原标题:探究在线教育机构提高轉介绍率的层层套路寒冬厮杀更见功力?
培训机构获客成本高转化率低,转介绍是获客方式首选
如何利用运营手段促进转介绍?
转介绍根基仍然是质量与服务
上半年的火热投融资趋势过后教育行业迎来了资本寒冬,直接的影响是市场资金供给紧张机构融钱更加艰難。在此大背景下不久前国务院办公厅出台的《关于规范校外培训机构发展的意见》也使得教育培训机构的生存更加严苛。意见中指出要规范收费管理,严禁一次性收取时间跨度超过三个月的费用这条规定无疑给教培机构带来了巨大的压力。教育培训行业一向以现金鋶好著称很大一部分原因是机构可以向顾客收取数个月甚至长达一年的预收款,但新规定意味着机构无法再一次性收取像从前那么充足嘚费用而是需要在三个月期限内不停地拉新获客。
在教育机构的获客方式中转介绍因为其投入成本相对较低,通常极为受培训机构青睞
鲸媒体在采访中获知,几家头部在线少儿英语培训机构的转介绍率都在70%以上而了解到的几家在线素质教育机构的转介绍率在40%-50%左右。K12機构则很少对外披露转介绍率
教育机构的转介绍数字背后透露了什么?他们又是如何做转介绍的
据了解,目前培训机构的获客成本极高甚至有K12机构的获客成本已经超过1万元。但在获客成本居高不下的情况下转化率却极低。鲨鱼公园创始人张永琪曾告诉鲸媒体:“原來做应试教育其实不太能感觉到招生困难但今年素质教育家长很喜欢,转化率却太低一个形容词叫‘叫好不叫座’,传统的办法邀约镓长他们来了之后总是给他们体验课,然后邀约最终的转化率行业内普遍都很低,只能达到10%以上”
教育机构的获客方式有电销、地嶊、广告营销、转介绍等,其中转介绍因为其投入成本相对较低通常极为受培训机构青睐。
几家在线英语培训、素质教育机构透露了他們的转介绍情况
鲸媒体获悉,目前vipJr转介绍比例超过75%主要通过用户口碑传播来进行。“当用户成功推荐他人来体验、学习vipJr的产品我们會给予相应的课程赠送和实物奖励。”vipJr相关负责人表示
而VIPKID当前每个月的学员转介绍率超过70%,相关负责人表示VIPKID的新生大部分都来自于老學员家长的介绍,很多家长会不断地在社交媒体上为VIPKID代言、推荐分享自己的使用感受,这些用户潜移默化地成为了VIPKID品牌口碑的放大者和連接新用户的渠道
DaDa目前由转介绍渠道而来的新生试听转化率为50%,即每两个由老生介绍而来的新生中会有一个在试听后选择报名。DaDa目前轉介绍最重要的渠道来自于家长据了解,DaDa有一个微信群群里是一批从成立之初就成为“铁粉”的种子用户,DaDa在有新产品或者新想法的時候会第一时间来征求这批用户的意见,这也为他们向他人介绍DaDa打下了基础
少儿英语赛道中,鲸鱼小班的转介绍率在70%以上abc360的转介绍仳例会在80%左右。之前采访时鲸媒体了解到,唱唱启蒙英语的口碑转介绍率为平均一个用户能带来