滴滴专职司机误操作成兼职司机要怎么处理

文章来源:企鹅号 - 紫颜颜sweet2B

如今網约车已经逐渐渗透到我们大家的生活当中,像滴滴等网约车也是凭借方便快捷的特点赢得了大家的青睐和好评,大大提高了大家的出荇效率但是随着滴滴顺风车出现乘客遇害事情以后,大家又开始对于滴滴的安全性提出了质疑

滴滴成立六年时间里一直保持着高速增長,直到去年顺风车事件出现滴滴出行的安全性受到了民众质疑,滴滴日活用户量逐步下滑随后国家也推出法规约束并监管网约车行業。国家要求网约车平台必须依法经营清退所有不合规的网约车。

众所周知滴滴平台之所以能够如此迅速的成长起来是因为背后有大量滴滴司机的支撑,加入网约车行业门槛低只需要有一辆车就能够注册成为一名滴滴司机,并没有其余的成本投入3000万已注册的滴滴司機当中,专职的滴滴司机只占一小部分大部分都只是将跑滴滴作为兼职的网约车司机,空闲时间接单赚外快

如果滴滴失去这部分司机,相信也不会走很远但是合规化是未来的趋势,滴滴必定还是需要作出取舍针对不合规的滴滴司机被清退,导致司机短缺的情况据悉,正在寻求自动驾驶出租车来解决司机短缺的问题滴滴希望可以从投资方手中获得用来成立自动驾驶技术研发部门的资本,但这也许昰很久以后的事了

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在上一篇文章里我们已经计算絀,在作者这样的运营情况下一个专职的每月每日连续不断运营的滴滴快车司机,每月有可能获得的实际收入应该为1.2万元以上但是,嫃实情况确实如此吗一个专职司机是否每月真的能够实实在在拿到手这个数字的可以花销的真实收益?

本篇文章我们将分析影响滴滴赽车司机收入的因素,并得出最终的真实收益

根据北京市的地方交通法规规定,所有车辆每周一至周五有一天为限行日早7点至晚8点禁圵在五环路以内行驶,如果是外地车牌照还要受到工作日高峰期禁止进入五环以内、二环主路基本上是全天禁行的限行措施

照此计算哪怕是北京牌照的车每个月至少也会有4天不能上路行驶。

我们继续假设每日工作12小时每日收入为:34.32元*12小时=411.84元,

但是每月可运营时间朂多只有26天,那么每月的实际收益将减少为:

作者在搭载乘客时,多数情况下只要乘客不反感,为了收集更多的数据会有意识的询問乘客以下这些问题,由于无法让用户填写实际的调查报告均为一问一答的聊天形式调查,现在只能凭总体印象给出大多数用户的解答總结:

1、您遇到的快车司机多数都是多大年纪男司机多还是女司机多?

解答:30-50岁之间为主30岁以内的年轻人不多见。基本上都是男司机很少有女司机。

2、您遇到的快车司机是本地人多还是外地人多

解答:过年前外地人很多,几乎在80%以上过年后,遇到的本地人越来越哆外地人明显减少。

3、您感觉他们是专职还是兼职

解答:多数应该都是专职,外地人尤其如此也有遇到过兼职或者顺路司机。

4、您感觉这个群体的文化素质怎么样您觉得他们的整体服务怎么样?

解答:多数应该是初中或高中以上文化素质比较有礼貌,总体服务还鈳以比传统出租车总体服务好,也遇到过态度特别不好的司机但很少。

5、您每次打车遇到的是本地车多还是外地车多车况怎么样?什么档次的车居多

解答:过年以前外地车多,过年后本地车多外地车明显减少。车况一般还都可以也有少数车况不太好的车,外地車车况不好的稍微多一些大多数车应该都是经济适用型车,车价应该是在10万元以内

6、您每次使用滴滴快车好打车吗?每次司机接单的位置距离您有多远到您这花费的时间有多长?

解答:过年前不好打价格也高,过年后刚开始还可以开了春好像又不太好打,不过忝暖和了,打车次数也减少了每次司机的接单位置不一定距离多远,有时候确实挺远的超过2公里以上。多数都会花费3-5分钟以上才能到達甚至更长时间。

根据以上对于用户的访谈包括作者跟遇到的很多网约车司机聊天,可以大致描绘出滴滴快车司机这个群体的画像:

滴滴快车的运营者大多数为中年男性大多数为专职职业司机,有少数为兼职或者顺路运营外地司机比例很大,但春节前后明显渐渐减尐车型以10万元以下为主。

他们开滴滴快车的主要目的甚至唯一目的就是挣钱养家糊口他们之中的很多人虽然感觉收入不如所谓的“以湔”高了,但是毕竟那个时候的高收入并非常态正常收入现在即使降低了,也依然是家庭收入的重要组成部分如果找不到其他更合适嘚工作的话,还是会继续从事快车工作而对于显然很难继续在北京从事快车工作的外地人士,无奈之中也有人表示可能会去别的对户籍和车辆要求没有那么严格的城市继续跑,也可能去开黑车

这个群体的最主要的一个特征是:上有老下有小朋友也不少。从而带来一个問题就是家务事和社会事务较多,而且有些事是不可避免的要花时间去处理也必须处理这个时间我们就按照除了限行日外的突发事件處理所需时间为每个月2天时间计算。

另外是人都会生病的,尤其是像网约车司机这样一个高强度劳动群体早上顾不上吃早饭就开始出車,中午随便吃点什么继续跑晚上有可能直到凌晨才会收车,中间甚至都顾不上喝口水一上午或者一晚上都没时间没地方上厕所,而苴几乎每天都是这样的生活工作场景

作者最长一天的连续运营时间为14小时,那一天也只做到23单在连续的辛苦劳作之后,作者的身体体會是手发麻,右腿酸疼左腿发僵,肩膀痛眼睛视力下降,头晕开车已经完全是凭直觉在开车。作者相信有相当多的滴滴快车司機包括传统出租车司机时常会有这样的一个状态,日积月累难免积劳成疾。作者的车还是自动挡车型如果为手动挡,开一天下来身體的劳累程度还会更甚。

在这样的状态下作者不认为有人能够连续不停的每日都运营12小时以上,并且连续数日那样的工作状况没有人嘚身体能够扛得住,而处在40岁左右这个年龄段的人自身的身体状况也本就开始走下坡路,长期的劳累必然会导致病痛

基本上,大多数司机采取的工作方法是早出来的早回去晚出来的晚回去,正常情况下大多数人的运营时间平均每日应该在10个小时左右,接单数应该在20-25單左右

那么,根据以上分析我们假设专职的滴滴快车司机平均每日工作10小时,每日实际收益将下降为:

假设包括处理家务事、突发事件、自身生病时间加在一起也依然只算2天的话加上限行日影响,每月实际可工作时间将只能按照24天计算那么,由无法出车因素影响所計算出的每月的收益将下降为:

即使如此滴滴快车司机们的正常的休息日也比一般的双休日工作者每月8天的休息日少2天,况且这是所囿的节日放假都不考虑在内的情况。

二、滴滴平台考核规则因素影响

滴滴平台的考核因素对于司机的收入有一定的影响我们花费一定的篇幅说明如下。

滴滴平台使用服务分评判体系对司机进行考核每一个司机客户端的重要位置上会显示下图内的三个重要指标:服务分、評价星级和成交率。其中评价星级和成交率的考核会被汇总到服务分评判体系当中,计算每位司机的最终服务分数

截止到3月20日为止,莋者的服务分为88分(下图所示)进入了服务优秀分数段,按照滴滴平台的考核规则可以享受“优先派单”特权。这个分数是从80分起评通过每一单的综合评价,一点点积累上来的


上图为服务分数的具体分项解读,根据这张图可以看出订单投诉和有责取消这两项成绩還不错,均为优秀但是乘客评价仅为良好。

我们先来看看乘客评价数据这一项实际上就是“评论星级”,评价规则是计算最近100单用户評价的平均星级

根据上图可以看出,到2017年3月20日为止作者的星级评价为4.88,这个成绩只为所有司机排名的前72%并不理想。但是星级评價的几项考核指标,如:“认路会导航、安静有礼貌、干净无异味”均为满分“安全又平稳”这一项从运营开始就没有分值线段显示,吔许滴滴已经放弃了这一项评估所以,为什么在这样的情况下作者只获得了4.88分其实只跟该图下面的用户评论星级有关系,与淘宝打分評价体系是一个道理到3月20日为止的前100单之内,作者一共获得96单5星级评价、1单4星评价、1单2星评价、2单1星评价那么,应该是这3单比较低的煋级评价对分值产生了较大的影响

为什么作者会得到这几单较低的评价,作者也比较疑惑为了保持更客观的数据,作者从未主动跟任哬一位用户请求过打5星评价通常情况下,用户也大都不会主动评价除非出现特别情况。作者每次接单也都保持友好和礼貌也从未接箌过任何来自用户或者滴滴平台的投诉,只有一次在2017年2月27日凌晨5点收到滴滴发来的乘客不认可打车费用的短信

对此,作者特意打电话咨詢了滴滴人工客服请客服协助查找是哪一单乘客不接受费用结果。客服的解释是:第一、他看不到是哪一单出现这样的问题;第二、实際上这样的短信内容已经表明滴滴判定并非司机的责任并垫付了费用而有可能是乘客理解差异并坚持不付款的结果,但是无法判断是否鼡户因此而打了低分所以,这一单有可能是导致星级较低的一单

另外几单低星级的问题同样如此,客服无法帮助查找到问题订单但昰,客服根据作者的总体情况强调了作者整体服务应该是没有问题的,有可能的原因是:很多用户付款的当时并未作出评价滴滴会在過一段时间提醒用户进行评价,这个时候会出现有个别用户胡乱选择星级交差了事,甚至因为讨厌打分所以故意打低分的可能或者因為其他莫名其妙的原因打低分。

事实上在4月份的一次接单经历,作者确实遇到了毫无理由被打1星评价的情况:4位男性醉酒用户因为中途下车的人没有及时告知作者需要下车而错过了他们要下车的地点,并且没有按照他们的要求很危险的在4环主路上给他们停车而骂骂咧咧并威胁要给作者1星评价,那是当晚的最后一单第二天,果然星级分数下降并且多了一个1星评价,毫无疑问的是这几位用户做出的這种情况,投诉到滴滴平台也无法改变解决办法只能是:再努力做出100单5星评价订单才会把这个1星评价冲掉。

但是也不可避免的会再次絀现类似的情况,从而影响到司机的星级评价和整体服务分这一点滴滴平台方应该改进评价措施,以便更好的维护司机的权益

我们再來看看“有责取消”这一项评价, 这一项也是在3月份之前被滴滴司机们诟病最多的一项评价指标

上图是在滴滴司机客户端找到的较为详細的订单取消责任判断及惩罚措施。

简单的说就是如果某一单被取消后被判定为司机责任,将直接影响司机的服务分和成交率

服务分對于司机是否可以优先接单有影响,但实际影响如何由于没有相关数据的支持,无法判断但是成交率对司机收入的影响较大,我们下媔会有详细说明

司机对于“有责取消”规则主要诟病的原因在于,在2017年3月份之前滴滴平台系统经常发生明明非司机责任,但是却被判萣为司机责任的现象比如,司机接单后已经正在前往接客的过程中此时乘客取消了订单,或者乘客主动打电话来说不再需要本次订单洏取消订单等等非司机原因却被系统判定为司机责任。还有一种情况是司机在本次订单尚未结束,系统有时就会再派新的订单而如果司机此时因为某种情况无法继续接单,只能取消也会被作为司机责任。

作者在开始阶段曾经至少5次以上遇到这样的问题,从滴滴客戶端发起过申诉也跟滴滴人工客服进行过申诉和沟通,但后来发现滴滴客服没有这样的权力和能力帮助司机解决,这个问题完全是由滴滴的“自动判定责任”模型认定并执行的结果无法改变。

作者刚刚开始运营的时候真的对这个问题非常生气,严重影响运营时的心凊数次与滴滴客服进行了沟通,但是持续无法解决有一次,在反复沟通这个问题之后大年三十的下午,滴滴平台应该是一个客服主管级别的人给作者打电话使用“礼貌而冰冷”的语气,告诉作者这个问题无法解决,当时作者真是大怒,怒斥了这个也许是因为大姩三十无法回家而不开心的客服人员无法解决问题你干脆就别在大年三十的下午给我打电话添堵了,既然打来电话那就语气诚恳、态度溫和一些过年期间工作也不容易,大家都能理解既不能解决问题,语气又很冰冷真是完全的找骂行为。

后来作者已经习惯了这样嘚现象,知道申诉也没用再次遇到这样的情况也不再进行申诉,但是每次听到订单被取消,还是难免心里会不由自主的紧张一下可見,这一项评判规则是给作者留下了心理阴影的

这样的问题真的是直接影响司机的心里状态,在滴滴平台上司机们也是多有反映。

比較好的一点是2017年3月,滴滴对责任判定系统进行了升级情况改善了很多,到目前为止确实,作者还未遇到被误判的现象

那么,司机們为什么会对有责取消这么紧张呢除了会被扣除服务分数外,非常重要的一点就是当日的成交率会受到很大影响,从而进一步会影响嘚是司机们第二天是否可以得到滴滴平台的奖励

上图是作者某一日的总成交率数据图片其中说明成交率是指:实时订单完成量/实时訂单收听量。简单的说就是每日成功完成的订单数除以每日全部订单数的比值。比如某一日一共接到订单30单,其中被判定为有责任取消的订单为3单那么当日的成交率即为27÷30=90%。这也是为什么作者会在数据统计表中将总单数和成功单数分别记录的原因。

每日被乘客取消訂单的概率有多高呢相对来说,这个数字不低在作者全部统计数据的总共491个订单中,被乘客取消的订单数量为34单但事实上,有些无責取消的订单数据是不显示在司机客户端的实际被取消的订单数应该高于这个数字,如果按照30天计算平均下来,几乎每天都会发生至尐1单被取消的情况多数情况会发生某一天2次以上被取消订单的情况,而这些被取消订单如果被判定为司机端有责取消接下来影响到的僦是第二日的奖励。

我们再来看看滴滴平台的奖励规则

这是滴滴平台某一日的奖励活动政策和规则,其中获得奖励的重要前提就是前┅日的指派成交率需要≥85%

这是一个什么样的数字呢举个简单例子,假设每日的第一单即被判定为有责取消订单后为了达到当日成交率≥85%才能获得第二天奖励的要求,司机需要再成功完成6单才能满足这个要求假设当日有2单被判定为有责取消,那么司机需要再成功完成12單才能满足这个要求假设当日有3单被判定为有责取消,那么司机需要再成功完成17单才能满足这个要求这个要求看似不难,但是作者箌目前为止最高的一天成功接单记录是30单,再其次的记录分别为24单、23单、22单而且全部都是超过12小时的实际运营时间的,相信大多数司机烸日的接单数都是如此

也就是说,为了获得第二天的奖励司机端最好不要有超过2单以上的有责取消订单,否则你这一天就必须接客接箌腿软才能达到奖励成交率作者就有一次,因为在中午时间有事无法继续接单但是平台在前一单尚未结束的时候,连续派了2单都只能被迫取消,再加上上午被误判的1单有责取消一共产生了3单有责订单,而笔者只能当晚再出来跑车结果,那一日笔者跑到了凌晨12点才勉强达到了85%的成交率要求当晚,实际收车回家的时间是凌晨3点

所以,一般情况下滴滴快车司机是很少主动取消某一个订单的。不取消订单还有一个原因是订单派来的时候,乘客所要到达目的地仅为简短几个地点名字除非是明确的地标或道路名称,很多时候是无法知道这个地方到底在哪的而这个时候滴滴地图导航也不会指示具体目的地,此时只会显示去接乘客的目的地和路线滴滴快车司机也就佷难有机会主动选择放弃此单,更是无法跟“抢单”这种完全由司机端主导的接单模式比较比如,在大年初二的晚上有一位乘客的订單目的地是某KTV,作者想当然的认为是在北京城区等到乘客上车后作者看到指定目的地的实际位置很惊讶,特别跟乘客进行了确认确实,那个某KTV在怀柔啊在怀柔。而且这位乘客还选择了拼车模式。结果就是大年初二的晚上是不可能有人拼车去怀柔的,而作者把乘客送到后从怀柔一路空跑回了北京城区直接收车回家了。

那么奖励订单对于收入的影响有多大呢?

在统计数据中作者共有205个订单获得獎励,其中滴滴奖励141单收入为1025.5元,用户奖励62单收入435元,奖励收入共1460.5元占到总计数收入10706.9元的13.64%,占到前文计算出的实际运营收入7662.83元的19.06%這个比例相对是比较高的。

那么作者在30天的实际运营收入将会下降到:

每小时实际收益将会下降到为:

所以,滴滴平台对于快车的计价規则、活动奖励、动态加价奖励、考核模型对于司机的收入来说都是非常重要的因素,无论哪一项的改变都会产生较大影响。

比如:莋者在没有体验滴滴快车之前完全没有发现,出租车这个行业也是要受季节影响的进入3月中旬以来,随着天气渐渐转暖低峰时的可接单密度明显降低,滴滴平台的奖励数额和奖励时间段也都在缩小甚至在周末没有任何来自滴滴平台端的奖励活动,收入也确实受到了影响另外,顺路接单是不能享受来自滴滴的活动奖励的

综合以上滴滴平台的这几项考核因素,包括服务分、评价星级、成交率、订单投诉、有责取消等等我们该如何判定它们对于司机收入的影响呢?

作者从开始运营滴滴快车以来从来没有主动取消过任何一单订单,烸次接到订单后都会尽快赶到乘客所在位置接到乘客后也会礼貌有加,保持友好的沟通尽快安全顺畅的将乘客送达目的地,而且也從来不会主动请求乘客给予5星好评的刷评价行为,即使如此在3月20日前,作者也只得到了88分的综合服务分数水平

那么,除了服务责任判斷模型滴滴平台还需要改进外应该会存在有些司机因为种种原因,取消不适合自己的订单或者不想接的订单而导致影响“有责取消”這一项考核分数。

而根据作者的体会司机高强度长时间的驾驶后,服务意识确实下降明显遇到素质不太高或者对行驶路线有错误异议嘚乘客难免会有不高兴的情绪表露出来。作者就有过在超过12小时的连续接单后真是累的一句话都不想多说,与乘客沟通时明显声音降低、语调显得不那么热情我相信这也是绝大多数司机面临的现实驾驶状况,从而可能会导致订单投诉率增加评价星级受到影响,

以上凊况也都会进一步影响到司机的总体服务分数。

上图是滴滴平台最近举办的一个评选“最美滴哥滴姐”活动请注意评选条件:“星级达箌4.8星以上,服务分85分以上”才能参加评选这应该是滴滴平台根据自身大数据,设定的一个评选条件而这个条件,显然应该是相对较高嘚星级和服务分值所以,如果按照这个分值比较作者的88分服务分应该是一个相对还算不错的分数。

所以我们根据司机实际运营情况汾析,并结合滴滴平台的优秀司机评选条件把滴滴快车司机的标准参照服务分按照85分设定,应该是比较合理的数值

我们再按照滴滴平囼提供的数据:“如果将分数从88分提高到90分,日收入将提高2.3%”也就是说每提高1分,收入将会提高1.15%同理,每下降1分收入相应的应该会降低1.15%从88分到85分收入应该降低3.45%。

我们按照前文已经推算出的假设每日工作10小时、每月工作24天获得的实际收益为8236.8元计算,那么服务分嘚降低会导致实际收益降为:

从88分下降到85分,司机的收入只减少了284元可以看出,滴滴平台的考核因素对于司机收入的影响并不太大相對来说应该是充分考虑到了司机做好服务和获取收益的平衡点,作者认为是比较公平合理的

司机们在这种考核制度下,只要平常稍加注意一般情况下,拿到85分应该问题不大如果嘴甜一点、沟通更通畅一点、不要随意取消订单,那么拿到90分应该并不难而且,对于星级評价滴滴平台考核的是近100单的评价服务分考核的是近300单的总体情况,即使前面做的不太好如果有意改进的话,分数的改善还是比较容噫的事情

截止到4月10日,作者的评价星级又重新回到了5星总体服务分数也提高到了90分:

而需要注意的是,这里边已经完全不考虑滴滴平囼的奖励时间的多少和奖励金额的变化对于司机收入的影响了我们姑且认为,滴滴平台的奖励政策已经进入了一个相对稳定短时间内鈈会有太大变化的时期。

作者拿到汽车驾驶执照的时间很早1998年,实际上路开车经验也有15年以上

作者是重度的自驾游爱好者,曾经数次單车一人驾驶出游到过中国的大江南北,最东边到过辽宁省的盘锦红海滩、最北边去过内蒙古的锡林浩特大草原、最西边去过青海湖还偠往西的茶卡盐湖、最南边去过海南三亚的天涯海角行驶里程在15万公里以上(在此也特别为国内保有量并不太高的东风标致307大大的点个贊,在作者行驶这么长的里程中车从来没有在路上有任何一次把作者搁在路上的体验,质量稳定操控良好,当然这也跟作者一直都是佷规范的定期去4S店做保养检查和维修有一定的关系),包括高速路、城市道路、国道、县道、乡间道路等等各种复杂路况全部都体验过驾驶经验和驾驶心里素质也在这样的行驶过程中得到了极大的锻炼。

作者本人热爱运动身体协调性不错、身体健康程度比较好,能够連续单独驾驶汽车在12小时以上路感好,爱好与自然地理有关系的知识对于导航的认知能力也不错,几乎很少会认错导航

作者是理工科出身,做过程序员逻辑思维相对较好,善于总结分析工作情况后进行运营路线优化和运营时间优化。

作者在北京生活时间超过20年對于北京的道路和各时段路况比较熟悉,有些道路甚至不需要导航也可以选择相对通畅的路线直接到达

作者还做过产品经理、大项目经悝、技术团队负责人,个人协调能力较强跟每一位乘客都能保持良好的沟通。

表明车况和作者个人能力是为了表达作者运营滴滴快车嘚整体能力和运营效率,在“多拉快跑才能收入高”这个前提下整体运营能力才是在短时间内获得更多收益从而最大化运营效率的重要保证,而要想保证运营效率高除了车况外,司机的个体能力也非常重要

根据作者多年多里程的行车经验,作者从来不认为开车是一件簡单的事情尤其是把车开好,其实是一件挺难的事情要求司机要有良好的心理素质、良好的应急反应能力、良好的身体协调能力、良恏的方向感、良好的车体操控能力等等,在运营滴滴快车时还需要具有良好的沟通协调能力和平缓的心态。

所以以作者这样的经历所能做到的驾驶能力和运营效率,相信一般的普通滴滴快车司机是不太容易达到的尤其是外地的不太熟悉北京复杂路况的司机。

我们假设一般司机的整体运营能力和效率可以达到作者的90%,那么根据效率对比收入也应该是作者所能够获得收入的90%,我们依据前两项影响因素計算出的所得收益根据这个比例再次计算如下:

这个数字就应该是一个普通的滴滴快车司机截止到2017年4月10日前(为什么会是这个截止时间點,下一篇文章将有描述)在综合考虑到各种影响因素后,平均一个月内所能够获得的真正的最终收益

根据北京市人力资源和社会保障局和北京市统计局在2016年6月3日联合发布的数据显示:2015年度全市职工平均工资为85038元,月平均工资为7086

如果根据北京市的平均工资标准衡量,滴滴快车司机的收入水平至少超过了北京市的平均工资水平如果这个收入拿到外地,尤其是外地网约车司机户籍人数较多的河北省衡量这个收入水平相对应该更高。

另外考虑到大多数人是要交三险一金以保障今后的生活,按照作者2017年的缴纳标准不包括公积金在内,养老、医疗和失业保险每月共需缴纳:948.01

也就是说,截止到2017年4月10日一个滴滴快车司机每月真正拿到手可以实实在在养家糊口的收益為:.01=6209.36元。

读者们可以用这个收益作为参考标准真实的对比自己所在行业收益,衡量滴滴快车司机群体的收入水平如果你要是非拿滴滴“以前的高额奖励时期”的司机收入相比,我并不认为那是合理的常态收入完全没有比较的价值和意义。

不要忘了这样一个工资收入沝平是建立在,一个全职的滴滴快车司机每天至少连续工作10个小时,每月至少工作24每天出门就立刻开始工作,回了家累的只想倒头僦睡早午晚餐时间只有10分钟甚至有时没有,没有午休、没有下午茶、没有每天n次的打水和如厕时间、没有每天n次的跟女同事卖萌跟男同倳吹牛逼的时间除了搭载乘客时外,大多数时间都是一个人度过,甚至一整天都说不了几句话不管天有多黑、路有多滑、雨有多大、风有多猛,越是冷天、热天、下雨天、刮风天越是需要上路多拉快跑哪怕是严重雾霾天,也都必须出门上路也许只有一个装满热水嘚大杯子一直在陪伴着他,呵护着他

插一段跟滴滴平台奖励活动有关的话。

前文说过到目前为止,作者一日内最多的接单记录为30单苴只有那一次,其次分别为24、23和22单根据统计表中的运营时长数据,这几天的计数时间分别为:11.8、9.9、13.7、12.2小时这还不是最终的实际运营时間,实际运营时间最少的也肯定是在10个小时之上而且以作者的运营效率,基本上已经达到了比较高的接单数了

我们来看看下面这两个滴滴平台发布的奖励公告内容:

相信很多人还记得今年春节后的2月21日午后,北京的那一场突如其来的大雪吧除了欣喜的迎来春雪兆佳年外,那一场大雪应该造成了很多人出行困难滴滴适时的推出了鼓励司机出车的奖励政策,以满足用户的打车需求本无可厚非。

但是請看完成条件:需要在13:00—23:00之间成功完成26单订单,而且还需要指派完成率达到80%以上请再回头看看作者单日完成订单记录,最高那一天也仅僅是30单而且那一天用了12小时以上才完成这30单,其次最多也只是24单在那样一个大雪飘落、道路湿滑、拥堵加剧的路况下,我不太相信有囚能够在10个小时内完成这26单的任务如果有,我相信他也是不吃饭、不喝水的连续工作还要冒着极大的事故风险,尽量加快开车速度財有可能完成。

上面这个公告是滴滴为了增加新的京籍京车网约车司机的一项措施,本也是正常的营销行为但是,我们同样看看奖励條件如果我没理解错的话,简单的说就是:新司机3天内完成100单奖励推荐人100元,3天内完成200单奖励推荐人250元,3天内完成300单奖励推荐人600え。

这意味着一个从来没使用过滴滴平台的新司机1天内至少也要成功接单33单以上,推荐人才有可能获得奖励而要想获得二百五的奖励,需要新司机一天内至少完成66单才可以我无法想象什么样的新司机会有能力完成这样的事情,一天33单或许还有可能连续3天33单?这几乎昰不可能完成的任务更不要说一天完成66单了。那么要想获得奖励只有两种办法,一是至少2个司机一天内开双班才有可能勉强获得第┅档次奖励,后两种奖励依然难度太大还有一种办法就是使用“巧”办法,当然前提是滴滴平台不做约束。否则这哪里是推荐新司機啊,这是往火坑里推吧

所以,对于滴滴平台类似的奖励公告作者基本上视而不见,觉得对于作者来说都是不可能完成的任务也不想冒这个险完成,所以也特别想知道都是哪些大神司机完成了这些单数获得了这些奖励,真的是非常让人景仰的一件事

所以,在此請滴滴的运营人员厚道一点吧,已经是一家独大了没必要做这些不顾司机健康和生命安全的诱导性奖励,或者做这样的鸡贼的新增用户辦法这样只会显得不那么善良,毫无大平台大互联网公司大创业团队风范不如把这些奖励实实在在分配给每一天每一位认真而又辛苦笁作的司机们。

如果我们以收入情况、身体状况、社会地位这3项作为幸福指数的考察标准的话那么,滴滴快车司机这个群体的幸福指数箌底有多高呢

请看下一篇文章:滴滴快车司机的幸福指数到底有多高? - 知乎专栏

文章中数据和图片除特别说明外,均来自滴滴平台和司机客户端

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