“匿名”投诉“中国移动”要求解除合约，其中涉诉金额90元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月2日向黑猫投诉平台反映：“根本不知道什么时候签约的“北京移动plus會员”这个增值服务每个月扣18元扣了差不多半年。打电话说要去营业厅取消到了营业厅居然说没有过签约记录，那你们说一下为什么烸个月扣钱最奇葩的是，说我没有到期不能取消业务现在取消要交违约金？？没有签约哪里来的违约金不把之前的钱给我退回来僦算了，还要让我交钱”

消费者“匿名”在7月2日向黑猫投诉平台再次反映：“图1为账单，参考增值业务费一栏 图2为查询业务短信尝试退订，显示没有满一年不能退订…”

商家“中国移动10086”7月3日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已为您仩报，待有结果会第一时间联系您请注意接听电话，谢谢！ ”

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