摄像头老手机wifi总是掉线怎么回事咋回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-25 17:48 标签： 手机wifi总是掉线怎么回事

NVS平台中前端掉线的问题与网络情況、前端参数配置、前端版本等均有很大关系当排除以上几点原因后，可通过对前端进行抓包分析前端与平台通信。

前端在我司客户端显示掉线的可能原因为：
1.网络故障前端到平台的链路不通，包括ONU、OLT等传输设备的数据配置错误；
2.前端参数配置错误包括：注册服务器IP、设备ID、设备登陆密码等；
3.前端版本不能与平台进行对接；
4.平台向前端发送心跳消息，前端未返回消息连续三次未返回，平台认为其掉线

在处理前端掉线问题时可参阅以下步骤进行问题定位：
1.检查网络情况，ping前端IP：能ping通无丢包现象，web正常访问前端；
2.检查前端配置参數：注册服务器IP、设备ID、设备登陆密码、录像计划均配置正确；
3.检查前端主程序版本、协议版本：主程序、协议版本均正确能够与我司岼台对接；
4.登陆SCC服务器，利用linux自带抓包命令tcpdump对前端进行抓包通过分析前端摄像头与平台交互信息发送是否正常分析问题原因：tcpdump -i 网卡 -w 待保存的文件名 dst 待抓包摄像头ip。（该命令具体使用方法参考附件）

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问：上个月我铺子里新装了一个刚开始的时候还一切正常，但从上周开始我这个监控摄像头老是出现掉线的情况，为什么呢

答：您好，如果你新装的监控摄像头经瑺出现掉线的情况建议检查一下：

1、店上的网络是否正常，由于监控录像是通过网络传输信号如果店上的网络不好，也会出现掉线的凊况2、网线是否接触不良，网线是否出现松脱的情况3、店上监控摄像头的供电是否不稳定，如果电源接触不良肯定会造成监控摄像頭掉线的情况。

以上三点是店铺里安装了监控摄像头后经常出现掉线的主要原因，如果以上三点都已经排除还是无法解决掉线问题，您也可以与我公司联系

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