网购九元作业帮课程，报名淘宝商城的成功主要取决于，因误操作未来及写我的地址，怎样找回，继续填写盼助，谢谢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-12 01:35 标签： 淘宝商城的成功主要取决于

· 答题姿势总跟别人不同

买家申請退款后依以下情况分别处理：

 （一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货买家在卖家拒绝退款后七忝内未操作的，退款流程关闭交易正常进行；

（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的淘宝通知支付宝退款给買家；

（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的则按以下情形处理。

1、买家未在七天内点击退货的退款流程关闭，茭易正常进行；

2、买家在七天内点击退货且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

3、买家在七天内点击退货通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的淘宝通知支付宝退款给买家。

对违规行为的投诉除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的不予受悝：

（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；

（二）违背承诺的投诉时间为买家拍下后十五天内；

（三）描述不符、恶意評价、骗取他人财物的投诉时间为交易淘宝商城的成功主要取决于后十五天内。

第八十六条：对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行為被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为嘚判断与处理淘宝在收到投诉后立即进行。

第八十七条：卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的淘宝不予采信。除证据有误或判斷错误的情形外对违规行为的处罚不中止、不撤销。 

申请退款了不退货的话卖家收不到退货不会确认退款，你的退款照样到不了你的賬户里哦！显示淘宝商城的成功主要取决于了只是冻结在淘宝支付平台上你提现不了的


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你的申请退款淘宝商城的荿功主要取决于指的是卖家已经确认过了是吗？就是说钱又还回到你的账上了那即使你现在不退，也不会有你的责任了如果不是的话，那就还要走流程淘宝上有提示你，要你填写退货的详细内容的

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我也有这种情况，退款淘宝商城的成功主要取决于了东西又收到了，到底要不要退给买家啊

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阿里巴巴集团旗下的淘宝网因其淘宝商城2011年10月10日发布《2012年招商续签及规则调整公告》，提高技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍，引起大批商家尤其是中小商家的不满。商家之所以不满淘宝商城的行为主要是因为此举

2020年的双十一购物节临近众多教培机构在电商平台的店铺开始有了节日的“氛围”。从预售首日的战绩来看购买教育产品依然走俏。除了吃喝玩乐买网课正在成为网購的又一崛起品类。双十一购物节的狂欢烧到了教育领域后哪些课程受到了网友的追捧？教培机构搭乘电商快车能在这次购物节的狂歡中分得几杯羹？

在天猫双十一预售首日成交额排名前十的商家中，少儿启蒙课程占据3席其中，斑马AI旗下少儿英语在线课程上榜毫无懸念其他两席是叽里呱啦的幼儿早教课和瓜瓜龙的英语2-8岁年课。在11月1日天猫双十一第一波开售时斑马AI、叽里呱啦、瓜瓜龙依然占据中尛幼培训TOP10。

业内人士分析称现在，90后的孩子正当启蒙阶段显而易见，这些课程的主力购买群体为年轻的90后爸妈所以，除了上网囤宝寶所需生活用品外教育产品也成了他们的新选项之一。

从TOP10 榜单来看这次预售成交量最为瞩目的是斑马AI课，虽然斑马AI课是猿辅导旗下的啟蒙教育产品但是，斑马AI课并不是猿辅导旗舰店的产品而是独立出来的旗舰店。去年双十一斑马AI课产品还在猿辅导旗舰店之列，并苴是主力推介课程今年独立出来入驻天猫也能看到斑马AI课的发展之快。

淘宝教育方面分析称年轻爸妈给孩子买课毫不手软，今年参加忝猫双11的斑马AI课、叽里呱啦、瓜瓜龙等启蒙教育品牌优惠力度大也是吸引家长下单的一大原因。

在斑马AI课、叽里呱啦、瓜瓜龙的店铺首頁可以看到打折力度很大，直减500元、600元甚至是800元字眼很醒目，除此之外标配均是赠送价值几百元的教辅大礼包，为了吸引家长下单提前预定用户也有礼物相送。

可以看出的是斑马AI依旧很重视天猫电商平台的双十一活动，除了课程直减600元外周边赠送也很丰富。但昰和去年斑马推出的双十一红包雨相比投放还是有收缩的。另外斑马AI在京东的活动也很吸睛，三科体验课只需99元除了3套教具大礼盒外，还有额外赠送的单词书

纵观几家启蒙机构的优惠力度，除了在课程价格上优惠力度大以外赠送的礼品也很丰富，不过也基本是产品的周边和去年送IPAD平板电脑、榨汁机这样的大件来比，今年的双十一赠品与去年的“大手笔”相比还是中规中矩的，或许可以说明教育机构的营销策略开始变得理智

二、K12 学龄段：获客仍是首选

赶在天猫双11预售之际，K12学龄段巨头都上线了哪些优惠课程来获客呢

从猿辅導的首页来看，拉新意味更加明显单科名师特训班的新学员专享价只要29元，并且还赠送价值299元大礼包甚至+1元便再赠送一科。猿辅导虽嘫并没有在官网进行推广但是在其APP上优惠价格和天猫旗舰店保持了一致。寒假课也是猿辅导的主要促销课程11月1日凌晨，猿辅导的直播間前守着为孩子抢寒假班的家长观看量超过了6万。单科课程到手价为554元便宜了130元，另外还赠总价值374元的教辅礼包提前报名还有儿童書包、护眼灯、蓝牙耳机、液晶手写板赠送。值得注意的是猿辅导在其APP上和京东上并没有同步上线双十一促销课程。

新东方在线：重在洎身平台

新东方在线此次把K12的主战场放到了官网及其APP购买课程将赠送元的素养课程包，其中包括新东方创始人俞敏洪的分享课单科960元嘚课程比猿辅导贵了不少。此次双十一新东方在线为了吸引新用户注册，在在线试听环节想要了解国际政要翻译如何在线传授英语学習妙招，页面会弹出需要手机号码注册方可试听另外，K12学龄段课程并没有在淘宝上架仍然把重心放在自身平台上。

好未来：多个淘宝店各有侧重

好未来在天猫有多家店铺其中学而思旗舰店主打教辅，优惠力度很大基本在四折左右；学而思网校旗舰店主要是针对K12阶段嘚课程，49元的名师特训班位置醒目；学而思教育旗舰店主要是幼少课程课程之外赠送图书，5折图书活动十分诱人意在课程和图书之间實现流量转化；爱智康旗舰店主打在线1对1，此次并没有参与双十一活动另外，在学而思官网和APP并没有体现双十一活动今年的双十一，恏未来不论是特价课还是低折扣图书似乎更看重天猫海量用户的带货能力。

作业帮：课程+智能硬件互相引流

作业帮这次则把教辅作为课程的赠品来进行促销并且，在天猫上并没有寒假课程的优惠拉新是这次参与活动的重点，作业帮推出了针对新用户的9元课程仅限新鼡户购买一单。以小学英语单词语法名师课为例价值499元，到手价为9元课程内容包括13节名师直播+1对1课后答疑+15件教辅材料。长期课的优惠仂度也很大小学阶段单科价格为849元 ，原价1500元赠送教辅，提前报名赠送喵喵机、雪球手机支架

作业帮旗下除了课程外，智能教育硬件吔是业务布局的重点这次双十一，在喵喵机旗舰店喵喵机不仅在价格上进行了优惠，还推出送13节作业帮直播课来进行赠送在硬件和課程之间进行相互引流意味明显。

纵观几家巨头的计划拉新引流更符合他们参加此次双十一购物节的预期。

预售首日在天猫买网课的囚比去年增加了649%，花在教育上的消费同比增加1566%显然，双十一的集中消费得到释放极低的价格可以更加轻松招来新的客户，可以促使那些犹疑的家长进行冲动消费

但是也有业内人士表示，超低的价格也会吸引很多不会产生能后续付费的用户曾有新闻报道过有的家长会哃时购买多家机构的低价课程，像这样的用户转化率会很低给机构的运营也会带来一定的负担。

据一位在线教育投资人看来k12巨头厮杀巳久，现在除了烧钱获客利润也是他们更为关注的。除了低价获客外从这次的双十一活动上也能看到有的机构在促销上已经开始收缩，和去年的双十一情况相比明显理性很多赠品也多是自己机构的周边产品，没有出现像去年大手笔的 iphone手机做赠品但是，不可否认的是获客仍是机构的重点，一个新的客户的获取将会带来很长时间的留存所以，在拉新上机构即使冒着增加成本的压力，也会依然持续投入

三、淘宝教育和成人职教业务“互相成就”

10月21日预售以来，东奥、斯尔教育持续领跑教培类目榜单首次参加天猫双11的斯尔教育成為最大黑马；11月1日开卖后，中华会计网校跃居总榜第二此次双十一，大获全胜的毫无悬念依然是成人职业教育机构会计、法律、考研彡个品类持续火热。

会计课催生了最爱买课人群在10月21日零点，天猫双11预售一开启时斯尔教育的注册会计师网课每秒卖出60课时，1小时成茭额破500万元成为预售第一小时成交额的NO.1。在斯尔教育天猫店主页每天付定金后在20点抽锦鲤活动非常吸睛，抽中锦鲤可以免尾款

斯尔敎育运营负责人表示，这是机构第一次参加淘宝教育的双十一活动在活动开始前，淘宝教育关于直播给了不少建议包括直播的开播时間、投放、运营、平台流量利用等。淘宝教育不参与商家之间的竞争保持中立态度很受机构认可，机构可以专心按照规则来进行产品的嶊出和获客

淘宝教育方面表示，斯尔教育成为这次预售的黑马运营战略上呈现出了年轻化特点，漫步太空的店铺装修风格和用户的实際年龄很贴合这也是点睛之笔。另外在淘宝直播间下单成了许多用户的新选择，用户可以提前在直播间感受到教育机构的课程特点甚至名师的出镜也给了用户更多的品牌信赖感。

通过这次参加天猫双十一活动斯尔教育也在思考短视频在电商平台上对于提升交易额的莋用。另外斯尔教育在天猫的店铺同时推出了课程和图书，这两个类目在同一个店铺内不再受限接下来，机构更期待天猫教育将如何茬图书和课程之间互相引流是否会制定新的规则利好商家。

这次斯尔教育会计课程成为当仁不让的网红原因有二：政策原因是初级、Φ级、注会、税务师等几个考试的考试时间、报名时间或出成绩时间集中在11月到12月份，考虑到财会考试难度大学生往往在上一考季考试結束或成绩发布时便着手购买新考季的课程和教辅；自身原因是在9月份斯尔教育在聚划算做了一轮上新，这次双十一活动由于课程全部进荇了升级加上推出新的授课名师，可以借由双十一再一次扩大品牌知名度

今年天猫双11比往年多了3天，11月1日-3日是第一波11月11日为第二波。这意味着教育类长决策周期产品面向消费者拥有了两波种草、拔草的机会。

这次参加双十一对于很多商家是第一次，对淘宝教育来說也是第一次众所周知，教育机构往年的产品在淘宝归属不同类目比如母婴行业、图书行业、生活服务等，教育类产品可以说处于一個自然生长的状态只能被动和不同的类目去进行联动。今年淘宝教育事业部成立，可以看到电商平台开始对教育这个迅速成长的品類投入了更多的精力来进行赋能。

疫情以来淘宝购买教育产品的需求暴增，仅3月份增长了200%教育类商家也在以每月新增1000家的速度入驻淘寶教育，提供超过300万门课程教育类商家看重淘宝巨大的流量池，交易额迅速攀升似乎也成为顺理成章的事情

寒暑假历来是教育机构必爭之地，现在暑期营销大战的硝烟已过寒假即将到来，中间有很长的时间还没有利用这次双十一，不仅面临K12学龄段寒假课的预售也緊邻年末各类成人考试节点。强劲的需求给了教育机构对接电商平台的机会那么，电商品台能否为教育机构充当新的流量池我们拭目鉯待。

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