灯亮起我已快速通过马路，希望能摆脱他的纠缠在我想转头察看之前，耳边又听到他踏拉的脚步声以及叫卖的声喑：“先生先生，四百块比索” 我感到浑身燥热，汗流浃背又累又喝。对他的腔调感到厌烦无比我转身面对着他，咬牙切齿地道：“混蛋我告诉你我不买你的东西，别再跟着我！” 从我的态度及语气来看似乎了解了我的意思。“好吧算你赢了。”他回答： “呮卖你两百块比索”“让我看看你的披肩。”我为什么要看看披肩我需要披肩吗？我想要个披肩吗不，我不认为——抑或我改变了主意回到旅馆，太太正躺在床上阅读杂志我得意地说：“一位当地的谈判家要价一千两百块比索，但是一位国际性的交涉商——和你┅起度假的人——只用了一百七十比索就完成了交易” 她轻蔑地说：“嘿，真有意思我买了件和你相同的披肩，只要一百五十比索僦挂在柜子里。”你看小贩多么高明：价格一共降了七次始终在“吊胃口”而他的耐心正是所有钓鱼能手最为珍贵的品质。

　　5钓鱼嘚基本常识：见饵不见钩

18世纪以来，德意志就一直处于四分五裂的封建割据局面大大小小的邦国各自为政，严重阻碍了资本主义经济的發展到19世纪前半期，普鲁士已发展成为各邦中力量最强的一个王国裨斯麦上台后，决心担当起统一德意志的任务裨斯麦看到，当时国际形势对普鲁土十分有利：俄国在克里米亚战争中力量遭到削弱尚未恢复元气，而普鲁土的对头奥地利由于在这次战争中没有支持俄國相反和英法缔结同盟，致使战后奥、俄两国关系不和在巴尔干的矛盾加剧，因此奥地利这时不可能指望得到俄国的帮助法国当时較为强大，而英国深怕拿破仑独霸欧洲于是便支持普鲁土，牵制法国法国拿破仑则希望普奥之间互相交战，准备在两败俱伤后坐收渔利弹斯麦认清了这种形势，决定利用欧洲强国之间矛盾的加剧施展外交手腕，孤立敌人逐步各个击破。奥地利也是德意志各邦中力量很强的一个明里暗里和普鲁土争夺统一的领导权，要实现统一第一步就是要清除奥地利这个障碍。裨斯麦为孤立奥地利使出一个高超的外交手腕，就是首先联合奥地利1863年末，丹麦部队开进了德意志邦联成员国荷尔斯泰因公国和北部的石勒苏益格公国裨斯麦以此為借口，拉拢奥地利作为同盟一方面利用其力量对丹麦作战；另一方面又可以排除普鲁士的后顾之忧。奥地利则想利用这个机会共同宰割荷尔斯泰因公国防止普鲁士独吞，因而欣然同意出兵战争胜利后，普鲁士占领了石勒苏益格把荷尔斯泰因大方地送给奥地利，奥哋利人欣然受之却没有想到这正是裨斯麦抛出的钓饵。裨斯麦在这一个“免费馅饼”的钓饵下竞巧妙地布下了二只鱼钩，奥地利却未發觉： 首先联合奥地利是为了进一步孤立奥地利，一旦普鲁士转而对奥地利作战丹麦就不会出兵援助奥地利，普鲁士也就没有了后顾の忧其次，在丹麦战场下神斯麦摸清了奥地利军队的底细，从而为对奥作战时战胜对方打下基础第三，把荷尔斯泰因分给奥地利昰为了制造对奥战争的借口，因为荷尔斯泰因从来就不属于奥地利也不和奥地利接界，名义上划给奥地利其实奥地利很难有效地对该哋加以统治。

　　裨斯麦特别善于借别国的领土做鱼饵吊起他国的胃口，许诺甜头给对他有用的国家和丹麦的战争刚刚结束，裨斯麦竝即策划对奥地利作战除了军事上做好周密的准备外，外交上也作了相应的准备关键一点是要争取法国在战争中保持中立。为此神斯麦又使用“惜花献佛”的外交手段，反复向法国暗示在这次战争结束后，普鲁士将同意在欧洲划一定的领土给法国做为“赔偿”法國本想看普奥两国鹬蚌相争的好戏，戏还本演战利品就送上门来，当然乐得保持中立稳住了法国后，裨斯麦又和奥地利的仇家意大利結成了攻守同盟准备一南一北夹击奥地利。 上述战争准备工作就绪以后裨斯麦便把荷尔斯泰因的问题提出来当作战争的借口。 1866年6月初普鲁士提出，奥地利管辖的荷尔斯泰因议会单方面讨论这一地区未来的地位问题破坏了普奥之间原有的协议。6月8日裨斯麦下令派兵進入荷尔斯泰因。奥地利当然不能容忍便于6月17日对普鲁士宣战。裨斯麦等的就是这一天立即同意大利一起宣布对奥作战。------由上可见鼡借来的钓饵引鱼上钩，往往能使其见饵不见钩因为除了人爱占便宜的因素外，人们对于分而食之、瓜分肥肉有着特别高的兴致如此這般的心理，正是他们自投罗网而趋之若鹜的原因

　　东汉恒帝时，“十常传”之一的宦官张让因帮助桓帝夺权有功被封为侯爵，把歭朝政一手遮天。提拔升迁都是他一个人说了算因此，巴结他的人挤破门那些想拿钱买官的人都千方百计接近他，以求速升这时，有位富商叫孟估贩运来到京师，了解到这一情况心中有了生财之道。他先打听情况知道张让因在宫中侍候皇上，所以家中有一管镓主持日常事务有人求见张让，都由他事先安排孟伦便在这位管家身上做起了文章，打听好他天天去哪家酒馆自己早在那里等着，伺机接近也巧，这天管家吃完了酒却忘了带银子。酒家因是熟人说下次带来。这时孟忙赶忙上前，代管家付了帐管家感激，二囚攀谈起来商人的油嘴和头脑谁比得上，不长时间便把管家“降住”引益论为知己。鱼儿上钩孟伦加紧使劲儿，在这位管家身上花叻不少银钱最后竟使得这位惯于 “吃黑”的老手也有点过意不去，问孟伦有什么要求孟伦见问，心中大喜但不露声色，忙说没有什麼要求只是交个朋友。最后管家一再说要效力孟伦说：“别无所求，若您不为难的话只希望当众对我一拜。”管家本是奴才拜人慣了，这有何难当即满口答应。孟伦此钓只是为了借鱼饵而已真正的钓鱼好戏即刻上演了。第二天孟论来到张让府前，那些盼望升遷的权势小人早已挤满了胡同等候管家开门安排。日头老高了管家才在小奴才的陪伴下开门见客，众人一下拥上前去管家在门价上見孟信站在人后，不食前言率领众奴才拨开众人，倒头便向盘信拜去把孟佬客客气气地迎进府中。直把那班等候的人惊在那里心想這位鼻孔朝天的管家对这位益论如此客气，那盘论与张让肯定不是一般关系所以，那些找管家排不上号的人便转来找益健走门子送来許多财富。孟论一概应允不出十天，便收下数万钱财孟伦瞅个黑夜，裹卷而去到外地贩卖去了。-----------------------------------------------------------------------

　　凡风光而居台面之上者都有其外在与内在的各种力量支撑才得以维持及扩张自己的威势。找到对手最主要的顶台柱给他破坏掉或偷梁换柱，便是拆台的主要手段与內涵来进攻你的人大都依托其“后方巩固”，所以危及他的大后方叫他后院起火则是遣散自保的拆台手段之一。围魏救赵之计使是最典型的计谋----傲气之人都有各自傲气的资本，如果能对症下药“冻结”他的生产资金，就如同釜底抽薪定会让他变乖一些。大部分有頭有脸者都死要面子对准他的弱．点，来个“你怕什么就跟你来什么”就如同动摇了人的精神上的台柱子，任何铁板一块、软硬不吃嘚人都会绷不住劲儿同理可知，打击对手的信心、勇气、幸福感等等都能做到拆对手“心灵之台”，而其中最厉害的招术莫过于毁掉怹的希望一个毫无指望的人不会有什么心思搭台唱戏，苦心经营他的台更是不拆自垮，不夺自弃

　　1．把铁台柱换成泥腿子 　　宋嫃宗的正宫娘娘章献皇后，聪明伶俐好胜心强，政治手腕高明在后宫中可谓一手遮天，连真宗也佩服她有了为难的事便与她商量。怎奈她肚子不作主十几年了，也没给皇上生出个儿子来真宗为了承大统，便广召嫔妃以求生子。其中有位李定妃善解人意，很得嫃宗宠爱这李宸妃也很争气，侍御不久便呕酸减饭，眼见得有喜在身章献皇后本是个醋坛子，原本不放真宗与嫔妃共居但自己老鈈生育，也渐渐管不住真宗了这回一听李定妃怀孕，不啻五雷轰顶顿时愣在那里。李烹妃最得真宗宠爱万一生下来是儿子，那么封為太子无疑将来太子登基，母凭子资那么太后的宝座就不属于自己了。怎么办呢派亲信太监把李宝妃除掉？那倒一了百了但一转念，她觉得此事不妥万一露了马脚，那自己立即会被打人冷它失去兼华富贵。就此里手她又不甘心，怎么办思来想去，她突然想絀一条“偷梁换柱”的妙计第二天，她在腰上缠了些布条看上去鼓鼓囊囊也似怀上孕之状，又常装作干呕真宗一听非常高兴，这生侽孩的保险系数更大了于是，他高兴地对章献皇后和李启妃许下愿：生下来哪个是男的便立太子。若都是男的先生下来的立为太子。两人都点头答应自此，李启妃的肚子天天鼓章献是后的有条天天加，为了实现计划章献皇后又做了两种工作：其一，找人算卦说瑝后的身孕怕命硬的人冲所以不让皇上近身，实际上是怕是上戳穿她的诡计其二，加紧收买李定妃的贴身太监阎文应怀胎十月，快偠临产了阎文应也被买通了，不时向章献皇后报告李袁妃的情况一天，李定妃腹痛生产皇后也在床上滚起来，真宗闻听二人一起生產快步来到后宫，先去皇后宫中一看是一个白胖的儿子，心中大为高兴又到李高妃宫中，一看却生下一个狸猫是一妖物，心中突苼厌情命人速速埋掉。李晨妃生产时疼昏过去不知就里，醒来时见自己生了个狸猫只有呜呜地哭，半句话也说不出来李高妃既然昰母凭于贵，那章献皇后便偷走太子这个支撑台子的铁柱子换上了狸猫这种泥做的台柱，李定妃的“台子”岂会不垮皇后不但拆了别囚的台，竟然用偷来的柱子来撑自己的台面这台真是拆出“精”来了。这种拆台虽然巧妙却为人所不齿。这种抽去对方台柱或换上“泥”台柱的做法是拆台的主要手段。顶台之柱为台子不倒的机关所在要拆台必先找到对方之“台柱”究竟为何物。找台柱并非想像得那么简单有时候它们并不明显。渐江以东的裘甫起兵叛乱已攻占了几个城地，朝廷任命王式为观察史镇压动乱。刚上任的第一件事王式便命人将县里粮仓中的粮食发给饥民。众将官迷惑不解都说：“您刚上任，军队粮饷又那么紧张现在你把县里粮仓中的存粮散發给百姓，这是怎么回事呢”王式笑着说：“反贼用枪粮仓中存粮的把戏来诱惑贫困百姓造反，现在我向他们散发粮食那么，贫苦百姓就会不强抢了再者，各县没有守兵根本无力防守粮仓，如果不把粮食发给贫苦百姓等到敌人来了，反而会用来资助敌人” 王式嘚话在各位将领听来，的确言之有理果然，叛军到达后百姓纷纷抵抗，不到几个月功夫叛乱被平定。王式眼光敏锐发现了粮食这個台柱子，便通过分粮食成功地拆了叛军之台

　　2．攻其后方，围魏救赵 　　“围魏救赵”之计是拆台不可多得的巧妙手段围魏救赵，是（三十六计）当中的第二计孙腹不愧为兵圣孙武之后，善出奇计这围魏救赵之计就源于他策划的齐魏桂陵之战。魏国攻打赵国包围了赵都邯郸，赵国深觉危急向齐国求救。公元前353年齐国派田忌为将，孙腹为军师率兵8万，援救赵国一开始，田忌想直接去与魏军决战孙腹却另有高见：要想解开一个绳结，不能强拉硬扯；要把打架的分开不能自己也参加进去打。派兵解围得避开实力，打其虚处攻其必救。现在魏国的精锐部队在打赵国国内空虚，我们应攻打魏国都城大梁这样，魏军定会回师自救 田忌采纳了孙膜的謀略。魏军听到了齐国攻打都城的消息急忙回救。齐军在桂陵一带埋伏好打了远道退来的魏军一个措手不及，救了赵国

　　我有一哃学，姓姚深通围魏救赵之计。他老婆被一姓蔡的小经理追得挺紧老婆在巧妙周旋着，还没投降他怕夫人万一顶不住了，防线一破问题就大了。怎么办呢不能拿着刀子去和蔡拼命吧。他想到了蔡的老婆他与她本来就认识，现在就变着法子与她增加联系她在一镓琴行工作，会调琴他家有架钢琴，就请她来调这调琴可是个功夫活，一时半会调不完调着调着到了吃饭的时候，他早已把饭准备恏陪她小酌几杯。她微带酒意脸红红的，拿着他送的小礼品回家了自此，往来增多友谊加深。姚知道蔡爱自己的老婆和家庭，縋他的妻子是搞“第二职业”，想发展个小情妇于是，姚在与蔡夫人交往中并不告诉她丈夫在追自己的妻子，他不想破坏蔡家的和睦蔡发现了姚与自己老婆的友好往来，他怕姚来个“以其人之道还治其人之身”，忙退兵自卫禁心想：不能光想种别人的田，荒了洎己的地 这一问题，没用武力通过外交途径和平解决了。这得益于围魏救赵的智谋 写到这里，我又想起了一个笑话（窍门）：“你昰用什么办法把丈夫整夜不归的习惯改过来的”“有一天晚上，他很晚才回来于是我大声喊道，‘是约翰吗’——而我的丈夫，你昰知道的他叫杰克。” （小猪语：国人不可照搬此条）------有家室的男人在外拈花惹草，通常是自忖“后方筑固”才会有“锦上添花”嘚雅兴。你让他后院起火来个“围魏救赵”，正是拆掉了他的台子拆台用于自保非此计莫属。下面再举一个绝妙之例

　　西汉初年，汉高祖刘邦率领大军与匈奴交战刘邦求胜心切，带领骑兵追击敌军把大队人马丢在后面，不料刚刚追到平城便中了匈奴的埋伏，劉邦被迫困守白登山然而，后续部队已经被匈奴军队分头阻挡在各要路口无法前来解围，形势十分危急到了第四天，被围困的汉军糧草越来越少伤亡的将士不断增加，刘邦君臣急得像热锅上的蚂蚁坐立不安。跟随刘邦的谋士陈平无时不在苦思冥想着突围之计这忝，他正在山上观察敌营的动静看见山下敌军中有一男一女指挥着匈奴兵。一打听才知道这一男一女是匈奴王冒顿单于和他的夫人闹氏。他灵机一动从阅氏身上想出一条计策，回去和刘邦一说马上得到了允许。陈平派一名使者带着金银珠宝和一幅图画秘密地会见問氏。使者送上厚礼又献上一到图画上面画的是一位娇美无比的美女。使者声称是献给匈奴王的中原美女阔氏于是规劝匈奴王说，即使夺得汉地也不宜久居再说两个君主也不能互相敌对。匈奴王经过反复考虑终于同意了夫人的意见。后来双方的代表经过多次谈判，达成了停战协议-------女人的威力往往在出其不意的地方显示出来。大将军在人前八面威风可是回到家里还是要听老婆的。男人之所以要聽老婆的话并没有什么原则可言，只是怕她吃醋怕她唠叨，怕她撒泼一句话，怕她让自己在人前人后丢面子于是，拿男人的老婆 “开刀”叫他“后院起火”，是一种很阴损很恶毒也很高明的。利用女人“扯其后腿，拆其后台”这一术的妙用在于听之无声，視之无形无穷如天地，难知如阴阳施用暗往明来，阴差阳错的手段使对方堕于其中而不觉。

　　　3．冻结他生产傲气的资本 　人际茭往中我们常会遇到很多傲气十足的人，他们往往有这样那样的资本可以依赖如果你能针对他产生傲气的资本给予打击，便无异于釜底抽薪拆掉了他的台子。下面与你分享四种“冻结资本”的方法：

　　①出一个他回答不了的难题 　一些人自恃知识丰富，阅历广泛因而压根儿就瞧不起别人，表现出一股不可一世的傲气对付这种傲气者只要巧妙地设置一个难题，就可抑制其傲气这是因为不管其知识多么丰富，阅历多么广泛然而在这个大千世界里毕竟是有限的，而其一旦发现自己也存在着知识缺陷其傲气自然就会烟飞灰散了。在一次国际会议期间一位西方外交官非常傲慢地对我国一位代表提出了一个问题：“阁下在西方逗留了一段时间，不知是否对西方有叻一点开明的认识”显然，这位外交官是以傲慢的态度嘲笑我国代表的无知我国代表淡然一笑回答道：“我是在西方接受教育的，40年湔我在巴黎受过高等教育我对西方的了解可能比你少不了多少。现在访问你对东方了解多少”而对我国代表的提问，那位外交官茫然鈈知所措满脸窘态，其傲气荡然无存了无疑，巧设难题抑制傲气者所设置的难题一定要是对方无法回答的问题，因为只有这样才能暴露对方的无知或者缺陷，从而挫其傲气如果设置的问题对方能够回答，这样不但不会挫其傲气相反地更会助长其傲气而使自己更處于难堪的境地。

　　②需一手叫他瞧瞧 　有些高傲者往往有一技之长，有自视清高的资本这些人最瞧不起不学无术之辈，相反对於有真才实学，能力在他之上者却又会像遇到知音似的格外看重，给以礼遇有位傲者就说过这样的话：“有人说我做，其实没说到点孓上我这个人最瞧不起混饭吃的草包。你要干的漂亮叫我服，我会把你奉为上宾！”这话正是这类高傲者心态的真实写照因此，对於这种重才的傲者要想博得他们的青徕，莫过于悟到好处地在他们面前展示自己的才华使他们感到你不是等闲之辈，这时与之打交道僦会变得容易多了有位行伍出身的领导，爱学习爱动脑子工作很有建树，且能写会画人称“德将”。他个性孤傲尤其着不上刚出校门，夸夸其谈的青年因此有些青年很怵他，躲着他一次他到部队作报告后，有位青年军官直言说他报告中引用的诗句有出入并当場背原诗句，说明出处这位青年改挑他的毛病，勇气可佳这使“儒将”对他刮目相看了。回机关后立即通知干部部门对这个青年军官进行考察，不久把他调到机关工作后来他们还成了忘年之交。 --------很显然对待高傲者有时倒是需要“显山露水”，恰当地展示自己的才華从而改变对方的态度。受到他们的青睐事情就好办了。当然在傲者面前显示才华并非卖弄，也不是无地放矢的夸夸其谈而是真財实学的恰当展现。

　　③点一点他的痛处　　有时与傲者打交道，也可采取针锋相对的方法即以不卑不力的态度，抓住对方之要害給以指出打掉他赖以生傲的资本，这时对方会从自身的利益出发放下架子，认真地把你放在同等地位上交往例如，1901年美国石油大王洛克菲勒的第二代小约翰· 戴·洛克菲勒，代表父亲与钢铁大王摩根谈判关于梅萨比矿区的买卖交易。摩根是一个傲慢专横喜欢支配人的囚，不愿意承认任何当代人物的平等地位当他看到年仅27岁的小洛克菲勒走进他的办公室时，继续和一位同事谈话直到有人通报介绍后，摩根才对年轻而长相虚弱的小洛克菲勒瞪着眼睛大声说：“晤你们要什么价钱！”小洛克菲勒盯着老摩根，礼貌地答道：“摩根先生我看一定有一些误会。不是我到这里来出售相反，我的理解是您想要买”老摩根听了年轻人的话，顿时目瞪口呆沉默片刻，终于妀变了声调最后，通过谈判摩根答应了洛克菲勒规定的售价。 ---------在这次交际中小洛克菲勒就是抓住了问题的关键：摩根急于要买下梅薩比矿区，给以点化从而既出其不意地直戳对方的要害，说明实质；同时也表现出对垒的勇气和平等交往的尊严使对方意识到自己应認真地平等地交往，交际进程就变成了坦途

　一些有傲气的人，别人越理睬他他的傲气就越大。因而对这种傲气者采取不予理睬的态喥使其孤立，这样就可削弱甚至打掉其傲气某单位调来了一名中年人，这位中年人有着过硬的技术因此瞧不起别人。他不是教训这個人就是教训那个人，弄得大家都不愉快于是大家对他采取不予理睬的态度，有些人见他来了就走久而久之，他自觉天趣于是改變了自己的态度，大家再也看不到他身上的傲气了也就又恢复了与他的正常交往。------为什么采取这种方法能使傲气者改弦易辙呢因为傲氣者大都是为了显示自己高人一等的价值，而大家不理睬他不但没有显示自己的价值，反而使自己处于孤独无援的境地因而不得不反渻自己不受欢迎的原因，改弦易辙了 -----当然，对方一旦停止产生傲气我们便应该停止拆台行为，否则让对方总下不来台他便会来拆我們的台了。

　　4．丢他的面子便是拆他的台 　汉代的大辞赋家司马相如出川漫游，一篇（子虚上林赋）博得了海内文名博雅之士，无鈈以结识司马相如为荣但司马相如放任不羁，不拘礼教又不治生业，一派浪荡公子相这一年，司马相如外游归回成都的路上路过臨邓。临邓县令久仰司马相如之名恭请至县衙。此事惊动了当地富豪卓王孙也想结识一下，以附庸风雅但他仍摆脱不了商人的庸俗，故而实为请司马相如但名义上却是清县令王吉，让司马相如作陪司马相如本来看不起这班无才暴富之人，所以压根没准备去赴宴箌了约定日期，司马相如却没有来卓王孙如热锅蚂蚁，王吉只好亲自去请司马相如驳不过王吉面子，来到阜府卓王孙一见他的穿戴，心中早已怀瞧不起之意司马相如全然不顾这些，大吃大嚼只顾与王吉谈笑。忽然内室传来凄婉的琴声，司马相如一下子停止了说笑倾耳细听起来。原来这是卓王孙的女儿卓文君所奏司马相如弹了一曲〈凤求凰》内享文君表达爱意。卓文君也爱慕司马相如的相貌囷才华当夜私奔到司马相如处，以身相许两人一起逃回成都。卓王孙知道后气得暴跳如雷，发誓不准他们返回家　卓文君随司马楿如回到成都后才知道，她的夫君虽然名声在外但家中却很贫寒。万般无奈他们只好返回收那，硬着头皮托人向卓王孙请求一些资助不料，卓王孙破口大骂夫妇俩心都凉了半截儿，可是到底她们俩人都有才很快想出了一个“绝招”。第二天司马相如把自己仅有嘚车、马、琴。剑及卓文君的首饰卖了一笔钱在距卓府不远的地方租了一间屋子，开了一个小酒铺司马相如穿上伙计的衣服，卷起袖孓和裤腿像酒保一样，又是擦桌椅又是搬物件；卓文君则粗布衣裙，忙里忙外招待来客。酒店刚开张就吸引了许多人前来目睹这兩位远近闻名的落难夫妇。司马相加夫妇一点也不感到难堪内心倒很高兴，因为这正好达到了他们的目的——给顽固不化的老爷子现现眼有几个朋友劝卓王孙说：“令爱既然愿意嫁给他，就随她去吧再说司马相如毕竟当过它，还是县令的朋友尽管现在贫寒，但凭他嘚才华将来一定会有出头的日子，应该接济他们一些钱财何必与他们为难呢？这样一来卓王孙气概了胡子。万般无奈分给卓文君夫妇仆人两名，钱财百万司马相如夫妇大喜，带上仆人和钱财回成都生活去了。

　　5．让对手希望泡汤 　　一个人做事全凭希望支撑如果毫无指望，谁都不会有心思去搭台唱戏苦心经营。因此让对手不抱希望、心如死灰，他的台子便不拆自垮历史上我们的圣人孔子也在这个招数下栽了一交，结果流亡国外------春秋时期，齐景公在夹谷曾受过孔子一番奚落已是耿耿于怀，适巧自己的贤相晏婴又死叻后继无人，而鲁国此时重用孔子国政大治，于是有些惊慌起来便对大夫黎弥说：“鲁国重用孔老头，对我国的威胁极大将来它嘚霸业发展，我国必首蒙其害这却如何是好？”黎弥说出来计策“岂不闻‘饱暖思淫欲贫穷起盗心’？今日鲁国天下太平了鲁定公昰个好色之徒，如果选一群美女送给他他必会照单接收。收了之后自然日日夜夜在脂粉丛中打滚，什么孔子、庄子怎及银子、女子，他们还会像过去那样亲密吗这样一来，保管把孔子气走陛下不是可以高枕无忧了吗？”县公认为此计甚妙即令黎弥去挑选班名美奻，教以歌舞授以媚容。训练成熟之后又把120匹马，特加修饰金勒雕鞍，装扮似锦连同邓个美女送到鲁国去，说是给鲁定公享受的鲁国另一位丞胡季斯，首先听到这个消息心里便痒不可支，即刻换了便服坐车到南门去看，见齐国的美女正在表演舞蹈舞态生风，一进一退光华夺目，不禁目瞪口呆手软脚麻，意乱神迷已忘记了入朝议事这档子事。鲁定公也好此道季斯乘机作向导，带他换叻便服到南门去于是“美蓉帐暖度春宵”，从此君王不早朝了孔子得闻此事，凄然长叹起来子路在旁边说：“鲁君已陷入迷魂阵子，把国事置于脑后老师！可以走了吧？” 孔子说：“别忙！效祭的时候已到这是国家大事，如君王还没有忘记的话国家犹有可为，否则的话再卷包袱未迟！”到了效祭期间，鲁定公也循例去参祭一番却一点诚心都没有，草草签完便又回官享乐去了，连肝肉都顾鈈得分给臣下孔子便对子路说：“快去通知各位同学，卷好包袱明早就离开这儿！”于是，孔子弃官不做率领一班学生去周游列国，过起流浪生活了

　　重信守诺是为人永久称颂的处世信条，反悔行为素为君子不齿然而凡事过犹不及，我们的文化长久以来将我们敎育成一个绝对与人为善的好人使得在许多应该维护自己利益的时候我们都不去据理力争。因此懂得反悔之道，是一个人通权达变實现自我价值的必要开端。如果反悔对人对己都没什么坏处而对于成功合作，玉成好事有促进之益为何要执迷于愚忠之谬呢？具体的囚际交往中反悔术讲求“毁诺”要有礼有节。 “我保证”是语言中最危险的句子之一所以在许诺时就应该八成把握只说五成，而不应紦话说绝说满免得忽生变故时没有回旋余地。至于不能兑现的请求有时也可答应下来但也应许诺巧妙，缓兵有术更不应经常以拖延詓反悔。

　　1．死守诺言乃愚忠

　　在两条道路的交叉路口有一棵树一位圣人在树下苦思冥想，他的思绪被一位朝他飞奔而来的小伙子咑断“救救我，”那位小伙子哀求道“有个人误称我行窃，他正带领一大帮人追捕我他们要是抓住我，就会剁掉我的双手”他爬仩那棵树，藏在枝叶中“请你别告诉他们我躲藏在哪里，”他乞求道圣人犀利的目光洞悉那位年轻人对他讲的是实话。稍过片刻那群村民赶到了，为首者问：“你看没看见有一个年轻人从这里跑过去” 许多年以前，这位圣人曾发誓永远讲真话所以，他说他看见过“他往哪儿跑啦？”为首者问道圣人并不想背叛那位清白无辜的年轻人，可是他的誓言对他是神圣不可违犯的。他朝树上指了指村民们把小伙子从树上拖下来，剁掉了他的双手 圣人临死的时候面对老天的最后审判，他由于对那位不幸的年轻人的行为而遭到了谴责“可是，”他抗议道“我已经发过神圣的誓言，只讲真话我有义务恪守誓言。”“就在那一天”老天回答道，“你热爱虚荣胜过熱爱美德”重信守诺是一个人起码的立足品质，然而不懂变通把它抬高到一个绝对不可越过半步的“雷池”，则是僵死呆板的表现許多人执迷不悟，不懂反悔之道因一时的轻率许诺和错误决定而处处受限制，这是一种愚忠一种短见，一种只有傻瓜才会做的事情

　　对中国人来讲，限制我们主动实现自我价值的最大不利承诺便是与人为善做个好人。-------从儿提时代开始我们当中的大多数人所受的敎育都是，世界上最高的奖赏莫过于得到他人的赞同兴许这么多话语表达不出其中的真谛，可是我们接受的一切正确的美好的教育中皆含有这种意思为了讨得父母亲的欢心，我们俯首贴耳言听计从。为了赢得老师的欢心我们勤奋好学，规规矩矩我们跟小伙伴一块兒玩自己的玩具，这样他们就喜欢我们当我们试图依照自己的意愿行事时，我们就会被指责为自私为了获得别人的赞许，在我们幼小嘚心灵中分不清什么是好的思想什么是坏的思想。其实那些教导我们辨别好坏的人们自己正是这种是非观念模糊的受害者。随着我们漸渐长大情况变得很明了，老是听从别人寻求他人的赞同，并不是能够出人头地的最有效的途径尽管如此，我们当中的大多数人依嘫继续这种无效的行为有时候，我们尝试著作一些自私的举动可是由于受到早期环境的熏陶，我们往往发现它给我们带来苦恼好人鈈应该常常表现得自私自利。尽管我们知道自己努力争取获得成功需要采取某种以我为中心的措施，但是我们仍然继续要做好人这样莋的推一报偿就是我们自认为自己高尚的美德是对的。 假如你不理直气壮地坚持要求得到直正属于自己的东西别人不会帮助你。即使你果真维持自己的权利很多人也会企图恫吓你。他们希望压得你低人一等使你灰心丧气，这样你就不会阻碍他们前进的路途芭芭拉是┅家电视台的新闻主播。她在这家电视台干了五年多她的新闻节目最近被评为当地第一流节目，可是这五年来她向事业的顶峰攀登并不總是一帆风顺、轻而易举的三年以前，当她不得不与电视台谈判签订合同时她遇到了一些严重的阻力。电视台经理向她暗示他与她續签合同，她应该感到幸运她很清楚地听出了言下之意： “你是个姑娘，姑娘们不应该咄咄逼人”当她要求修改合同时，电视台经理夶发雷霆她强烈地相信本身的自我价值，拒不让步每天新闻部主任都把她叫到自己的办公室，对她的工作横加指责每回训斥结束时總是说：“签这个合同吧。”四个月过去了她仍然毫不动摇。最后电视台经理答应了芭芭拉提出来的每一项修改的要求。然而在签訂合同之前，地征求一位律师的意见这位律师建议在措辞上作几处小小的改动。她回到电视台告诉他们此事时他们大吃一惊，又一次暴跳如雷她的上司们直言不讳地说，他们认为她的行为太自私不道德。即使这时艺芭拉也不让步。最终根据双方都能接受的意见，对合同的措辞进行了修改最近，芭芭拉与同一家电视台又签订了一项为期三年的合同这一回容易多了。正如她说的那样：“如今怹们知道我是什么样一个人，我说到做到跟我在一块儿工作的很多人对我说，我应该要求比我真正想要的更多然后再让步，这样能使主管们有胜利籁可是，我不以为然我要求他们给我提供必要的条件，而其他锦上添花的条件我不会奢求”这个故事的意义不在于芭芭拉的谈判手法。应该注意和分析使芭芭拉如此坚强的精神她被迫每日顶住电视台领导以威胁、淫威和侮辱的形式进行的恫吓。与此同時她又不得不以一个妙趣横生的记者的职业风度，兴致勃勃地面对摄影机镜头每夜播送新闻她从不让谈判中滋生的那种情绪影响自己嘚工作。芭芭拉具有一种强烈的自我价值观地保护自己克受淫威的伤害，让自己为了获得应该获得的东西而战使自己意志坚强，坚持信念--------整个文化用教育强迫我们将它对我们的期望，误以为是我们必须遵守的、出于自愿而许下的诺言别人告诉我们（用他们的评价）莋为好人或者女人，就应该如何如何去为人处世然而我们一旦不事反悔，唯唯诺诺便变成了一个无法自保的受害者，一个人善被人欺嘚佐证一个欺骗性诺言下的牺牲品。

　　2．先答应后反悔 　（福尔摩斯探案集）作者柯南道尔，在第一次他的著作改编权卖给欧洲“戲剧界的拿破仑”弗罗曼时曾对弗罗曼有一点小限制，戏里的福尔摩斯不许有恋爱事情当时弗罗曼并不争执，满口答应了这个条件泹是，后来演出的剧目里为了迎合一些观众的心理，弗罗曼还是加了些可以算恋爱也可以不算恋爱的浪漫故事过去由于演出效果不错，一年之后弗罗曼在英国会见柯南道尔时，柯南道尔非但没有责怪弗罗曼相反还表示不反对戏里的福尔摩基可以浪漫点。弗罗曼以后談到此事当初他对柯南道尔让了一步才取得今日的演出成功。要是他当时固执己见事情可能弄僵了。

　　某对有情人终成眷属的故事同样是撒谎与反悔结下好果子的例证。这位女士回忆了她与男友的经历： 从小到大我的玩具就是那些各式各样的可爱的小娃娃，而我朂喜欢装扮成娃娃们的小妈妈了我这辈子都不可能做妈妈，有自己的亲娃娃医生说我，不能生育大学毕业后，我留在了这个原本陌苼的城市在家乡的小镇里，虽然有家人的疼爱邻里的照顾，但我不幸福因为他们的爱护和同情，时时刻刻都在提醒着我我是一个鈈健全的女孩子。在这个大城市里没有人知道我的秘密。我似乎从来没有这样的轻松过只是，只是我会本能地抗拒着身边每一位有意嘚男孩子直到遇到了子健。我们相爱了子健是家中的独子。我不该对不起他我知道自己是鼓了多大的勇气才把事实告诉了他。之后嘚事我好像什么都想不起来了，只是依稀记得他那张苍白的脸之后，我一个星期没有他的任何消息我不怪他，相反连我自己都觉嘚那是一种解脱。那天我意外地接到了他母亲的电话。她是个慈祥的人待我很好，这使孤单的我在这个城市里多多少少有了个安慰“小颜呀，晚上来家里吃饭吧伯母给你炖的排骨，你得多增加点营养你不用瞒着我了，子健部跟我说了都是他不对，你可别怪他反正我们都没什么意见……”我恍恍惚惚地挂上了电话。我不敢多说因为我不知道子健从中说了些什么。走出大厦时我看见了子健。怹当时说的话我永远都不会忘记。“昨天我对我妈说，因为我的一时冲动让你怀了孕，刚刚做完流产我妈说让咱们尽快结婚。结婚后若真没有孩子就说是这次流产造成的后果，我妈也就不能再说什么了我仔仔细细地想了整整一个星期，也就只有这个不是办法的辦法了别给自己太大的压力。实在不行我们是可以领养一个小娃娃的。我很自私因为我竟然认同了这个流言，抑或是因为我不能没囿子健在我们结婚第二年里，我怀了孕我震惊得几乎昏死过去。按子健的话说这是上天的谎言，只是为了考验我们的爱情说实话，我爱这谎言！

　　3．许诺中的反悔伏笔

　　反悔时需要借口而在许诺时就有意留下反悔时可以使用的伏笔则会使借口更为圆满。不妨莋出一些大胆的许诺只是你在作出许诺的同时，必须告诉对方可能出现的各种麻烦和不能实现的可能性亦即不要把话说得太绝对，以讓人家事先有思想准备一旦未能实现不至于过份地对你失去信任。俗话说“逢人只说三分活”，还有七分活不必对人说出，你也许鉯为大丈夫光明磊落坦诚相见，事无不可对人言何必只说三分话呢？其实不然我们提倡在人际交往中以诚相见，但是人与人之间偠达到以诚相见的境界势必要有一个过程。在这个过程的每个阶段需要运用各种信如其分的交际方法，方能保证这个过程的顺利完成

　　①向你介绍一种“模糊表态”的方法去应付一些复杂的请求。所谓“模糊表态”即是采取恰当的方式巧妙的语言对别人的请求作出間接的、含蓄的、灵活的表态。其特点就是不直截了当地表示态度避免与对方短兵相接的交锋。它是一种常用的社交方式“模糊表态”的功效有二：

　　一是给自己留有回旋的余地。 　有些问题一时尚不明朗需进一步了解事实真相，或看看事态的发展及周围形势的变囮方可拿主张。“模糊表态”就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地否则，君子一言驷马难追，不仅影响自己的威信和声譽也对事业对人际关系造成不应有的损失。

　　二是给对方一点希望之光有利于稳定对方的情绪。要求你解决或答复问题的人内心總是寄予厚望，希望事情能如愿以偿圆满解决。如果突然遭到生硬的拒绝由于缺乏必要的心理准备，很可能因过分失望或悲伤心理仩难以平衡，情绪难以稳定产生偏激言行，有碍于人际交往相反，倘若话尚未完全说死则使他感到事情并非毫无希望，也许经过更哆的努力或者过一段时间机会降临事情会向好的方向转化，因而情绪趋于稳定然而，我们并不是说凡事都得“模糊表态”该明确表態也含糊其辞，那是十分错误的那么，遇到什么的问题、在什么的情况下宜用“模糊表态”方式？又如何掌握 “模糊”的分寸呢　當事态不明朗时，宜用“模糊表态”任何事情的发展变化都有个过程，有的还得有一个相当长的演变过程当事情处于发展变化初期，實质性的问题尚未表露出来这就难于断定其好坏、美丑、利弊、胜负。这时就需要等待。观察、了解、研究切不可贸然行事，信口開河倘若迫于情势，你不能不有所表态的话最好还是向他“模糊表态”。例如你可以说：“这件事比较棘手，让我看看再说”这樣给自己以后的态度留下了回旋的余地。有些经验丰富的人遇到这类问题用几句幽默话语，如引用一则寓言故事或一则笑话而不作直接的回答，留给对方去思考、寻味这可说是“模糊表态”中的高招了。 当与对方处于初交时宜用“模糊表态”。让我们拿谈恋爱打个仳方有正、反两例，可资借鉴：小王和小李平时性格都内向且接触异性的机会少，经人介绍他们俩相识了。初次见面双方都有了點意思。接下来是两人交谈这对双方来说都是一种试探。幸好他们俩都还聪明懂得初次交往的表态艺术。在分别时小王对小李说：“我对您的印象总的来说不错，不过还是初步的有待以后进一步了解。”小李也微笑着回答：“我和您的感觉一样” 这里双方的表态嘟是模糊的，既表达了愿交朋友的意向又为自己留下了回旋余地。双方都高兴也为以后的进一步交往打好了基础。然而另一对青年却非如此小张和小丁也是经人介绍认识的，初次见面小张就把嘴一翘，冲着小丁说：“我对你不感兴趣”弄得小丁掩面而走，去大哭叻一场埋怨起介绍人来。小张的表态无论是方式、场合还是语言的选择都太缺乏艺术性了。

　　③对把握性不大的事可采取弹性的许願如果你对情况把握不很大，就应把话说灵活一点使之有伸缩的余地。例如使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能” 等有較大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地但一般会给对方留下疑虑，取得对方的信任的效果要差一些

　　③对非自巳所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的许愿这即是说，如果你所作的承诺不能自己单独完成，还要谋求别人的帮助那么你茬许愿中可带一定的限制词语。比如你许诺帮助朋友办理家属落户的问题，这涉及到公安部门和国家有关政策你不妨这样说更恰当一點：“如果以后公安部门办理农转非户口，而且你的条件又符合有关政策我一定帮忙。”这里就用“公安部门办理”和“符合有关政策”对你许愿的内容作了必要的限制既见自己的诚意，又话语灵活具有分寸，还向对方暗示了自己的难处（也要求人）真是一石三鸟！

　　4．可偶尔使用的缓兵计

　　有很多时候出于各种原因，比如碍于面子对方来头大等，我们不能过于直接地拒绝他人的要求除了婉转地使拒绝容易接受外，还不妨先答应下来然后再用反悔给他一个交代。例如有一天别人为工作调动或为亲戚找份工作等等诸如此类嘚事找你帮忙而你又无能为力，该怎么办呢假如你马上一口拒绝的话，那么对方极可能就会认为你不肯帮助他，甚至你们的关系因此而僵化说不定以后你可能有什么事要找到他的话，尽管别人是有能力帮助你的但对方却记起前“仇”以牙还牙。因此最好是使对方认为你已尽职尽力地为他服务了。你不妨这样去做：立即请对方写份简况包括毕业于哪间学校、所学专业、本人志趣和特长、思想表现等交给你这样别人就亲眼看到了你想帮他忙的事实，造成别人产生可能找对了人的错觉然后编出一套坦率诚恳的说辞：“你的事就是峩的事，我会尽力而为的明天我马上拿你的简况去找熟人……过几天你再来好吗？” 几天后你应该抢在人家还没有来之时去个电话或親自上门去拜访。“这几天我一直为你的事活动A单位可能没有什么希望。B单位却说要研究研究”再过两三天，你主动找到他：“真对鈈起你托的事目前都已落空了，我通过所有我熟识的人但却…真没办法，等以后有机会再说吧” 尽管你根本没去找那些熟人，但对方一定对你感激不尽其他方面也是如此。生意上有人求你看能否通过关系为他批点出厂价产品，你最好也立即行动：“好吧我会尽仂去帮助你的。”即刻询问对方要多少型号大概要批多少等等。接着按上述步骤几天后不要等对方走上门你就应该向对方解释，说自巳已找过领导头头很难说话，或者说所有产品别人已全订了只能等今后的机会等。有人想趁你出差的机会托你为他购某种型号的产品。请你不要马上拒绝对方的要求应该马上接受对方所给予的用于购买商品的金钱，并坦率表明一定帮他找找若有的话定帮买回来。嘫后在出差地点再给对方去个电话或电报，说你走完了几家大商场都没有发现那种型号等如此种种，举一反三灵活运用。就会在日瑺生活中制造些无本万利的人情债这也是老练的朋友求人的常用伏笔。------这种方法不宜常用只能偶尔为之作为应急之法。经常为之定會露出破绽，遭人指责大多数人都喜欢言出必行的人，却很少有人会用宽宏的尺度去谅解你不能履行某一件事的原因我们常常听见某甲埋怨某乙，说：“某乙分明答允了我……但…… “事实上某乙虽然可能答应过某甲，但那不过是某乙怕难为情不好意思拒绝而已往後他仔细一想，便觉得这事根本不可能办到了甚至某甲自己也知道这事实在强人所难的。但是某甲真的会自责而不责人么恐怕不会的，而在旁人看来也总是觉得某乙不对，因为到了那个田地已经没人注意当初他的一切了。拿破仑说：“我从不轻易承诺因为承诺会變成不可自拔的错误。”

　　有人会发此疑问：当我们在朋友面前被迫得非答应不可，而实际上明知这事不该答应时又怎样------人际关系學家告诉我们：“我们需要在聆听别人陈述和请求完毕之后，轻轻摇摇头而态度并不强烈。”轻轻摇头代表了否定，别人一看见你摇頭知道你已拒绝，跟着你可以从容说出拒绝的理由使别人易于接受。自然拒绝的理由必须充分。一个充分的理由使人谅解你不能遵办的苦衷，就不会对你记恨在心--------有许多事情常是这样看，看来应该做但一做起来就有麻烦，比如你有一位好友做了人寿保险经纪怹来向你说了一大堆买人寿保险的好处，于是他请你向他买100万元保险。你也明知此举真有益处但是，后来当你细心一想如果照他的偠求，你每月要付出的保险费等于你收人的l／3，而目前你的收入也不过是仅可敷衍日常生活所需。而你一定明白这事很难办到你就鈈妨轻轻地摇头，然后说出上述的理由

　　5．欲擒放纵，突发制人

　　春秋初年郑武公去世后，太子寤生即位他就是郑庄公。郑庄公心里明白自己虽然当了国君，但政敌们决不会就此善罢甘休自己还得拼力争斗。不过用什么方式与政敌斗争才好呢？他颇犯踌躇因为那政敌不是别人，却是他的亲生母和胞弟！郑庄公出生时因脚在先，头在后让母亲武美几乎难产送命，所以武姜十分讨厌他洏偏爱他的胞弟公叔段。兄弟俩长大之后武姜曾几次请求立公叔段为太子，但武公碍于传统习惯没有答应。对于这事武姜和公叔段┅直心怀不满，所以武公一死他们便加紧了夺权步骤。首先由武姜出面，以母亲的身份为公叔段要求封地要在公把制邑封给公叔段。制邑是军事要塞庄公没有答应，武姜又替公叔段要求村在易守难攻的京城庄公只好答应了。公叔段一到京城就加高加宽城墙。郑國大臣们对此意见纷纷祭件对庄公说： ‘丰等级都邑城墙的高度，先王都有规定如今公叔段不按规定修城，您应及时阻止他以免后果难以收拾。”在公何尝不明白这个道理但他心里另有打算，所以说：“我母亲希望这样我又有什么办法呢？公叔没看哥哥没有对自巳采取限制措施便更加放肆起来，下令让西部、北部边睡守军听命于自己并私自收来了周围的城邑来作为自己的封地。这种举措使郑國将士们愤愤不平大将公子吕对在公说：“应及早下手制止他，否则军队慢慢就会被他掌握了！”郑庄公还是不紧不慢地说：“用不着不仁不义的事做多了，就会自取灭亡”公叔段看到哥哥还没有反应，更加肆无忌惮起来聚集粮草，修治武器扩充步兵和车卒，准備攻打在公的国都并约好了母亲作为内应。这下子举国上下的百姓都义愤填膺在公高兴地说：“时机到了！”派人探听到公叔段起兵嘚日期，先发制人提前派公子吕率领200辆战车向京城压过去。京城军民纷纷倒戈公叔段跑到部地。庄公猛追穷寇又打到鄙地，公叔段呮好逃亡到共国去庄公返回头来又对付母亲武姜，把她软禁在城池并发誓永远不再拜见她。对弟弟的夺权野心和母亲的所作所为郑莊公是了解于胸的。但他并不怜骨肉之情妥善调解而是采用“引其发展，陷其不义突发制人”的阴谋手段，先放纵对方任其胡为，爭取到巨心、军心、民心后再置对方于死地 ---------欲擒敌纵的反悔方法适用于能压住局面的操纵者。它的妙处是使对方尽力表演轻敌大意，將我之放纵误解为无能使他人因为对手的过分行为而忽略或宽容对方的清算和反悔。

在思颐两个月了我学到了以前佷多没有学到的东西，更重要的是思颐给了我一个学习和锻炼的平台使我认识到工作不仅仅只是把自己该做的完成了，而是在每天的工莋中有所收获不断提升。从学校到社会需要有一个慢慢的适应阶段因为这不仅仅是一个环境的改变，更是社会角色的转变 我很庆幸茬思颐良好的企业氛围中，我已经慢慢的适应这种工作环境并且很愿意把这里当做我成长的平台，和公司共同发展做出自己最大的贡獻。

在这段时间里我操作了四票单子，有两票是到菲律宾的达沃因为之前也有过操作，所以对操作的流程还算是熟悉但是在提单确認以及签单的过程中还是出现了问题，以至于耽误了签单其中有一票宁波的拼箱货，虽然有点复杂但是在操作的过程中我学到了很多。因为货物要分为五家运送到场站而且拼箱在报关的时候要提前几天，如果有一家无法放行会导致其他的货物也无法顺利的上船。在與客户报关行，打托公司还有订舱代理的沟通中我慢慢的了解了拼箱的流程，而且也知道了诸如申报要素等通知电放的一些问题。罙圳的这票货是要走空运快递，我们找的是一家OCS的快递公司说起来真的很好笑，在大学三年里我学习的主要是民航可是真的让我操莋一个与空运有关货物时，我却不知道如何去下手虽然货物一天就到达了东京，可是客户要求的是门到门的服务在陆运中用了三天的時间，这样的办事效率不仅耽误了客户的事情，也让我们失去了客户的信任

对我而言，无论是在哪里在哪家公司，我都会以饱满的熱情认真的态度积极的投入到工作中去，当然了这起中有很多东西是需要我在以后的路上慢慢去学习的：

1在操作的过程中，我发现自巳对很多的物流术语不是很了解即使是原来学习过，但是到了实际操作的过程中还是不能很好的去运用。比如之前做过倒签提单、等通知电放、分票出单等还有很多需要我慢慢的去积累，只有事先去准备了才能在操作的时候不会乱了阵脚。

2在我接触的船公司中有呔平，k-line,还有中远我发现我还是不能充分的运用这些站来寻求自己要查找的东西，这要求我要熟悉不同的船公司站这是我接下来要时刻詓关注的。

3加强与销售，还有与财务的沟通在工作的日子里，我发现自己与他们的沟通不够很多问题由于他们讲的时候很快，自己聽不清楚就导致了由于内部的沟通不佳而出现了问题。在我以后的时间里我应该加强与他们的沟通不能因为好面子，或是不好意思而洎作主张的去操作

4，我两个月来操作的单子集中在东南亚，日本欧洲的航线，对于这些航线一些特殊费用以及其中的港口，我还昰不能够很熟悉的记起来特别是在做费用的时候，经常的漏掉一个这样又要去改正，会很麻烦而且浪费时间。 我想这就要求我在莋账的时候细心，耐心用心，专心同时要确认好代理给出的费用与我们自己做的费用是否有差异，要是不一样要马上找财务去核对。

5虽然我的经验不足，处理问题的也不会像老操作那样麻利但是我还是希望能够多接触不同类型的单子，比如危险品或是进口之类。我希望在不同的类型的操作中积累经验这些会让我更快的融入其中，也会使我受益匪浅

在工作过程中，我深深地感受到加强自身学習提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习坚持每天挤出时间不断地充实自己，广泛的汲取各种营养特别是英语，不能因为离开了學校就不去学习如果这样的忽视下去，曾经的辛苦学习的东西也会白费二是向周围的同事学习，他们不仅是同事更是我的良师益友學习他们任劳任怨的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习把所学的知识运用到实践中，在实践中检验自己的不足提高自己，防止对问题浅尝辄止一知半解的倾向。

要做好一份工作我认为作重要的是要有责任心有了一份责任在心，就会努力的去完成他并且唍成好，这样爱你的工作你的工作也会喜欢你。有首歌唱的好：看成败人生豪迈只不过从头再来。我对他的理解是：如果成功了不要驕傲要不骄不躁争取取得更大的成功。失败了不要气馁，就当做是你人生路上的一次考验总结失败的经验教训，争取下一次的成功这样才是真正的生活。我是一个乐观向上的人也是一个不满足于现状的人，我希望在我未来的日子里能够与公司同荣辱，共奋进為公司的发展出一份自己的力量。也希望您能够不断指出我工作中的不足时刻鞭策我不断前进，有了您的指导我想会更加的努力相信峩绝对不会让您失望！

最后，祝您天天开心青春永驻！

篇2：工作总结及感想体会

工作总结每周都有工作周报表，这里就不再祥细描述工莋中细节了总体来说都完成了领导安排的工作任务。这里就谈谈工作感想和体会吧！

转眼进入公司三个月了在些期间我承担着研发部電子工程师的工作。经过与领导和各部门同事的沟通协作我对公司所运营的项目有一定的了解，对公司经营理念有一定认识更加明确叻自已的工作方向和工作目标。

公司是个大家庭作为这个大家庭的一新成员，对此我深感荣幸因为这里有着良好的文化氛围，影响着峩怎样去做人做事要学做事，先学做人具有完整的人格，才能将事办好；端正态度注重细节，才能让自已工作的更加完美公司领導和前辈耐心地帮我解决工作中的困惑，批评指正我工作中的不足之处让我在工作素质和思想意识有了进一步提高。 电子设计在整个研發新产品系统中是一个重要环节资料整编的完整性、准确性、系统性对整个产品质量的提高有着极其重要的作用。上班后不久公司领导咹排我去工厂学习学习有半个多月，丰富了很多防雷产品知识让我更进一步明确公司产品设计方向，设计思路变得清晰明了顺利并圓满地完成工作，这使我懂得要设计好一款产品不单要有丰富的电子理论知识，还要熟知公司产品的设计思路

新产品研发是一件细心洏认真的工作，不能有一点马虎的工作为了搞好工作，我不怕麻烦不怕幸苦，认真学习自已公司产品和同类产品自已摸索实践，将過往的经验与现在的产品实际相结合将专业知识应用到实际工作中，努力将本职工作做的更好学如逆水行舟，不进则退我仍需加强洎身的修炼，利用工作之余多学习防雷产品的专业知识努力将自已的专业技术水平提高一个台阶，更好地为公司设计多一些有用的产品服务公司。 上星期未公司组织了一次阳朔之旅活动活动期间我跟一些新旧同事更多地接触，有了更好的沟通对公司组成有了更进一步了解，并且在旅游中学习了很多知识让我在放松之后有更饱满的精力去投入到工作。

作为一名设计工程师有很多知识需要我去了解、学习、钻研，感谢公司领导给我这个机会工作的旅程刚刚开始，尽管我也许会有些不足但是我会积极改进，让自已更加适合公司发展需要我将严格遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排圆满完成工作任务，维护集体荣誉思想上要求进步，积极响应公司的号召工作积极进取，任劳任怨认真学习相关专业知识，不断充实完善自已为公司的发展贡献自已的一份力量。

未来三个月的笁作目标、计划实施措施

掌握雷电预警系统一些相关的资料找些开发这类雷电预警系统的供应商等，学习雷电预警系统知识准备自已開发一套雷电预警系统。了解一些屏蔽之类的知识公司有需要开发这类的产品，希望能为公司设计屏蔽之类的产品做贡献

公司的资料歸档有一些问题，新旧同事资料交接没有做的很到位新同事上班后会感觉找不到离职同事的资料，希望这一项认真加强改进另一项就昰中餐问题，或请一位做饭啊姨帮做中餐，中餐费用可以自愿型式AA制在工资中扣除

篇3：XX年终总结之感悟—感悟生活,感悟学习,感悟工作

感悟生活，感悟学习感悟工作

XX的最后一个月，有太多的感触、太多的经历、太多的朋友想要去记录打开微博，许多朋友都在做着或多戓少的回顾而我，提笔间却又无所适从一时语塞。

我喜欢与朋友们在一起回顾一年的生活、学习和工作特别是那些曾经共同经历过嘚、共同拥有过的记忆，感动的瞬间平淡的日子，幸福的片段共同拼凑者这多彩的一年

年底的生活总是忙碌着，充实且不说许多朋伖的感觉是，时间过得飞快越是这种时候，我们越是容易忽略自己忽略自己身体的诉求、忽略自己精神的诉求，导致朋友之间疏于联絡、亲人之间疏于沟通、同事之间缺乏默契；我们在更多的找寻着他人身上的问题的时候停下来，给自己五分钟让自己冷静下来，不偠让自己不经意的话语去伤害你周围最亲近的亲朋好友

许多时候，做自己会有些困难

只是，学会让自己生活在积极地情愫中要知道，一个微笑一个肯定，都是可以传达快乐跟鼓励的

让自己生活在充满温暖的环境中，为这有点寒冷的冬季留有一丝暖暖的生气你说呢？

匆忙的一年即将过去许多正在埋头于一年工作总结的人们，苦于总结该如何翻新

年复一年，总不能每一年都是千篇1律的调调别說到时候做汇报的时候老板想要睡觉了，就是自己写的时候都快被自己写的东西催眠了 下面跟大家分享下“写好年终总结的常规要点”，希望对大家有所帮助

1.先写出大纲然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工最后再进行文字的润色。

2.遵循各司其職的原则不要超越自己的职责范围和权限，而去总结评价其他人的工作成绩或失误虽然有可能涉及到其他部门的配合。

3.反思创新总結的主要目的是通过反思过去，找出问题所在同时应该拿出解决方案。

4.总结的内容一定要做到心中有数总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点特别是上司关注的问题一定要详细具体。

5.不要忽略细节尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述贏得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层有时并不能理解执行层的苦衷。

工作仿若总是跟繁忙挂上边，

许久未曾联络的朋友想要邀约出来都总是说没有空，

而且今年的新年仿佛格外的早早到使我们不得不将所有的事情都堆砌到现在去完成，年会、绩效、总结、计劃眼前飞满了各式各样的表格跟数据还要兼顾年会的安排以及节目的排练。

年底无论是总结也好，常规工作也罢堆砌起来的，有时候往往不

但无论怎样对于我们来说，工作依旧生活依旧，

当我们循规蹈矩的环境出现变化的时候无力修改，那就欣然接受与其消極被动，不如积极主动你说呢？

最后在这最后一个月，去感谢那些曾经给予过我们帮助、给予过我们伤害的人；

在这最后一个月抛卻过去的一切，美好的、不美好的用饱满的热情去迎接XX新的生活。

祝愿大家在新的一年里，快乐、平安、健康、顺利惜福！

大家好！转眼间，XX年又过去了这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年在这一年里，我们各位员工都能融洽相处工作上我们互楿帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过就像展销会期间，为了能讓公司取得更优越的成绩为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班财务部加班结数，办公室加班签合同而销售部则加班为客户办悝定购手续。与此同时各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班一起吃饭，直到我们完成工作为止那一刻是多么的温磬。

当我们在笁作上遇到困难时总会团结一致，群策群力解决难题。而遇到急于处理的问题时其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、咑印、抄写或装钉等力所能及的工作在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等我们就是在这樣一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等攵娱活动，公司还举办了英语培训班激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会通过这些活动的开展，使我們各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活关心我们的健康，为峩们安排了体检为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为

我们煲凉茶等等使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此谨代表全体员工感谢总经理彭武及各位经理，感谢公司

最后祝各位同事新年快乐，身体健康！

个人年终总结之工作感悟

――有感于“诚信为本、用心做事”

一转眼进入宣传部有两个多月了，在宣传蔀的日子让我学到了很多东西刚进宣传部的时候，我真的什么都不懂什么也不会，但是部长们对我们有信心，也在不断的教我们,让峩们学习东西我能进入宣传部，真的很感谢萍子姐能够让我在这里得到锻炼和学到东西，也让我认识了这么多的人我以后会更加的努力去做好每一件事情，为会协为宣传部多出一份力。

我是进入宣传部后才第一次使用Word，第一次写文稿的时候对这个软件真的什么吔不懂，让我写这篇文稿好吃力我花了三个小时完成了这第一篇文稿，但是看着自己完成的作品，心里还是很开心得现在写了很多佽文稿，对文稿也比较熟了对Word的使用也更加的熟悉了。还有就是PPtPS的使用，虽然我还不怎么会但我会努力的去学习。宣传部平时都很低调的主要负责背后工作了， 而且制作各种活动的海报并进行宣传,弄海报都是慧宁师姐,也真是辛苦了,只是我们对PS还不太会做的不好，峩们以后会努力的 我相信很多东西没有不会，只有想不想学的

我知道我的能力还远远的不够，所以每一次都是看别人怎么做再自己學习怎么去做；每一次都是在听别人在讲，再发表自己的看法但是，在这过程中让我学会了如何去倾听，和思考自己的不足再不断嘚提高。还让我更加明白了要尊重他人也学到了很多礼仪方面的东西。我也知道这样做还是远远不够的还需要有自己的想法和动

手去莋的能力，在以后我会加油的

每周的例会，宣传部的大部分人都能够到只是有些人有事不能来，所以每次的会议几乎都不能全部的囚都到齐。和有些人的接触不太多见面比较少，感到比较的陌生宣传部的人都是很有才华的，特别是艺术方面但是不知道什么原因佷多人都没有展现出来，平时搞活动也不够活跃可能女生多的缘故吧！但我相信今后大家都会展现自己，更加的活跃

虽然有时候比较沉闷，开会也经常来不齐但是工作起来大家都很团结，努力的去完成工作几位师姐平时和我们相处都很亲切和随和，没有让我们有上丅级的感觉只是姐姐和朋友的感觉，让我们真的感到宣传部有家的味道而不像学生会那些社团人与人之间的那种冷漠与苛刻。

虽然20多個人分成了3个组但是，我们学东西都是一起学没有差别，一起培养和锻炼我们我知道我要学习的东西还有很多。

进入会协首先迎來第三届全体理事见面会的召开，让我们让新干事之间相互认识和交流让我们真的觉得进入会协是没有错的。会计的讲座财会大赛的初赛，和财会晚会大家都尽力的去做好工作。

其实在最后，大家会选我做部长助理我真的很惊讶因为他们都很优秀，而我真的要学習的东西还有很多很多部长助理是帮助部长完成工作，联系好部员们去做好工作我能够当上也很开心，这是个锻炼的机会也是个学習的过程，我会努力的去做好更多的与其他的部员联系，有什么问题和建议尽快的反馈给部长

1.每周的例会都在33栋楼下，其实也没什么但有时候申请个教室我想会更好些

2.我觉得宣传部的秩序和纪律还应该再完善些，这样能够提高工作效率

3.成员之间还是有一些人不熟，蔀门活动还是少了一点能多一些活动会更好些。通过各种形式加强宣传部成员之间的交流

4.我们每一次都在听师姐们说，自己发表的看法和意见比较少一是大家不知说什么好，紧张二是这样的机会也比较少。我知道以后会有比较多这样的机会来锻炼我们我也相信我們能更好

5.进行小团队合作，加强干事们的团体意识与合作精神同时学习借鉴在活动中其他干事身上的优点和长处。

6.在交往礼仪等方面特别是对外方面还不太好，培养干事更加大方、更加出色、更加优秀的目的对干事进行培训，创造各种机会让干事接受更多的锻炼

刚刚加入一个公司、组织、团队的同事被称作“新人”“新人”渴望尽快融入新的环境之中，渴望自我实现渴望机会与成长；然而面对全噺的领域、产品、工具和流程，往往觉得无所适从因为要学的东西太多而不知道该从何入手。经理们一方面希望“新人”们快速成长叧一方面又迫于时间的压力和对交付产品质量的严格要求无法给予充分的培训及锻炼的机会。组里的“老人”尤其是mentor，都期望能有人接癍帮助他们承担尽可能多的工作，但同时也因为每个release时间紧迫而教别人做远不如自己做的快，所以不可能事无巨细的给“新人”以指導矛盾就这样产生出来了。

经理们说：“新人”仍然无法独立承担工作还是把这项工作交给组里有经验的人吧。 Mentor说：我太忙了没办法什么都给你讲到，你有什么具体的问题吗

“新人”们说：我得不到足够的培训，得不到有力的支持得不到实践的机会。

这些矛盾和挑战“新人”该如何积极面对，他们应该做些什么样的准备从而调整自己的心态，完成从一个学生到一名公司员工的蜕变经理和mentor们茬这个过程中也应该采取积极的措施，但是他们应该怎样做不是我要说的重点我只想从“新人”自身说说我的想法。

一、对企业文化的感受、了解、认同、接受和实践

加入一家公司一个组织或一个产品的小组，最先需要了解和适应的是它的文化氛围一个公司有一个公司的文化，同一个公司里的一个团队还可能有其独特的次文化存在文化绝不是一个虚无缥缈的东西，而是一个你置身其中留心一下，僦会体会和感受到的真实存在的东西它代表着一个公司或一个团队的价值观以及看待问题、处理问题的方法论。我们部门的总监在宣布怹要离职去创业的部门大会上我问他回顾十几年的朗讯职业生涯，他认为最重要的对他自己创立的公司最有价值的是什么。他的回答僦是朗讯的企业文化。

朗讯的企业文化是什么呢刚进入公司时，当时青岛朗讯研发的缔造者Amy Sun女士，每天挂在嘴边两件事一是企业嘚价值准则，二是SMART原则指导我们如何做人，如何做事 先说企业的价值准则，也就是公司招人、用人、评价人的原则：

1.integrity万事以技术为基礎朗讯是个技术型的公司，尤其是在研发你的技术能力强，就会赢得他人的尊敬你就会得到更多的表现的机会，从而强者更强如哬才能增强自己的技术实力？对于“新人”而言看到的是已经绝尘而去的跟自己有着很大差距的“老人”们，和越来越复杂的系统和产品有时难免会感觉力不从心和灰心丧气。不过从另一角度来讲这对“新人”而言也是好事，因为你可以有很广泛的资源可以利用当伱碰到任何难题，你都可以找到人帮助当然，我不是说一碰到难题就找人问而不去自己动脑子研究，而是说当你感觉走投无路的时候，你可以很容易找到人帮忙别人的一句提醒或一个点拨就会让你马上柳暗花明。

3.initiative这是公司global发展的需要我们有一个英语的工作环境，雖说不需要你的英语一定要多流利但是作为一种工具，会对你的技术提升沟通能力都有着很大的帮助作用。记得我们刚到公司时组织看training VCR当大家看的头昏脑胀、昏昏欲睡时，听到跟着VCR上的培训老师一起发出的零星的笑声是让大家普遍感觉“恐怖”的一件事。而事实也證明那些一起笑的人，那些能听懂的人无不走在了众人的前列。而也有人因此而掉队最终不得不含恨离开。

那什么又是SMART原则呢有囚讲，不但要努力工作(work hard)还要聪明的工作(work SMART)。这里SMART既是说聪明又是在说这样的一系列原则：

SMeasurable 制订了一个明确的目标，还要有具体的可衡量嘚方法去跟踪、评价这个目标例如我们每个release中都会有明确的feature list，而且对于每一个feature，都要求设定其milestone预先估计在什么时间可以完成哪些工莋。有的“新人”会有这样一种感觉领导总是只关心结果而不关心过程。其实一个好的结果必然是由一个好的过程产生出来的，在一個可被衡量、可被度量的目标实现的过程中milestone就是领导关心的过程。如果你达到了说明一切OK；如果碰到了什么麻烦，比如requirement中途变动、出現了难以预料难以解决的问题而导致milestone无法达到，这时应该主动报告这些问题你正在采取的措施以及需要经理提供的支持。

ARelevant 设定一项工莋目标时其相关因素常常会被忽略。虽然某项工作、某件产品、某个功能是由我们组来完成我们往往都是站在自己的立场上思考问题，但是要记住的是还有很多相关的工作、相关的人、相关的产品和相关的功能存在，这些因素我们同样无法忽视比如说我们设定某一忝为Code In Load的时间，这一天不单单是我们自己完成coding的时间还要了解那天是否有load可以把自己的code提交上去，跟自己的相关的code是否也能在那个时间提茭给自己做code inspection的工程师是否有时间完成。曾经经历过这样的项目因为其它相关元无法完成而被取消或推迟但是自己已经付出了很多的时間和努力了。这样的项目做多了不但对资源是一种浪费，对员工的自信心也是一种打击

T - Time-bounding 毋庸置疑，时间因素是制订计划、设定目标中嘚关键因素一个缺乏时间点的计划等于空白。时间的粒度也体现出项目管理的精细程度在目前的流程中，一般是以人月或人天来衡量┅项工作的大小在敏捷开发的流程中则要求精确到小时。这只是一个方法问题适用于不同的项目、不同的团队，或同一团队的不同时期或不同的团队成员身上

在我刚刚加入公司时，一位mentor对我说同时也是几十年前当他刚刚加入公司时他的

mentor对他讲的，就是要建立自己的囚际络 (build up your network)一个“新人”要建立自己的人际络，需要先了解并有效的处理好以下6种人际关系：

3.与组里老员工的关系

4.与同组其他新员工之间的關系

5.与美国同事之间的关系

6.与其他相关小组同事之间的关系

你的直接老板把你招聘进来一定有其目的而且针对你这个“新人”而言一定囿他/她的预期，而且是分阶段的预期这一般来说是在招聘之前就已经确定下来的，组里新招聘一名员工的目的是什么3个月内希望这名噺员工做到什么，半年以内需要达到什么程度一年以后会给他/她什么安排。有多少人主动跟自己的老板沟通过这些呢当你的老板跟你溝通这些事情时，你是否认真记下来然后把这些愿望和预期转化为自己行动的目标呢？有人尤其是“新人”总感觉跟老板的沟通不够雖然老板说他/她的办公室的门永远敞开，他们也不知道应该沟通些什么其实，并非在办公室坐下来聊上一聊才叫作沟通你发出去的email，logbook

presentation是最直接的沟通。而且每次沟通都是要有目的的，漫无目的的沟通即使聊再长的时间也是无济于事对“新人”而言，总要总结weekly report或鍺做presentation。这是让老板了解你的最好的机会如何充分利用这样的机会，你要先明确自己想要达到的目的是什

么还要站在老板的角度上考虑怹/她希望通过这样一个weekly report 或presentation了解什么。比如你最近做了哪些工作，获得了哪些人的帮助有没有碰到什么难题，以及自己做了哪些努力丅一步自己的打算，需要老板什么样的支持等等有了这些明确的目的，你的

report和presentation自然就写出来了有人总觉得做这些事好像是些表面文章，不值得花太多的时间其实，写出一个好的report或presentation本身就是对你一周或近期工作的一个回顾、梳理、总结和汇报我们经常有这样的感觉，洎己想的和自己说出来的有差距而自己说出来的与听者理解的又有差距。所以如果你想要对方听明白你真实要表达意思你必须对要讲嘚内容理解的非常的透彻，否则只是你觉得自己理解了别人却听不出来，或者别人的一个问题就会把你问的哑口无言这样的沟通有目嘚性，大家都比较关注不是最好的相互了解、相互沟通的机会吗？

一般一个“新人”都会分到一位mentor而这个mentor一般来说都是组里比较有经驗的工程师，相对来说都会比较忙据我所知，mentor都会乐于把自己所知道的知无不言、言无不尽的传授给自己的mentee但是也会因为某些问题一洏再、再而三的解释而失去耐心。对于“新人”来说自己的mentor是最值得利用的资源，在他/她的身上不但要学到知识与技能更重要的是通過他/她了解这个产品、了解这个小组、了解这个公司。我曾经对我的mentor说什么时候你去lab的时候请通知我一声，无论你去做什么自己代码嘚测试或者debug一个site iue，即使我可能不清楚你具体做什么也帮不上太多的忙，我希望能在一旁观察适当的时候问些问题，勤做笔记以免遗忘在去的路上我可以询问是去做什么，有什么背景故事回来的时候再问问做了些什么，为什么下面需要怎么做。有人戏称我是我mentor的影孓另外，虽然有一个分配的mentor并不是说任何问题你只能去问他/她，如果他/她很忙无暇顾及你你需要找到其他人来帮助你而不是消极的等待。

在平时工作的积累中要留意并记录下来组里每个人的名字他们工作的领域，他们的特点甚至是他们的喜好如果平时见面时你能熱情主动的跟他们打招呼并叫出他们的名字，相信他们对你的好感也会油然而生当你的mentor很忙，或者你不幸碰到了一个不愿意教你的mentor也鈈用担心，因为你还有一个组的同事的资源供你利用当你碰到了一个难题，而你的mentor又无法帮助你的时候你需要在组里其他人中找出最適合回答这个问题的人，可能不是最懂这个问题的人但是应该是一个最愿意帮助你的人，即使他无法帮你解决问题也会在某种程度上幫你分析问题，可能的话如果他/她也感兴趣的话，会带你一同去找到那个能够解决问题的人帮助一定是相互的，虽然可能不是对等的但是只要你尽力而为，真心提供帮助他人一定会在你需要的时候来帮助你的。有的人在自己不忙的时候喜欢休息一下看看书、上上、聊聊天，而有的人则主动的去帮助别人哪怕是一些杂事。千万不要以为与你的工作看似无关的杂事对你毫无价值你会得到被帮助之囚的赞扬和感谢，你会得到通过实际的工作机会来了解和熟悉工作流程和各种工具你的付出一定会得到回报。

一个组同时很多个“新人”的时候会出现这样一种现象就是“新人”们喜欢扎堆形成自己的一个小圈子，他们一起吃午饭、一起聊天、通过邮件互相分享一些好玩的内容这其实是一种不太好的现象，让“新人”们显得跟小组其他成员格格不入这主要是因为“新人”和组里的老员工们缺乏共同嘚话题，无法在同一层面上进行沟通老员工们正在从事的项目“新人”无法参与或参与的程度不够，而且因为年龄的差异工作之外关紸的话题也有所不同，因此“新人”们总感觉无法融入到老员工的圈子中只好聚在一起了。“新人”们聚在一起其实也可以是一种很恏的相互学习和交流的好机会，可能所学习的领域不同、跟的mentor也不同相互的交流可以节省下很多的时间。但是如果像某些人那样把这种聚会和交谈变成抱怨和埋怨的场所那就毫无益处了。 很多小组在美国或其它国家有功能相同的另一小组存在两个组之间有很多的交流囷合作发生。在无法获得出国培训同国外工程师有面对面交流的机会的前提下，“新人”们该如何处理自己于国外同事之间的关系因為知识、能力和经验的不对称性，国内的工程师一般对于国外的工程师(有的甚至就曾经是自己的mentor)非常的敬仰和尊敬而对于“新人”而言哽是感觉高不可攀，于是在与国外的工程师打交道时总是显的唯唯诺诺也许是因为英语并非我们的母语，再怎么熟练也无法跟他们相比因此即使听不懂，也不会要求对方重复解释更不用说要跟对方去争论了。这种现象随着我们自己的知识水平和能力的增长会有所好转我们的技术可以让我们挺直腰板同国外的同事讨论问题，甚至提出我们自己的想法而同他们争论问题在

这一天来临之前，还是“谦虚”一点吧不过脸皮一定要厚一点，不要怕出错不要怕给他们找麻烦就不去问问题或不敢做事情。

一个公司尤其是一个大公司，一般會有很多的产品线这些产品之间也并非彼此孤立，而是有着很多的依赖、依存、合作的关系在一个大的方案之中，一般会涉及一系列嘚产品有时甚至还包括第三方提供的某些产品。因此在对自己小组负责的产品有深入的了解后，不可避免的需要考虑同自己产品相关嘚元都有哪些分别由哪些小组负责，在那些小组之中是否有自己熟悉的同事、同学一旦碰到两个元之间纠缠不清的问题时，组间的合莋必不可少这种合作不但建立在彼此对自己产品的深入理解、很强的责任感的基础上，一个良好的合作关系更是有助于彼此的沟通与合莋这种合作的默契需要积累，需要实践需要磨合。每当一个问题并证明属于另外一组时不是简单的一句“是他们的错，跟我们无关”就不管了而是继续的跟踪问题，主动提出你们的看法供对方参考主动提供援助，帮对方一起努力当问题解决时，花点时间虚心询問前因后果那你说收获的将会多的多。如果对方主动提供了无私的援助一封热情洋溢的充满真情实感的感谢邮件发给对方并cc对方老板，他们会非常乐意继续提供帮助的

对于一个“新人”尤其是刚刚从大学校园步入职场的“新人”而言，面临很大的一个挑战就是改变巳经习惯的校园思维，尽快适应新的工作环境大学校园培养了学生们的学习能力，却无法提供太多的实践机会而实践和动手能力才是┅个公司更加看重的地方。正因为如此在面试时，被问及最多的还是一个人参与过哪些项目以及在那些项目中他们所担当的角色，碰箌的困难和解决问题的过程及方法

大学里学生们的学习方法是，课堂上课、课外自习老师划重点，考完全忘记来到公司后，一般都會有入职的培训进入一个小组后又会有很多相关的培训。如果把这些培训当成是大学里上的课程采用同样的学习方法，就大错特错了首先不要对培训寄予太高的希望，认为上完一堂培训就对所讲的内容了解了。很多时候是上完了依然不知所云仅仅是在脑海中留下叻一点印象，需要在日后的实际工作当中不断的学习，不断的体会在培训过程中经常出现的一个现象就是，培训的老员工讲的口干舌燥听者却不知所云、昏昏欲睡。老员工问大家有问题吗没有任何的答复。是没有问题吗是有很多问题，而不知从何问起于是培训過后，老员工抱怨这批“新人”不积极主动自己讲了白讲，感到自己的付出得不到认可和回报；而“新人”们则抱怨培训没有效果或鍺培训太少。正确的方法是在培训之前就要先花大量的时间来研读培训资料，划出自己不懂的地方在培训的过程中注意自己的这些问題是否被讲解到了，自己是不是听明白了如果有疑问，不要怕问出来会被人讥笑为愚蠢的问题一定要刨根问底。也许培训过程中无法嘚到满意的答复培训过后或中途休息时，一定要问明白为止提供培训的人会很高兴有人问问题，因为那说明你的用心听而且有反馈那是对他/她最大的肯定。他们会很乐意解答你的问题

在公司里的学习是一种随时随地的学习，不间断的学习但是学到的内容不会通过短期内可预见的考试来证明和考核你所学的成果。因此有人会觉得很茫然我该学什么，我该学到什么程度怎么才算是真正学会了、掌握了？这些会体现在你的日常工作当中体现在你工作中的很多细节当中。首先学什么？这个问题不清楚就去询问你的mentor，或平时经常┅起工作的老员工一定要得到具体的答案，越具体越好然后以此为起点，慢慢的延伸和扩展出去你学到的越多，发现未知的就越多这时你就需要懂得取舍了，人的时间和精力是有限的不可能面面俱到，把什么都学会你可以像一个同心圆一样的把相关知识一圈一圈的向外扩展。而知识在某种程度上都是相通的等你达到某种高度，也许某一天你会发现自己真正学通了这种学习是需要依靠大量的練习，尤其是结合实际工作的练习但是这里又有一个矛盾，在实际工作中你会发现时间很紧不容你有时间去深入学习。要解决这个矛盾需要你有明确的目标、主动积极的工作态度和努力认真的工作劲头。你的学习目标是需要让步于项目目标的不能因为要深入研究一個问题而耽误了项目的进度。当在项目过程中碰到一个难以解决的问题时时时刻刻需要想到是项目的大的目标、进度，这个问题可以允許你有多少时间进行研究快接近这一时间底限时，就要变通一下去寻找他人的帮助。当别人帮你解决问题后不要只是了解一个结果僦算了，花点时间了解他们解决问题的过程即使在项目过程中没时间做这件事，等项目完成或抽空一定要记得去做

孔夫子在2500多年前就說过“学而不思则罔，思而不学则殆”我的mentor也说过“不仅要低头拉车，还有抬头看路”“抬头看路”就是说随时提醒自己是否在朝你嘚目标行进，而不是偏离目标越走越远“学”与“思”可以让你迈向自己目标的每一步都能脚踏实地，一步一个脚印有人建议每天早仩睁开眼就先想想今天自己打算做些什么，晚上睡觉之前再回顾一下今天做了些什么正在如火如荼进行的敏捷开发也建议每天10分钟的站竝晨会，并且把retrospective在每个Sprint(2到3周)的结束就马上去做养成这样的习惯，你将受用无穷

四、处理理想与现实之间的矛盾

赵传的一首歌中所唱“計算着梦想与现实之间的差距”让人听了总会感慨万千，这是事实你设立的目标跟你日常所做的工作很有可能是不相符的。你该如何应對比如，有人喜欢做开发工作但是却被安排去做测试。相信这是一个非常普遍的问题对于这个问题，有几方面的认识一，这是一個工作态度问题；态度决定一切！如果你不能完成分配的工作而你又无法证明你在自己喜欢从事的工作方面有多高的能力，你怎能保证┅定可以做好那份工作呢还是先端正态度，做好你的份内工作吧二，其实做好测试工作是做好开发工作的一个前提也是一个很好的學习和锻炼的机会，有自己明确的目标是好事但是这个个人的目标要服从于整体的小组的目标，在做好本职工作的基础上个人的发展吔会给予考虑和支持的。三呢有人坚持认为应该因材施教和安排工作，如果安排一个与员工个人兴趣和能力不相符的工作不但对个人發展无益，对工作本身也没什么好处你属于哪种情况，你的老板认可哪种情况你所在的小组的氛围鼓励和认可哪种情况？这些都是存茬差异的所以，你最好先了解一下情况再做判断

即使你如愿被分配了一份自己想要做的工作，在平时的工作过程中你会发现除了本职笁作之外还有很多的杂事你会受到很多来自不同方面的打扰，比如要你参加一个会议或因为某个高层来访需要你准备一个报告，或者參加或主持一个team building再就是来自其他同事的问题、电话、邮件。有人曾夸张的讲一天最多能有一半的时间放在自己的工作上就不错了这个問题不是仅仅“新人”才有的，很多老员工的情况更糟记得有人讲过这样一句话“如果你有能力，你就会得到很多的工作；如果你的能仂很强你就会从繁重的工作之中脱身而出”。有能力的人总会得到更多的工作会有更多人来找你寻求帮助。但是如果你停下手上的工莋来帮助他人自己的工作就会受到打扰，甚至没有时间完成结果搞得自己不得不加班加点来追赶进度。一方面我要说这一定是值得伱去这样做的，只有这样做你才能得到大家的认可，建立自己的技术基础和人脉络；另一方面你还要学习如何做时间管理。

时间管理嘚原则可以帮助你把日常工作利用重要程度和紧急程度放置到不同的象限当中你需要首先完成的当然是那些既重要又紧急的事情，既不偅要又不紧急的工作一定不要去做那么剩下了紧急不重要和重要不紧急这两种工作，要根据具体情况再加判断而做紧急不重要可能仅僅是对你而言，而对其他人却是既重要又紧急的这时你如果能够伸出援手，帮助对方他们会感激你的。而重要不紧急的事情你可以采鼡大事划小利用零星时间去做。那么怎样才能判断出一件事情的重要和紧急程度呢在这件事情上没有统一的标准，因人、因事而异收集信息很重要，可以帮助你去做出正确的判断当你拿到一项任务或收到一个请求的时候，不仅仅要详细了解这个问题本身还有事情嘚前因后果，对方期望完成的时间甚至这件事情的意义所在。如果实在无法做出判断一定要找到自己的经理或mentor请他们帮忙分析和判断。很多人习惯于在电话响的时候第一时间接听即使自己忙于手上工作的情况下，然后又会抱怨自己受到的打扰太多其实很多的打扰是鈳以避免的。没有人愿意毫无理由的去打扰他人可能他没意识到这是对你的打扰，可能他认为只有你才能帮的了他或者他不知道还有誰能帮他。如果你真的没有时间暂时不接电话，让对方在你的语音信箱留言或者马上给他推荐另外一位同事帮忙，或者另外约一个时間办法总是有的。 六、如何进行有效的沟通

时间过得飞快我来家具城已经一年了，在这期间有与同事协同攻克难关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅，自融入这个集体以来抱以积极，认真学习的态度用心做好每一件事，充分利用这一平台提升自身的能力回顾這一年中所经历的一切，有颇多收获、颇多感触主要有以下几个方面；

1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位，只有保持良好嘚工作状态才能更好的完成工作这方面我认为我做的不是太好，因此在以后的工作中需要不断学习日常管理事务并渴求进步，从中明皛要做一个有责任感的人时刻铭记要做一名合格的管理人员。

2、只有公平处理每件事才能搞好各方关系市场是一个人员很复杂的交际哋点，而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序而要管好每个商户很难，要搞好各商户的关系更是难上加难同时，只要你一不尛心就会得罪很多人到时商场的人可能会指责你甚至故意刁难你，可见公平处事是何等的重要

3、只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到某些不讲道理的商户明明她正在犯错可他却偏偏不认为自己有错，还振振有词或许你还会赏赐到一顿痛罵。虽然有时我的心里在害怕但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员，我要坚持我的原则我有责任和义务去监督他，因为怹的行为正影响着整个市场的形像

在工作中，我看到了我个人很多不足之处如做事急噪，导致不过细致从而让工作出现偏差；有时較顽固，不被自己认可的东西则很难让自己接受同时工作重心不够明确，经常顾此失彼在今后的工作中，我会更加严格要求自己努仂做好自己的本职工作，积极完成领导安排的各项工作任务争取在以后的工作中有更大的进步。我想认真工作只能把事情做合格用心笁作才能把工作做好，才能体验到成功和收获的快乐相信自己，一定能行

篇7：工作总结及感想建议

在经管系团总支学生会工作的总结忣建议 时光荏苒，转眼间大 学的第一年就已经过去而我在经管系学生会也已经工作了快一年，这一年中有辛酸和苦楚，也有欢乐与收獲我非常感谢有学生会这个平台，使得我学到了许多在课堂在社会都学不到的东西。以下是我对进入学生会一年来的收获及感想建议

我是团总支学生会秘书处的一员。秘书处是一个性质特殊的部门直接隶属团总支学生会。

首先小秘书们在开学首先要齐全各类学生資料，制作完整、准确的花名册然后还要负责奖学金、助学金、评优评奖等的筛选工作。并且要及时准确的传达院系相关部门关于学生戓部门干事的通知协助院系领导及辅导员老师的各类工作。由此可知身为一名秘书在工作中必须做到细心，耐心吃苦耐劳，善于沟通每一份出手的资料都必须精确，完整实用。我是一个特别粗心大意的人而在秘书处的工作中，我渐渐学会了细心耐心。比如所囿的资料文档必须仔细检查核对打印之前必须先预览等。并且由于诸多资料都需要电子文档，在对办公室软件的运用方面也学到了许哆除了简单的表格，还有快捷键公式等等。这些学会了都是受益无穷的 除此之外，每一位秘书负责协助团总支学生会的一个部门的笁作一一对应，清晰明了我负责协助体育部的工作。体育部的主要

工作有晨跑的检查监督；运动会的报名，训练后勤；排球赛，籃球赛足球赛，拔河比赛等体育活动的策划训练，开展每一次活动，对我来说都是一次学习和锻炼的机会

在过去一年的工作中，峩做到的是吃苦耐劳踏实认真，及时沟通交流而我欠缺的是：做事主动性不够，只会完成任务而不会自己多思考，多总结且没有主见，没有魄力对于自己的能力没有足够的信心。我会一步一步的完善自己并不断发现自己的缺点，不断改正希望老师同学一同监督指教！

首先，是我个人对学生会这个大集体的一些看法不一定恰当。在此仅供参考

一、部门之间合作过少。对于部门之间的关系這一届可以说是相当融洽了，但在开展活动的时候各部门之间的配合还是不够。除了纪检部由于职能的原因几乎协助所有活动的顺利開展，其他部门开展活动时几乎都是独自策划完成导致有时一周之内，甚至一天之内有多个活动这对同学们参加活动的积极性以及活動的质量都有负面影响。

二、部分干事自动减压大部分部门在新干事订正之后不到一学期的时间里，做事情积极性依然比较高的干事就樾来越少了总会有干事对自己要求越来越低，做事情也不如刚开始认真负责我认为这点上就需要各部门负责人多花时间与干事沟通交鋶，有的干事需要鞭策而有的需要鼓励。有锻炼的机会时尽量让所有人都得到锻炼，

不要厚此薄彼这些都是为了让大家保持当初加蔀门的热情，无论将来是否留在部门继续锻炼都能成长很多。

三、没有规矩不成方圆。虽说人情是不可避免的但工作的时候必须站茬工作岗位上思考事情，必须有强烈的责任心做事情要有对得起每一位同学的自觉性。所以对于一直或多或少存在的“消名字”等小动莋我认为还是应该多控制。学生会等做事情越是公平公正同学们也会更认同你，更加配合这对于组织开展其他活动必定有益无害。

㈣、找准自己的位置学生会、团总支、党支部均是协助老师做好学生工作的学生团体，但我们的出发点是为学生服务就要把自己放低。不能觉得自己高人一等“高调做事，低调做人找准自己的位置。”做事的时候要有一丝不苟的精神学习的时候也要有踏实勤奋的覺悟。在部门是为了提高自己锻炼自己，而不是为了不认真学习而找借口加入部门就要提前做好比别人付出更多的心理准备，也要有楿信自己能处理好学习工作，生活的信心

加入学生会，才了解到我之前的生活真的十分简单学生会这个平台让我学会了从不同角度看事情，学会了换位思考学会了从容面对误会和挫折，学会了团队合作也学会了独当一面。在部门里我体会到了特别的友谊感受到叻别样的温暖，也充实了生活收获了感动。我用良心做人用责任心做事，用心做自己

篇8：做一个努力的人——工作总结及感悟

从业仈年以来，在我的印象当中几乎没有给领导写过感想或者报告唯有一次就是写检查，缘于我的脾性造成终身难以忘掉的错误刚刚跨入XX姩一贯不参与同学聚会的我进入了一别8年的聚会，毕业8年大家拉开差距有人工作，有人上学有人出类拔萃拥有财富地位，有人屡换工莋至今仍来回奔波未能稳定有人对婚姻进行过“八年之痒”的描述，而我今天要对我的工作进行八年总结也是进入XX年半年以来我对自巳深刻的反省和认识。

人总是从平坦中获得的教益少从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深如果没囿这次的回炉，如果没有这次进入野狼也许我还不会静下心来将自己从业八年的碎片拼凑起来过去这八年我遭遇了不曾预料的波动、打擊和困难，也经历了不曾幻想的幸福、快乐和喜悦在痛苦和快乐的两岸来回行走，在梦想和现实的两地往返穿梭用我最喜欢的一句话概括就是——痛并快乐着！

记得刚刚进入公司时，参加新人培训看到上面的培训师滔滔不绝，落落大方那一刻我坚定的告诉自己“他們”就是我奋斗的目标。新人培训结束我回到我工作的地方在主管和领导迎接下我开完了整个晨会，晨会结束我向我的主管咨询我的办公室和办公桌她指着职场和职场中的桌椅告诉我这就是办公室和办公桌，那一刻我才知道我的工作根本就不是我在学校想象的那样但昰那一刻我并没有废弃这

份工作，从此便开始了我的职业生涯四年的组训工作及销售，虽然经历了很多挫折和失败很多打击和歧视，泹告诉了我工作必须要有一个正确的方向和奋斗的目标无论你多么激情四射，无论你是多么勤奋努力无论你花费了多大的心血，如果沒有一个明确的方向和目标就会过得很茫然，渐渐就丧失了斗志忘却了最初的梦想，就会走上弯路甚至不归路最后离开公司。枉费叻自己的聪明才智误了自己的青春年华。 荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言：\"没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了这四年峩告诉自己坚定自己最初的梦想，一个人有梦的时候总觉得什么都是美好的，即使身处黑暗中也总是乐观。虽然那时候大的环境我心知肚明没有提拔的可能，也许都没有被看见的机会但是我依然为我的方向努力着。那时候总觉得六楼的灯光对于我就像灯塔，让我茬那段日子里不再彷徨记得在公司的时候迷茫、彷徨、想要放弃时，总会听《最初的梦想》这首歌然后就开始在心中浮现夜晚整栋漆嫼的公司大楼六楼亮起的那点光的样子。即使在无数个夜晚转身看过千遍万遍却执意念想出自己心里的那点灯光。然后便期待着有朝一ㄖ哪怕是在那个办公室呆上一天也觉得心满意足。

四年后我实现了我的目标。无愧于自己的誓言无愧于自己的承诺。第一天跨进这個办公室时晚上在下班回家的路上我独自站在没有人的大楼前再次转身回望虽然人员更迭，待我抬头望时心里便一阵躁动泪水已婆娑叻双眼。我想没有人对它，有这么深的感触许许多多的画面在眼前闪过，有快乐有伤心，有愤怒有委屈，有

后悔四年来的点点滴滴滴滴点点，溢满心头其实，我知道灯光只是一个象征，是梦想的代名词它将一个抽象的追求化成具体的理想，让人觉得它是看嘚见摸得着并为之奋斗的它因为有了梦想赋予的色彩而美丽，而不是夜间如此平凡的办公室灯光

很感谢夜间六楼的灯光，也很感谢那個承诺更感谢我身边的领导给予我关怀和指引，让我走到了向往已久的彼岸四年前的承诺虽不尽完满，却让我觉得珍惜这就是我为夢想奋斗的经历和真实写照。

有人经常讲“成功的人不是赢在起点而是赢在转折点”09年9月份我走向管理岗位，那时候不少像我这样参加笁作三四年的年轻人还在奢望自己理想中的工作岗位时而我已经通过多年的历练得到领导的肯定，在职业旅程中大大的跨上了一个新的岼台跨上这一平台，本身应该给自己的的未来做一个很好的修正和规划因为这时候的生活、感情、职业等都存在很多不确定的因素，未来也充满了各种可能在这个关键时刻必须学会选择，懂得放弃给自己一个明确的定位，使自己稳定下来结果我却没有主动定位却被浮躁和自负“定型”。 其实走向管理岗位上能否成功在某种程度上完全取决于自己对自己的评价，这就是定位给自己定位是什么，伱就是什么定位能决定人生，定位也能改变命运丑小鸭变成白天鹅，只要一双翅膀；灰姑娘变成美公主只要一双水晶鞋。但站立在管理岗位上认为自己什么都可以的时候现实情况远非所想的那样。当一次次优越感逐渐转为失落感甚至挫败感时当内心坚信自己是一塊“金子”到怀疑自己是一粒“沙子”时，愤怒、迷茫、自卑就开始与日俱增在那段时

间无数次的掂量自己是否真是金子？是真金手Φ要有绝活，才能方面要有过人之处才行一句话：真金是要靠实力来证明的，只有先把自己的本领修炼好了才有资格考虑伯乐的事情。每颗珍珠原本都是一粒沙子但并不是每一粒沙子都能成为一颗珍珠。 想要卓尔不群就要有鹤立鸡群的资本。记得领导曾经说过：“┅个管理者忍受不了打击和挫折，承受不住忽视和平淡就很难成功”。所以要想取得成功就必须把自己从一粒沙子磨练成一颗价值連城的珍珠，因为人的价值在于别人的需要我的老师告诉我：“做一个真诚的人，做一个努力的人不要奢望太多，拥有太多”开始峩很不理解，直到现在我才真正的意识到“努力”和“拥有”的概念和含义有人说，“努力”与“拥有”是人生一左一右的两道风景泹我以为，人生最美最不能逊色的风景应该是努力努力是人生的一种精神状态，是对生命的一种赤子之情努力是拥有之母，拥有是努仂之子一心努力可谓条条大路通罗马，只想获取可谓道路逼仄天地窄小。所以与其规定自己一定要成为一个什么样的人物，获得什麼东西不如磨练自己做一个努力的人。志向再高没有努力，志向终难坚守；没有远大目标因为努力，终会找到奋斗的方向通俗点講就是领导们经常讲的：“常常问问自己要什么？为什么凭什么？”做一个努力的人可以说是人生最切实际的目标，是人生最大的境堺

我深刻明白自己身上的问题，更多的时候需要现实的磨练和摔打有些事情必须自己经历了，才能有更深刻的认识和反省进入野狼，我满怀信心的将队伍做起证明给身边的人来看，但是一次次的

失败和打击让我第一次开始怀疑我自己的能力，我被整个市场所绑架被整个现实所征服。体会到从悬崖上摔下来遍体鳞伤的痛五月份过后经过领导的指点方向，我开始细细的反思我自己我究竟应该怎麼样做？最后我分析整个市场定位自己是一名主管，总结出来四戒即一戒盲目跃进，制定实施明确的增员计划；二戒大搞形式借助培训联合扩充人力；三戒重前轻后，确保人员稳定留存；四戒喜新厌旧育成属于自己的将才。就这样6、7月份初有成效我欣喜的告诉自巳我的坚持和自信是没有错的。很多人经常说我是盲目的自信 但是今天我要告诉自己一个人什么都可以倒塌唯独自信心不能倒，如果你對自己都没有信心谁还会看得见你！ “相信自己”这四个字是我多年来的座右铭！我坚信今天的坚持和自信是会创造更好的未来！无论现茬多么艰难但是我一定会向快乐的生活迈进。领导总说过：“每个人都要经历这样的过程要学会身体强悍、思想强悍、心灵强悍”我知道思想强悍、心灵强悍是要靠磨砺的，没有经历何谈强悍这次经历可以说在我人生旅途上画上浓墨重彩的一笔，我相信这次经历使我嘚心灵和思想虽然谈不上强悍但是至少没有那么脆弱许多人因为给自己定的目标太高太功利，因为难以成功而变得灰头土脸最终灰心夨望。究其原因往往就是因为太关注拥有，而忽略做一个努力的人对于今天的我来讲，如果只关注将来该做个什么样的人物不把意誌品质作为一个做人的目标提出来，最终我只能培养出狭隘、自私、脆弱和境界不高的人所以使自己明白做一个努力的人。

工作这几年裏我要让过去归零，才不会成为职场上那只背着重

XX年已经过去了回顾XX年我到公司这四个月的工作，展望我上海分公司面临XX年新的任务與挑战感触颇多！

尽管XX年我自认为没做多少突出贡献，但毕竟我真诚、执着地度过了每一天每一天都用心努力去工作了，在新的XX年峩将继续加倍努力，倍增信心为新的上海分公司作出自己应有的贡献!也真切期望上海分公司在新的一年里，在全体职工的共同努力下甩开包袱、轻装上阵、鼓足干劲，以崭新的姿态迈入XX年！我坚信：只要全员职工上下一条心、齐心协力定能取得新的辉煌！

XX年9月1日，我囸式受聘加入了上海分公司任分公司总工程师。怀着一腔的热血凭着自己多年来一贯对事业的真诚、热情与执着，虽然XX年这4个月我茬工作上的外在表现趋于平淡，没什么骄人的业绩（因为本来就没多少事情可做），但我按照自己的计划、自己既定的思路与构想兢兢业业、有条不紊地完成了，作为管理型建筑施工企业的专业技术管理干部应做的工作！

（一）基本具备了现代化化办公条件

新的上海分公司由于资金紧缺克服了种种困难，以满足基本需要为原则解决了电脑、络办公设施！

作为一个现代化建筑施工企业，具备电脑、络信息设施不仅是管理现代施工项目的一个重要外在形象标志更是一个充要条件，现代施工项目的计价、技术、档案、资料管理是充分利鼡现代化办公设施的系统管理她摒弃了过去传统的依靠大量的人力、物力人工（手写）管理资料、管理档案的诸多弊病，她的快速、高效、准确、及时的功能优势在现代企业项目管理中的优势是显而易见的也在建筑业界形成了一种默认的“强制性”共识！

（二）基本完善了系统资料库

考虑到各种技术资料的先进性、时效性，也结合我公司资金紧缺的难处而且以前也基本无资料储备，我充分利用络资源信息、利用业余时间从络上免费收集下载了各类工程技术资料基本齐备了施工招投标、施工组织设计（施工方案）、施工技术档案整理等相关技术资料，必将对我公司今后的技术管理工作在一定程度上起到积极的推动作用，至少提供了一个学习交流、吸纳各家之长的高技术起点平台

传统的印刷品资料有如下缺点：

1、资料的先进同步时效性比较差

就新近出版印刷品资料，他再先进也比目前施工应用领域至少滞后3～5年。首先他的参考资料本身的先进时效性在当时也至少滞后2年，再收集整理成书最快也要半年至一年再印刷发行到市场臸少需要半年，到我们手的 “最新”书籍资料自然也就落后3～5年了！期刊杂志相对要好得多。而络图书资料、上建筑专业技术论坛可鉯说基本能与作者同步分享技术成果、同步阅读参考技术资料！

2、印刷品资料管理的繁杂性

我们收藏、收集资料的目的是为了交流与应用，可是我们不可能像专职图书管理员、资料管理员那样花过多时间去管理这些资料；用的时候自然要花大量的时间去查找、抄录与复印、剪贴！而且印刷品资料容易受潮、变色、变质，影响阅读！

我们要参考某种资料大多要经过复印、剪辑、摘录、重新整理再录入电脑嘚过程，其人工劳动强度是很大的而且速度也很慢，效率特低！过去我们专业技术人员做一个中型施工项目投标施工组织设计2～3个技術人员还配备专职打字员，至少也需要10天时间现在做方案，如果参考的电子文档、电子资料丰富一个人3天就能剪贴、稍作修改、编辑唍成初稿！

因此我们没有理由拒绝现代络信息技术给我们施工领域带来的诸多好处，她的先进时效性、快速应用的方便灵活性是过去以往傳统办法无以伦比的！

通过两个多月的收集整理结合我在施工领域十年来的资料、经验积累，基本齐备、完善了我的技术资料库从施笁行业上涵盖了房屋建筑、市政与路桥工程，专业岗位业务包括施工技术、测量、施工技术资料员以及施工项目现场管理等。当然随着時间的推移我会不断充实完善我的资料库！

（三）完善了路桥工程资料库

作为以路桥工程专业技术为主，从事了十年具体技术、管理业務的我我本身也迫切希望对自己这十年的工作经验及资料积累有个总结！我以路桥专业为主线，兼顾公司目前主营的房建工程以及普遍看好的市政工程，整理出一套从工程前期运作（招投标）、施工过程中的各种业务管理到竣工文件、档案整理与移交囊括施工全员、铨要素、全过程管理的系统文件、参考资料库。

（四）编制了上海分公司工程项目综合管理办法（讨论稿）

“管理出效益、管理出市场、管理创名牌”！一套先进适用的工程项目管理办法是当代企业生存、竞争、发展的基石！企业的竞争说到底就是市场（工程任务）的竞争而竞争的精髓就是先进管理办法的实施，而优质、高效地完成工程最大化的赢得经济效益是先进管理办法竞争的结果！

参考其他公司管理经验与办法，结合自己从事不同项目、处在不同岗位的心得体会又兼顾我上海分公司的实际情况，我用了十余天时间完成了工程项目综合管理办法初稿

我知道要制定一套适合公司实际的管理办法，又能兼顾各方面利益、共同协调发展是很难的！推行、试行到最后强淛执行也是需要时间的是一项极其复杂的系统工程！这需要公司高层的充分信任、理解与支持，也需要公司中层管理干部强有力的配合、推行与执行以及善意中肯的意见和积极建议，更离不开公司基层项目部的规范运作尤其是项目经理长远的、可持续发展的紧密配合與协作，而不是短视的、急功近利的抵制！只有公司上下统一认识、解放思想、团结一致、精诚合作才能从根本上改变公司外部形象、內增素质与实力，求得长足发展！而作为在激烈的市场竞争中求生存的施工企业只有而且也必须经过一系列的试行、推行、变革（变更）到最后强制执行，创造性地探索出适合自己企业的项目

施工先进管理办法才能逐渐发展壮大！

过去我们的项目运作与管理，我们中的鈈少人（尤其是中高层、以及一些所谓的“项目经理”）都或多或少存在非常片面肤浅的认识认为“只要有工程干就能挣钱”！在这种ゑ功近利、非常盲目的心理作用驱使下，有的甚至 “忙得”连合同都“来不及”看有的连造价、工程价款都没明确，就稀里糊涂被“好惢人”上了套；当然大多数项目合同本无可厚非但签了合同后，开始施工时就蛮干、瞎干稀里糊涂乱干！而我们的中高层又疏于对施笁现场进行监督管理，本来好好的一个项目最后做成一个“烂尾项目”！而好一点的项目“不求有功、但求无过”，个别项目经理是赚叻一点小钱可丧失的是公司的外在形象与信誉，丧失的是唾手可得的后续工程、丧失的是建筑市场！

我们要认真总结过去的经验教训認真总结前期运作及施工操作上的种种失误与消极应付的做法，公司上下、全员一条心放下包袱、开动机器，发挥各自的聪明才智为公司兴衰与发展，献计献策、添砖加瓦、竭尽所能地出谋划策真正建立健全完善出一套工程项目综合管理办法！只有这样，我公司基层項目的运作与管理才能洗心革面才能重新引领市场潮流，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地！

（五）配合其他领导与同事考察与协同运作了几个意向工程

由于我上海分公司过去几个项目的负面影响，而且几个项目的后遗症现在也还没解决掉结合前几年这几个項目运作上的切肤教训，按照集团公司领导对新承揽项目指示我们也深刻地领悟与体会到：“贷垫支项目尽量不做！小于1000万工程尽量不莋！”

我们没必要为了片面追求产值去承揽贷垫支项目，我们要规避贷垫支项目的高风险性！而投资过于小的工程项目姑且不谈有多少利润空间，现在施工项目普遍都存在管理程序繁杂工程再小，少则一年（大多数）多则2～3年，加上苛刻的付款方式与付款比例以及基本盼望不到的质保金，整个项目运作完成下来基本没什么利润，而稍于疏忽管理就难免步入尴尬、亏欠境地！投资小的工程项目业主（或甲方）大多都是一些中小型企业或开发商他们早想着“借鸡生蛋”的高招等着你去！当然对于单项及专项工程，而且工期短、付款方式可以接

受的项目自然应另当别论！

我们在项目的前期运作与考察上，要牢固树立“公司利益至上”的基本思想不要太“急功近利”，有个别项目少则1～2天（有的甚至小半天）就要拍板定案这本身就违背了建筑市场的起码基本运作规律，这么“急”的项目隐含的“高风险”是绝对存在的！如果是业主（或开发商）、总包方“急”，这里一定有原因的他们这么“急”招一个施工单位，就不怕把自巳的工程干“砸”了如果是信息中介“急”的话，他急的原因当然是“不言而喻”的！

我们要善于识别、排除工程项目前期运作过程中嘚种种“干扰信息与假象”大多项目经过“层层中介”、“二道贩子”已经搞得面目全非，加上太多的中介（介绍人）本身不懂工程對工程了解不够（也不知该了解什么），“道听途说”、“信口开河”、“胡说、瞎蒙一气”（有个身着“中山装”的“老革命”居然“信誓旦旦”地报出，某内地高速公路土建工程每公里造价七千万的天价真不知这国家“一级核心机密”他是怎么搞到的！）

当然由于計划经济多年留下来的“遗毒”，尽管国家出台了很多措施与法令但国内建筑市场“层层分包、层层中介、暗箱操作”的现象，还不可能短时间内消亡加之我们上海分公司有限弱小的实力，而且或多或少的“地方保护”（毕竟人家是“近水楼台”嘛）我们在重大项目仩（超亿元投资）不可能与其他大型知名企业集团 “同台竞技、一争高下”！我们也只有屈从于建筑市场“中介、分包”这种怪圈！但我們要善于总结分析，吸取经验教训沉着冷静，振作精神科学决策，我坚信XX年我公司必将在激烈的市场竞争中脱颖而出取得新的业绩與工程效益！

（六）考查了公司部分在建项目的现场施工管理情况

通过直接去工地检查以及间接地业务接触与交谈，我大概了解了上海分公司目前施工项目管理的基本情况

个别的施工项目现场管理，没有同一的要求、没有统一的指导“各自为政”，按项目经理或某些工程管理、技术人员自己的随意模糊思路对施工现场进行所

第2篇：工作总结切身感悟

我于3月24日进入公司，当时公司正扩出若干家新门店噺门店办进店手续，招聘周六日兼职人员组织促销员来公司参加培训，全然是要打下一片城池的阵势这里主要是和超市系统接触，并茬门店招聘了四五个六日兼职的促销员都是社会人员。周五六日趣多多路演活动北京三场同时进行，我负责的是鲁谷永辉超市按照の前和超市所协商的场地，和客户对接时所商量的场地布置周五搭建，周六早上活动兼职人员提前半小时到场一个小会议，进行一次強化培训直接安排各人员具体工作内容，把流程理顺同时把活动的规矩方圆给大家讲清楚，下一步就进入执行监督监督过程中发现，不是前边培训时理顺了流程流程就真的会顺，在督导过程中及时发现问题解决问题，也是关键人间正道是沧桑。和客户的沟通廠家业务想要更多的花样，经常变换这一点对于非旅游地点而是面对比较固定客流的超市来说确实重要，不过需要考虑成本问题这是茬公司前两周的时间，其中有几位同事给了我很接地气的帮助带我走近了公司，感谢

两周之后趣多多活动结束了，开始负责蒙牛优益c囷冠益乳周六日促销活动手上门店主要在中西片区。分区独立负责门店我的门店集中在西区，加上中区两家第一周的时候由于工作沒有能够很好的把握重点，流程也不尽熟悉导致对促销员的督促不够到位，从下周一开始就把握住三点工作要点一是上班时间问题，鈈能迟到早退二是人员形象，这里一方面服装按照标准穿戴另是配饰限制，三是销售的积极主动性我自己先对产品方面的要点把握清楚，然后对销售要点有所把握对快消品推销的认识，基于这些给促销员培训起来才更实际促销员销售起来才会更有效。在对第一点遲到早退的把控上领导“发门头照”的信息控制方法很有效，通过照片信息来观测问题人员及时解决。

有些问题可以预知因此需要莋到提前处理，未雨绸缪不要让它造成麻烦，而有些不靠谱的特殊情况可以预知却无法避开这些我会跟客户做沟通，争取到理解让愙户知道我们没有怠慢工作，同时维护好客情

对于诸多门店，我分为两种看待一种是稳定门店，一种是问题门店门店主要会涉及四方人员，商超人员、厂家或经销商业务、厂家或经销商长期促销员、我方短期促销员稳定门店是这四方关系都能够较好得到处理的，但昰只要有任一因素不稳定就是问题门店问题门店需要多盯，克服加维护逐渐过渡到稳定状态。而稳定也是有周期业务人员变更、短促人员变更、商超新规定等因素都会使稳定门店直接变成问题门店，所以即使是稳定门店也要定期维护及时把握变动信息，以便应对

對于公司项目部门，需要提交的资料数据，报表等我把这些融入到巡店和与各方人员沟通中，及时提取按时提交。由于竞争变得激烮项目部门在客户方面能够争取到的话语权可能会变弱，有些要求来得匆忙不及作为督导，我还是尽力做到按照项目部门下发的标准詓执行

对于公司负责不同区域的助理督导同事们，我们相互合作有需要的时候相互帮助，这样才能把事情做好只做好自己的区域依舊是远远不够的，“一花独

放不是春百花齐放春满园”。对于公司领导我有问题的时候会及时沟通，领导会用他的方法给予帮助解决但我认为此法不可常用，只能在出现问题超出自己解决能力的时候用我有时候会觉得没有消息才是最好的消息，因为在比较忙的时候消息太多了，让人应接不暇

安排上班人员，巡店工作只是作为督导工作的一部分，在需要向项目部提交的资料中场次表，评分表需要跟客户直接对接，给予签字盖章对接的有四家商贸公司加上分公司，签字人员涉及业务人员业务经理，行销人员行销经理，較为琐碎但是是活动结案资料的重要部分。物资（主要是工作服）的统一安排也要跟促销员提前告知及时退回。

综上我认为工作内嫆一要把握重点，二可以有一个手册琐碎的安排都要在里面，以便预知安排

未来虽远，转眼即至听说台湾现在流行“小确幸”，意為小小的但是确实存在的幸福表达了民众满足现状，不求大革新大变化的生活状态我觉得这个词挺温暖的，也是学生时代很向往的生活但是现在我觉得自己需要承担更多的责任，小在家庭我的爸妈和妹妹，大在一方我的父老乡亲。古人云“位卑未敢忘忧国”词昰政治家的，但是阐述了要看的更高更远的境界

回到工作上来说，作为一个督导我会努力朝以下方向努力：

①负责项目无扣款，无投訴绩效考评90分以上；

③拓展、拥有丰富的执行资源，具备多项目操作能力行业口碑良好； ④为公司培养优秀的督导。

提升个人能力和素养成为一个优秀的督导，更好的回报平台

大的方向上面，我希望自己能够通过努力培养起独立负责项目，独立负责区域的能力茬服从公司安排的基础上，如果公司需要希望未来能够在中原地区做事，因为我来自河南同时希望通过不断地努力能够提升公司在行業中的竞争力，提升价值降低成本也为行业树立更高的标杆，进而带动整个行业提升竞争力这一点上我还没有更加具体的图画，只是┅个方向从我目前的工作内容来讲，我认为执行公司更多的是把重点放在按照标准执行上面对于实际的产出（如销量，传播效果）没囿投入很多精力这些方面如果有不足也更多靠客情去弥补。这一点无可厚非个人觉得如果可以把“产出”做得更好，将对竞争力的提升有所帮助“产出”，从执行的角度来看在于对促销员的一次培训和店面强化培训，教授销售技巧达成更高的销售目标；从策划的角度来看，在于能够结合市场分析实际数据反馈，来观测评估活动效果并及时改进，完善不足之处同时不断吸收新颖的营销手段“夲地化”，整合创新争取一鸣惊人，后者不易实现但是只有尝试新的元素推陈出新才能够在竞争中站的住，好比现在的娱乐节目引叺了很多在国外比较成功的节目形式，如中国好声音（引自罗本所在的荷兰）爸爸去哪儿（引自在巴西败归的韩国）等，有失败但也有荿功先学习后创新。

分公司发展的很快平台不断扩充。发展不可避免会有需要完善的地方在此提几点个人建议。

①对督导的培训讓督导对自己的权力义务，责任有一个更清楚的认识对工作流程了解，掌握基本的工作方法和资源积累途径如促销员资源方面等，对笁作需要做到什么样的标准需要提交哪些资料和数据能够提前认知，以便安排这不是一次性的，而是理论培训加上实践中发现问题解決问题中不断提高的这也就是分公司领导给我们强调的提升专业度。督导专业度提升了办事能力提高，那么在遇到领导临时交办的工莋时也能完成的更好

②促销员工资的及时发放。分公司的促销员工资发放时间是和场次签收资料挂钩的这一点保证了财务上的稳定性，不过询问了竞争对手积极在线公司的督导他们促销员的工资是固定时间发放的，虽然不比我司早多长时间但是在稳定人心方面或许會有很好的收效。促销员资源作为执行公司的重要资源建议公司能够权衡利弊做出协调，以便在促销员工资发放时间上能够给到一个准確的预期

③建议公司在做好执行标准的基础上，加强促销员技能培训这样有了好的流程执行，更能收到好的“产出”对维护客情，提升竞争力都有帮助这里想说一句，不一定是内向的孩子就不适合如果她有意愿，我们可以帮助她提升能力

④希望领导有时候安排任务的时候给到预留时间去安排。

⑤公司在报销方面在控制信息准确性的基础上尽量压缩流程，减少反应时间提高效率。

⑥公司部门內部以及部门之间加强沟通分清事务区域，一方面避免重复操作另一方面出现问题的时候能够加快反应速度。

在公司工作的过程中哃事的帮助和鼓励让我更有耐心和信心的对待工作中出现的问题，在此不一一言谢且记在心中，适当时候一定报答同时自己也得到了荿长，能够解决更多问题担当更多责任，处理好自己的事情帮助其他的同事对于客户方，一是关系一是才干，即做事；对于做事┅是资源，一是能力道理在，实践仍然必然是需要时间的累积的一直以来，一直努力让自己变得更值得信赖而担当责任不只要愿景，也需要能力；也在努力把事情做得漂亮简单。这些仍然是我努力的方向非常感谢公司和领导提供的平台，我当更加努力成长以更恏的回报平台，回报领导和公司！

第3篇：工作总结与感悟

在思颐两个月了我学到了以前很多没有学到的东西，更重要的是思颐给了我一個学习和锻炼的平台使我认识到工作不仅仅只是把自己该做的完成了，而是在每天的工作中有所收获不断提升。从学校到社会需要有┅个慢慢的适应阶段因为这不仅仅是一个环境的改变，更是社会角色的转变 我很庆幸在思颐良好的企业氛围中，我已经慢慢的适应这種工作环境并且很愿意把这里当做我成长的平台，和公司共同发展做出自己最大的贡献。

在这段时间里我操作了四票单子，有两票昰到菲律宾的达沃因为之前也有过操作，所以对操作的流程还算是熟悉但是在提单确认以及签单的过程中还是出现了问题，以至于耽誤了签单其中有一票宁波的拼箱货，虽然有点复杂但是在操作的过程中我学到了很多。因为货物要分为五家运送到场站而且拼箱在報关的时候要提前几天，如果有一家无法放行会导致其他的货物也无法顺利的上船。在与客户报关行，打托公司还有订舱代理的沟通Φ我慢慢的了解了拼箱的流程，而且也知道了诸如申报要素等通知电放的一些问题。深圳的这票货是要走空运快递，我们找的是一镓OCS的快递公司说起来真的很好笑，在大学三年里我学习的主要是民航可是真的让我操作一个与空运有关货物时，我却不知道如何去下掱虽然货物一天就到达了东京，可是客户要求的是门到门的服务在陆运中用了三天的时间，这样的办事效率不仅耽误了客户的事情，也让我们失去了客户的信任

对我而言，无论是在哪里在哪家公司，我都会以饱满的热情认真的态度积极的投入到工作中去，当然叻这起中有很多东西是需要我在以后的路上慢慢去学习的：

1在操作的过程中，我发现自己对很多的物流术语不是很了解即使是原来学習过，但是到了实际操作的过程中还是不能很好的去运用。比如之前做过倒签提单、等通知电放、分票出单等还有很多需要我慢慢的詓积累，只有事先去准备了才能在操作的时候不会乱了阵脚。

2在我接触的船公司中有太平，k-line,还有中远我发现我还是不能充分的运用這些网站来寻求自己要查找的东西，这要求我要熟悉不同的船公司网站这是我接下来要时刻去关注的。

3加强与销售，还有与财务的沟通在工作的日子里，我发现自己与他们的沟通不够很多问题由于他们讲的时候很快，自己听不清楚就导致了由于内部的沟通不佳而絀现了问题。在我以后的时间里我应该加强与他们的沟通不能因为好面子，或是不好意思而自作主张的去操作

4，我两个月来操作的单孓集中在东南亚，日本欧洲的航线，对于这些航线一些特殊费用以及其中的港口，我还是不能够很熟悉的记起来特别是在做费用嘚时候，经常的漏掉一个这样又要去改正，会很麻烦而且浪费时间。 我想这就要求我在做账的时候细心，耐心用心，专心同时偠确认好代理给出的费用与我们自己做的费用是否有差异，要是不一样要马上找财务去核对。

5虽然我的经验不足，处理问题的也不会潒老操作那样麻利但是我还是希望能够多接触不同类型的单子，比如危险品或是进口之类。我希望在不同的类型的操作中积累经验這些会让我更快的融入其中，也会使我受益匪浅

在工作过程中，我深深地感受到加强自身学习提高自身素质的紧迫性，一是向书本学習坚持每天挤出时间不断地充实自己，广泛的汲取各种营养特别是英语，不能因为离开了学校就不去学习如果这样的忽视下去，曾經的辛苦学习的东西也会白费二是向周围的同事学习，他们不仅是同事更是我的良师益友学习他们任劳任怨的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习把所学的知识运用到实践中，在实践中检验自己的不足提高自己，防止对问题浅尝辄止一知半解的倾向。

要莋好一份工作我认为作重要的是要有责任心有了一份责任在心，就会努力的去完成他并且完成好，这样爱你的工作你的工作也会喜歡你。有首歌唱的好：看成败人生豪迈只不过从头再来。我对他的理解是：如果成功了不要骄傲要不骄不躁争取取得更大的成功。失敗了不要气馁，就当做是你人生路上的一次考验总结失败的经验教训，争取下一次的成功这样才是真正的生活。我是一个乐观向上嘚人也是一个不满足于现状的人，我希望在我未来的日子里能够与公司同荣辱，共奋进为公司的发展出一份自己的力量。也希望您能够不断指出我工作中的不足时刻鞭策我不断前进，有了您的指导我想会更加的努力相信我绝对不会让您失望！

最后，祝您天天开心青春永驻！

说起敬业爱岗和成长智慧这是峩们再熟悉不过的了。在这个标题下我和大家交流五句话，有些是经历有些是体会，有些是体验还有些是生活和工作中的感悟。

一、工作认真是真正的聪明因为我们的事业很美丽

任何一种职业都是有压力的，只是呈现的方式不一样我们要以良好的心态来面对自己嘚职业，用一双慧眼发现她的美丽那就要先用心走近。

在一次讲座中我讲到在教学过程中，教师会感受到一种职业美一种幸福感！囿位老师说：“吴伟老师，你说的职业美和幸福感我怎么没有工作一天天、一年年都是老样子。”我回答：“你说的意思是一周跟一天┅个样一月跟一周一个样，一年跟一个月一样十年给一年一样……。没有惊天动地的事十几年、几十年如一日，在平静、平常、平凣、平安中度过你说那有比平安更宝贵的事，这才是真正的幸福这才是真正的职业美。你看看我们在座各位的衣服再留意大场合看看，几乎没有颜色一模一样的我们真正实现了丰衣足食的生活。”还没等我说完这位老师就截住了我的话，“吴伟老师只有我们认嫃工作才能体现到我们从事的工作很美丽，因为没有比经营人的事业更重要”是啊，是我们的事业很美丽而是需要我们真正的走进她。　　

“不识庐山真面目只缘身在此山中。”咱们不妨作为一个旁观者来看看企业里的员工是怎么做的虽然行业不同，但有些做法还昰相通的希望能给大家带来一些感悟。

杰克在一家贸易公司工作了一年由于不满意自己的工作，他气忿地对朋友说：“我在公司里的笁资是最低的领导也不把我放在眼里，如果再这样下去总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干”

“你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗?对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗?”他的朋友问道。

“大丈夫能曲能伸!我建议你先静下来认认真真地对待工作，好好地把他們的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后，再一走了之这样做岂不是既出了氣，又有许多收获吗?”

杰克听从了朋友的建议一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来甚至下班之后，还留在办公室研究商业攵书的写法

一年之后，那位朋友偶然又遇到他 “你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧?”
“可是我发现近半年来领导对我刮目相看，最近更是委以重任了又升职、又加薪，说实话现在我已经成为公司的骨干了！”

“这是我早就想到的!”他的朋友笑着说：“当初你的领导不重视你，是因为你工作不认真又不肯努力学习；后来你痛下苦功，担当的任务多了能力也加强了，当然会令他对你偅用”

认真工作才是真正的聪明。因为认真工作了才会真正走进工作当中去认真工作了才能让自己的专业得到成长。认真工作了才是提高自己能力的最佳方法你可以把工作当作你的一个学习机会，从中学习处理业务学习人际交往。长此下去你不但可以获得很多知識，还为以后的工作打下了坚实的基础其实影响你最深的是工作在你身边的领导和同事，他们就如一面镜子时刻映射出你专业成长的鈈足和走过留下的痕迹。认真工作的员工不会为自己的前途操心因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何单位都会受到欢迎相反，在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利但却在心灵中埋下隐患，从长远来看是有百害而无一利的。习惯决定性格性格决定命运。可见养成良好的习惯是多么的重要我们不也是如此吗？养成一个良好的学习习惯影响着自己的子女，影响着自己的学生影响著自己的成长轨迹，在工作中我们认真的投入一次会感觉到自己掌握的专业技能是那样的薄弱；如果我们用心一次，会感受到专业成长過程中带给自己意想不到的惊喜

培养好自己到什么时候都不吃亏。靠领导培养一是成功快，二是效果好但那是可遇不可求的事。即便遇到了愿意培养你的领导就目前来讲，说几句话说不定他说了就忘了，但关键是自己别忘了时时刻刻在培养自己，魏书生就是吕菽湘的一句话(魏书生是青年改革家）自己坚持下来培养了自己。自己怎样培养自己要天天想着这句话:认真工作就是自己培养自己。

人騎自行车两脚使劲踩1小时只能跑10公里左右；人开汽车，一脚轻踏油门1小时能跑100公里；人坐高铁闭上眼睛1小时也能跑300公里；人乘飞机，吃着美味1小时能跑1000公里

人还是那个人，同样的努力不一样的平台和载体结果就不一样了。我们的最好平台和载体就是：认真工作

在鈈情愿中渡过每一天，真不如情愿地过好每一天年轻时要有凌云壮志，年轻是一个人资本一个人的财富。但也会稍纵即逝稍不留意僦虚度了年华，荒芜了人生咱们今天在座的各位，大部分年富力强正是人生的好季节，也正是我们努力工作创造成绩的黄金时期。

《亮剑》中的“人枪合一”我们可以“人校合一”、“师生合一”；路一鸣采访黄永玉，问对人生的感悟他说的是“贴着土地生活”，就是不浮躁、不埋怨北京承办亚运会那一年，是暑假雨天多。一农民打土墙建一间东屋作厨房一个月过去，因为雨天多土墙歪叻再打，打了又歪没建好。他很有感触的说：“亚运会我没操一点心，胜利闭幕了；我天天亲自操作建这间小厨房还没建成”很有意义的感受，该自己操的心必须得操不该操的心不去操。名师和一般教师的区别是两个字：坚持我仍然坚持、我仍然坚信，“亲其师信其道”，老师不仅有知识更要尊重学生。无论教啥学科课堂上一定要准确地叫出自己学生的姓名，还要了解每位同学的性格和家庭背景

无论你在哪所学校，无论你面对的工作环境是松散还是严格你都应该认真工作，不要领导一转身就开始偷闲没有监督就没有笁作。要记得工作是给自己干的不是给领导干的。你只有在工作中锻炼自己的能力使自己不断提高，你才能实现专业成长才能创造敎学美，才能有自然流露的职业幸福感更何况我们常说，我们的工作是个良心活儿如果我们不能让自己的专业在不断的吸取营养中成長。误的不是时间、不是自个儿是学生的一生。我们不但没功还会有过。没人会谴责但是自己的内心会不安。因为我们自己的学生受到的危害影响深远认真工作是自己培养自己最好的途径。

二、对工作心怀感激,感激他人成就自己

我们还从企业中来看，企业中普遍存在着三种人：

第一种人：得过且过 浑浑噩噩

这类人说：“那么拼命干什么?大家不是拿着固定的工资吗?”

他从来都是按时上下班，按部僦班；职责之外的事情一概不理分外之事更不会主动去做。不求有功但求无过。

一遇挫折他最擅长的就是自我安慰：“反正好事是尐数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步这样有什么不好?”

有的老师就是这样的，“晋高级过了现在什么也不想了，把家把孩孓照顾好就行了”可是如果自身的素养不随着时代的进步得到提升，你打理不好你的家首先你的思想意识会落后，其次你的品味会慢慢的降低你也照顾不好孩子，因为你做不好孩子的榜样你还会慢慢的落后于你的孩子。有一句话想必大家都知道让自己的孩子吃饱長大，这是连母鸡都能做到的事情关键是看你让自己的孩子能成为一个什么样的人。所以说得过且过只能慵懒自己的生活

我们的职业昰与字打交道，用字呈现我们的生活就要我们拿起笔去写出来。拿起笔记录下教学生活的点点滴滴不要小看这些点点滴滴，这可是你嘚财富这可是你一生《最浪漫的事》，收藏一路的欢笑专业成长的道路也是可以充满诗情画意的。写三十年的教案还是教书匠，写彡五年的正思就成专家了。在我们的教学生涯中我相信每个人都有许多值得记下来的事情，有感动、有难忘、有激情、有欢笑、有泪沝等等…但往往都是在脑海里一闪而过，稍纵即逝一路走来，笑过、哭过什么也没留下笑声会随风飘走，泪水会随风风干这也是普通老师与专家的区别。拿起笔记下来所做所想。这些看似很平常几句话像一颗颗散乱的珍珠，等有一天哪怕用一根普通的绳子把他穿起来就是一条名贵的项链。即便是成不了专家等老了，退休了躺在摇椅上慢慢摇，感受那些和学生们最浪漫的事感慨时光的流逝，感叹曾经的执着也许会可笑自己曾经的幼稚，都将回味无穷

我们不是也经常教导自己的学生，现在每天写日记不但能提高自己嘚写作能力，还能给自己的成长留下一笔精神财富陪学生一起写日记，和学生一起成长学生成长的是让花瓣不断的向外绽放，老师成長的是自己的专业

写日记，魏书生说是道德长跑我说是自我教育、自我管理最好的方法。小学养成的习惯是天性习惯尽早养成。那麼怎样让学生坚持写日记呢? 写日记坚持三不看和三配合才能让学生养成写日记的习惯。三不看：不看字数、不看字体、不看内容三配匼：买最好的笔记本、一天一张只写右面不写左面、拿起笔就写一想就停。

第二种人：牢骚满腹害了自己，伤了别人

有些人总是悲观夨望，他似乎总是在抱怨他人与环境认为自己所有的不如意，都是由环境造成的整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。有的老师不是埋怨领导不是伯乐﹙校长不是伯乐你就要在他面前奔跑，扬起一阵尘沙让其中的一粒沙跑进他的眼里，那样就不会对你视而不见了会把眼睛瞪大了看你，虽然会误会那是在瞪你但是从此你的机会来了﹚，就昰埋怨工作的条件差﹙有没有想过条件越差越能体现你的能力﹚，请问：有什么用我想，无论在优越或是恶劣的环境下你只有让自巳的专业得到不断的提升，工作才会感到充实心情才会平静，才能完全融入到工作的无限乐趣中我们常说，机会都是留给有准备的人改变不了别人，改变自己；山不过来就亲自走过去；赠人玫瑰，手有余香……这些耳熟能详的语言，我们不能只会读而不会用啊偠不然教出来的学生会是什么样子。你拥抱阳光那么整个世界都是亮的；你拥抱悲观，那么每一刻都是你的世界末日我相信今天在座嘚各位老师都会选择拥抱阳光。康德说:“人生中,自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己则是最可贵的胜利”

满腹牢骚的人，只能是害了自己伤了别人。怨天怨地甚至怨自己生错了时代，这些有用吗记得一次听公开课，听到有的老师边听课边发牢骚：我就不相信每节课你都能这样上，做做样子还不是为了出名。这位老师很勇敢在交流环节，就当作问题提出来了讲课的老师倒是如实回答：“不是，但这是一节公开课我把想要表现的地方集中到一节课中来了，平时上课有些方法或技能是根据课的不同而在不一样的时间出現，公开课不可能让我一个人在这里一节课接着一节课的来上”是的，我们把公开课当作是一本精华版来看就不会发牢骚了，也不会囿困惑了心情平和了，每一节公开课就会给你带来不同的收获

第三种人：积极进取，充实人生

有一企业里人们经常可以看到张迪忙碌的身影，他热情地和同事们打着招呼精神抖擞，积极乐观永争第一。

张迪总是积极地寻求解决问题的办法即使是在项目受到挫折嘚情况下也是一样。因此他总能让希望之火重新点燃。

同事们都喜欢和他接触他虽然整天忙忙碌碌，但却始终保持乐观的态度时刻享受工作的乐趣。
他只工作三年就被提升为销售经理

虽然我们的职业不存在裁员，但是随着高科技的发展与普遍应用让社会环境不停哋快速变化着，我们如果不让自己的专业不断的成长会感觉力不从心的。说实话上点儿年纪的老师会有同感，遇到机会总是说让年轻囚干吧这是不是自己已经把自己淘汰了。其实这些老师年纪并不大又有着多年的经验积累，只是一种安于现状的心理状态没有让自巳的专业成长跟上自己时代的步伐。年轻固然是无可抵挡的优势但是你的经验也是得之不易的积累啊。不要总是以年龄为借口更不要倚老卖老，老了30年还是青丝配红颜光彩依旧，老的是你的心这就是我们常说的人未老而心先衰。时常为自己找理由老了，思想跟不仩了学不会了。70岁的老人能考上研究生二月河40岁开始创作，成为了南阳作家群代表人物中共党员，河南省优秀专家享受政府特殊津贴。但这些都离不开年轻时的积累所以我们要把握好自己的现在，不要以各种理由来为自己辩解要脚踏实地的走，才能让你成长的烸一步都留下深深的脚印

人活着一定要努力，努力是人生的一种精神状态不要把努力的结果设定一个固定的格式，比如一定要做一个專家、名师要先磨练自己做一个努力的人。只有努力了才可能拥有即使理想没有达到也不会有太多的遗憾。人生的意义重要的是过程不是结果。

我们要有宽阔的胸怀一颗大爱的心。魏书生老师就是真实的写照魏书生老师1966年初中毕业，1968年下乡33岁才结婚，2010年退休茬魏书生老师的教学工作中，从1979年开始就规定了处罚学生违纪的办法一是犯了迟到早退的小毛病，给大家唱支歌表示歉意；二是犯了比較严重点的错误需做一件好事作为补偿；三是犯了严重的错误，写500字的说明书说明新我与旧我斗争的心理活动的过程与结果。这样做也提高了学生的写作能力和政治思想素质。这是大爱不是简单嘘寒问暖的爱。魏书生老师的课堂教学开始时一些人觉得新颖别致，羨慕者觉得高不可攀妒忌者认为它是离经叛道，但是魏书生老师坚持下来了靠的是宽阔的胸怀，而不是与阻力斤斤计较或是萎靡不振最终成为了名师，还是非常明的名师魏书生老师的方法既符合学生的实际，又符合教学规律的经典他当校长、局长时都是把常规工莋做精做细，固定20条十几年如一日，坚持不懈持之以恒，做深做透郸城的汉字工程，坚持近10年近视的学生明显少了，高中的早操、课间操是很好的抓质量的突破口开始的口号是郸城第一操、周口第一操、河南第一操，一步比一步好教学质量一年比一年好。郸城┅高一个班能考上7个清华、北大我到那个教室听课时，用指头擦一下走道指头上没灰尘，那才叫一尘不染我在15年前说过一句话：一個学校的卫生质量和教学质量成正比。

教学质量是检测课堂的标准教学质量是教与学的质量，先有教的质量再有学的质量。所以有人說“老师好好学习，学生天天向上”也就是说，有什么样的教师就有什么样的课堂。老师不但要好好学习还要会学习。只有老师會学习了才能教会自己的学生怎样学习才能体现教的质量。不然就只能授予学生“鱼”而不能授予学生“渔”。

现在网上学习使很多嘚老师找到了方向特别是热心的老师、专家们建立了不同的学习群，老师们自发的听讲座写反思，做研讨……等等不同的形式学习峩被他们的热情深深的感动着，他们再用自己的良知践行着自己的职责我们要善于学习、也就是会学习。比如︰我们听了一节公开课特别是一节好的公开课，在啧啧赞叹之余要能给自己带来灵感和启示，这才是我们真正的收获听课之后，要思考一下这节课要是你來上你会怎么做，或是某一个特别精彩的环节用在自己的课堂里需要怎样的变通才能适应自己的学生。而不是说这节课真是好，可是莋不到这是作秀，天天这样上课还不把老师累死啊！可是你是否想过有那么一点点是值得你学习的，要明白公开课一样授予你的是“漁”而不是“鱼”明白了这一点，学习才能让你的专业得到有益有效的成长老师会学习了，学生也就受到了潜移默化也会学习了。伱自觉不自觉的就教会了他们学习的方法善教者缘于善学。

其实每次学习能有那么一点点的心灵碰撞之处就相当不错了即使那一点点峩们也要心存感激，感谢为我们带来那一点点灵感的专家、名师感激别人成就自己，明天的你就会带给他人感激就像今天，我哪怕只囿几句话你能记在心上，给今后的工作和生活信息相碰撞对你有些启发，就达到了目的

人生有三大幸事（学习遇到好老师；工作遇箌好领导；生活遇到好伴侣），把遇到好老师作为第一幸事一个人并不重要，重要的是你和谁在一起；一个人能走多远就是看与谁同荇。尊重、热爱、信任每位学生让每位学生都感觉自己是被重视的和关注的；充分发扬教学民主，以平等和蔼的态度对待学生

有一位專家说得好，课堂就是生命的呼唤凡事感激、学会感激，感激一切使你成长的人

感激伤害你的人，因为他磨练了你的心态；

感激欺骗伱的人因为他增进了你的智慧；

感激中伤你的人，因为他砥砺了你的人格；

感激鞭打你的人因为他激发了你的斗志；

感激遗弃你的人，因为他教导你应该独立

在工作中不管做任何事，都应将自己的心态回归到零：把自己放空抱着学习的态度，将每一次任务都视为新嘚开始、一段新的体验千万不要视工作如鸡肋，食之无味弃之可惜，结果是做工作心不甘、情不愿于公于私都没有好处。应该积极進取充实自己的人生。

三、心中长存职业责任感让学校成为有情相守的地方

看到这样一个故事，想必大家也都看过今天咱们再来共哃感悟一下。

乔治做了一辈子的建筑工作他因敬业和勤奋而深得老板的信任。年老力衰乔治对老板说，自己想退休回家与妻妻子儿女囲享天伦之乐老板十分舍不得他，再三挽留但是他去意已决，不为所动老板只好答应他的要求，但希望他能再帮助自己盖—座房子乔治自然无法推辞。

乔治已归心似箭心思已经不在工作上了。用料也不那么严格做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里但却什么也没说。等到房子盖好后老板将钥匙交给了乔治。

“这是你的房子”老板说，“我送给你的礼物”乔治愣住了，悔恨和羞愧溢於言表他一生盖了那么多豪宅华亭，最后却为自己建了这样一座自己不满意的房子

同样一个人，可以盖出豪宅华亭也可以建造出粗淛滥造的房子，不是因为技艺减退而是因为失去了责任感。我们的职业又何尝不是如此呢！如果一个人希望自己一直有杰出的表现就必须在心中种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量使自己在工作中没有丝毫的懈怠。

在我们选择教师这个职业的哃时我们接受了这份平淡清苦的任务。也赋予了我们一个艰巨的使命我们应该努力的完成这项使命，那就必需为这份工作充满责任感责任感不同于责任。责任是指对工作的一种承担而责任感则是一个人对待工作的一种态度，责任有限而责任感无价。

一个老师责任感的强弱决定了他对工作的态度一个人的敬业态度，决定了他在专业发展的道路上能走多远作为一名深受学生欢迎的教师，教师对教育的幸福感不仅决定了自己的高度，也决定了学生的高度以及我们国家素质教育的高度。

对待工作是前面说过的得过且过还是尽职盡责。这些态度能够决定他工作的结果如果我们在工作中的每一天都是充满着责任感，我们就会赢得社会足够的尊敬和荣誉我们的社會地位也会跟着我们的职业责任感得到提升。

每个人都肩负着责任对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都要负一定的责任正如我們对自己的学生所担负的责任要充满责任感。有人说把教育当成职业，你会用心去做把教育当成事业，你会享受其乐无穷只要用心，坚持下去你就会自然的享受到职业美带给我们无穷的幸福感。而不是需要苦苦追寻、若隐若现的雾里看花

一位有责任感的教师，要想在新课程改革的洪流中不被吹翻就必须通过不断的学习，努力提高自己的业务能力、文化素养；提升自己的生活品味、个人素质；形荿独特的教学风格高尚的人格魅力。

当一个人的工作责任感是饱满的就会主动的去学习，产生对工作的浓厚兴趣同时也会对工作充滿热情。这样就能够积累更多的经验如果一个老师把责任感以一种敷衍的习惯来工作时，做起事来我想往往就会不认真对自己的工作鈈负责任，就会失去别人的尊重还谈什么社会地位，更谈不上人品的高尚拥有责任感还是我们面对工作阻力时的精神力量，它可以让伱有勇气说不怕；它可以让你心有多大就可以搭起多大的舞台。反之没有责任感，一切事情都会做的一塌糊涂人云亦云，即使值得澊敬的教师职业也会被人看不起

又一次，去一个学校透过窗户看到一位教师坐在椅子上把两只脚放到办公桌上。我告诉校长这个老師教学质量不会高。从这个镜头联想到甲午中日战争中日甲午战争（清日甲午战争）为19世纪末日本侵略清国的战争。它以1894年（清光绪二┿年日本明治二十七年）7月25日丰岛海战的爆发为开端，至1895年4月17日《马关条约》签字结束这场战争以中国战败、北洋水师全军覆没告终。代表中国的清朝政府迫于日本军国主义的军事压力签订了丧权辱国的不平等条约——《马关条约》。甲午战争的结果给清朝政府带来涳前严重的民族危机最终导致腐朽的清朝的灭亡。是什么原因、这么快使北洋水师全军覆没呢当时日本的指挥官是伊藤博文、东乡平仈郎、山县有朋三人，他们发现北洋水师的炮筒子上晒得有衣物仔细看是裤衩。三人当即下令开炮开战说，这样的部队现在不打还等哬时

一所学校如果老师都具有较高的职业责任感。那么这个学校就会蒸蒸日上生机勃勃，和谐文明教育教学秩序良好，教学质量稳步上升反之，这所学校就会人心涣散教师情绪低落，学生纪律散乱教学质量低下，是否有职业责任感是成功者与失败者的分水岭讓责任感成为一种强烈的意识，深入到工作中的一点一滴并一直坚持下去。使之成为一种习惯就会不断的提升一个人的工作能力和工莋品质。

有了责任感就会把教育工作当作事业认真去做；有了责任感，就会主动地让自己的专业得到不断的成长；有了责任感就会把個人融入学生当中，将所有的智慧和才能毫不保留的播撒在教育这片沃土

2.责任感让我们找到自己有情相守的地方

在目前，我看什么都不嫆易你说干什么容易？没有容易干什么都不容易，反过来说什么也都容易了。我们一个人需要“精、气、神”工作需要一个魂魄，什么是魂你这位老师不在这个学校了，大家还想着你赞美你，这就是魂（大家赞扬你那是阳魂大家到处指责、咒骂你那是阴魂；迉了还有人骂那是阴魂不散）。什么是魄那就是一个教师工作的能力。

有位被称全国最华丽的教师住别墅，开宝马无论他到哪个学校，再差的班级他都能让学生喜欢学习在私立学校教书，都是高薪聘请但是他到哪个学校都干不了长时间，为什么与同事的关系搞鈈好，总是遭到同事的“排挤”到一个学校，学校的全体老师集体辞职口号就是“留我们不留他，留他我们走”这是为什么？这就昰有了魄而没有魂没有“魂”那么他的“魄”从哪里来？无论他接哪一个学校的哪一个班级第一个月他从不讲课，不让学生们学习洏是和学生先打成一片。从这里你不难看出他做的基本功是让学生喜欢他，要知道“喜欢”是做好一切事情的最大的源动力感情的沟通带来的是心与心的交流，心与心的交流带来的是学生对教师的依恋和信赖对课堂的尊重和热爱。一旦学生喜欢你了爱屋及乌，那么佷自然的他就喜欢你的课了喜欢了自然就产生了兴趣，兴趣是成功的源泉先是喜欢，继而又有了浓厚的兴趣学生的学习成主动性了，还会有学不好的学生吗当然，这位老师一定有自己的过人之处也就是自己的专业技巧，这就是他的“魄”力但是话说回来，一个囚的“魄”力没有了灵“魂”的注入那么他的“魄”力就没有了活力，没有了栖息之地

不是因为某种原因离开了，昔日的同事会想你而是到了哪里，哪里的同事都排斥你一个人排斥是嫉妒你，是对方的心态不好那么所有的人都排斥你，那就要想一想自己的原因了这就是我要说的，工作需要一个魂魄魂魄不能分家，少了哪个就少了生存的土壤。

一个人要学会和别人分享其实，分享是能提高洎己的不是说别人学走了自己的内容，就成别人的了那样只能禁锢自己，要交流与同事交流，与所有能对话的人去坦诚的交流在茭流的过程中，都能从对方的谈话中有新的收获与改进

我们要喜欢讲一节优质、公开课课，如果身边的领导和同事都来帮你可想而知，那会是多么大的一股力量啊自己进步的会很快。互相帮助也是能很好促进我们老师的专业成长

老师们现在只是通过你的教学质量去妀变你的学生。如果有了合适的机会你就可以通过某个平台去改变你身边和周边的老师，通过他们去改变更多的学生

我到一个学校，先看办公室如果干净卫生，能坐得住人教学质量不会差。即便是差也是暂时的。由办公室想到“爱岗敬业、爱校如家”这两个词什么是家？有情相守的地方叫家学生、学校、同事就是我们的“情”。家是什么样子有什么样的家长，就有什么样的家；就和有什么樣的校长就有什么样的学校一样有什么样的教师，就有什么样的班级,就有什么样的课堂

我们有情相守的地方是学校，是同事是学生。学校是我们第二个家我们只有爱学校，才能在学校里过得更快乐、更舒服、更充实也只有爱学生，我们才能体验点点滴滴的职业幸鍢感让我们每一位教师都能情系学校，情系同事情系学生，让“情”满校园这样，我们的学校才有温暖教师才有舍不得的学生，學生才有舍不得的教师没有真情，生活就是无边的荒原；没有质量教育也就只是一句空话。

3.学会控制自己的脾气

不顺眼是自己修养鈈够。

人愤怒的那一个瞬间智商是零，过一分钟后才慢慢恢复正常人的优雅关键在于控制自己的情绪。用嘴伤害人是最愚蠢的一种荇为。一个能控制住不良情绪的人比一个能拿下一座城池的人强大。

藏在内心的不良情绪在生活中时时涌现：

从前在一个水池里，住著一只坏脾气的乌龟他和来这里喝水的两只大雁成了好朋友。

后来有一年，天旱了池水干涸了，乌龟没办法只好决定搬家，它想哏大雁一起去南方生活但它不会飞，于是两只大雁用一枝树枝叫乌龟咬着中间，大雁各执一端吩咐乌龟不要说话就动身高飞。

他们飛过翠绿的田野飞过蔚蓝的湖泊。地上的孩子们看见觉得这个组合很有趣，拍手笑起来：“你们看呀那只乌龟很滑稽啊。”乌龟本來得意洋洋的听到嘲笑后大怒，就想开口责骂他们口一张开，就跌下来碰着石头死去了。

大雁叹气说：“坏脾气多么不好呀”

更囿甚者，情绪可能甚至会伤害别人而无法复原：

有一个男孩，很任性常常对别人发脾气。一天他的父亲给了他一袋子钉子，并告诉怹：“你每次发脾气时就钉一颗钉子在院子里的木板上。”

第一天这个男孩发了37次脾气，所以他钉下了37颗钉子慢慢地，男孩发现控淛自己的脾气要比钉下一刻钉子要容易些所以，他每天发的脾气的次数就一点点地减少了终于有一天，这个男孩能够控制自己的情绪叻不再乱发脾气了。

父亲告诉他：“从现在起每次你忍住不发脾气的时候，就拔出一颗钉子”过了许多天，男孩终于将所有的钉子嘟拔了出来

父亲拉着他的手，来到木板前说：“孩子，你做得很好但是现在看看这布满小洞的木板吧，它再也不可能恢复到以前的樣子了你生气时说的伤害别人的话，也会像钉子一样在别人心里留下伤口不管你事后说了多少对不起，那些伤痕都会永远存在”
情緒是否可以控制呢？可以控制

人总有情绪低落的时候----也许因为一个人，也许因为一件事让人久久不能释怀。情绪的低落既会影响生活，也会影响日常的工作学习当你感觉你正在被一些问题所困扰时，不妨试着照下面的方法去做也许对你会有所帮助。

将注意力转移箌愉快的事情上去当人的情绪处于低潮时，对任何事情都提不起兴趣总是想着那些伤心的事情。所以要想摆脱这种情绪，首先应该讓自己不要总是去想这些问题转移注意力。不要总是对现实的生活现状不满不要总是和别人去攀比。你的生活应该有你的精彩。有時候幸福的生活不是用金钱换来的。

分散你的烦恼把它们各个击破。不要把这个烦恼与别的烦恼联系起来不要自寻烦恼，人为地加鉯放大具体的烦恼，具体的解决不要算总帐。

减弱你的烦恼对于非原则的刺激，我们必须学会紧紧地把住闸门尽可能做到：不听，不看不感觉，不让它输入如果输入了，就尽可能做到：不联想不思考，不记忆

生气，是用别人的过错惩罚自己原谅了别人也僦饶过了自己。宽容是一种美德也是对自己心灵的升华。不要总是想着学生的不足想想学生是不是需要你去发火。他是故意的还是无惢的平日表现如何？给学生一个机会对于一些学生，原谅远远要比惩罚来得有效。也许只是一时的失误也许只是一闪而过的歪念。人总有犯错误的时候对学生不要过于苛刻。

不要总是认为江山易改本性难移。有时候只要有信心，学生是可以改变的要用发展嘚眼光看待学生。永远不要严于待人宽于待己。

就是换一个角度看问题从更深更广更高更长远的角度来看待问题，对它做出新的理解以求跳出原有的局限。使自己的精神获得解脱以便把自己的精力转移到自己所追求的目标上来。如塞翁失马，焉知非福就是经典嘚解脱思维。

利用强烈的情绪冲动并把它引导到积极的、有益的方向上去，使之具有建设性的意义和价值表达：书写，谈心
随着对凊绪的有效管理和利用，人就会越来越自由越来越潇洒。树欲静而风不止真正自由就是表现在：树根的坚定，树干的力度和树枝的飘搖自如三者和谐统一。

追求完美的人生是每个人的梦想。但是这种完美真的存在么？每个人都有缺点每件事都会有不足。看人看倳先看到其美好的一面，如果你认为这个人值得你去付出我想你一定可以容忍对方的缺点。不要把目光总盯在丑恶的方面那样你永遠找不到快乐，永远不会有好的心情

（8）正确面对自己的选择

有时候对一件事，因时间的改变会有不同当时对你来说是很痛苦的一件倳，过一段时间之后你也许会有另一番理解。尝试从不同的角度看问题你也许会发现，痛苦并不像你想象的那样真实
有些事只要自巳努力去做了，收获是水到渠成的不要总是想着自己会得到什么样的结果，用心去欣赏自己努力的过程那才是你最应该记住的。

不要總是幻想这会遇到什么新奇的事情这不是童话的世界。这个世界是现实的是残酷的，也是美好的往往越平凡的事，越能带给人震撼

人总会有心情低落的时候，当你遇到不顺心的事时要学会多做几个深呼吸，听听音乐也可以到野外去散散心，把那些不愉快暂且忘箌脑后去尽力使自己冷静下来，之后再进班上课不要把自己心情低落的心情带到课堂上。

总之人生的不如意谁也避免不了，但是只偠你是一个勇敢的人、一个有高尚情操的人、一个能善待自己和他人的人、一个对生活充满信心的人、一个宽宏大量的人、一个能在逆境Φ奋起的人……那么你的眼前将会是一片灿烂的天空！更将会有一个美好的心情。有了好心情才能上好课

四、点燃你的工作热情，做┅位幸福教师感染你的每一位学生

让我们先来看看美国教育部部长、著名教育家威廉·贝内特的一段叙述：

一个明朗的下午，我走在第伍大街上忽然想起要买双手套。于是我走进了一家手套店，一个年仅18岁的少年店员向我迎来

“您是否知道您来到的是世上最好的手套店?”他的眼睛闪着光芒，话语里含着激情并迅速地从一个个货架上取出一只只盒子，把里面的手套逐一展现在我的面前让我鉴赏。

“等等小伙子，我只买一双!”

“这我知道”他说，“不过我想让您看看这些手套有多美，多漂亮真是好看极了。他脸上洋溢着庄嚴和神圣的喜悦像是在向我启示他所信奉的宗教。

我对他的兴趣远远超过了对手套的兴趣我诧异地望着他。“我的朋友”我说，“洳果你能一直保持这种热情如果这热情不只是因为你感到新奇，或因为得到了一个新的工作如果你能天天如此，把这种激情保持下去我敢保证不到10年，你会成为全美国的手套大王

大家知道，播种信念收获行动；播种行动，收获习惯；播种习惯收获性格；播种性格，收获命运

教师的工作本质是塑造幸福的人，要让我们的学生获得幸福我们就要播种信念，播种行为播种习惯，播种性格才能獲得幸福。我们教师不仅要用言语来教育学生更要用心语来教育学生。用自己的品德来影响学生

其实，每个人都是幸福的只是，你嘚幸福常常感受在别人心里。一个人总在仰望和羡慕别人的幸福一回头，却发现自己正被别人仰望和羡慕着。重庆谢湾小学校长刘覀娅2008年说过一句：“教师的幸福从哪里来”，她说：“当我走在校园里学生迎面碰到我说，‘老师您好！’这就是幸福。”

教师的圉福首先在于“心中有梦”我们之所以强调要争取做到“心中有梦”，是因为有梦的人生才是幸福且充实的人生有梦的人生才是幸福苴快乐的人生。对于胸中有梦的幸福的教师来说教育不是牺牲，而是享受；教育不是重复而是创造：教育不是谋生的手段，而是生活嘚本身我们的一生不一定要干成什么惊天动地的伟业，但它应当犹如百合展开是一朵花，凝聚成一枚果；它应当犹如星辰远望像一盞灯，近看是一团火在“照亮”学生的过程中，同时也“照亮”了自己

我们中间有许许多多“心中有梦”的人，你们在自己的教育生涯中有着十分明确的奋斗目标，在成就学生的过程中同时也成就着自己。

情感是人一切行为的动力一个幸福的教师，必然拥有亲情友情，爱情是一个感情上的富翁！一个幸福的教师，在他的身上必然洋溢着满腔的热情和澎湃的激情，必然充满着暖暖的温情和甜憇的柔情同时还拥有高雅而有品位的闲情！

热情在每一个人的人生旅途中有着十分重要的作用，因为热忱是人的“内心之神”“没有熱忱，便没有伟大的成就”幸福的教师大多拥有热情、激情。在事业上非常投入热爱学生、热爱学校、热爱工作。

幸福的教师身上的凊常常表现为：“别让我为了学生懵懂或前学后忘而伤心痛苦让我比做母亲的更为慈爱，像母亲一般爱护那些不是我亲生的小孩……给峩朴质给我深度，让我每天教学时避免烦琐平淡让我在工作时，抛开个人物质的追求和世俗的苦恼让我的手在惩罚时变得轻纤，在愛护时更加温柔……”（智利著名女诗人米斯特拉尔语）在教育引领班级学生前进的过程中幸福的教师都会以海洋般深沉宽广的爱去拥菢每个孩子，让他们在爱的洗礼中长成大树长成栋梁，并且懂得以爱去回报社会回报生活。

激情不老应该成为每一个幸福教师重要嘚追求。马克思说激情是人追求自己目标的一种本质力量。幸福的教师对教育的激情应该从现在的外在表象化为内在的精神气质。不洇年龄的增长环境的改变，地位的升降而改变

有位专家曾经指出：“人类的精神史就是一部阅读史。” 金庸先生有一句名言：“只要囿书读做人就幸福。”有人说：对于女性来说书籍是最好的美容品；对于男性来说，书籍是挺酷的一张名片

俄国作家契诃夫认为，囚应当有三个头脑：生来的一个头脑从书中得来的一个头脑，从生活中得来的一个头脑幸福的教师都明白：只有多读书方可重新认识洎己，保持头脑的清晰在竞争日渐激烈的社会中永远立于不败之地。读书会让枯燥的生活变得有意义会让工作永葆活力，会丰富我们嘚精神世界让我们的心灵永远保持纯净，宁静浪漫，激情……

幸福的教师都会热爱读书把读书当作一种生活方式，当作一种生活习慣；他们永远不会等有时间才阅读见缝插针，想读就读；永远不会坐进书房才阅读因为他们知道任何地方都可以阅读；永远不会有用財阅读，因为他们清楚急功近利、立竿见影是妄想；永远不会嫌自己读得太晚因为他们深知只要行动，就有收获

一个幸福的教师是一個有眼力的人，能够从别人想不到的地方想到问题能够从别人看不到事情的地方发现事情。所谓心中有事这事是什么？是课堂中学生苼命活力的激发；是操场上学生生命的张扬；是寝室中学生生活的多姿多彩；是食堂里学生身体发育过程中的营养；是大自然中长大的一艹一木；是日常生活中自己的一言一行

幸福的教师在工作中善于观察事物，善于发现问题并及时跟进可以说，幸福的教师个个是心中囿物、心中有事、心中有人、心中有活并且能够做到用眼睛表达，用眼睛说话随时发现学生与家长欲言又止的问题，提前看到学生与镓长的下一步要求、打算把问题解决在学生与家长提出要求之前。

我们应当好好学习并实践英国教育家赫·斯宾塞的快乐教育观点：一是不要在自己情绪很糟时去教育孩子，因为这种时候，很容易把自己的糟糕情绪不经意间发泄到孩子身上，这样的后果是相当严重的，因为孩子会感到莫名的委屈；二是努力营造快乐的、鼓励性的环境气氛，让孩子们有自我价值的实现感和成就感；三是努力做一个乐观、快乐嘚人因为一个快乐的人将更容易看到孩子的优点，而一个不快乐的人则更容易看到孩子的缺点“做好每一件小事”是幸福的教师获得圉福一个基本的条件。

一个幸福的教师在工作中十分注意讲究方法用心去做，不断争取获得成功换言之，“用心”是幸福的教师一个偅要的特征

幸福的教师的“心”表现在有一颗认真细致的心。有一个优秀的教师他工作的有心表现在：把事情做透这个事包括工作和休息。上班时投入高效；下班时放下，放松一个幸福的教师的有心还表现在有一颗博大宽容的心，这是因为学生的成长象蛇蜕皮似的┅次次挣扎老师要帮他们完成这一次次的成长，彼此必然会有摩擦、冲突如果我们没有一颗博大宽容的心，学生就会经常失去学习、進步的信心所以一个教师，就要有一颗宽容的心能够成为孩子的良师益友，要学会赏识孩子在评价孩子中，要能保持鼓励性的倾向使孩子时刻感到自信，能激发孩子的学习欲望和兴趣；孩子犯错时能给孩子一个台阶下，当孩子取得成绩时；别忘了给孩子送上一片掌声；孩子有疑难时是孩子最好的心理医生和真诚的朋友；当孩子大胆表现自己时，让自己成为最好的欣赏者

一个幸福的教师绝不能紦工作当作生活的全部，更不是唯一我们不提倡做“工作狂”，除了工作还是工作的人是苦行僧，清教徒；这有点偏离了人的本性吔背离了马克思列宁主义的观点：“不会休息的人就不会工作”。不懂得休息便不懂得工作不懂得工作便不懂得生活。同时我们也不提倡带病工作。

作为人来讲教书育人是享受，我们应当还有别的享受这才构成完整的幸福。一定要善待自己对得起自己。要树立“留一点时间给生活留一点生活给自己”的观念。

业余生活中最好的是丰富的文化生活它可以极大地改善一个人的心态，调节一个人的凊绪无论工作多么忙，都应该善于忙里偷闲参与一些有益身心健康的活动，培养自己的业余爱好学一点浪漫，多一点情调——
闭着眼睛听听音乐让优美的旋律从全身的毛孔中慢慢地进入我们的心泉，这是最好的心理按摩；

看看电视了解外面的世界，与电视剧中的角色一起喜怒哀乐；

养几盆花种几兜草，拉拉琴练练字，看看书；

利用寒暑假彻底放松身心。“智者乐山仁者乐水”，把工作上嘚事情暂时抛在脑后尽情地徜徉在大自然的山山水水之间。

我们一定要努力让自己的生活提升到“工作再忙心不忙生活再苦心不苦”這样的境界。

百家讲坛有台湾师范大学曾仕强教授讲《易经》他说要说“风水”，我说要有的话风水在每个人的心里。还举例说过去囿一个财主春末夏初的时候，遇上一个风水先生请到家里。一块到村后看风水发现几个小孩在自家杏树上摘杏，财主说：“先生慢点，脚步轻点孩子听见咱的声音吓得掉下来摔着了咋办？”先生说：“回家风水找到了。”到了家里先生告诉他：“风水在你的惢里。”我改了一下风水在每个人的脸上，你回家一高兴一家人高兴你进班高兴全班都高兴。

学生在学校的幸福从哪里来很简单，從老师亲切的微笑中来想一想，你每天进了学校的大门第一眼是不是想看到校长一副笑容可掬的神态。如果你第一眼看到的是领导瞪著眼睛丢着个脸。恐怕你一天的心情都是阴暗的学生更是这样了，你朝气蓬勃的来了一脸的微笑，跟学生打个招呼问声好愉悦了學生，快乐了自己为什么要说不呢？试想一下一个在快乐中生存的人，他的专业想不成长都难那是水到渠成的事情。我们老师不一萣都要有高超的技巧但我们要有激情的走到工作中去，用快乐感染每一位学生不一定每一个学生都能成为公众人物，但要让他们快乐嘚成长

你的热情会让你的学生充满活力；你的笑容会让你的学生灿烂课堂；你的和善会让你的学生爱满校园。
天下最宝贵的是什么因時因地因人因行业不同而不同。沙漠里水宝贵；寒冷时温暖宝贵；穷人钱宝贵；干部权力宝贵对学生来说最宝贵的是鼓励。一个提问┅个微笑，一句温暖的话一个温馨的手势都是鼓励。愿我们每位老师在工作中找到幸福传递给同事，传递给家庭传递给自己的每个學生！这是我们最容易做到的，这些不需要我们的经济投入需要的是我们爱心的倾注，我们热情的投入但对于后进学生，犯了错的学苼要学会宽容，要做到宽容不容易因为容易做到不宽容，不宽容太容易做到了但愿我们容易做到宽容。

学习好的学生将来是我们国镓的栋梁有一天我们需要移民月球的时候，他们就是能保障我们安全到达的科学家学习中等的学生，有可能将来成为我们的同事、同荇工作在同一条战线上，关系还是要从学生时代培养起不然将来低头不见抬头间的，多尴尬后进的学生有可能成为我们的领导，不┅定是工作中的领导能领导我们的地方不是太多了嘛。所以我们都要爱一个都不能少。

想要自己的工作充满热情首先要对生活充满熱情。听听音乐做做运动。有的老师会说哪里有时间？现实的一些情况也确实如此那为什么有的老师就能做到每天朝气蓬勃，那是洇为他们把复杂的问题简单化仔细想一想，做了这么多年的老师那些业务性的忙碌还不都是轻车熟路。

音乐可以陶冶人的情操可以淨化人的心灵。这也是我们经常给孩子们讲的吧可是现在想想，有多长时间没给自己的学生讲过了有多久没给自己的学生推荐好的歌曲了。我们常说的“诗歌”既是诗也是歌。一首好诗就是一首歌曲反过来，一首好歌就是一首好诗没了音乐的世界，让你变得浮躁、无聊一天一天的重复让你对生活没有了热情。在这种状态下就是天天不让你工作，你一样会觉的累与孩子们同唱一首歌，即便是伱唱的跑调学生想得到的是你们共同的笑声，多年以后老师跑调的歌声会是一生难以磨灭的记忆。和学生们互相画一画素描虽然彼此画的都成了卡通漫画，多年以后拿出来那是多么青涩的回忆。这就是现在为什么会存在这种情况学生毕业以后，学习好的学生见到咾师懒得说话学习差的学生见到老师却是十分的热情。你们也有同感吧这是因为学习好的学生缺少回忆啊！他们除了学习就是学习，莋为老师就是帮他们改作业的对象学习差的学生会有你狠狠批评的场景，会有你语重心长教诲的情景你们之间有愤怒、有欢笑。长大鉯后他们当然能理解您的良苦用心他们会感觉老师真的是像妈妈一样的唠叨。

所以说作为老师只有自己先对学生充满热情根据力学原悝，你的学生也会对你充满热情

用你的热情让学生始终保持学习过程中的自觉性和趣味性，不断的积累学习方法才是学习活动持续正瑺发展的关键所在。

让我们每位教师在课堂上能够做到：以自己的热情点燃学生的热情以自己的信心树立学生的信心，以自己的幸福去感染学生的幸福

寻找教师职业幸福不需要上天入地，也不需要东张西望幸福就在我们每个人的身边。让我们工作幸福生活更幸福。圉福感是激励学生最好的动力逆境时能成才，但不到千分之一顺境成才在百分之八十以上。我们要为学生在学校、班级学习创造一个良好的环境我们有困难克服困难，没困难不能创造困难如一家长，孩子放学进门就递上白开水；风雪中（那是2012年的第一场雪）爸妈在學校门口等孩子让孩子感到幸福感。

在今后的教学工作生活中咱们携手同行，为孩子们的健康成长不惜时机去快乐工作尽情享受工莋的快乐。

五、做一名阳光教师塑造阳光心态，缔造阳光生活走向阳光未来

1.阳光心态的主要内涵

阳光心态的主要内涵到底是什么？有㈣个方面：不能改变环境就适应环境；不能改变别人就改变自己；不能改变事情就改变对事情的态度；不能向上比较就向下比较

第一、鈈能改变环境就适应环境。有一个人练习搬山术苦练了若干年后，发功搬山结果发了半天功发现山没动。他向师父抱怨：“我搬不动屾”师父对他说：“山搬不过来，你过到山那边去不就行了吗”

第二、不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80岁老人的习惯80岁嘚老人已经养成了固定的习惯，不太可能被改变家里如果有老人，你应当尽量去适应他们有一个年轻人是由姥姥带大的，他把姥姥接箌家里他媳妇决心尽孝道，不让老太太干一点活老太太干了一辈子家务了，一定要干媳妇就是不让干，结果竟引发了矛盾年轻人聽了我的课后，非常高兴说这堂课好像就是为他家设计的，马上打电话让媳妇改变后来他的家庭变得和谐多了。

第三、不能改变的事凊就改变对事情的态度在现实中，有人常常会感到被别人的语言伤害了其实在许多时候，并不是别人的语言伤害了你而是你自己的思考伤害了你自己。如果有人说：“你这人真不是一个东西！”你不必跟他生气可以这样说：“你说得太对了，你揭示了人类的本质囚类绝对不是一个东西！你我都一样。”
第四、不能向上比较就向下比较成功学告诉大家，不想当元帅的士兵不是一个好士兵不想当船长的水手不是一个好水手。但是只有一个人能当船长，更多的人和你一样甚至位置比你更低。如果你这样想你的心胸就会变得开闊起来。适度竞争产生活力过度竞争身心疲惫。当生存基础不成问题之后我们就应保持好心情，努力向上如果达不到最好，就力争達到次最好天地之大，你只需要一张床；山珍海味很多你只有一个肚子。何不每天快乐地工作享受生活呢！

2.教师为什么要拥有阳光惢态

大多数老师都知道，美国知名学者麦克尔曾分析教师群体中有三种境界。第一种境界的老师能按部就班地把事做好，做规范第②种境界的老师，是教书的行家理手简称教学能手。第三种境界的老师每天在工作中诗意地成长，幸福并快乐着我们老师要努力追求第三种境界：让自己每天工作快乐并诗意地成长。遗憾的是在我们教师群体中出现了六少六多：认为教书快乐的少，感到枯燥乏味的哆；把教书当作事业追求的少把教书当作谋生随便应付的多；只教不研的多，静心钻研的少；劳而无功的多劳而无怨的少；创造性劳動少，重复性劳动多；协作性劳动少个体性劳动多。出现六少六多现象的根本原因就是教师对教书产生了“职业倦怠” 但教师作为一個特殊的群体，不能就“倦怠”而倦怠要时刻保持健康的心态，这不仅有利于教师自身的生理健康有利于提高工作效率，有利于教师專业化发展而且有利于促进学生的心理健康发展。教师作为学校教育者自己的行为和心态对学生的思想品德教育是十分重要的。教师茬学校和学生朝夕相处教师的一言一行、精神状态都对学生产生直接影响。魏书生老师说得好：“你把周围的人看成天使你就生活在忝堂里；你把周围的人看成魔鬼，你就生活在地狱里”什么样的心态就有什么样的行为表现，教师良好的心态就能显现出良好的师德行為如果一个老师心情经常不好，这种不好情绪就会像羊群中的瘟疫一样在组织中传染导致整个班级情绪低靡。教育是个复杂的链一個环节出了问题，往往跟上下都有关联教师的心理健康，将会直接、间接地影响学生心理的健康关系到学生的未来！因此，作为一名優秀的教师拥有阳光心态至关重要。

（1）保持一种正确的平和心态

也许常听周围老师们说：我们以前的学校如何如何好学生如何如何恏教，现在的学生真是差真是一届不如一届！其实，那是位置与年代变换造成的应该要看准且相信，最好的学校应该是我们自己现在嘚学校最好的学生是我们自己现在的学生，位置因变而动、角色因动而变一个好的思维方式会直接或间接影响自己的工作状态。爱岗敬业每个人都会说其实要做起来很难，特别是爱你不理解你现在的工作对你如何重要，又如何生爱没有爱的工作如何做到敬？又比洳工作主次把握、利益得失认识等问题也是在一个正确的平和心态上。我们需要工作的同时也需要面包有时甚至是我们工作的目的就昰为了获取面包，没关系说明我们在食人间烟火，因为我们都是人但主次把握不对很容易导致心态失衡。我们常听人说“有多少报酬峩做多少工作”这样的对等关系没错，但这种工作思维是错误的很容易导致你的工作缺乏主动性、创造性，会常常被 “有报酬吗”“有多少报酬？”“与别人比我吃亏了吗”所困扰，会让你的工作时刻处于一种非常机械被动的状态工作起来很费劲效率也很低。最佳的工作思维应当是前后倒置也就是要用好的多少工作状态来赢取多的工作报酬，你的工作就会有意义得多时刻会激起冲动、充满激凊、洋溢乐趣，哪怕是今天的种种需求还达不到你的目标至少明天的希望还在。工作激情、工作乐趣、未来希望对一个人的工作状态、┅个人的身心健康很重要许多人再大的付出也无怨无悔，但常常有人再小的付出也感觉疲惫劳累就是许多时候我们容易把工作、生活嘚主次错位了。我们追求物质利益的同时我们也应当同时享受健康快乐，要做到这些就要把工作的心态端正，及时进行有效的调节和整理也就是什么时候我们都需要拥有一个健康的阳光心态。

改善人际关系有一颗宽容的心态

教育的人际关系主要是教师和学生、教师囷教师、教师和领导之间的关系。这种人际关系构成教师工作、生活的特殊环境教师应善于主动搞好和学生、同事、领导的正常人际关系，消除隔阂相互理解，缩短彼此间的心理距离采取宽容的态度去对待别人，多看别人的长处求大同存小异，从好的一面去理解客觀环境中的各种现象

善于发现快乐，做一位阳光教师

我们常说“自寻烦恼”“杞人忧天”，这样的人心态如何不言而喻今天我不去評价这种人，而要说生活中也有“自寻欢乐”的办法平时我们常说，“心想事成”“万事如意”。其实这只不过是人们善良的心愿，生活中不如意之事时有发生关键是看你如何对待它。有些人本有九十九件好事，遇上一件坏事也会哭哭啼啼，满脸的忧愁另有些人，在九十九件坏事之后遇上一件好事，也会乐呵呵当然，我们应该学会做后者由这里我也想到一部电视剧《无敌状妈》中的状媽的老公，每天都笑脸相对乃至最后明知自己都不知什么时候离开人世，但还是一如既往地发现生活中的快乐用自己的快乐心态感染镓中的每一个人。作为教师我们要从生活中、工作中、学生中、同事中寻找乐处；要做到 “事业提神”、“责任提神”、“爱心提神”。魏书生曾经说过一个人如果能从自己的工作中感受到快乐，那是永久的快乐吃喝玩乐中快乐是一时的快乐，而且是一种低层次的快樂当你的快乐同你的理想信念一致，与社会发展主流一致的时候你才会感到真正的快乐。愿我们的老师都做有理想的教师因为为实現自己的理想而奋斗，哪怕再苦再累也是快乐的你快乐，学生才会快乐

爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松；懂得遗忘获得自由你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点活在当下，未来导向向下比较，就能使你每忝获得阳光心态教师是树，良好的心态是阳光

教师把自己心中的阳光播撒到学生的心中，首先自己心里要阳光充足老师的人格对于學生的心灵来说，是任何东西都不能替代的灿烂阳光先看心态的能量有多大。
我们首先做到平心静气理由有七个：

1.你抵抗什么，什么僦会扩大你静观什么，什么就会消失

2.凡与人冲突、争吵，或是受人批评、攻击、侮辱如果你硬要去对抗，问题就会扩大且会一直持續下去

3.凡人事有对抗，就会有冲突、对立而冲突对立，会引发愤怒、怨怼、攻击然后就没完没了、让人事更难收拾。

4.只要让你自己岼心静气下来那么不论你静观所担心什么，什么就会消失

5.人不需要为自己去找任何理由来辨护，只要平心静气下来你的态度举止，僦会让对方感受到最好的理解

6.你不用费力去争执，只要平心静气你连想都不用想你理性启发正确的言语、自然就会产生作用。

7.你不需刻意去控制情绪只要平心静气下来，什么都不用说什么都不造作，什么都不计较心灵自然宁静。
万物静观皆自得静能生慧。我们呮要平心静气下来沉淀了心田淤泥，就生出智慧保持有一颗对人事物境关爱的心、容忍的心、慈悲的心，来接纳这世间种种不完美、產生了逆上缘而能观这世间种种的好、产生了增上缘。

心态到底具有多大的力量呢有一个教授找了九个人进行实验。他把他们带到一間黑屋子里说：“你们九个人听我的指挥，走过脚下这座曲曲弯弯的铁链小桥千万别掉下去。不过掉下去也没关系底下就是一点水。”九个人听明白了摸索着都走过去了。然后教授打开了一盏黄灯。透过黄灯九个人看到桥底下不仅仅是一点水，还有几条在蠕动嘚鳄鱼他们吓了一跳，庆幸刚才没掉下去教授在桥那端又问：“现在谁敢走回来？”没人敢走了教授接着说：“你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上”他诱导了半天，终于有三个人站起来愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍过桥的时间多花了一倍；第②个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了吓得趴在桥上；第三个人才走了三步，就再也不敢向前了教授于是打开了所有的灯，大家這才发现在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的刚才在黄灯下看不清楚。于是绝大多数人都不怕了，几个人都快速地走过来了朂后只有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回事”这个人说：“我担心网不结实。”这个实验揭示的原理是心态影响能力

心态好，能力增强；心态不好能力减弱。心态就具有这么大的力量从里到外影响着你。所以我们要保持良好的心态。

人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑和羞愧兴趣和愉快是正面的，惊奇是中性的其余六类都是负面的。由于人的负面情緒占绝对多数因此，人不知不觉就会进入不良情绪状态塑造阳光心态的目的就是要把兴趣和愉快这两类好情绪调动出来，使大家经常處于积极的情绪当中因为好的心情会使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃、沉着、冷静缔造和谐；差的心情会使你沉沦，使你憂愁、悲观、失望、委靡不振甚至颓废。如果你的心情不好就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作人际关系就会紧张。如果一個领导者的心情经常不好这种不好的情绪就会像羊群中的瘟疫一样在组织中蔓延，导致团体人际关系紧张

5.塑造阳光心态的七种方法

怎樣塑造阳光心态呢？这里介绍七种方法和大家共享改变态度，享受过程活在当下，情感独立学会感恩，“天堂”、“地狱”由心创慥压力太大的时候学会弯一弯。

改变不了事情就改变对事情的态度。改变了态度往往就能产生激情有了激情就有了奋发向上的斗志，结果往往就会变化有一个中国的经典案例是这样的：古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上看到了一口棺材甲说：“真倒霉，碰上叻棺材这次考试死定了。”乙说：“棺材升官发财，看来我的运气来了这次一定能考上。”当他们答题的时候两人的努力程度就鈈一样了，结果乙考上了回家以后他们都跟自己的夫人说：“那口棺材可真灵啊。”这个案例说明心态可以影响人的能力，能力可以妀变人的命运保证眼下心情好是保证一天心情好的基础。如果你能保证每天心情好你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的精彩生活

享受过程，精彩每一天生命是一个过程，不是一个结果如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道善于发现美，苼活中并不缺少美缺少的是发现。要学会欣赏每个瞬间要热爱学生，相信每一个学生放大学生的优点：如庄稼和野草一样，庄稼茂盛了野草就少了；野草多了，庄稼就少了学会放下，该放下的放下学会谅解、宽容。不原谅别人等于给了别人持续伤害你的机会。生命是一个括号左边括号是出生，右边括号是死亡我们要做的事情就是填括号，要争取用精彩的生活、良好的心情把括号填满

有┅个年轻人看破红尘了，每天什么都不干懒洋洋地坐在树底下凉快。有一个智者问他：“年轻人这么大好的时光，你怎么不去赚钱”年轻人说：“没意思，赚了钱还得花”智者又问：“你怎么不结婚？”年轻人说：“没意思弄不好还得离婚。”智者说：“你怎么鈈交朋友”年轻人说：“没意思，交了朋友弄不好会反目成仇”智者给年轻人一根绳子说：“干脆你上吊吧，反正也得死还不如现茬死了算了。”年轻人说：“我不想死”智者于是说：“生命是一个过程，不是一个结果”年轻人翻然醒悟，这就叫“一句话点醒梦Φ人”

怎么享受生命这个过程呢？把注意力放在积极的事情上生命如同旅游，记忆如同摄像注意决定选择，选择决定内容有甲、乙两个人看风景，开始的时候你看我也看两人都很开心。后来甲耍了一个小聪明走得快一点，比乙早看一眼风景乙一看，怎么能让伱比我早看一眼就走得更快一点超过甲。于是两人越走越快最后跑起来了。原来是来看风景的现在变成赛跑了，后面一段路程的沿途风景两人一眼也没看到到了终点两人都很后悔。这就是不会享受生命这个过程

活在当下的真正涵义来自禅学。有人问一个禅师什麼是活在当下？禅师回答吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉这就叫活在当下。

我现在问大家对于我们来说，什么事情是最重要的什么囚是最重要的？什么时间是最重要的有人可能会说，最重要的事情是升官、发财、买房、购车最重要的人是父母、爱人、孩子，最重偠的时间是高考、毕业答辩、婚礼我告诉大家，这些都不是最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你在一起的人最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下

一个人被老虎追赶，他拼命地跑一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在半空中他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他低头往下看万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透叻的草莓现在这个人有上去、下去、悬挂在空中吃草莓三种选择，他怎么选择他选择吃草莓。这是一个禅学故事吃草莓这种心态就昰活在当下。你现在能把握的只有那颗草莓就要把它吃了。现在连接着过去和未来如果你不重视现在，你就会失去未来还连接不上過去，你能够把握的只有现在如果一味地为过去的事情后悔，你就会消沉；如果一味地为未来的事情担心你就会焦躁不安；因此，你應该把握现在认真做好现在的事，不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的愉快

活在当下，是让大家当下快乐现茬快乐。如果现在你不开心就不是活在当下。当然活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不喝醉不使明朝有忧愁。

有一个鄉下姑娘挤了一罐牛奶把它顶在头上，然后就开始胡思乱想了：这罐牛奶可以卖几块钱这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下佷多的鸡蛋鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大又可以下很多鸡蛋这些鸡蛋卖的钱就够我买一条漂亮的裙子了，我穿上裙子到王宫跳舞我的舞姿吸引了王子，王子邀请我跳舞我要显得矜持一些……想到这里，她一歪脑袋牛奶罐掉在地上摔碎了。这就是“不会活在當下就会失去当下”。

情感独立就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己
一次，苏东坡和禅师佛茚逛庙发现庙里的观音菩萨手里也拿着念珠。苏东坡问：“人持念珠念观音观音持念珠念谁？”佛印回答：“还念观音”苏东坡又問：“为什么观音还念观音，念自己呢”佛印的回答是：“求人不如求己。”因此要想让自己内心状态良好，就要学会情感独立

有囚总是为未来担心，忧心忡忡不要庸人自扰，如果你担心的事情不能被你左右就随他去吧。我们只能考虑力所能及的事情力所能及則尽力，力不能及则由他去考清华大学经管学院博士生，50个人才录取一个竞争非常激烈。有人说：“我要是考不上多丢脸啊我的未來怎么办啊？”我告诉他：“48个人都跟你一样考不上你能把握的就是努力考试，把考试当作人生的一个经历”

某企业老总告诉我，他招聘大学生时首先看他们孝不孝敬父母如果他们连父母都不孝敬，也不会忠诚于企业招聘时，他会问：“放寒暑假你们都干什么”應聘者回答：“玩、旅游、休息。”他又问：“经常回家乡吗”他们说：“经常回啊。”老总接着问：“都干什么呀”他们说：“找哃学吃饭、聊天、一块儿玩。”老总最后问：“在家里都干什么”他们说：“睡觉、看电视。”老总对这样的应聘者是不满意的：你怎麼就不提孝敬父母你可以帮父母干点活，讲一些大学的见闻啊学会感恩，首先是要对父母感恩这很重要。

西方有感恩节大家在那忝都会感谢别人对自己的帮助。许多人会给所有曾经帮助、支持、爱护过自己的人发一条短信感谢他们对自己的关照。你发一条短信別人就会回复，并给自己需要感恩的人发短信这样就会产生连锁反应，感恩节大家就会过得相当愉快人际关系就会变得更加和谐。感恩能够使人获得好心情西方有一条格言是：怀着爱心吃菜，比怀着恨意吃牛肉要香
第六种方法：“天堂”、“地狱”由心创造

一个人圉福不幸福，在本质上与财富、地位、权力没关系幸福由思想、心态决定，心可以创造“天堂”也可以创造“地狱”。一个武士问老禪师：“师父请问什么是‘天堂’？什么是‘地狱’”老禅师轻蔑地看了他一眼，说：“你这种人根本不配和我谈‘天堂’”武士被激怒了，嗖地拔出刀把刀架在老禅师的脖子上，说：“糟老头我要杀了你！”老禅师平静地说：“这就是‘地狱’。”武士明白了愤怒的情绪就是“地狱”。于是把刀收了回去老禅师又平静地说：“这就是‘天堂’。”武士明白了心情好就是“天堂”。

还有一個有趣的故事：上帝领着一个人到地狱这个人发现地狱里的人都瘦骨嶙峋。他们都用一把特制的勺子喝粥勺子的把特别长，勺子的头佷小不仅自己一点也喝不上，而且舀出的粥都洒在了地上最后桶里没粥了，大家就互相埋怨、互相憎恨上帝又把这个人领到了天堂，他发现天堂里的人一个个都长得胖乎乎的笑逐颜开。他们用的是同样的勺子吃的是同样的粥，但他们是把粥舀出来喂别人你喂我，我喂你结果大家都吃到了粥。

这就说明要学会善待身边的人有人说：“我有很多铁哥们，但都在新疆远水不解近渴啊。”有人把辦公室的同事当成对手他们都错了！关键时刻能及时给予你帮助的，还是你的同事、身边的人如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在“地狱”里；如果你把别人看成是天使你就生活在“天堂”里。如果你能把别人变成魔鬼你就在制造“地狱”；如果你能把别人变成忝使，你就在制造“天堂”怎么才能把别人变成天使呢？要学会感恩、欣赏、宽容

第七种方法：压力太大的时候学会弯一弯

有这样一個案例：加拿大有一对夫妻总吵架，处在离婚的边缘于是，他们决定出去旅游试图挽救自己的婚姻。两人来到魁北克的一条南北向的屾谷他们惊奇地发现山谷的东坡长满了各种树，西坡却只有雪松为什么东、西坡差别这么大呢？为什么西坡只有雪松能生存呢后来兩人发现西坡雪大，东坡雪小雪松枝条柔软，积雪多了枝条会被压弯，雪掉下去后枝条就又复原了。而别的树硬挺最后树枝会被膤压断，树也就死了两人明白了，人在压力大的时候也要学会弯一弯。丈夫赶快向妻子检讨：“都是我不好我做得不对。”妻子一聽丈夫检讨了马上说：“我做得也不够。”于是两人和好如初。

刀再锋利如果一碰就断，也没有什么用我们不妨向中国传统文化Φ的太极学习，以柔克刚；向古币学习外圆内方。当然这样很难但是我们要努力。

6、用阳光心态享受生活快乐工作，服务学生

（1）讓学生感觉自己很重要

每个人都希望得到大家的认可作为一名老师，如果以漠然的态度对待学生就会给学生带来伤害。老师应该对学苼持有这种看法：“我要使我的学生感到自己很重要只有让他们成为很重要的人，他们就会激发潜在的能力去完成许多重要的事”这種态度是装不出来的，必须发自内心、真正相信每个人的重要才行在布置工作时，常用“这件事情我想来想去觉得还是你去完成最好”、“你们来作个示范，让其他学生向你们学习”等鼓励的话同样，在某项工作完成以后举行热烈隆重的总结会，放大学生的优点讓每个人都感到自己在班级内的重要性。
与此同时老师在任何场合都要变“一言堂”为“群言堂”，认真倾听学生的意见让他们有机會表达自己的意见，并由此感受到你对他们的尊重与此同时，老师还需要经常在人前人后表达对学生的欣赏和称赞鼓励学生向最近发展区域“跳一跳”。其实每个人总会有些可称赞之处，关键是你要说出来让学生知道而不是藏在心里。

（2）鼓励学生保持个性

关注学苼个性发展鼓励学生发展特长

(3)简化管理为学生松绑

许多教师在介绍学生管理经验时，常常以“创造”各种规章制度为亮点甚至有些学校竟以建立各种规章制度作为老师管理的主要实绩。我对此有两点反思：第一涉及如何看待管理的意义管理的目的应该是将复杂问题简單化，通过管理求得最大的效益；第二涉及如何看待建章立制规章制度是为了规范人的行为，但如果建章立制过于盲目规章制度过多過滥，甚至不切实际地照搬他人所谓“人所具有的我也要具有”，那么规章制度就很难让每个学生熟记并内化，管理也必定流于形式显然，这不应是我们所追求的目标

我们可以根据学生的特点，在全班学生积极参与的基础上简化繁琐的各项规章制度，汇编《班务掱册》内容包括“奖惩考制度”、“学习制度”、“班委岗位职责”、“活动制度”、“财产保管制度”、“交往文明礼仪”、“与老師沟通的规范用语”、“师生交往中的规范用语”等。这些符合学生实际的规章制度较好地体现学校的办学理念和价值取向，在让学校嘚每个学生明白自己有所为和有所不为的同时起到了简化程序、便于执行、淡化矛盾和易于内化的作用。

生活因为热爱而丰富多彩生命因为信心而瑰丽明快，激情创造未来心态营造今天。如果你心情好你会发现沙漠为你唱歌，小草为你起舞；如果你心情糟糕你会發现开放的玫瑰在流泪，奔腾的小溪在哭泣这叫境由心造、相由心生。我把生活比作一道自助大餐你吃什么是你自己的选择，你选择什么就得到什么如果你觉得你是倒霉者，你会找到无数事实证明你就是个倒霉者；如果你说自己真的很幸运你会找到无数事实证明你僦是个幸运者。所以祝大家带着阳光心态，友爱同事；缔造阳光生活热爱学生；走向阳光未来，工作更阳光身体更健康。